中国移动手机支付.doc

中国移动支付——个人移动支付 个人移动支付个人移动支付业务包含支付和钱包两个概念：支付业务 是中国移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户开立支付账户并预存资金( 充值) 后，可通过短信、互联网等通信手段，使用支付账户完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付支付账户是区别于话费账户的独立资金账户,支付账户充值不等同于缴话费钱包 中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务用户在中国移动营业厅开通钱包( 即更换一张支持 RFID 功能的专用 SIM 卡或办理一张支持 RFID 功能的贴片卡)，便可使用钱包在中国移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行刷卡消费支付账户及钱包业务开通：支付账户的开通有如下五种方式： 短信开通 网站开通 营业厅开通 客服开通 STK 菜单开通（ STK 菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的 RFID－SIM 卡，则可通过 STK 菜单中，业务管理功能开通支付账户） 钱包开通有如下四种方式： 营业厅开户 STK 菜单开户 短信开户 POS 机开户姓名：曾 凯学号：0900590229 生活支付类别 折扣电子券  买保险  汇款  买彩票  游戏点卡  生活缴费  缴话费  信用卡还款  收付款 便民服务 业务功能1. 账户管理2. 充值3. 快捷支付4. 支付5. 收付款6. 提现7. 缴话费8. 生活缴费9. 营销工具10. 聚惠啦11. 推荐商户12. 汇款13. 信用卡还款 账户管理支付账户根据账户使用场景划分 现金账户充值卡账户根据用户资料是否齐全来划分 支付账户分为非实名账户实名未认证账户实名认证账户现金账户 通过网银、营业厅等方式进行现金充值的支付账户。

现金账户具有支付限额高、使用范围广等特点账户类别非实名账户 用户在移动客户系统开户时，个人身份信息不完整的支付账户，不能操作提现、收付款、快捷支付充值；实名未认证账户 用户在移动客户系统开户时，个人身份信息完整，但尚未通过支付实名认证的支付账户；实名认证账户 个人身份信息完整，通过支付实名认证的支付账户现金账户充值渠道中国移动支付业务提供了四种现金账户充值： 网上银行转账充值 营业厅现金充值 营业厅自助终端充值 支付卡通充值（支付卡通充值：开通支付卡通后，可以享受方便快捷的网站充值、短信充值、自动充值）  充值钱包充值方式 如果用户办理的是 RFID－SIM 卡，可以通过下面四种方式给钱包充值：营业厅充值 请客户到中国移动营业厅进行现金充值网站充值 客户登录支付业务网站（ ）选择“充值” ，可选择使用网银直接对钱包进行充值或使用将现金账户余额转存至钱包空中充值 通过 STK 菜单，将支付账户现金账户金额转入钱包POS 充值 通过 POS 机，将支付账户现金账户金额转入钱包 如果用户办理的是贴片卡，可以通过下面四种方式给钱包充值：营业厅充值 请客户到中国移动营业厅进行现金充值。

网站充值 客户登录支付业务网站（ ）选择“充值”进行充值，网站充值完成后，通过 POS 机进行“补登” ，将金额写入卡片短信充值 编辑短信“ QBCZ+金额”发送到 10658888，短信充值完成后，通过 POS 机进行“补登” ，将金额写入卡片POS 充值 通过 POS 机，将支付账户现金账户金额转入钱包金额限制情况现金账户每日每次充值的最大额度 20000 元现金账户每月充值的总限额 150000 元钱包实名用户每月圈存最大额度 1000 元钱包实名用户每日允许圈存的总次数 无限制 快捷支付快捷支付定义 无需开通网银，只需将的支付账户关联的银行卡，付款时只需输入支付的支付密码即可完成付款是一种最安全、便捷的付款方式 快捷支付类型 借记卡快捷支付信用卡快捷支付原支付卡通目前，市场上的主流银行都支持，但信用卡的资金不能用于收付款、汇款、提现而且非实名用户，不可以开通快捷支付，申请开通快捷支付的用户，必须为支付实名用户且银行卡开户信息与支付账户实名信息一致 支付三种支付业务渠道：网上支付： 在中国移动支付业务合作商家的网站上购物时，可以使用支付账户完成的交易：进入支付环节后，选择支付支付方式，页面将跳转至支付业务网站支付界面。

请填写的登录名（即注册号码）及支付密码后，点击“确认” 根据页面提示信息确认的订单、支付账户类型及账户余额后， “确认支付”即可；短信支付： 用户选定商品后，编写短信，将“商品编号”发送到商户指定的特定的号码下订单，回复“Y”直接支付，或根据消费引导短信进行相应回复，支付成功后会收到支付平台发送的确认信息钱包支付： 当在中国移动支付业务合作商家（超市、餐饮、加油站等）消费时，只需在 POS 上刷，即可完成款项支付支付业务形式： 支付账户余额支付 网银支付 卡通支付（卡通支付的使用对象为已注册支付账户，且绑定卡通的用户）用户每次/每日消费的最大额度:用户在京东商城、高鸿商城的单笔消费最大额度 20000 元在其他商户的单笔消费最大额度 10000 元同时用户每日累计消费的最大额度 20000 元短信方式小额无密支付单笔消费额度 200 元申请退款 用户需自行联系商户协商退款，由商户通过 商户自服务界面发起退款请求，操作成功后，商户可以选择将交易资金返回商户侧的用户账户或用户对应的支付账户所退款项到账前用户必须保持支付账户状态正常但退款操作仅限于支付现金、充值卡、电子劵交易金额的退款，代金券交易金额不做退款处理；用户使用的电子劵将返还至用户的电子劵账户，若电子劵退款后已失效将无法继续使用。

 收付款“收付款”功能 中国移动支付平台为个人用户提供的收、付款服务，支持中国移动支付实名用户现金账户间资金流转限制条件：一次最多发起收付款人数 5 人单笔付款额度上限 5000 元 当日累积付款额度上限 5000 元 当月累积付款额度上限 10000 元 用户付款次数 无限制 单笔付款额度上限 200 元 当日累积付款额度上限 1000 元 当月累积付款额度上限 1000 元 单笔收款额度上限 5000 元 当日累积收款额度上限 5000 元 当月累计收款额度上限 10000 元 用户当月累积收款次数上限 10 次  提现提现定义 将支付账户中的现金账户款项提取到银行账户中提现暂不收费用户设置提现银行卡后，登录支付业务网站，通过“提现→提现申请”功能发起提现需求提现限制条件： 只有现金账户的余额可以进行提现； 提现发起后资金需 1-3 个工作日到账； 提现暂不收取手续费 提现前必须设置 1 张支付账户同名银行卡每次可提现的限额 1000 元每日可提现总额 1000 元每月提现次数 3 次每月提现总额 1000 元；申请提现时可以使用哪些银行卡目前提现只支持 14 家银行 中国工商银行、建设银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、浦东发展银行、中信银行、中国民生银行、光大银行、兴业银行、广东发展银行、华夏银行（目前不能提现的银行卡，包括信用卡、贷记卡、国际卡、E 通卡、网上支付卡、存折） 缴话费缴纳话费途径：网站缴话费 用户可登录中国移动支付业务网站短信缴话费 发送短信“HF+空格+ 金额”或“HF+ 金额”到 10658888即可成功缴费，仅能为本机缴话费。

IVR 缴话费 客户拨打 12588 支付客服，按 4 号键，根据语音提示可以给自己或他人缴话费STK 菜单缴话费 办理了钱包的用户可以通过 STK 菜单缴话费具体操作如下，我的钱包→我要缴费→缴本机/他机话费营业厅自助终端缴话费 用户可通过营业厅自助终端操作，点击进入“支付专区”后选择“支付缴话费” ，可使用支付账户余额进行缴话费 中国移动门户网厅缴话费 接入了支付缴话费省份用户可以通过本省移动网上营业厅进行支付缴话费具体操作为，用户访问网厅→选择支付缴话费→输入缴费号码和金额→在 IPOS 进行支付→完成缴话费客户端缴话费和 WAP 缴话费 中国移动支付用户还可以使用支付客户端和WAP 进行支付缴话费其他方式缴话费 中国移动用户还可以通过 139 邮箱、飞信客户端等方式发起支付缴话费支付现金账户/充值卡账户单笔缴话费金额上限500 元支付现金账户每日缴话费金额上限 30000 元支付现金账户每月缴话费金额上限 150000 元支付账户每日缴话费最大次数限制 不限用户网银/网关缴话费单笔金额上限仅受用户使用银行卡消费限额控制，不适用以上限额 生活缴费支付业务提供水、电、煤、通讯费等在内的生活缴费服务。

可以通过如下操作完成缴费 登录支付账户，进入生活缴费专区，选择缴费城市和缴费项目，填写缴费单位、缴费号码、金额等信息我们还可以帮别人缴费生活缴费方式 支持支付账户余额支付，网银支付和支付卡通支付，当支付账户余额不足时，可选择“网上银行付款”及“支付卡通付款”方式进行缴费目前公共事业缴费支持地区情况如下表：支持缴水费地区上海、长沙、湘潭、衡阳、南京、济南、合肥、武汉、苏州、沈阳、重庆、成都、昆明 支持缴电费地区湖南全省（农网除外） 、上海、南京、济南、福州、合肥、武汉、长春、苏州、沈阳、丹东、重庆、成都 支持缴燃气费地区上海、南京、哈尔滨、郑州、合肥、苏州、沈阳 支持缴通讯费地区广西全省、上海、济南、郑州、天津、福州、西安、合肥、武汉、长春、苏州、沈阳、丹东、重庆、成都、杭州、太原、南京、宁波、烟台 支持公交充值地区长沙 支持有线电视缴费地区益阳 支付限额： 项目 金额单次消费最小金额 1 元单次消费最大金额 150000 元单日消费最大金额 150000 元单月消费最大金额 150000 元 营销工具电子券定义 中国移动发行的电子礼金，电子券的金额、有效期、适用商户等属性视具体活动规则而定，用户可在电子券有效期内使用其购买适用商户指定的商品，电子券可拆分或合并使用。

目前，电子券可用于支付的商品主要有：彩票、电影票、游戏点卡、图书、精美小商品、长途汽车票、订报等电子券可拆分使用，也可以与现金组合使用购买商品时，中国移动支付部分商户暂不支持“中国移动支付电子券全额支付” 使用电子券的方式有：短信方式 用户选择需要用电子券支付的商品种类，根据系统提示完成商品支付流程；或用户根据获取电子券后的短信提示语回复相应指令在指定商户上完成支付系统默认优先使用电子券 网站方式 通过登录支付业务网站 ，进入“电子券专区”或者“本省专区”选择需要购买的商品，按提示进行支付操作，系统会在扣款时优先扣除代金券（若用户有代金券） ，再使用账户内的电子券，最后使用现金账户，的支付现金账户余额不足时，新窗口开启的是各个银行的网上银行页面，各个银行的支付操作大致相同，基本上包括以下几个流程输入卡的相关信息（卡号或身份证号码等）→输入密码→提交→确认，即可完成支付 代金券 由商家发放的一种电子折扣券，在商家指定的范围内，用户使用代金券可在商家网站上以优惠的价格购买商家提供的商品代金券的使用方式及特点： 与人民币等值 一般只能以礼券的形式应用于被指定的商户中进行消费 用户购买商家的商品时，如果拥有该商家发放的代金券，则可在支付过程中。