超市经营人力培训工作流程.docx

超市经营人力培训工作流程一、目的本程序明确了培训的工作流程，使培训管理工作规范化、标准化，以实现高效有序的培训二、适用范围本规范适用于人力资源培训部工作三、工作程序1. 第一步：明确培训需求 所有的培训工作发起与培训需求培训需求来自于两方面，一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训，一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求作为店面管理的负责人，要有战略性的眼光，对人才储备及人才培养有一定的前瞻性，及时发现、明确培训需求根据两种不同的培训需求，填写《培训需求调查表》《员工培训需求调查表》2. 第二步：制定培训计划根据培训需求，制定培训计划培训计划要有针对性、实效性，要明确培训目标、培训时间、培训方式，要将培训资源最大化利用，包括培训师、教材、培训费用等制定培训计划后填写《培训计划表》3. 第三步：准备培训制定培训计划后，要进行培训前的充分准备，作为培训负责人要在培训前申请培训所需培训所用的费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训费用的申请填写《培训费用申请表》4. 第四步：实施培训实施培训，要提前通知到受训员工培训的内容、时间、地点、课堂纪律、培训讲师等情况所有培训的出席、考勤应同正常上班一样对待，要求学员填写《培训签到表》。

5. 第五步：培训评估每次培训后要及时进行评估，要在培训结束现场每个学员发给一张《培训评估表》评估对象包括：培训师的表达能力、培训教材是否符合实际、培训时间安排的是否合理等《培训评估表》6. 第六步：培训后的追踪与考核培训不是目的，千万不要为了培训而做培训培训的目的是希望员工通过培训后在工作中能提到提升，提高绩效，从而增强了企业的核心竞争力所以培训后的追踪、考核就显得尤为重要，员工参加了培训只是培训流程的开始，真正能使培训的作用得到体现关键在于培训后的考核所以每次培训后都要阶段性的对受训员工进行追踪、考核具体填写《岗位考核表》7. 第七步：培训总结报告每次培训后都要进行总结，要收集不同角度的总结报告包括员工的总结结果、讲师的总结结果、主管以及店长的总结结果一次完整的培训进行之后，要把完整的培训档案提交到公司培训部具体填写《培训总结报告表》如在培训前申请了培训费用，必须对培训费用进行结报结报包括：讲师的培训费、学员用的教材费等具体填写《培训费用结报表》8. 第八步：员工培训记录员工培训记录的工作很重要作为店面管理人员，要很清楚员工通过培训在工作中的变化有多大，员工一年接受了多少次培训，总共有多少小时，员工接受了那些方面的培训，每次培训的考试成绩如何，考评记录如何等情况。

所以，店面管理人员要对每一名员工建立一份培训资历表，具体填写《员工培训资历表》。