天津人力资源二级历年综合评审试题及评分标准.doc

一、之前的题库试题：1分析人力资源供球平衡2制定人力资源管理制度的基本要求3.人员招聘应注意的问题4.企业员工方法分析5拟定员工工作岗位说明书6劳动争议仲裁的原因分析如何防止和减少7.员工培训方法分析8.分析绩效考核的考评方法和绩效考核的问题9.论述企业员工培训方法的选择10.当前绩效管理存在的问题并提供改进的方法和措施二、历年考题:2008 年 5 月 1．论述企业员工培训方法的选择2．当前绩效管理存在的主要问题是什么?分析原因并提出改进措施2008 年 11 月1．企业员工的沟通及其方法分析2．劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议.2009 年 5 月1．分析人力资源的供求平衡问题2．当前绩效管理存在的主要问题是什么?分析原因并提出改进措施2009 年 11 月1．分析绩效管理中结果导向性考评方法2．试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害2010 年 5 月1．论述企业员工培训方法的选择2．劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议2010年11月1、分析绩效管理中结果导向性考评方法2、试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害.三、未考过，但有可能出现的范围1.劳动争议种类特征及处理2。

360度绩效考核3培训效果评估4员工素质测评标准5.企业人力资源需求与预测四、部分试题的答题要点及其分值1.分析绩效管理中结果导向性考评方法（1）说明结果导向型考评方法的含义（10分）（2）列出4种结果导向型考评方法（90分）结果导向型概念（10分)目标管理法(20分，列出方法10分，加以说明10分）绩效标准法（20分,列出方法10分，加以说明10分)直接指标法（20分，列出方法10分，加以说明10分）成绩记录法（20分，列出方法10分,加以说明10分）2.试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害（1）制定人力资源管理制度应遵守的基本要求（50％,回答至少6条要求，每条5分，对每条要求的说明解释，20分）①从实际出发；②根据需要制定；③建立在法律和社会道德规范基础上；④系统和配套；⑤合情合理；⑥先进性（2）联系实际说明违反这些要求的危害（50％，事例恰当，说明充分，能够反映出考生熟悉实际工作）3分析人力资源的供求平衡问题（1）说明人力资源供求平衡的概念（10分)(2）分析三种供求平衡状况（共90分,每种30分)① 企业人力资源供求平衡(说明现状15分，说明展望15分）② 企业人力资源供不应求（说明现状15分,解决方法15分）③ 企业人力资源供大于求（说明现象15分，解决方法15分)4.当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施（1）指出当前绩效管理存在的主要问题，不少于3项，并简要说明,每项10分（2）产生这些问题的原因分析，20分（3）不少于4项改进措施,措施针对问题，有效可行40分（4）语言文字、整体印象、新颖性10分5。

论述企业员工培训方法的选择（1)说明方法选择的重要性（10分）（2）列出5种培训方法（90分）① 适宜知识类培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分）② 以掌握技能为目的的实践性培训方法(18分，列出方法8分、加以说明10分）③ 适宜综合性能力提高和开发的参于式培训（18分，列出方法8分、加以说明10分)④ 适宜行为调整和心理训练的培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分）⑤ 科技时代的培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分）6.劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议1、从多角度分析产生劳动争议的原因,至少答出5方面,并能加以解释说明,每方面10%如:① 劳动关系利益化② 企业的不规范管理③ 劳动者的弱势地位④ 劳动保障部门的行政监管职能薄弱.⑤ 工会组织的监督力量不足⑥ 劳动立法不完善.2、探讨多种解决劳动争议的对策50%要求：与原因分析相关，对策有效可行,全面新颖如：① 强化劳动合同管理，规范劳动用工行为② 依法制定内部规章制度.③ 理顺劳动关系，全面推进国有企业改制。