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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 网络招聘工作流程一、流程简图：各部门经理根据人员配置于每月5日前向人力资源部提交招聘需求和职务说明2.招聘需求分析汇总人力资源部审核通过1. 提交招聘需求总经理审核4. 发布招聘信息5. 获取招聘信息6. 简历收集汇总通过登录智联招聘企业用户版发布新职位调整招聘信息3. 制定招聘计划书每天9:00和14:00刷新职位信息，收集简历信息初步筛选简历，进行汇总，再按职位类型进行分类每周一下班前将简历送致各部门经理处7. 简历筛选每周二、三各部门经理筛选简历，将符合要求的简历交给人力资源助理通知面试8. 面试通知每周四、五集中安排面试9:30-11:30，14:00-16:30每间隔30分钟安排一位应聘人员面试9. 初试10. 复试11. 拟聘用人员汇总通过人力资源部审核总经理审核14. 发聘用通知书13. 入职前培训考核12.制定培训考核计划培训目的 培训地点培训对象 培训方式培训内容 培训讲师培训时间 培训考核二、步骤说明：1．提交招聘需求每月5日前，各部门经理根据部门现有人员配置、职位安排、职位职责等因素，确定招聘人员需求，将招聘职位名称、人数、职责、任职要求等招聘需求和职务说明提交给人力资源部。

2. 招聘需求分析汇总人力资源部根据各部门经理提交的招聘需求和职务说明进行分析汇总，分析各部门现有人员配置与招聘需求的合理性例如，部门现有职位人员数量是否已经足够完成日常工作任务，招聘职位与部门其他职位的职责是否相重叠，部门现有人员配置是否合理，是否需要职位调整来满足招聘需求从而避免外部招聘，招聘职位是否有必要性等进行分析人力资源部对部门提交的招聘需求存在异议时，提出修改的意见和建议，将招聘需求返还给部门经理进行修改调整部门经理对招聘需求进行重新修改后再次提交给人力资源部，人力资源部再次进行分析提出意见和建议这样反复进行，直到人力资源部审核通过部门提交的招聘需求和职务说明，人力资源部将各部门经理提交的招聘需求和职务说明进行汇总人力资源部将汇总后招聘需求和职务说明提交给总经理审核，审核未通过，则根据总经理的要求进行调整再审核，直到审核通过3. 制定招聘计划书⑴确定招聘职位和人数根据审核通过的招聘需求，确定招聘职位的名称和人数⑵确定招聘信息发布渠道目前公司采用的主要招聘方式是在智联招聘网站公布招聘信息若智联招聘即将到期，速联系智联招聘负责人，沟通进行续订⑶确定招聘时间⑷确定招聘用的公司简介⑸招聘职位描述招聘职位描述包括招聘职位名称、人数、职位职责和任职要求等内容。

以附表形式提供《招聘计划表》⑹招聘工作实施方案 ① 确定招聘职位面试负责人 ② 确定面试比例 面试比例就是招聘人数与面试人数的比例，即欲招聘1位需要面试几位应聘人员⑺招聘费用预算4. 发布招聘信息⑴发布新职位登录智联招聘网站的企业用户版，输入用户名和密码，进入公司招聘首页点击“职位管理”中的“管理职位列表”，会显示正在发布中职位点击右上角的“发布新职位”进行职位添加，填写相应的职位名称、职位类型、招聘人数、工作职责、任职要求等信息，核对无误后点击确认，然后选择发布时间和截止时间，确认无误后点击发布⑵调整职位信息登录智联招聘网站的企业用户版，输入用户名和密码，进入公司招聘首页点击“职位管理”中的“管理职位列表”，会显示正在发布中职位，参照《招聘计划书》对正在发布中的职位进行调整和修改已招聘完的职位进行暂停或删除处理欲修改的职位信息，点击相应的职位名称，之后点击“修改所有”，修改完毕确认无误后进行发布5. 获取招聘信息每天上午上班9:00和下午上班14:00，登录智联招聘网站的企业用户版，进入公司招聘首页点击“职位管理”中的“管理职位列表”，进入正在发布中职位界面全选所有发布中职位，点击“刷新选中职位”，对所有职位进行刷新。

6. 简历收集汇总 每天刷新简历后，进行简历收集登录智联招聘企业用户首页，在“管理职位列表”中“应聘简历”栏显示应聘者投递简历的数量，点击每个职位后的应聘简历数值，进入简历列表，按照每个职位的任职要求初步筛选简历 将筛选后符合基本任职要求的简历打印，按照职位类型对简历进行分类汇总每周一下班前，人力资源助理将上周二到这周一5天整理好的简历交给各部门经理7. 简历筛选每周二、三各部门经理筛选简历，周三下午14:00之前将符合要求的简历交还到人力资源助理人力资源部根据各部门经理提交的应聘者简历确定面试人员8. 面试通知每周三下午15:00-17:00集中通知面试人员每周四、周五集中安排面试，面试时间为上午9:30-11:30和下午14:00-16:30，每间隔30分钟安排一位面试人员⑴通知面试人员标准用语“您好！请问您是×××吗？” “我们是上海春森人事部的 “您在智联招聘上给我公司×××职位投递的简历经通过公司的初步筛选，现通知您明天上午9:30来参加面试 “ 具体地址您现在方便记吗？”——方便 ——不方便我稍后以短信（邮件）的形势发到你上（邮箱里），请注意查收 “请准时参加！再见！”⑵邮件通知面试信息内容您好！感谢您给*****公司投递简历，您已通过公司初审，具体面试通知如下：面试时间：2013年×月×日（星期 ） ： 面试地点：携带材料: 个人简历一份乘车路线：如有问题或者不能准时参加面试，请咨询：***** 或者给我回复邮件。

公司网址 ：9. 初试人力资源助理每周三下班前将《面试人员表》（即周四、五面试人员名单）交给前台，前台根据《面试人员表》确定来访者是否为面试人员面试人员来公司，前台通知人力资源助理，由人力资源助理负责面试的全过程安排人力资源助理将面试人员领致会议室，让其填写《应聘人员履历表》由人力资源助理对面试人员进行初步面试首先，参照《应聘人员履历表》和个人简历对面试人员的基本情况进行初步了解其次，观察面试人员的着装、气质、年龄、清洁度等，从而了解面试人员的形象、性格、对职位的重视度等基本信息之后，与面试人员进行沟通，通过问面试人员一些问题，对其人生观、职业观、心理素质、个人修养、语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力、自我认识能力等基本素质进行初步了解10. 复试 通过初步面试的面试人员进行复试，人力资源助理根据应聘的职位的不同，将面试人员的《应聘人员履历表》和个人简历交给相应职位的面试负责人，进行复试如果初步面试进行完，相应职位的面试负责人不在公司，那么联系面试负责人，面试负责人指定他人进行面试，或者再次安排应聘者面试时间11. 拟聘用人员汇总通过复试的面试人员暂定为拟聘用人员，各部门经理将拟聘用人员情况提交给人力资源部，人力资源部进行审核，未审核通过的拟聘用人员不予聘用。

人力资源部将审核通过的拟聘用人员进行汇总，上报给总经理审核总经理审核未通过者不予聘用，审核通过者最终确定为拟聘用人员12. 制定培训考核计划人力资源部根据拟聘用人员的职位、人数情况制定入职前培训考核计划入职前培训考核计划主要是针对拟聘用人员的专业技术方面培训考核计划需经总经理审核，审核通过后执行，未通过进行修改再审核⑴培训目的通过对拟聘用人员的入职前培训考核，来衡量拟聘用人员的专业技术能力、逻辑思维能力、语言表达能力等，最终确定是否录用⑵培训对象拟聘用人员⑶培训内容公司企业文化、公司产品介绍、职位所需的专业技术知识⑷培训时间人力资源部与职位相关部门经理进行协商，确定时间，上报给总经理审核原则上订在周四上午9:00开始，9:00-11:00培训，11:00-11:30考核，一上午结束整个培训考核过程⑸培训地点会议室⑹培训方式讲授，由部门经理讲授职位所需的专业技术知识⑺培训讲师相应职位的部门经理⑻培训考核考核方式以笔试或面试为主，考核人为部门经理，考核内容是培训内容，主要考核拟应聘人员的专业技术能力13.入职前培训考核培训考核计划经总经理审核通过后，通知拟聘用人员培训时间，确定参加培训人员名单。

按入职前培训考核计划实行整个培训考核过程部门经理主要考核拟应聘人员的专业技术能力14.发聘用通知书人力资源部对通过入职前培训考核的拟聘用人员进行汇总，汇总后提交总经理审核审核通过者确定为新员工，人力资源助理给新员工发《聘用通知书》附表 招聘计划表序号职位人数职责要求工作职责： 任职要求： 工作职责：任职要求：工作职责：任职要求：工作职责：任职要求： 5771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。

不要随意发脾气，谁都不欠你的 7。