科学管理原理.doc

管理名著导读读书报告题 目：科学管理原理 电商0901 张晶晶 200946900118 李玉珍 200946900120 孟凡英 200946900121一、 书籍简介作者：弗雷德里克·温斯洛·泰罗 ——科学管理之父（FrederickWinslowTaylor， 1856—1915）　　首次出版：1911年 　　全书名：《科学管理原理》（ThePrinciplesofScientificManagement） 　　被誉为：管理史上的里程碑之作 古典科学管理运动的巅峰之作二、作者简介弗雷德里克·泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上，墓碑上刻着：“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰勒”泰勒是带着郁闷的心情离开这个世界的他生前殚精竭虑研究的科学管理原理和方法，由于受到曲解而推行举步维艰。

国会听证会上国会议员和调查人员无休止的盘问，特别是几次发生的针对推行泰勒制的工人罢工风潮，更是伤透了这位骨子里同情工人并付出了艰巨劳动的思想者的心为了排除人们的疑虑，这位不善言辞的人不得不屡屡长途履行，为其理论和方法进行说明和辩护而正是一次外出发表演讲的归途中，他在通风的卧铺车厢感染了肺炎，不久被夺去了59岁的生命三、内容简介《科学管理原理》的作者泰勒的管理理论看似简单，其实内涵丰富，并非能被一个时代完全吸收只有亲自翻阅大师的著作，才能领会管理的真谛；也只有实践大理由的理论，才能实现管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化撰写本文有以下目的：第一，通过一系列简明的例证，指出由于几乎所有日常行为的效率低下而使全美国遭受到的巨大损失第二，试图说明根治效率低下的良药在于系统化的管理，而不在于收罗某些独特的或不同寻常的人物第三，证明最先进的管理是真正的科学，说明其理论基础是明确定义的规律、准则和原则，并进一步表明可把科学管理原理应用于几乎所有人类的活动中去从最简单的个人行为到我们那些需要紧密合作的大型公司的活动，都可以找到其应用简而言之，通过一系列实例，让读者相信，无论何时，只要正确地运用这些原理，就能立竿见影，其成效着实令人震惊。

本文原本是作为向美国机械工程师协会提交的报告这里所选择的实例能够引起工业和制造业的工程师、管理者和这些企业所有人的极大兴趣希望读者明白，同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中，这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理，等等四、理论思想在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度 在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率底下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作然而，事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。

泰勒认为导致这一情况的原因有三个： 　　1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害 　　2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段 　　3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力 　　 因此，泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想五、科学管理原理的内容(1)制定科学的作业方法具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定 科学管理原理标准的作业方法其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化．再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。

　　(2)科学地选择和培训工人泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果 　　(3)实行有差别的计件工资制按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125％；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80％ 　　(4)将计划职能与执行职能分开为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开泰罗的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能 　　(5)实行职能工长制即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员(如工长)尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个工长只承担一项管理职能这种思想为以后的职能部门的建立和管理专业化提供了基础 　　(6)在管理上实行例外原则泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。

五、该书的评价管理史上最重要的一座丰碑，管理人不可不读的经典科学管理之父”的代表作！华章经典·管理，世界管理智慧，服务中国实践《科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用：生产力因之成倍地增长，工人的实际收入急剧上升，工作时间减少，工人的体力、精神压力减小同时，销售收入和利润提高，而产品价格降低了——彼得·德鲁克“泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成为一整套思想他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系，称之为科学管理——林德尔·厄威克“泰勒主义的精华不只是苦干、不断重复的和狭窄的工作种类，他的过人之处在于他极力主张管理工作不仅要使用鞭子，更要应用知识；承担复杂的工作，应用智慧，找出能更简单、更快捷、更出色地完成它的方法抛弃泰勒是很时髦的事，但重要的是，要记住科学管理不仅在提高生产力上，而且在保护劳动者的尊严上都是一个很大的飞跃——《管理大师50人》“泰勒的影响无处不在：他的思想决定了麦当劳餐厅对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了公司希望接线员能接通多少个——《财富》“科学管理成为第一个国际化的管理理论——《管理百年》“泰勒的科学管理原理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，同时又是一个较为完整的管理思想体系。

科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科——《西方管理思想史》六、科学管理原理的实践应用1、认真研究泰勒的科学管理理论并不是脱离实际的，其几乎所有管理原理、原则和方法，都是经过自己亲自试验和认真研究所提出的它的内容里所涉及的方面都是以前各种管理理论的总结，与所有管理理论一样，都是为了提高生产效率，但它是最成功的它坚持了竞争原则和以人为本原则竞争原则体现为给每一个生产过程中的动作建立一个评价标准，并以此作为对工人奖惩的标准，使每个工人都必须达到一个标准并不断超越这个标准，而且超过越多越好于是，随着标准的不断提高，工人的进取心就永不会停止，生产效率必然也跟着提高；以人为本原则体现为这个理论是适用于每个人的，它不是空泛的教条，是实实在在的，是以工人在实际工作中的较高水平为衡量标准的，因此既可使工人不断进取，又不会让他们认为标准太高或太低以人为本是科学发展的一个趋势，呆板或愚昧最终会被淘汰2、综合概念：科学管理理论很明显地是一个综合概念它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导它们是：首先，以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后，管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。

管理者将担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上3、作用与局限性20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎90多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用当然，泰勒的科学管理理论也有其一定的局限性，如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理另外泰勒对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及更为重要的是他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野和高度但这些也正是需要泰勒之后的管理大师们创建新的管理理论来加以补充的地方七、科学管理理论应用的成功案例利用甘特图表进行计划控制，创建了世界第一条福特汽车流水生产线 ，实现了机械化的大工业，大幅度提高了劳动生产率，出现了高效率、低成本、高工资和高利润的局面　　泰勒进行的科学管理实验　　■ 搬运铁块的实验1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣1?15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可得到略高的工资后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。

泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1?85美元的报酬通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响例如，有时工人弯腰搬运，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量通过长时间的观察试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时并不会感到太疲劳他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到1?85美元这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47?5吨，拿到了1?85美元的工资于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点：1、精心挑选工人2、让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法3、对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能4、按科学的方法工作会节省体力　　泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法来管理■ 铁砂和煤炭。