国家开放大学电大专科《管理学基础》2025期末试题及答案（试卷号：2064）.doc

欢迎阅读国家开放大学电大专科《管理学根底》2025期末试题及答案〔试卷号：2064〕国家开放大学电大专科《管理学根底》2025期末试题及答案〔试卷号：2064〕 一、单项选择〔以下各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中每题2分，共20分〕 1．对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的 A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能 2．在制定方案的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生这一点表达了方案的( ) 特征 A．效率性 B．灵敏性 C．主导性 D．目的性 3．传统的目的设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( ) A．参与制目的设定法 B．专家目的设定法 C．员工目的设定法 D．过程性目的设定法 4．海尔公司原来以消费冰箱为主，后来又引进空调消费线，这是( )的开展战略 A. 一元化 B．关联多元化 C．无关联多元化 D．复合多元化 5．管理者进展决策的第一个步骤是( )。

A．拟定备选方案 B．确定决策原那么 C．确定决策目的 D．识别问题 6．某企业消费某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，那么该产品的盈亏平衡点是( ) A．25台 B．100台 C．125台 D．12.5台 7．赫茨伯格提出的双因素理论认为，( )不能直接起到鼓励的作用，但能防止人们产生不满情绪 A．鼓励因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效价因素 8．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境 A．1-9型 B．9-9型 C．1-1型 D．5-5型 9．沟通的深层次目的是( ) A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去 D．鼓励或影响人的行为 10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反应控制 D．部分控制 二、多项选择〔以下各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。

多项选择或少选均不得分每题2分，共10分〕 11.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权利作为根底，才能实现目的这些权利包括：( ) A．传统的权利 B．理性——合法的权利 C．纯粹的权利 D．超凡的权利 12．目的建立过程中，应该注意以下问题( ) A．尽可能量化企业目的 B．把目的控制在五个以内 C．目的期限应以长期目的为主 D．目的要略高于企业当前的消费经营才能 13.直线职能制组织构造比直线制和职能制更有优势，它( ) A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工详细 C．注重专业化管理 D．下属有灵敏的自主权 14.美国管理学家菲德勒认为，( )是决定领导有效性的主要环境因素 A. 员工素质 B．职位权利 C．任务构造 D．上下级关系 15.财务控制包括( ) A. 流动性控制 B．损益控制 C．采购控制 D．运营才能控制 三、判断正误〔以下各题有对有错，对的打√，错的打×每题2 分，共10分〕 16.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素 × ) 17.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目的惟一有效的定义就是创造利润。

× ) 18.定量目的比定性目的更易衡量 √) 19.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的 √ ) 20.控制的本质就是使理论符合于方案，方案就是控制的标准 √ ) 四、简答题〔每题10分，共40分〕 21.如何理解管理的内涵？ 答：管理是管理者为有效地到达组织目的，对组织资和组织活动有意识、有组织、不断地进展的协调活动它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动 (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终 (3)管理的目的在于有效地到达组织目的和进步组织活动的成效 (4)管理的对象是组织资和组织活动 22．什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？ 答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是本钱领先战略、差异化战略和集中化战略 23．试分析^p 事业部制组织构造形式的利与弊。

答：事业部制组织构造，亦称M型构造或多部门构造，有时也称为产品部式构造或战略经营单位它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式 事业部制的优点： (1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题 (2)事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化消费和实现组织的内部协作 (3)各事业部之间有比拟、有竞争，有利于组织的开展 (4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调 (5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才 事业部制的缺点： (1)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费 (2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作 (3)由于科研资的分散使用使得深层次研究活动难以开展 24.如何理解决策的含义？ 答：决策，是指为了到达一定的目的，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析^p 判断过程 准确理解决策需要把握以下问题： (1)决策要有明确的目的 (2)决策要有可供挑选的可行方案 (3)决策要作分析^p 评价 (4)决策具有科学性 (5)决策要遵循满意原那么。

五、案例分析^p 〔20分〕 25.厨房失火 张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否那么将来可能会导致厨房火灾主人听了不以为然，没有做任何表示 不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功绩，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三 有人对主人说：“假如当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，如今论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！” 主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒 问题： (1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？〔6分〕 答：控制职能 (2)什么是预先控制？〔6分〕其对于有效的管理具有怎样的意义？〔8分〕 答：预先控制，是指通过观察情况，搜集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计将来可能出现的问题，提早采取措施，将可能出现的偏向消除在萌芽状态 预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界张三给主人家的建议就表达了预先控制的思想。

预先控制对于有效管理的意义是：在平安管理中, 它使管理者及早采取预防措施, 防止问题的发生, 免受损失 有效的管理是企业追求的目的企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业施行全方位管理有效的管理，能到达一呼百应、令行制止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体 预先控制的关键是调研、预测的准确性为此，就要获取足够的信息和资料，并建立预测研究系统，以保证预先控制的施行 预先控制在有效管理中占有重要的地位，它使管理者及早采取预防措施，防止问题的发生， 免受损失。