腾讯ec最低折扣购买.docx

随着时代的发展，传统的 CRM 系统已经落伍，目前最为先进的客户关系管 理系统是SCRM ,而腾讯EC则是SCRM领域的领军者下面为大家详细介绍一下 低折扣购买的腾讯ec的八大核心功能板块：1、融合社交激活海量客户依托腾讯在社交领域的绝对优势地位，低折扣购买的腾讯EC深度融合了 、、网站、座机、、邮件、短信和拜访八大主流社交方式，并以此 为基础推出了基于SCRM理念的云平台级产品所谓SCRM，其实指的就是社交化客户关系管理，它是CRM的升级版，其能 够为企业建立以“连接客户”为中心的网状关系，并通过 8 大社交连接器不断连接 客户，从而变被动式销售为互动式、信任式的营销与传播具体来说，就是通过、、网站、座机等众多渠道来的客户，都能够 自动整合到EC后台的数据库中，并能够对其进行相关标记，统一管理销售人 员也能够通过EC跟客户进行多种方式的互动，而相关互动的信息都会在EC后台 生成大数据，以方便销售人员后期进行精准地客户跟进总体上来说，EC通过融合社交实现了数据化、可视化、智能化的客户信息 处理功能，而且相较于传统CRM的静态数据模式，EC SCRM的动态数据模式更 能适应企业对客户管理的需求。

2、一键拨号EC 后台可以把所有客户资料统一集中起来，而 EC 无线则能够一键拨号 任何一个客户值得一提的是，EC无限不会被标记，接通率高，点击即可呼叫，还有客户来电弹屏、风险识别等功能，大大提升服务效率每次与客户通完以后， EC 还能自动向客户发送挂机短信，用于增进与 客户之间的关系，加深客户对销售人员的印象除此以外， EC 还有营销短信模块和智能名片模块营销短信包括周末问候、资料查收提醒、拜访确认、产品到期提醒、会议通 知、会议结束短信、新功能提醒、季节关怀、面试邀约、节日问候、节假日通知、 优惠活动、会员服务、早安服务、生日问候等众多形势，能够增进销售人员与客 户之间的感情与信任3、H5 微营销获客EC 拥有先进的 H5 场景秀功能，在 EC 后台使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面，并支持转发到、等各大社交平台，从而实现裂变式传播如果 有人浏览了相关 H5 页面， EC 后台会智能化提醒，以方便销售人员精准获取客户 信息，轻松开发客户具体来说，低折扣购买的 EC 的场景秀包括企业宣传、活动报名、人员招聘、 产品介绍等多种形式，而且每种场景秀都有很多免费精美的模板可以使用，轻松 搞定 H5。

场景秀的后台还有统计数据、销售线索和渠道管理等模块统计数据：包括数据总览、员工排名、场景排名、访问统计、访问地区排行 榜、访问设备排行榜、访问来源排行榜、访问渠道排行榜等数据统计通过这些 数据，相关场景秀有多少访问量、有谁看了场景秀、平均停留时间多长、分享数， 都能一目了然销售线索：包括线索总览和线索详情，其中线索总览统计了昨日新增的有潜 在意向的客户，线索详情则详细记录了潜在客户的资料信息，包括号码、入 库时间等渠道管理：主要用来记录相关获客渠道的效果情况，例如电梯广告、公交站 台、地推团队等渠道的获客情况除了动态的H5场景秀以外,EC还有微表单功能微表单是静态的图文信息， 销售人员可以在EC后台自由编辑想要向客户传递的图文信息，并支持转发到各 大社交平台上4、销售流程智能化EC后台能够自动保存整个销售流程，包括聊天记录、通话录音等，以方便 销售人员及时回顾，并从中挖掘新的销售线索和商机同时，也能方便销售新人 进行相关销售技能的学习在EC上还能制定各种销售计划，包括计划、短信计划、计划、邮 件计划、计划、定时提醒等，通过这些计划能够精准智能化地批量跟进客户， 盘活客户资源，一个客户也不会漏掉。

计划：包括标题、执行时间、客户和内容等栏目其中标题可以写上这 通的主要目的;执行时间可以自己设定;客户可以自由添加，一次最多添加 50 个客户;内容栏则可以详细写上这通的沟通要点其它计划类似于计划整体上来说，传统销售模式中的各种繁琐的销售细节，都可以通过 EC 智能化的实现，大大提升销售效率5、客户管理每一个客户都有专属资料卡，客户资料随时更新，真正做到精准的客户管理 而客户标签功能则能够对客户属性进行分组，用于制定销售计划，以使客户跟进 更高效另外，还支持自定义客户分组，对零散的客户进行统一管理具体来说,EC后台把客户分为一般客户、意向客户、已成交客户、共享客户等类型，还能对客户阶段进行详细记录，记录的阶段包括新入库、初步沟通、 上门拜访、合同签订、款项已收等，能够让销售人员对客户的跟进情况一目了然EC不仅支持手动录入客户，还支持Excel表格一键导入，大大节省销售人员 整理客户资料的时间值得一提的是，由于EC能够自动存入公司所有客户资料， 所以即使有员工离职，也无法带走客户资源6、可视化管理EC后台的数据化模式，使得企业管理者能够随时查看公司客户数量变化、公司业绩情况、员工工作情况，实现销售过程可视化，轻松掌控销售全流程。

具体来说，EC的销售管理模块拥有四大功能，分别是：客户分析、工作分 析、分析和金额分析客户分析：包括客户数量统计、客户活跃度统计和客户标签变化统计其中 客户数量统计板块又包括新增客户数、流失客户数、净增客户数、客户总数走势 图等多种数据统计;客户活跃度统计板块中有客户最近联系时间统计表和客户联 系时间分布图;客户标签变化统计板块中则能够查看客户标签在近段时间变化的 情况工作分析：包括工作报告、工作效率统计、联系统计、销售计划统计和 联系统计五大板块其中工作报告板块可以用于写工作日报分析：包括今日统计、历史趋势、联系人数量和员工排名四大板块分 板块来看，今日统计板块包括接通率、通话时长、拨打次数和平均通话时长等数 据;历史趋势板块包括历史接通率、历史通话时长、历史拨打次数和历史平均通 话时长;联系人数量板块包括联系时间、联系人数量和联系人数量趋势图;员 工排名板块包括接通率排行榜、通话时长排行榜、拨打次数排行榜和平均通话时 长排行榜金额分析：包括销售目标、销售漏斗、状态流转分析和成交走势四大板块 分板块来看，销售目标板块包括目标、已完成、缺口、完成率和全年完成率;销 售漏斗板块包括客户总数、发现机会、确认机会、方案报价、谈判审核和结单， 并以此为基础形成了一个漏斗图，使人一目了然;状态流转分析板块包括流转、 放弃和滞留;成交走势板块包括成交客户名称、成交金额、成交时间和成交走势 图。

总体来看，EC完全使公司的各项工作情况实现了数据化、可视化，公司管 理者能够一目了然，从而大幅度提升公司的管理水平7、 高效协同办公EC够自动把公司架构装进去，同事之间还能用EC进行直接沟通，而且无需 相互添加为好友EC端和电脑端的数据是同步的，任何地方都可以办公EC还有外勤签 到功能，无论是出差还是拜访客户，打开EC即可轻松签到另外， EC 还有审批和企业空间两大板块其中审批板块包括请假申请、外 出申请、加班申请以及其它申请等功能;企业空间板块里则能够上传公司共用的 文件、图片、文章等销售资料可以说，有了 EC，工作完全可以装进里8、 数据报表低折扣购买的腾讯EC能够自动生成各种销售数据，包括金额分析、联 系客户统计、联系客户统计、销售计划统计、工作效率统计等同时还能生 成月度使用报告，也支持写日报通过这些数据统计，能够让销售人员及时改进 自己工作中的不足之处，提升业绩EC 的月度使用报告包括主要功能使用情况、明星员工和使用建议三大板块主要功能使用情况：包括新增客户情况、联系客户情况、客户初步沟通情况 和客户各个客户阶段转化情况明星员工：包括接通率前 3名排行榜、通话时长前3名排行榜、拨打次数前3 名排行榜、平均通话时长前 3 名排行榜。

使用建议：自动生成当月新增客户情况和联系客户情况，与公司平均水平做 对比，并给出相关工作建议通过月度使用报告，员工能够了解自己当月的工作情况，也能了解与其它员 工的对比情况企业管理者，则能够了解公司所有员工当月的整体工作情况，并 进行有针对性的管理低折扣购买的腾讯EC,全方位升级你的营销管理模式， 用智能代替大部分人工销售流程，提升销售效率，大幅度增加公司业绩。