大型超市商业布局和动线ppt课件.ppt

商业规划、动线商业规划、动线一、店内规划的三条原那么一、店内规划的三条原那么连锁商店〔超市〕的店内规划主要包括以下内容：出入口的安排、主副通道的宽度、商品补充道路的选连锁商店〔超市〕的店内规划主要包括以下内容：出入口的安排、主副通道的宽度、商品补充道路的选择、非营业场所与营业场所的衔接、商品规划等择、非营业场所与营业场所的衔接、商品规划等日本的连锁超市作过一次市场调查，得出的结果是：消费者对商品价钱的注重程度只占日本的连锁超市作过一次市场调查，得出的结果是：消费者对商品价钱的注重程度只占5 5％，而分别占％，而分别占前三位的是，开放式易进入的连锁超市占前三位的是，开放式易进入的连锁超市占2525％，商品丰富、选择方便的占％，商品丰富、选择方便的占1515％，亮堂清洁的占％，亮堂清洁的占1414％结合我国的实践加以分析可以归纳店内规划的下面三条原那么结合我国的实践加以分析可以归纳店内规划的下面三条原那么: :1.1.顾客容易进入顾客容易进入2.2.让顾客在店内停留得更久让顾客在店内停留得更久据一项市场调查，到连锁商店买预先确定的特定商品的顾客只占总顾客的据一项市场调查，到连锁商店买预先确定的特定商品的顾客只占总顾客的2525％，而％，而7575％的消费者都属于％的消费者都属于随机购买和激动型购买。

因此如何做到商品丰富、种类齐全，使顾客进店看得见，拿得到商品至关要随机购买和激动型购买因此如何做到商品丰富、种类齐全，使顾客进店看得见，拿得到商品至关要3.3.亮堂清洁的卖场亮堂清洁的卖场商业规划、动线商业规划、动线二、二、卖场出入口、通道出入口、通道设计和相关布置和相关布置1.1.超市入口超市入口设计要点：超市入口普通要点：超市入口普通设在在顾客流量大、交通方便的一客流量大、交通方便的一边通常入口通常入口较宽 ，出口相，出口相对较窄一些，入口比出口大窄一些，入口比出口大约宽1/31/3应根据出入口的位置根据出入口的位置 来来设计卖场通道及通道及顾客流向在入口客流向在入口处位位顾客客购物配置提物配置提篮和手推和手推车 ，普通按，普通按1 1辆〔个〕〔个〕/10/10人人--- 3--- 3辆〔个〕〔个〕/10/10人的人的规范配置2.2.超市出口超市出口设计要点：超市的出口必需与入口分开，出口通道要点：超市的出口必需与入口分开，出口通道应大于大于1.51.5米出口处实践收款台，按践收款台，按每小每小时经过500-600500-600人人为规范来范来设置置1 1台收款台出口附近可以台收款台。

出口附近可以设置一些置一些单位价位价钱不高的商品，如口不高的商品，如口香糖、香糖、图书报刊、刊、饼干、干、饮料等，供排料等，供排队付款的付款的顾客客选购 3.3.卖场的最正确通道的最正确通道宽度：普通来度：普通来讲，，营业面面积在在600600平方米以上的超市，平方米以上的超市，卖场主通道的主通道的宽度要在度要在2 2米米以上，副通道的以上，副通道的宽度要在度要在1.2---1.51.2---1.5米之米之间最小的通道最小的通道宽度不能小于度不能小于9090厘米，即厘米，即2 2个成年人可以同个成年人可以同向或逆向向或逆向经过〔成年人的平均肩〔成年人的平均肩宽为4545厘米〕4.4.收收银台配置要点：收款台的数量台配置要点：收款台的数量应以以满足足顾客在客在购物物顶峰峰时可以迅速付款可以迅速付款结算算为出出发点普通而点普通而言，言，顾客等待付款客等待付款结算的算的时间不能超越不能超越8 8分分钟，否那么就会，否那么就会产生焦躁的心情可生焦躁的心情可设置置““黄金通道〞，黄金通道〞，专门为不超越不超越3 3件件单品的品的顾客效力，以加速客效力，以加速顾客客缴款的速度款的速度 商业规划、动线商业规划、动线三、商三、商场内部内部规划划 商商场内部内部规划包括商划包括商场的高度、通道、各的高度、通道、各层营业厅的的规划等方面。

划等方面高度：普通一高度：普通一层营业厅的楼的楼层高度介于高度介于4.54.5米米——6——6米之米之间，而其他楼，而其他楼层的高度介于的高度介于3.63.6米米——4——4米米之之间过高的楼高的楼层高度易呵斥建筑物的空高度易呵斥建筑物的空间浪浪费，而高度，而高度过低那么会低那么会给消消费者呵斥者呵斥压制感通道：通道：营业厅内内顾客通道的客通道的宽度是根据商度是根据商场的运的运营定位、商品的种定位、商品的种类、性、性质、、顾客人流和数量确客人流和数量确定普通商店的主通道定普通商店的主通道宽度度为1——4.51——4.5米，副通道的米，副通道的宽度在度在0.60.6米米——2.1——2.1米之米之间入口处最好没有最好没有门，道路和店堂之，道路和店堂之间没有没有阶梯或坡度梯或坡度营业规划：商划：商场各各层营业规划的划的规划普通划普通应遵照以下原那么：一楼遵照以下原那么：一楼营业厅应保保证客流的客流的畅通，适宜通，适宜布置布置购买时选择商品商品时间较短的短的轻便商品；二、三楼气氛要便商品；二、三楼气氛要稳重，适宜重，适宜销售售购买时选择时间较长、、价价钱较高而出高而出卖量最大的商品；四、五楼量最大的商品；四、五楼营业厅可分可分别布置多种布置多种专业性柜台；六楼以上性柜台；六楼以上营业厅那么那么可可以以销售需求大面售需求大面积存放的商品；地下运存放的商品；地下运营面面积普通用来普通用来兴办超市。

超市商业规划、动线商业规划、动线四、磁石点在超市四、磁石点在超市陈列列设计中的作用中的作用在百在百货店或超市店或超市购物的物的顾客，根本上是按照客，根本上是按照进入店内入店内→→走走动→→在商品前停留在商品前停留→→审视→→购物，物，这样一一个先后个先后顺序序选购商品的据察看，商品的据察看，进入超市的入超市的顾客中，有近半数的客中，有近半数的顾客只走客只走动店内道路的店内道路的30%商品商品陈列点也称作磁石点，在超市列点也称作磁石点，在超市卖场的的陈列列设计中要特中要特别留意以下四个磁石点的平衡留意以下四个磁石点的平衡设置以及磁置以及磁石商品的构成和石商品的构成和摆放1.卖场第一磁石点第一磁石点 ：：进入店内的入店内的绝大多数大多数顾客都要客都要经过店内的主道路因此，主道路两店内的主道路因此，主道路两侧的商品展的商品展示不示不仅对销售售产生很大影响，而且也往往决生很大影响，而且也往往决议商品的整体印象和信誉主道路两商品的整体印象和信誉主道路两侧的主要位置，我的主要位置，我们可以把它称之可以把它称之为卖场的第一磁石点主道路两的第一磁石点主道路两侧应该陈列什么列什么样的磁石商品是的磁石商品是卖场管理者管理者应仔仔细加以思索的加以思索的问题。

所所谓磁石商品就是尽能磁石商品就是尽能够吸引吸引顾客留意的商品客留意的商品 卖场两那么吸引两那么吸引顾客的磁石商品客的磁石商品应该是：是：顾客消客消费量高的商品；量高的商品；顾客客经常运用，常运用，购买频率高的商品；率高的商品；商店竭力向商店竭力向顾客引荐的商品客引荐的商品 卖场的主道路的主道路顾客的流客的流动量大，因此在商品展量大，因此在商品展现中要特中要特别留意留意坚持主道路的持主道路的宽幅不少于幅不少于1．．8米，米，这样才干使才干使顾客在挑客在挑选商品商品时不妨碍其他不妨碍其他顾客的客的经过另外，主道路两另外，主道路两侧的的陈列切忌运用列切忌运用过多、多、过密密的模特，保的模特，保证店内良好的通透性店内良好的通透性 商业规划、动线商业规划、动线2.2.卖场第二磁石点卖场第二磁石点 在超市卖场中的主道路入口处，电梯出口、主道路拐角、主道路尽头等能起诱导顾客在店内通行的在超市卖场中的主道路入口处，电梯出口、主道路拐角、主道路尽头等能起诱导顾客在店内通行的位置，可以称之为卖场的第二磁石点阅历阐明，凡是对卖场第二磁石点注重的商家，其运营效果位置，可以称之为卖场的第二磁石点阅历阐明，凡是对卖场第二磁石点注重的商家，其运营效果大都是非常出色的。

在道路入口处或电梯出口处的商品展现，更多的是经过提案式的商品陈列来表大都是非常出色的在道路入口处或电梯出口处的商品展现，更多的是经过提案式的商品陈列来表现商家的主现商家的主 张或对顾客的诉求在陈列内容上，更注重店内主力商品的宣传以求更好地推进销售张或对顾客的诉求在陈列内容上，更注重店内主力商品的宣传以求更好地推进销售主道路的拐角处及主道路尽头位置，对于有效地诱导顾客流动起着关键的作用因此，国外许多大主道路的拐角处及主道路尽头位置，对于有效地诱导顾客流动起着关键的作用因此，国外许多大型超市都力求突出在此位置磁石商品的吸引力，其目的是尽能够地诱导顾客流动到卖场的纵深处型超市都力求突出在此位置磁石商品的吸引力，其目的是尽能够地诱导顾客流动到卖场的纵深处 为实现上述目的，第二磁石商品要以尽能够地做到：陈列新商品及流行商品；陈列季节感强的商为实现上述目的，第二磁石商品要以尽能够地做到：陈列新商品及流行商品；陈列季节感强的商品；强调陈列商品的颜色和照明的亮度品；强调陈列商品的颜色和照明的亮度 商业规划、动线商业规划、动线3 3、、 卖场第三磁石点第三磁石点位于卖场的出口位置，第三磁石商品的陈列目的在于尽能够地延伸卖场第三磁石点第三磁石点位于卖场的出口位置，第三磁石商品的陈列目的在于尽能够地延伸顾客在店内的滞留时间，刺激顾客的激动购买。

第三磁石商品主要以食品、日常生活用品、休闲类顾客在店内的滞留时间，刺激顾客的激动购买第三磁石商品主要以食品、日常生活用品、休闲类的相关用品为主第三磁石商品主要集中表现为以下特征：特价商品；自有品牌商品〔商家开发的的相关用品为主第三磁石商品主要集中表现为以下特征：特价商品；自有品牌商品〔商家开发的品牌商品〕；季节商品；购买频率高的日用品出口处的商品陈列要思索到述商品的有机组合如品牌商品〕；季节商品；购买频率高的日用品出口处的商品陈列要思索到述商品的有机组合如特价商品是毛利率很低的商品，而季节商品、自有品牌商品是相对毛利率较高的商品因此，在第特价商品是毛利率很低的商品，而季节商品、自有品牌商品是相对毛利率较高的商品因此，在第三磁石商品的最正确组合上需求较高的运营技巧三磁石商品的最正确组合上需求较高的运营技巧商业规划、动线商业规划、动线4 4 卖场第四磁石点卖场第四磁石点 第四磁点位于卖场的中部第四磁石商品的目的是诱导顾客向卖场中部货架密集区流动对于面积第四磁点位于卖场的中部第四磁石商品的目的是诱导顾客向卖场中部货架密集区流动对于面积较小，陈列线较短的超市来说，第四磁石商品的效果并不明显。

在大型超市中，第四磁石商品主要较小，陈列线较短的超市来说，第四磁石商品的效果并不明显在大型超市中，第四磁石商品主要集中于服装、杂货、家庭日用生活品等第四磁石商品在卖场陈列中要突出以下特征：突出商品花集中于服装、杂货、家庭日用生活品等第四磁石商品在卖场陈列中要突出以下特征：突出商品花色种类的丰富性；有意利用平台、货架大量陈列；突出商档次置标牌；在道路两侧设置特价商品色种类的丰富性；有意利用平台、货架大量陈列；突出商档次置标牌；在道路两侧设置特价商品POPPOP广告商业规划、动线商业规划、动线百百货商商场规划划设计——动线分析分析 好的百好的百货商商场就是可以将最多的商品在最多的就是可以将最多的商品在最多的购物者面前展物者面前展现最最长时间的商的商场，也就是将商品，也就是将商品放在人放在人们的行的行进道路上和道路上和视野范野范围内，并能内，并能让人人们思索思索购买这些商品的商些商品的商场因此，智明的商因此，智明的商场总是按照人是按照人们怎怎样行走以及看什么地方来行走以及看什么地方来进展展设计，使，使顾客客进来之后会按照商家来之后会按照商家设计的思的思绪一步一步一步一步地把整个商地把整个商场全部逛到，全部逛到，这就是就是动线设计。

一、商一、商场宏宏观动线设计1.狭狭长形楼体小循形楼体小循环问题近几年流行商近几年流行商业地地产开开发，开，开发的用途大多是百的用途大多是百货商商场，有些工程由于各，有些工程由于各种种缘由整个商由整个商场占地占地为狭狭长形，形，长150米左右，米左右，宽50米左右，一个楼面就是米左右，一个楼面就是7000平米左右，平米左右，这种种类型型的商的商场普遍存在一个普遍存在一个问题，自，自动线不能不能贯穿全穿全场，，顾客多走客多走“回〞字的内回〞字的内线，少走，少走“回〞字的外回〞字的外线，，构成构成了狭了狭长形楼体的客流小循形楼体的客流小循环问题理想的动线是是顾客客进门之后走完好个商之后走完好个商场，然而，然而实践情况并非如践情况并非如此顾客客进入商入商场之后首先之后首先进入共享空入共享空间，此，此时共享空共享空间能能够正在做正在做营销活活动，聚集了大批，聚集了大批顾客客围观，但由于共享空，但由于共享空间间隔入口太近，隔入口太近，实践情况是践情况是门口人山人海，商口人山人海，商场深深处柜柜组前面人烟稀少，前面人烟稀少，顾客客在在门口就停住了脚步，所以，共享空口就停住了脚步，所以，共享空间应该适当后移，适当后移，顾客要想欣客要想欣赏共享空共享空间的活的活动扮演必需先穿扮演必需先穿过门口的一批柜口的一批柜组，，这样顾客就客就进入了商入了商场里里边。

商业规划、动线商业规划、动线2.是当顾客进来之后，电梯正好在中间，除非在商场深处有特别吸引人的东西，否那么他最多在电梯附近转一圈，然后就上楼了，构成客流小循环，楼体两边成了死区这种狭长形楼体的电梯必须分开设立，顾客进来之后假设想上楼，必需向两边走，这么一来他必需经过更多的商场空间，接受更多的商品信息，所示走“回〞字的外线3.是楼层主通道的设计，大多数商店为了保证商场的通透性而设计了两条笔直的主通道，当顾客站在一条一百多米长、两三米宽的通道一边，看着眼前的通道以及头上的顶棚POP由近及远、由大到小的变化，那种剧烈的视觉冲击，让顾客感到特别疲惫，这条通道太长了，走下去太累了，于是乎转身离去针对这种百货商场中的长通道不能做“一〞字形设计，而应该思索“之〞字形设计，隔三、四十米做一个拐弯继续前进，这么一来顾客那种疲惫感可以得到有效缓解，有一种曲径通幽、柳暗花明又一村的觉得经过共享空间后移、电梯强行分流、主通道“之〞字形处置，相对来说，狭长形楼体的客流小循环问题得到了有效改观商业规划、动线商业规划、动线1.黄色入口2.灰色共享空间3.绿色电梯商业规划、动线商业规划、动线小结： 商场的区域价值表达？ 1.入口 2.出口 3.电梯旁边 4.收银线外商业规划、动线商业规划、动线。