1天翼电信企业门户系统-客户案例V1.0.doc

天翼电信企业门户系统企业信息门户软件系统组供稿1【客户介绍】天翼电信终端有限公司（以下称“公司” ）成立于 2008 年 10 月，是在香港和纽约上市的中国电信股份有限公司的全资子公司，在全国三十一个省、自治区和直辖市设有分公司，主要从事中国电信 CDMA 移动终端的运营公司实行“一套人马，两块牌子”的管理体制，即：在中国电信内部以“中国电信移动终端运营中心”名义履行移动终端的运营职责，对外以公司名义开展移动终端的定制、采购、销售等经营活动2【项目背景】电信天翼终端指挥调度系统从 2007 年起开始建设，目前已经经历 5 年滚动规划建设，系统覆盖省公司本部及其他地市分公司，用户数量达到 1000 多人天翼终端指挥调度系统进行全面升级及相应的业务系统的整合基础上，基本实现了规范管理、降低办公成本、实现资源共享及远程办公的目的在信息化建设蓬勃发展的今天，公司各部门、各地市分公司和在新业务新形势下也对协同办公提出了很多更新更高的要求应用整合化、服务化是当今信息化建设的一个大趋势电信天翼指挥调度系统建设也顺势而为，提出了企业沟通平台、服务支撑平台、知识管理平台等具体建设目标电信天翼指挥调度系统建设遵循电信总部信息化建设总体指导方向，既要考虑目前电信天翼的组织机构与业务现状，又要结合未来发展要求，满足未来电子信息化整体需求，同时结合用户自身特点，抓住要点，解决协同办公系统建设的关键问题，提升服务意识，达到以效益促发展的目标。

3【项目介绍】3.1【系统概述】电信天翼门户系统实现各个应用系统的统一认证实现一站式登录，账号漫游，通过一个账户和口令，就能够访问同一个域内不同的应用系统3.2【系统架构】各系统主要功能描述： 安全层：部署 ITAM 的访问返向代理，支持 http 和 https 的访问模式，所有的访问请求通过 webseal 转发；webseal 提供对应用 WPS、办公系统、邮件系统、经营分析、Oracle ERP 的 SSO； 应用层： 目录服务：天翼目录实例为 ITAM、ITIM、WPS 提供目录服务；ITIM 目录实例为 ITIM 提供目录服务；天翼目录数据同步到 ITIM 目录； Policy Server：ITAM 的策略服务组件； ITIM：IBM 身份管理，用户接入经营分析、Oracle ERP 用户，并提供一致的用户管理； WPS：提供统一的展现平台，集成办公应用、邮件系统、经营分析、重大项目管理系 统、档案系统、终端运营监控平台、人力资源系统、Oracle ERP 等应用；3.3【功能架构】在整个架构中，IBM Tivoli Access Manager for e-Business 的主要功能是提供对后台 应用系统以及门户系统的安全保护、实现统一认证和用户的单点登陆功能。

IBM Tivoli Identity Manager 的主要功能是为系统管理人员以及最终用户提供一个管理界面，用于管 理每一个人在各个系统中的账户信息3.4【典型应用功能】应用功能 1——门户登陆应用功能 2——门户首页应用功能 3——后台管理4【效益分析】1、内容整合，对企业结构化和非结构化信息实现高效和有序的管理；2、应用整合，消除信息孤岛，利用门户整合企业现有应用系统的页面、数据及流程；3、协作管理，提供统一的协作平台，使内外用户通过统一平台协同、高效地完成工作5【客户评价】“OA 门户为用户访问内部资源的提供渠道与桥梁，为用户提供单一访问点的个性化服务，用户进入后，可以获得与其身份相称的各类服务虽然她表现在用户面前的，只是一个简单的、个性化的、集成的和统一的界面和环境，但是通过这个简单的入口，整合了企业内部的各类应用系统，实现用户的相互协作，从高个性化的角度，为用户提供服务或应用访问。