
2020年分诊护士工作计划范文.doc
9页分诊护士工作计划范文 在过去的一年里在院领导、护士长及科主任的正确领导下终于写下这份计划下面请和小编参考吧! 一、加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为患者提供优质、安全有序的护理服务 1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查监督到位并有监督检查记录 2、强化安全意识教育:发现工作中的不安全因素时要及时提醒严格执行“四不放过” 3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等实行弹性排班制合理搭配老、中、青值班人员同时注意培养护士独立值班时的慎独精神 4、分层管理:按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士对她们进行分层管理加强新护士的培训学习教育提高他们的专业能力 5、完善护理文件记录减少安全隐患:规范护理文件记录认真执行护理记录中“十字原则”即客观、、准确、及时、完整 6、加强护士人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序 7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力二、以病人为中心提倡文明优质服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷 1、确保、完善便民措施管理责任到人发现问题及时处理 2、加强服务意识教育提高人性化主动服务的理念继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语提高健康教育质量 3、认真执行临床处置前后的告知程序尊重患者的知情权解除患者的顾虑 4、每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育 三、定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进 1、充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理 2、不断修改完善各种护理质量标准并组织学习按标准实施各项护理工作 3、护士长定期与不定期进行质量检查不足之处进行原因分析并及时整改强化护理人员的服务意识、质量意识 4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况 四、加强院内感染管理 1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度 2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理并定期检查督促对各消毒液浓度定期测试检查并登记 3、增加“总务班”专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等 五、严格落实三基三严培训计划加强教学、进修、继续教育工作提高护理人员业务素质 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核按主管护师(或年龄45岁以上)——护师(或年龄35岁以上)——护士——新护士(1年以内)——实习护士对她们进行分层培训学习管理 2、护理查房时提问护士内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等 3、经常复习护理紧急风险预案知识每季度进行急救技术演练熟练掌握急救器材及仪器的使用提高护士应急能力 4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价选拔护理骨干人员定期培训学习安排护理讲课任务建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络 六、提高护士个人素质积极开展活动 1、成立护理文化管理组织定期开展丰富的护理文化活动如:“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等等旨在增强团队凝聚力 2、积极参与精神文明创建活动 3、加强内涵建设积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队 七、完成年护理管理目标 1、护理文件书写≥90% 2、消毒隔离合格率100% 3、急救物品、器械完好率100% 4、差错事故发生数“0” 5、三基理论、护理操作合格率≥90% 6、一人一针一管执行率100% 7、护理安全管理≥95分 通过不断提高整体素质和业务能力顺利完成了繁重的工作任务认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评在社会上有一定的知名度多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号为自己同时也为医院赢得了荣誉 护理质量和差错事故分析讨论并制定防范措施能够熟练掌握本科常见并多发病的临床表现、治疗原则掌握常用的急救药品的药理作用、副作用掌握常用急救器械的性能、使用方法熟练掌握常用急救技术如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等 机关门诊每年都有流感大流行季节针对病人多、任务重尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况能够做到有条不紊、忙而不乱合理安排护理人员带领护理队伍加班加点、从容应对通过不断提高整体素质和业务能力顺利完成了繁重的工作任务认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评在社会上有一定的知名度多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号 为自己同时也为医院赢得了荣誉护理质量和差错事故分析讨论并制定防范措施能够熟练掌握本科常见并多发病的临床表现、治疗原则掌握常用的急救药品的药理作用、副作用掌握常用急救器械的性能、使用方法熟练掌握常用急救技术如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等 机关门诊每年都有流感大流行季节针对病人多、任务重尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况能够做到有条不紊、忙而不乱合理安排护理人员带领护理队伍加班加点、从容应对医学`教育网通过不断提高整体素质和业务能力顺利完成了繁重的工作任务认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评在社会上有一定的知名度多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号为自己同时也为医院赢得了荣誉 在20XX年新的一年里我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订20XX年护理工作计划: 一、加强护士在职教育提高护理人员的专业素质 1、强化相关知识的学习掌握定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进并作记录 2、重点加强对护士的考核强化学习意识护理部计划以强化“三基”护理知识50项护理操作及专科技能训练为主由高年资的护士轮流出题增加考核力度讲究实效不流于形式作为个人考评的客观依据 3、做好低年资护士的传帮带工作使年轻护理人员理论与实践相结合掌握多学科知识和能力 4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍不断的更新护理知识 二、护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全 2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控 3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理 4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事作为护理管理中监控的重点之重点 5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查发现问题解决问题从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因吸取的教训提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人追究相关责任杜绝严重差错及事故的发生 三、转变护理观念提高服务质量 1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一考虑把病人的满意作为第一标准加强主动服务意识质量意识安全意识在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能从而促使护理质量提高确保护理工作安全、有效 2、注重收集护理服务需求信息护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息经常听取医生的意见及时的提出改进措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作积极性从思想上行动上作到真正的主动服务把“用心服务创造感动”的服务理念运用到实际工作中 3、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强安全管理的责任杜绝严重差错及事故的发生坚持每周进行两次护理大查对在安全的基础上提高我们的护理质量 4、深化亲情服务提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象 四、合理利用人力资源避免人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求护士的人员少工作繁重护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源弹性排班增加高峰期上班人数全科护理人员做到工作需要时随叫随到以达到保质保量为病人提供满意的护理服务 五、树立法律意识规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高医疗事故处理条例的颁布如何在护理服务中加强法制建设提高护理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义规范护理文件书写并向上级医院的同行请教明确怎样才能书写好护理文件以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况进行总结和分析提出相应对策为举证提供法律依据保护护患的合法权益 六、加强院感知识培训严格执行医院感染制度预防和控制院内感染的发生 加强医院感染的只是培训学习医院感染管理办法采取行之有效的措施防止院内感染的暴发和流行严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程做好消毒与灭菌工作采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢开展医院感染的监测工 ,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;" > 。
