[精选]气象科技服务的学习心得体会.doc

学无止境气象科技服务的学习心得体会 通过“抓发展、促和谐、强管理”为主题的解放思想大讨论活动使我们充分认识到发展是第一要务，和谐是发展的基础，管理是和谐的保障通过深入学习和思考，结合科技服务中心工作实际，现就“抓发展、促和谐、强管理”谈几点学习心得体会 一、转变思想，更新观念 转变思想、更新观念，首先加强科学理论和新知识的学习，尤其是党员干部要树立终身学习的理念，让科学理论和知识的力量，不断冲击禁锢的大脑，冲破思想的牢笼，这是解放思想的前提转变思想、更新观念与促进事业发展是相辅相成、互为促进、紧密联系的有机统一体思想上固步自封，就会阻碍事业的发展近些年来，我市气象部门不断增强预报预警服务能力，防灾减灾效益显著，在促进地方经济发展、提高人民生活质量、保障重大活动等方面都发挥了突出的作用 今后一个时期，我市气象科技服务要以防灾减灾为目标，建立气象灾害应急防御系统，扩大公共气象信息发布范围，重点开展3g掌上平台、多媒体气象信息直通等工程，全面构建布局合理、结构完善、功能先进的气象现代化服务体系气象工作从来没有像今天这样受到各级党政领导的高度重视、社会各界的高度关切、人民群众的高度关心。

要认清气象工作面临的重大机遇，认清发展的巨大潜力，认清肩负的政治责任，以思想的解放、观念的更新、作风的转变，以强烈的责任意识、机遇意识，以敢为人先、争创一流的精神状态，把压力转化为动力，把劣势转化为优势，把被动转化为主动，鼓足勇气，下定决心，努力拼搏，开拓创新，推动气象事业实现更大发展 二、全面推进气象灾害应急防御系统建设 市气象科技服务中心作为全市气象信息服务的牵头组织者，市气象科技服务中心的发展要坚持立足现在，着眼长远，坚持以人为本、科技支撑、技术先进、管理规范、机制灵活、运行高效发展目标气象科技服务发展要着眼于全市气象灾害应急防御系统建设与完善，着力于全市气象服务能力的全面提高，推进气象服务业务布局调整，推进气象科技服务工作业务化，依托现代科技，统筹优势资源，强化科研基础，有效培养人才，完善管理体制，引领全市气象信息服务业务发展，为全面防御气象灾害提供强有力的支撑不断加强与水利、交通、公共、卫生等部门交流与合作，推进专业、行业和专项气象服务完善12121气象声讯系统，加快建设3g平台开发进程，实现开通联通、移动、电信三家运营商丰富各类信息服务内容，发挥最大效益。

加强大厦物业管理，强化消防安全意识，努力营造安全舒适的办公环境 三、积极营造抓发展所需的团结和谐环境 要坚持以打造和不断深化科技服务中心服务窗口形象，增强自豪感、认同感，增强内部凝聚力和向心力一是坚持民主集中制，以决策的和谐民主促进整个单位科学目标的确立和团结向上意识的形成二是积极引导团结和谐文化的建立，以直观多样、润物无声的日常教育不断强化团结和谐的意识三是实行人性化管理，以制度的刚性和人文关怀的有机结合促进团结和谐习惯的养成四是充分尊重个性，给个人发展以更大自由度和空间，使人人充分认识团结的意义并自觉自愿维护和谐 要积极倡导和引导个人作团结和谐的促进者一是坚持政治理论学习制度，每月按学习计划参加集体学习和自学，增强政治性，提高自觉运用政治理论思考和认识现实问题的能力，使党员领导干部加强党性修养，坚定地作和谐、发展的促进者二是要增强大局意识，充分认识团结和谐对于事业和个人发展的重要意义，不以局部和个别现象判断事物，不相信、制造、散播不利于团结和谐的言论，不触发、参与、支持破坏和谐的行为三是要加强个人修养，坚持严于律己、宽以待人，不以己之长较人之短，既坚持原则又容人个性，把团结意识化为生活习惯，以宽容之心促进一切有利于发展的积极因素的增加。

四是明确个人发展目标，在单位总体发展目标下结合实际规划个人发展，达到个体与整体的和谐五是身体力行、积极实践，在共同干事创业中增进团结，在团结一致基础上推进事业发展 四、进一步提高管理能力和水平 加强管理，建立健全各项规章制度通过学习教育，提高思想认识，增强凝聚力和战斗力进一步强化服务意识 (一)完善管理制度，提高运行效能制度最具有根本性、稳定性和长期性建立科学的管理制度，既是贯彻落实科学发展观、实施科学管理的重要内容，也是重要保障必须不断完善各项管理制度，形成横到边、纵到底，涵盖气象信息服务、气象影视服务、物业管理、行政管理、廉政建设等各项工作的制度体系同时，真正做到严格管理、严格监督、抓好落实，促进各项工作的规范化、制度化 (二)高度重视气象科技服务，狠抓服务管理气象科技服务是我们的兴业之本、 保障之本我们认真贯彻落实省市局领导的要求，充分认识到做好气象服务工作的重要性、艰巨性和复杂性，切实增强干部职工的大局意识、忧患意识和服务意识汛期气象服务作为全年气象服务工作的重中之重，我们要加强管理，落实责任，从贯彻落实科学发展观的高度出发，在“抓早、抓实、抓细、抓好”上狠下功夫，以确保各项气象服务工作落实到位。

(三)强化安全生产工作建立健全气象大厦安全消防应急机构和应急队伍，建立健全消防安全、物业管理工作规章制度和工作档案，定期开展消防安全应急演练以“安全责任重于泰山”为指导目标，加强领导，落实责任，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，坚持“安全第一、预防为主”的方针，切实做好安全生产工作认真贯彻落实安全生产责任制和各项规章制度，确保安全生产无事故 我们有信心，有决心，立足我市气象部门实际，围绕局党组“抓发展、促和谐、强管理”的工作思路，积极探索，奋力开拓，扎实推进市气象事业快速发展 精选阅读服务规范学习心得体会篇一：学习微笑服务心得体会 作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢？ 在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。

在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑 当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员 收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事 微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流微笑体现了这种良好的心境微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。

至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求这正是我们要像他们学习的那样我们要通过费亭的温馨，早日实现公路的文明，社会的和谐 篇二：邮政储蓄银行规范化文明服务学习心得体会 学习了**邮政储蓄银行个人业务柜员规范化文明服务视频之后，我个人有以下学习心得： 服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现邮政储蓄银行的文化品位，体现邮储银行的人文关怀需要我们做到：①礼貌待人；②和言阅色，具有亲和力；③保持邮政储蓄银行营业大厅和柜面环境温馨舒适 规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和满足邮政储蓄客户，竟而真正留存住客户维护客户所有正当权益，加大对已有客户后续服务的认同感我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取银行客户长期的理解和信任 我们每一个邮政储蓄银行秀员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。

培养二个理念：①换位思考的理念；②培养感恩的理念我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢邮储银行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务正视自身差距改不足精神面貌的不足；服务意识的不足；环境卫生的不足；服务用语... 篇三：规范化文明服务学习心得感想 体会到服务规范化是加快银行转型的需要，邮储银行在向商业银行转型中，无论是服务质量，标准，水平上，还是业务技能，准确，水准上都需与商业银行对接，把邮储打造成一家具有竞争力的银行需要与现代化的老牌银行比肩... 202x年以“服务能力提高年”，202x年以“服务争优创先年”，同时，202x年称为合规年，202x年也被称为学习年通过学习我们知道，服务与银行的经济利益密不可分，是银行可维持发展的一个不可缺少的因素我们作为一家新成立的银行，更应该把服务作为工作重点，通过学习我们要把我行的生存，发展，服务，提升到更高的一层当中，牢固的树立现代商业银行服务意识和服务理念，自觉地投入到规范化服务活动当中，进一步提升服务和业务的水平 学习了省行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得：通过学习我深刻的认识到邮储银行要在新的起点上唱响自己的品牌，做大自己的形象，要依托百年邮政的品牌声誉，不断地推进邮储银行的品牌形象建设和创新。

同时也深刻的体会到服务规范化是加快银行转型的需要，邮储银行在向商业银行转型中，无论是服务质量，标准，水平上，还是业务技能，准确，水准上都需与商业银行对接，把邮储打造成一家具有竞争力的银行需要与现代化的老牌银行比肩看其，实现服务形象与内容的完美结合 服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现邮储银行的文化品位，体现邮储银行的人文关怀需要我们做到：①礼貌待人;②和言阅色，具有亲和力;③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适 我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念培养2个理念：①换位思考的理念;②培养感恩的理念我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢邮储银行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务我相信通过学习了省行规范化文明服务的做法之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创开原支行美好的明天 篇四：学习《中小学教师职业道德规范》心得体会 《中小学教师职业道德规范》中明确提出“爱国守法，爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习”六点要求，这表明了党和***对教师的高度重视，社会对教师的高度关注。