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员工述职报告范文汇总九篇 员工述职报告 篇1 　　时光飞逝转眼又到了年底，回顾行将过往的一年里经历了很多，也感悟到很多首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质　　固然天天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护，在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换，在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩　　现将今年的工作总结作以下汇报：　　一、 顾客方面：　　我把进店的顾客分为两种：　　第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或想法她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买甚么模样还没有明确　　第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯洁打发时间，有的是心情不好，到满目琳琅的商场里散心。

闲逛型的顾客不一定是说不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是绝不犹豫目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看明显这样的接待服务是有题目的闲逛型的顾客进了店，我们要寻觅顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设，时机到的时候才进进到接待先容工作中往　　二、工作方面：　　1、根据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售　　2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部　　3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息　　4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货　　三、销售技能方面：　　店员除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服装，以引发顾客的购买的爱好推荐服装可应用以下方法：　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　2、合适于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装　　3、配合手势向顾客推荐　　4、配合商品的特点每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客推荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点　　5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售　　6、正确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点　　其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性，对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，终究销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节重点销售有以下原则：　　1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问，有益于销售成功　　2、重点要简短对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内轻易懂服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开　　3、具体的表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。

依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜　　4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势　　四、地理位置方面：　　我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流　　也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设才能更好的进步销售我们可以根据客流的高低不同阶段，而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象另外，现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配进程中，一定要留意整体的布局，和最小摆设单元格的摆设，再到整场组合的布局 员工述职报告 篇2 　　光阴似箭，转眼间我已经在世纪证券工作有一个多年头了，通过一年来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。

我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的我认为自己工作中的不足之处有：　　(一)沟通不够　　人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过在经历了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力　　(二)工作中缺乏创新思维　　不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。

通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路　　以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题今后提高工作水准的举措：　　一、加强学习，提高自身素质　　一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考，并且要不断的充实自己　　二、开拓市场，寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户，扩展业务，才能提高效益为搞好营销，扩大宣传力度，通过　　发短消息联络客户，相信不断努力的做下去，会收到预期的效果证券公司员工年终总结最后，我想说的是，既然选择了一个行业，就不要半途而废要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完美的结果靠近我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在 员工述职报告 篇3 尊敬领导：　　您好！　　迎接，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分准备下面我向大家做个人述职报告　　我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务的工作主要有以下几个方面：　　一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍　　二、时刻不忘学习，提高自身素质营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。

我能够按时参加，并认真作好笔记在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法　　三、尽职尽责，力争尽善尽美一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束自己在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满　　四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的`重大，不敢有丝毫的松懈因为我们的一言一行，能代表农行的形象所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度　　也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成领导交办的各项工作任务。

在新的一年里，我力争做到以下几点：　　今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：　　1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己　　3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员　　此致敬礼！　　述职人：xxx　　20xx年x月x日 员工述职报告 篇4 　　有些缺点和不足是自己能看到同时也有些看不到不论是看到还是看不到都希望大家能帮助我给我指出也以便提高工作效率和更好的服务与业主好在日后工作生活中得到改正　　一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是自己的工作原则工作中我严格要求自己要做到零误差，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责因为工作的特殊性和精确性以提高准确率和工作效率　　二、积极配合领导、团结同事、相互学习　　又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。

从我个人而言，工作的过程中我受益非浅，从做事、做。