基于一汽-大众的合资企业文化建设.doc

基于一汽基于一汽-大众的合资企业文化建设大众的合资企业文化建设一汽．大众作为我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地，在 十几年发展壮大过程中，孕育了优秀的企业文化正是这一融中德优秀文化为一 体的企业文化，使一汽．大众在合资合作的道路是越走越宽，越走越远06 年以 来，大众、奥迪两大品牌的产销量连年刷新历史，连续两年夺得了全国轿车销量 桂冠2007 年，为了寻求合资公司更好更快地发展，一汽．大众按照董事会的要 求开始了百万辆产销战略的规划正是在这项关系到一汽．大众未来发展的战略 规划中，公司经管会郑重地提出加速推进企业文化建设，以文化建设支撑百万辆 战略目标的实现 4．1．推进企业文化建设的原因 企业的发展需要企业文化，因为员工的凝聚力对企业的发展起着十分关键的 作用凝聚力靠什么形成?绝不仅仅是靠工资和福利等优厚的待遇下面“两个 房子”的故事更能形象的说明这个问题： 在很多企业这座“房子”里，人们往 往拿着工资和福利还怨声载道；而在所有寺院这样的“房子”里，人们心甘情愿 地将辛辛苦苦挣来的钱捐献出来并且毫无怨言两相对比，我们不难发现一个问 题，就是企 jIk 的管理中少了类似于宗教中能够让人们信仰的东西，更多的是一种 简单的利益交换——干活，给钱!这个能够让员工产生信仰的东西，就是价值观； 或者说，是以价值观为核心的优秀的企业文化。

1．凝心聚力，推动企业经营发展 一汽．大众加速推进企业文化建设的根本目的在于凝心聚力，推动企业快速发 展企业文化是企业面向员工的一种精神影响，其本质是通过建立一种共同认可 的企业价值观，从而形成统一的企业思维方式、行为方式和奋斗目标，以达到提 升员工凝聚力、执行力，增强团队的战斗力，推动企业经营目标的实现的目的 企业文化对企业的经营绩效会产生很大的影响，如表 4．1 所示，是美围就企业文 化的作用对 72 家公司五年经营绩效的调查结果可见．企业文化对企业长期经营业绩有重大影响，这个影响和作用不是促进， 而是直接提高 2．推动公司 100 万辆战略目标实现和可持续发展 加速推进企业文化建设是实现 1130 万辆战略目标和“两最”愿景及一汽．大 众可持续发展的需要盘 I 图 4-1 所示，根据乘用车市场发展阶段理论，1997 年以 来中国的乘用车行业先后经历了导入期、孕育期2008 年，当干人乘用车保有 量达到 20 辆以后，千人保有量的提升幅度明显加快．销售量的增长率与孕育期相比将有一定幅度的下降，但仍处于较高水平，中国乘用车市场己进入到快速发 展的起飞期作为实现“两最”愿景的起步规划，2007 年．一汽一大众率先在国内提出了 产销白万辆的战略规划。

确保百万辆战略目标实现，需要科学规划并有序实施五 大主体工程：①产品战略规划 i②百万辆工厂战略布局规划：③面向来来的组织、 流程架构、人力资源规划；④供应商、经销高体系建设．⑤推进企业文化战略规 划．打造一支优秀的员工队伍加速推进企业文化建设作为支撑“百万辆战略” 和“两最”愿景实现的重要战略之一被确定为公司的重要工作任务 3．深化合作领域．提高合作水平一汽一大众发端 1’合作，成长于台作，发展壮大更离不开合作在中德两大 汽车集团台赉成立一汽-大众时．股东敢方都有令^自豪而优秀的企、Ik 文化，彼 此只能加强交流，相互学习和吸收对方文化的优点，在文化 L 相互司化，使两种 不同的文化最终复合成为种更优秀豹新型企业文化 ‘汽-大众成立以来．一十德双方经历了从戒备到理解，从理解到团结的过程 在跨文化台作与融台的过程中形成丁“Onelegato+One dream、One voice(同一个 团队，同一个梦想，同一个声音)”的共识双力把实现合资公司利益晟大化作 为台作基础．不断沿若“市场导向，管理创新，质量至上，技术领先”的经营方 针向深度和广度延伸作为合作成果的大众奥迪两大品牌家喻户晓，深入人心， 正是由于和谐合作，共进共赢，使双方股东战略规划得以全面实施，合作信心更 加坚定，合资合同延长到了 2041 年。

可以说：在一汽一大众的发展壮大过程中， 中德文化的很好融合起到了功不可没的不可替代作用 4．提升核心竞争力，实现百年不衰 卓越的企业追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化一个 成功的企业，就是要创造一种能够振奋全体员工人心并广泛认同的使命感、一个 能够促进员工和企业双赢的发展愿景、一种能够促进员工奋发向上的企业精神、 一个能够确保企业经营业绩不断提高的经营方针，形成一套能够衡量企业“人格 与品质”的企业核心价值观从而形成其它任何企业都无法拷贝的核心竞争能力 企业文化的作用不仅仅局限于企业内部，更可以延伸到企业外部，比如获得 消费者的心里认同，就是通过企业文化提升了企业的形象，真正地影响到用户的 购买心里这也正是一个企业核心的竞争能力的具体体现 有资料显示，在美国企业的平均寿命是 40 年，日本企业为 13 年，而中国企 业只有 5“-8 年而回顾 20 世纪 70 年代《财富》杂志所排出的世界 500 强企 业，可以发现大约三分之一的公司已经销声匿迹 ’究其原因，无不是不健康或不 健全的企业文化造成这些企业无法不断更新自身以适应不断出现的机遇和挑战 实现一汽．大众百年不衰，必须建立融中德优秀的文化理念为一体的一汽．大众文 化。

4．2 加速推进企业文化建设的主要阶段和过程 4．2．1 准备阶段 1．2006 年 12 月 23 日，一汽．大众第二次党员代表大会明确提出：把加速推 进企业文化建设纳入企业发展战略，推动公司实现跨越发展制定企业文化建设 行动计划，形成具有合资企业特色的企业文化，不断提高员工的抗压意识、合作 意识、服务意识、质量意识、成本意识，把企业的文化力转化为市场的竞争力 2．2007 年初，在公司召开的人力资源战略研讨会上，研讨了加速推进企业 文化建设的重要意义，同时明确将加速推进企业文化建设的职责和任务由公司办 公室调整到党委办公室 3．2007 年 5 月，公司党委办公室与人力资源部共同组织了公司经管会成员 及公司党委书记参加的企业文化沙龙，决定由公司党委牵头成立企业文化推进项 目组领导小组组长由公司总经理担任推进工作组由党委办公室、管理服务部、 人力资源部、公司办公室、工业工程科派人组成，党委办公室副主任任工作组组 长，人力资源部的一名德方员工担任工作组副组长 4．项目工作组制定了项目声明和详细的项目工作计划项目组的工作总目 标就是要梳理出能够支撑公司未来发展的文化理念，并使公司的文化理念转化为 员工的自觉行为。

2007 年 8 月，公司召开了全体经理及骨干员工参加的企业文化推进项目启动大会 5．为了让项目工作组成员对企业文化概念及要素等有共同的认识，项目工 作组全体成员参加了中国企业文化促进会组织的企业文化管理师培训为项目组 顺利开展工作打下了良好的基础 4．2．2 理念的梳理阶段 项目组的第一个任务就是用大约半年的时间完成公司文化理念的梳理梳理 的过程绝不是项目组坐在会议窜凭空苦想，而是发动全体员工参与理念梳理的全 过程 1．公司文化理念框架的确定 梳理文化理念，首先要确定文化理念的框架一汽．大众企业文化理念框架 如图 4．3 所示，坚持了以下几个原则：一是构成核心理念的要素不能太多，公司 层面的核心理念要做到少而精；二是构成核心理念的要素之间要有一定的逻辑关 系；三是各要素的表达不能重复：四是对构成核心理念框架的各要素要给出清晰 明确的定义对各要索定义如下： 使命：企业对自身生存发展长远目标的定位+企业的基本性质： 碌景：使命实现之后所呈现的景象描述； 核心价值观：在企业经营管理中所倡导的、遵循的基本信念和原则一个企 业的“人格与品质” ，衡量行为的标尺： 企 qk 精神：企 qk 在完成使命、实现愿景的过程中．面对问题、困难时所体现 出的精神风貌。

展示这是一个什么样的团队、什么样的凡： 经营方引：应对市场竞争．实现使命、愿景过程中，企业在经营上采取的长 期策略和指导思想 2．公司使命、核心价值观的征集 在最终确定的五个核心理念要素中，愿景和经营方针已有了清晰的表述为 此．项目组下发通知，在全体员工中征集公司使命和核心价值观的表述1100 多名员工参与，提出建议 1000 多条使命的表述，项目组考虑了江泽民为一汽一 大众奠基时的题词：“建设现代化轿车工业基地” ，也考虑了公司成立之初．股 东双方为一汽-大众所做的定位．核心价值观的表述，项目纽除考虑了员工的建 议外，还考虑了股东双方核心价值观的表述，同时考虑了支撑公司可持续发展需要的核心价值理念．如同 4_4 所示4．找专家求证 为了确保五条核心理念表述清晰准确，项目组专程到北京大学找专家教授把 脉，听取了专家的意见，得到了专家教授的高度认可和评价 5．公司高层的确认 2008 年 1 月，公司经管会讨论通过了五条核心理念的表述，即： 使命：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐 愿景：中国最优秀的汽车合资企业、员工眼中最具吸引力的公司 核心价值观：诚信创造价值，尊重成就共赢 企业精神：学习、进取、合作、创新。

经营方针：市场导向、管理创新、质量至上、技术领先 6．对公司核心理念的深入解读 项目组对五条核心价值理念分别做出了详细的解读如对核心价值观解读 为： “诚信创造价值”即①诚信能够创造价值：②努力创造价值、追求最高绩效， 是一汽一大众员工的工作准则；③诚信是公司立业之本，是赢得用户、合作伙伴 和社会公众信赖的基础，是员工为用户创造价值过程中遵循的基本道德准则：④ 责任是诚信、创造价值的基础和前提在创造价值过程中领导者要敢于决策，敢 于承担风险，员工要勇于开拓，敢于创新 “尊重成就共赢”即①尊重创造和谐，融洽合作的基础；②我们要尊重知识、 尊重创造、尊重人才；尊重敢于承担责任的人；尊重不同的文化、不同的利益诉 求；⑨在发展公司事业的过程中，实现用户、合作伙伴、员工与股东的共赢，从 而实现公司的可持续发展 7．案例故事的征集 为了使大家深入理解公司的核心理念，项目组在全体员工中广泛征集体现核 心理念的案例故事如：王洪军的故事：王洪军从一名普通的钣金返修工人，立足岗位 18 年，不断 的学习新知识，面对困难勇于进取，持续改进、积极创新、善于合作，发明创新 钣金修复工具 120 种 3000 余件，制作出让德国专家为之赞叹，具有国际水准的 展车。

同时，把自己的研究发明成果，向工友们传授，获得了国家科技进步二等 奖王洪军的身上充分体现了一汽．大众“学习、进取、合作、创新”的企业精 神，是公司优秀员工的杰出代表 从一汽．大众文化理念梳理的过程可以看出，一汽．大众企业文化核心理念的 形成是全体员工集体智慧的结晶全体员工参与的过程，也是对企业文化初步认 知的过程 4 2 3 全面推进阶段 2008 年被一汽-大众确定为企业文化全面推进年全面推进的主要目标是让 全体员工对核心文化理念做到“知、信、行” 首先，公司员工要做到对公司的 核心价值理念准确理解其次．要让员工相信企业文化建设的推进会使公司发展， 员工受益最后，耍将公司的立化理念转化为全体员工的自觉行为 企业文化建设的四个子项目，即全员集中宣贯项目：体系、审 4 度、流程梳理 项目：公司子文化和部门立化建设项目；企业文化理念 V1 目视化项目全面推进 I．全员集中宣贯项目 各部门选派骨干作为公司文化宣讲晁．参加上作组组织的企业文化宣讲员培 训；分层次在全体员工中集中宣贯公司的五条核心理念：①荒划并召开经理人员 学习和践行企_k 文化大会，由公司总经理对全体经理人员进行宣讲，提出要求： ②项目组分 gI 组织后备经理、觉群干部及核心骨干培训班：③由外事科负责对全 体外方员工进行宣贯：④由各部门的经理及宣讲员对部门员工进行宣贯。

除此之 外，公司的电视、报纸、阿站等媒体开设企业文化专栏从经理到员工纷纷撰写 文章，表达对公司文化理念的理解和认可，讲述体现公司文化理念的。