邮政营业员理论知识试卷五级回显答卷试卷.doc

考试结果 您的成绩为：84.5分 (注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数） 邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷 试卷 4 一、 单项选择题 1 . 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（） (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 所寄物品的大小 B. 寄递路程远近和运输情况 C. 所寄物品的轻重 D. 资费 2 . 以下关于安全保密事项规定说法正确的是（） (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 邮件处理不完可以带回单位宿舍处理 B. 发现毁弃他人信件的，必须及时报告上级主管人员 C. 特殊情况可以拆阅他人信件 D. 尽量避免在工作场所接待家人朋友尽量避免在工作场所接待家人朋友 3 . 以下属于邮政职业道德内容的是（） (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 不断开拓进取，能够迎难而上 B. 掌握邮政业务，提高操作技能 C. 积极开拓进取，勇于大胆创新 D. 掌握业务知识，提升业务素质 4 . 国内航空邮袋的颜色是（）。

(0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 蓝黄相间 B. 红白相间 C. 蓝白相间 D. 浅艳蓝 5 . 在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 前台操作—查询 B. 前台操作—查改 C. 后台管理—日志查询 D. 查询—支局邮件查询 6 . 下列关于邮送广告叙述错误的是（） (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群 B. 邮送广告无具体收件人名址 C. 邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品 D. 邮送广告应有具体收件人名址 7 . 收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（） (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单 B. 若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额 C. 收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出 D. 特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面 8 . （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 邮件收寄 B. 邮件分拣封发 C. 邮件运输 D. 邮件投递 9 . 在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 3位数字 B. 3位字母 C. 4位数字 D. 4位字母 10 . 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 封皮破裂，内件散落 B. 邮件延误 C. 邮件丢失 D. 邮件错分 11 . 各类邮件封面，不能用（）书写 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 蓝色的钢笔 B. 黑色的圆珠笔 C. 铅笔 D. 黑色的毛笔 12 . 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（） (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 精通业务、保证质量 B. 团结协作、顾全大局 C. 全网合作、协调发展 D. 诚实守信、礼貌待人 13 . 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。

(0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 必须大写 B. 必须小写 C. 以数字代替 D. 可以省略 14 . 邮政的生产始于交寄，终于（） (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 分拣 B. 运输 C. 投递 D. 信息发送 15 . 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（） (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 开箱（筒）取信 B. 粘贴邮票 C. 理信、验视 D. 统计业务量并录入营业信息系统 16 . 收寄国际邮件时，在收寄界面按功能键（），可录入收寄件人名址、联系等重要信息 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. F5 B. F6 C. F7 D. F8 17 . 发现畸形邮票，错误的处理方法是（） (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 不得出售 B. 自行购留 C. 不得自行购留 D. 按照请票程序退缴有关发票单位处理 18 . 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（） (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 不加封装 B. 双页或折叠式的明信片可不加封装寄递 C. 双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 D. 不符合规定的明信片应装入封套寄递 19 . 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。

(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 印刷品必须平直包装 B. 重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎 C. 薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口 D. 一般采用双层牛皮纸包装 20 . 下列选项中不符合国内平常邮件特征的是（） (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 处理时不登记 B. 投递时不需收件人签收 C. 接受查询 D. 收寄时不出给收据 21 . 邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入（）位ID码 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 8 B. 10 C. 13 D. 15 22 . 收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（） (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 寄件人名址 B. 收件人名址 C. 包裹号码 D. 重量 23 . 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（） (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄 B. 国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄 C. 国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄 D. 国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄 24 . 下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。

(0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 依法使用邮政业务权 B. 自由邮寄物品的权利 C. 用户信息受法律保护的权利 D. 用户申请查询和要求赔偿的权利 25 . 以下关于邮政编码的表述错误的是（） (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式 B. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成 C. 我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局 D. 我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号 26 . 一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元） (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 57 B. 76 C. 79 D. 82 27 . 以下关于邮票出售的叙述错误的是（） (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 邮资信封按照规定的面值出售 B. 邮票可以低于面值出售 C. 邮资邮简按照规定的售价出售 D. 邮票按照规定的售价出售 28 . 以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。

(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递 B. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递 C. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定 D. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递 29 . 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 总政治部 B. 总参谋部 C. 总装备部 D. 总后勤部 30 . 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 封面右上角 B. 背面 C. 封面正面空白处 D. 正、反面均可 31 . 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。

(0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm B. 任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm C. 直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm D. 长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm 32 . 要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. F9 B. F10 C. F11 D. F12 33 . 寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 34 . 以下物品中，禁止寄递的物品是（） (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 尸骨 B. 超市购买的“腊肉” C. 经硝制的兽皮 D. 经药制的兽骨 35 . 以下物品中，可以寄递的物品是（） (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 危险性病菌 B. 炭疽 C. 医药用废弃物 D. 普通医疗器具 36 . 在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。

(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 110 B. 211 C. 220 D. 230 37 . 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 21 B. 22 C. 23 D.。