项目关系协调措施.docx

项目关系协调措施第一节项目关系协调一、 组织协调内容1、 项目组织内部人际关系的协调2、 项目经理部与企业管理层及劳务作业层之间的协调3、 企业物资供应部门与项目经理部及生产要素供需单位之间的协调4、 近外层、远外层单位的协作配合二、 内部关系的组织协调1、 内部人际关系的协调应依据各项规章制度，通过做好思想工作，加强教 育培训，提高人员素质等方法实现2、 项目经理部与企业管理层关系的协调应依靠严格执行“项目管理目标责 任书”；项目经理部与劳务作业层关系的协调应依靠履行劳务合同及执行“施工 项目管理实施规划”3、 项目经理部进行内部供求关系的协调应做好下列工作：（1） 做好供需关系的编制、平衡，并认真执行计划2） 充分发挥调度系统和调度人员的作用，加强调度工作，排除障碍三、 近外层关系和远外层关系的组织协调1、 项目经理部进行近外层关系和远外层关系的组织协调在企业法定代表人 的授权范围内进行2、 项目经理部与发包人之间的关系协调应贯穿于施工项目管理的全过程 协调的目的是搞好协作，协调的方法是执行合同，协调的重点是资金问题、质量 问题和进度问题3、 项目经理部及时向发包人或监理机构提供有关的生产计划、统计资料、 工程事故等。

4、 项目经理部应按现行《建设工程监理规范》的规定和施工合同的要求， 接受监理单位的监督和管理，搞好协作配合5、 项目经理部在设计交底、图纸会审、设计洽商变更、地基处理、隐蔽工 程验收和交工验收等环节中与设计单位密切配合，同时应接受发包人和监理工程 师对双方的协调6、处理远外层关系严格守法，遵守公共道德，并充分利用中介组织和社会 管理机构的力量第二节项目协调制度化一、 生产例会制度通过定期和不定期的检查，及时发现施工中存在的问题，及时调整管理方案， 及时解决诸如工期、质量、安全问题以及配合协调等方面的矛盾，确保整个施工 过程沿着预定的目标前进对检查结果要做记录，并将有关情况及时反馈给业主 监理等有关单位建立由监理、总承包定期参加的生产例会制度每周最少一次）通过生产 例会落实业主、监理的各项要求，同时全面检查和掌握自身对各工序施工进度计 划的执行落实情况，并听取各方面的意见，及时改进和调整有关施工工序安排， 使施工进展的更加顺利二、 每日报表制度为及时反馈施工管理信息，便于业主及时了解工程现状，建立每日报表制度 日报表包括进度日报表、质量日报表、安全及文明施工日报表、劳动力日报表及 业主、监理要求的其它报表。

三、 内部协调一、 每周召开协调会议，及时暴露设计和施工中的问题，解决各施工部位之 间的矛盾，以及各施工队之间的干扰同时检查工程的完成情况，调整计划，确 保总目标的实现二、 严密编制每道工序的施工计划，对相关工序的平行作业、流水作业进行 可行性论证，尤其是各道工序间交接部分的时间、空间及人、机、材安排上的冲 突要仔细考虑，统筹安排，确保计划的可行性、严肃性三、 项目经理部成立一个生产应急小组，解决施工中的突发问题，保证各工 序正常施工四、 劳务人员、周转材按主体计划合理安排实现均衡施工；机械设备按总体 计划配置，确保各工序各工作面同时进行提前制定雨季施工措施，防止因措施 不当造成返工而影响工期，在条件允许的情况下，昼夜施工抢进度，做好施工的 安全防护与夜间照明，在保证质量和安全的情况下抢进度四、 外部协调成立一个专门对外协调小组，做好环保消防、交通工作，协助有关单位组织 好地面建筑及地下管线的拆迁工作，及时解决在施工过程中产生的矛盾一、 联系设计、业主、监理单位做好施工中发生的设计变更，隐蔽验收等经 常性的工作二、 密切建设单位与施工单位的联系，承办执行协议、合同过程中遇到的问 题三、 申请施工的有关执照，许可证明如施工许可证、交通封锁证等。

四、 联系有关拆迁、迁移、切改等工作，密切配合业主并积极督促业主、监 理等单位为保证工程进度而努力五、 与其他施工单位的协作配合措施在工程项目建设过程中，组织与协调工作是十分重要的所谓组织，是指“按 照一定的目的、任务和形式加以编制，安排事物，使有系统或构成整体”，而所 谓协调，即协商与调解，指“为了取得一致意见而共同商量”和“斡旋于双方之 间以便使双方和解”由此可见，组织与协调的作用就是围绕实现项目的各项目 标，以合同管理为基础，组织协调各参建单位、相邻单位、政府部门全力配合项 目的实施，以形成高效的建设团队，共同努力去实现工程建设目标的过程从施 工项目部的角度，如何做好工程项目建设的组织与协调工作，从而实现工程建设 的质量、进度、安全及成本控制四大目标一）项目组织协调工作的原则建设工程项目主要包含三个主要的组织系统，项目业主、承包商和监理，而 整个建设项目又处于社会的大环境中，项目的组织与协调工作包括系统的内部协 调，即项目业主、承包商和监理之间的协调，也包括系统的外部协调，包括政府 部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒体以及周边群众等的协调项目 组织协调工作包括人际关系的协调、组织关系的协调、供求关系的协调、配合关 系的协调、约束关系的协调。

各种关系的协调均应遵守如下原则：一、守法是组织与协调工作的第一原则必须在国家和天津市有关工程建设 的法律、法规的许可范围内去协调、去工作对于业主项目部，更应该严格遵守 法律法规，只有这样，才能做好组织与协调工作二、 组织协调要维护公正原则要站在项目的立场上，公平的处理每一个纠 纷，一切以最大的项目利益为原则做好组织与协调工作，就必须按照合同的规 定，维护合同双方的利益这样，最终才能维护好业主的利益三、 协调与控制目标一致的原则在工程建设中，应该注意质量、工期、投 资、环境、安全的统一，不能有所偏废协调与控制的目标是一致的，不能脱离 建设目标去协调，同时要把工程的质量、工期、投资、环境、安全统一考虑，不 能强调某一目标而忽视其他目标二）项目组织协调工作的内容在项目工程建设中，主要的组织与协调工作有：1、 协调与政府有关部门的关系2、 组织与协调监理单位、勘察单位、设计单位的工作3、 组织与协调与工程组成材料供应商的关系一、 与政府有关部门的协调根据我国行业管理的规定、法规、法律，政府的各行业主管部门（如规划、 建设、质量监督、城市管理、供电局、人防办、节水办、街道等），均会对项目 的实施行使不同的审批权或管理权，如何能与政府的各行业主管部门进行充分、 有效的组织协调，将直接影响项目建设各项目标的实现。

根据以往与政府主管部 门组织协调工作的经验，重点应注意以下几点：1、 应充分了解、掌握政府各行业主管部门的法律、法规、规定的要求和相 应办事程序，在沟通前应提前做好相应的准备工作（如：文件、资料和要回答的 问题），做到“心中有数”2、 充分尊重政府行业主管部门的办事程序、要求，必要时先进行事先沟通， 决不能“顶撞”和敷衍3、 发挥不同人员的相应业绩关系和特长，不同的政府主管部门由不同的专 人负责协调，以保持稳定的沟通渠道和良好的协调效果二、 与勘察、设计、施工监理单位的组织与协调项目部要根据工程项目的实际，制订本项目的合同网络图，该合同网络图标 明了各参建单位之间的合同关系，规定了各参建单位的协调沟通渠道，并据此组 织制订项目总控制进度计划、成本总控计划、质量管理计划其中，进度总控计 划要由业主、监理、设计各方进行充分讨论，达成一致意见，经各方签认后发布 成本总控计划、质量管理计划需经业主审核，由业主同意后发布执行合同网络 图、进度总控计划、成本总控计划、质量管理计划既成为项目部与各参建单位组 织协调工作的基础在设计阶段，项目部应重点做好方案设计单位与初步、施工图设计单位之间 的组织协调工作，组织设计单位协调工作的重点在于制订涵盖双方工作的设计进 度计划，及时组织专项方案的论证会，以确保各阶段设计思路、原则的一致性。

对于监理单位，应注意树立监理对现场管理问题上的权威，尊重监理对于施 工质量的否决权、施工调度权等国家、地方法律、法规赋予监理的合法权益发 现现场的施工质量、进度问题，要及时地与监理进行沟通协商，坚持通过监理给 施工单位发出相应的工作指令，同时，充分发挥监理在现场施工质量、工期和工 程量计量方面的监督管理作用，应该与总监理工程师加强沟通与协调，尤其是现 场施工重大问题的处理与决策，事先双方要力争能协商一致要做好上述工作，就要全面掌握设计内容，了解业主意图，对工程管理做到 心中有数要掌握各承包单位所承担的任务内容、大小、难易程度、采用的主要 施工工艺、机具以及工程的施工进度计划要抓好施工关键部位，以及各施工单 位的衔接界面，以避免和减少因工作划分不清引起的各种矛盾此外要重视开好 工程例会、等各种会议，做到会前有准备、会中有重点、会后有检查，确保组织 协调工作的效果三、做好与相关方的信息沟通管理实践证明，在工作中出现矛盾常常是由于信息不畅通，在建设的过程中各有 关单位自行其事造成的因此，我们必须建立有效的沟通体系，使信息在整个工 程建设的系统中得到良好的传递尤其要做好与业主、监理、施工、设计的沟通 管理。

与相关方的沟通管理，应做到以下几点：1、业主的沟通管理1.1与业主的请示、报告一般应通过项目部经理进行，以保证传递信息的完 整、统一1.2项目部经理应直接向业主代表请示、汇报工作1.3向业主提交的报告、发文等均应经项目部经理审核批准并加盖项目部公 章后才能发出，发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字1.4业主给项目部的批示、发文等应单独立档保存1.5指导日常工作的月、周工作计划，管理月报由信息工程师准时报送业主1.6及时收集业主的反馈意见，对业主的投诉和不满应及时向主管领导和总 经理汇报，并做出相应处理1.7与业主方领导的不定期沟通，及时协调处理有关问题2、与监理单位的沟通管理2.1与监理的沟通一般通过会议、发文及口头等方式，按专业对口的原则进 行2.2应尊重监理单位对施工单位现场质量、进度的问题处理，必要时可组织 有监理、施工单位参加的专题会2.3准时参加由总监理工程师组织各相关方的监理交底会、工程例会，在施 工现场应注意维护监理工程师的权威和尊严2.4接受由监理单位发布和安排对施工单位的指示和安排2.5接受监理单位对施工单位申报资料的审批2.6项目部经理应加强与总监理工程师的沟通与协调，尤其是对重大问题的 处理与决策。

2.7项目部应注意收集监理、建设单位的反馈意见2. 8与各方的收、发文件均应单独立档保存3、 与设计单位的沟通管理，应做到以下几点：3.1由工程部经理牵头负责与设计单位的沟通、协调3.2对设计图纸等文件的管理信息应由信息工程师统一登记、保存，使用时 办理领用手续3.3项目部应及时组织设计单位参加设计交底会、工程例会及其他专题会3.4项目部各专业工程师负责与设计专业负责人协调沟通对设计变更、洽商 的确认3.5项目部经理应重视与总设计师的沟通、协调3.6凡涉及设计单位的工作计划应抄报设计单位3.7与设计单位的收、发文件应单独立档保存。