众包的概念及特点.docx

众包1、众包的概念:众包指的是一个公司或机构把过去有员工执行的工作任务，以自由自愿的形 式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法众包的任务通常是由 个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个 体生产的形式出现在美国《连线》杂志2006年的6月刊上，该杂志的记者 JeffHowe首次推出了众包的概念，不过，从提出时间看美国人提出的众包比2005 年在中国诞生的威客晚了一年在美国《连线》杂志2006年的6月刊上，该杂志的记者JeffHowe首次推出 了众包的概念，此说一出，Google上关于Crowdsourcing的搜索结果在9天内 从3条飙升至18万条Howe在维基百科上为众包下了一个定义：众包指的是一 个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的 （而且通常是大型的）大众网络的做法众包的任务通常是由个人来承担，但如 果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现2、众包的特点：（1） 网络社会的社会生产过去十年，世界各地的人们显示出一种前所未有的社会行为：人们集合在 一起，共同完成任务，有人甚至分文不取；而这些任务曾经是由某个专业领域的 企业雇员完成的。

简单地说，“众包就是社会生产”众包的出现，始于开源软 件Linux操作系统的开发证明，一群志趣相投的人能够创造出比诸如微软公司 等商业巨头所能够生产的更好的产品2） 大规模的业余化众包植根于一个平等主义原则：每个人都拥有对别人有价值的知识或才华 众包作为桥梁将“我”和“他人”联系起来每个人都拥有自己的特质，每个“我”都站在众包的中心，这不是人类20世纪来商业社会的思维习惯一一自 然创造了人类个体的独特性，这种独特性存在于一大群人中时，构成了多样化另一方面，群体的定义是“一群因共同特点结合在一起的人”如共同点 太多，会削弱集体智能；而集体智能的活跃程度和一群人中多样化的程度，及人 们表达个人意见的能力成正比多样化要想战胜超人能力，必须满足一些限定条 件首先，这个问题必须真的很难解决其次，大众必须具备随时解决问题的能 力最后，参与者必须来自一个足够大的人才库，以确保各种方法都有另外， 他们表达自我个性（即他们局部的“隐性知识”）的能力必须没有受损群体的 智慧因此胜过其中最聪明的人3） 更为平等开放的商业文化“众包”与福特主义是对立的，后者代表着主宰工业时代的流水线精神 而众包提供了一种假设：我们都是创造者一一艺术家，科学家，建筑师，设计 师……或者他们的结合。

它带来了希望，探索创造性表达的新途径，释放出一种 潜力，即每个人都能在不止一种职业里追求卓越众包所包含的这种潜力，换句 话说也是种威胁，它提供给某个职业一种思路，就像在工业时代提出了手工制品 ——互联网上大规模的个性化，成为了可能社会人而非企业人另一点文化上的转变，就是我们每一个人在感情上， 不再狭隘地属于某一个公司的企业人，而成为属于整个行业的社会人一职业人 更是社会人又是德鲁克，他说，“公司也是社会政治的机构”一一经理人的 决策依据，并不是“什么是对的”，而是“什么是公司可以接受的”经理人既 不能做出牺牲公司利益的决策，也不能做损害消费者的事情这是从道德上的自 我判断，从感情上也是如此4）外行成为高手57岁的EdMelcarek是一名物理学家，但是他却经常在一个小房间里倒腾一 些化学瓶罐，而且，他并非受雇于任何一家化学用品公司，而更像一名自由职业 者，他所做的研发工作，完全是出于自己的兴趣，以及体现个人价值的需要大 多数的周六，他会走进这所房间，倒上一杯酒，点上一支烟，然后开始向科研难 题发起进攻，这些难题来自《财富》百强中的许多公司，曾一度困扰了他们的研 发人员在一个名为“创新中心”（InnoCentive）的网站上，聚集了 9万多名像 Melcarek 一样的科研人才，他们共同的名字是“解决者”（Solver），形成了 这个研发供求网络用户的“半边天”。

与此对应的是“寻求者”（Seeker），成 员包括波音、杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司，他们把各自最头疼的研发难题 抛到“创新中心”上，等待隐藏在网络背后的高手来破译创新中心”最早是由医药制造商礼来公司资助，创立于2001年，现在已 经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台公司成员（寻求者），除了需 要向“创新中心”交付一定的会费，为每个解决方案支付的费用仅为1万至10 万美元创新中心”上的难题破解率为30%, “创新中心”的首席科技官 JillPanetta认为，在网上广招贤士的做法“和传统的雇佣研发人员的做法相比, 效率要高出30%”创新中心”为Melcarek打开了一片全新的天地，在过去三年里，每周他 都要登录到这个网站数次，看看上面贴出来的新难题，虽然他从没有受到过生物、 化学专业的正式训练，但是这并未妨碍他成为一个化学专家在我看来，那些 化学难题都可以用我所熟悉的电子机械知识来解决”，Melcarek相当自信地说，“如果我思考了 30分钟仍然没有头绪，我就放弃”攻破一个难题，赚个上万 美元，对他来说，“只需要花上几个星期，挺不错的”，Melcarek轻轻地笑了对那些苦苦寻求答案的公司来说，这同样是非常不错的交易，尤其是当它们 面对日益高昂的研发费用。

我认识的每一个R&D高管都面临着类似的问题”， 宝洁公司副总裁Hus ton说，“每年，研发的预算增长都超出了销售的增长率'创新中心'打破了目前的研发模式”2000年以前，宝洁公司的研发成本不断攀升，然而销售业绩平平，股价也 下跌了一半多，Hus ton因而受命创新公司的研发之路，他放弃了裁减内部研发 人员的做法(宝洁目前的研发部门有9000多人)，而决定从改变他们的工作方 式入手Hus ton发现公司很多成功的产品都是不同部门合作的结果，由此他想到， 如果这样的“交叉授粉”范围扩大，将会催生更好的产品同时，宝洁也树立了 一个目标，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%六年过去了，据 Hus ton介绍，宝洁的研发能力提高了 60%，股价也逐步回升至五年来的新高我 们对公司组织的定义有了很大的改变”，Hus ton说道，“我们目前有9000多名 研发员工，而外围网络的研发人员达到150万人，二者的界限很难界定”宝洁公司是“创新中心”最早的也是最好的企业用户之一，但“创新中心” 并不是它使用的唯一研发人才交流平台，它同时还通过YourEncore和NineSigma 等网站，抛出自己的研发课题，寻求外援。

5) 击溃专业精英门槛美国国家卫生博物馆的负责人ClaudiaMenashe曾苦于找不到合适的图片来 配合一次关于禽流感的展览，后来有一名自由职业摄影师MarkHarmel愿意提供 照片，并且考虑到博物馆的非营利性质，开出了每张150美元的优惠价Menashe 原本打算咬紧牙关购买四张，但是最后一刻她改变了主意，因为她在一个名为 iStockphoto的网站上找到了需要的照片，关键是这些照片的价格低得惊人，每 张只需要1美元！ Menashe当即一口气选了 56张，这样的花费比MarkHarmel四 张照片售价的十分之一还便宜Menashe发现的这个像宝藏一样的iStockphoto原本是一个免费的图片共享 和交流网站，现在每张图片价格仅在1美元到5美元之间(尺寸、像素非常大的 图片最高售价也不超过40美元)它之所以能提供如此廉价的图片作品，完全 得益于它的2.2万名业余摄影爱好者的贡献，他们的照片每被使用一次，仅获支 付几十美分iStockphoto和其他类似的图片社曾一度引起了大型专业图片社的恐慌，今 年2月，占据全球市场份额30%的盖蒂图片社(Gettylmages)以5000万美元的 价格收购了 iSt ockpho to。

"如果有人要抢你的生意，最好把它变成你的生意的 一部分"，盖蒂的CEOJonathanKlein总结道现在，iStockphoto收入的月增 长率达到了 14%,预计其2006年被购买的图片数量将达到1000万张次一一这将 是盖蒂售出的昂贵的专业图片数量的几倍现在，iStockphoto的大客户不仅有 很多小型设计公司，还包括IBM、UnitedWay等大型公司和机构现在看来，这是大堤上的一个漏洞啊，”专业摄影师Harmel过了好长时 间才弄明白iStockphoto是怎么一回事在2000年，他为图片社提供100张专 业照片就能赚到6.9万美元，但是去年，他的收入减少了 1万美元，为维护这个 收入所提供的照片数量却是原来的10倍这又岂止是事倍功半？Harmel并非唯一觉得受到威胁的摄影师，在图片社摄影师联盟的论坛上， 艺术家们的抱怨之声不绝于耳在我看来，专业自由摄影师是不会有什么前途 了”，Harmel无奈地说，他打算今后把工作重点放在命题作品上面3、 众包：天使还是魔鬼美国麻省理工学院研究科技创新的讲师KarimLakhani 一直很关注“创新中 心”的发展，“'创新中心'的力量源泉在于，'解决者'们多元化的知识背 景”，在追踪调查了由26家公司张贴出来的166个问题后，Lakhani得出这样 的结论，“事实上我们发现，'解决者'越是对某个领域不熟悉，越是容易出成 果”。

先锋社会学家MarkGranovetter把这样的现象称之为“松绑的力量” 一最 高效的网络，是那些联结了最广泛的信息、知识和经验的网络解决者”们来自世界四面八方，背景也是五花八门，在车库里做实验的大 有人在，还有的是在校学生，破解化学难题的高手里面也不乏律师上文提到的Melcarek原来所学的专业是微粒加速器，由于经济上的压力， 他不得不放弃深造的机会成为一名工程师，每天从事设计加热孔、工业喷漆机器 人等工作，“朝九晚五的日子让我感觉很不好”，他感到自己的科学知识和探索 的欲望完全没有得到充分的发挥在“创新中心”，他终于找到了自己的舞台， 他的得意之作之一，是为著名的日用品公司高露洁-棕榄公司提供了一个方案， 用电子物理的方法解决了牙膏封装的难题这个办法极其简单，” Melcarek说，为什么高露洁没有想到呢？ “他们 的研发人员可能都是和试管打交道的化学家，缺乏物理专业知识”Melcarek 没花什么力气就赢得了 2.5万美元，同样的课题，如果由高露洁公司自己的研发 人员来解决的话，花费可能将是这个数字的几倍一一前提是如果他们能解决的话Melcarek对自己的业余成就和收入相当满意。

但是，对Melcarek来说像天 使降临一样的众包大潮，对于另一些人来说就如同魔鬼一样可怕4、 谁在拥抱众包革命△亚马逊：网络零售巨头推出了提供众包服务的平台MechanicalTurk （Beta 版），企业用户针对的是那些需要以数美分起价外包简单计算任务的公司，而个 人用户将通过完成某项工作获得小额的报酬△OhMyNews：韩国著名的“群众媒体”现在已有70万读者，4.1万名记者△标致汽车：举办标致设计大赛，发动人们设计自己梦想中的汽车，2005 年的获奖作品Moovie出自一名23岁的葡萄牙学生之手△宝马汽车：宝马在德国开设了客户创新实验室，为用户提供的工具帮 助他们参与宝马汽车的设计类似的做法还有奥迪在2001年〜2004年间开设的 虚拟实验室△乐高：这家深受人们喜爱的玩具公司一直鼓励和资助用户们参与公司的各 项设计任务，从机器人操纵系统到积木套装产品△Marketocracy：提供金融服务的社区，拥有6万名股票交易员，追踪 最顶级的100只股票并提供投资策略参考，在过去的17个季度中，已有11个季 度的指数优于标准普尔△宜家:通过举办“天才设计”大赛，吸引顾客参加多媒。