客服主管岗位竞聘报告范文.docx

客服主管岗位竞聘报告范文 竞聘的结果的确很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信因为我深信：有责任就会有作为！下列是小编整理的客服主管岗位竞聘报告，欢迎阅读客服主管岗位竞聘报告1尊敬的各位院领导、各位评委、各位同事：大家好！我竞聘的岗位是医政科客服部主任首先非常感激各位领导能给我这次竞聘的时机2x年7月，我毕业于内蒙古医学院医学检验专业，同年8月份，到我院检验科工作期间，协助科室发展新技术、新工程多项，获评2x年度“优秀职工〞20x年7月参加中国共产党20x年1月，服从院里工作分配，调整到医政科从事干事、客户效劳管理工作，20x年1月竞聘医政科客服部主任上岗工作6年来，我积累了较为丰盛的基层科室工作经验，特别是到医政科工作后，逐渐具备了一定的医政管理经验，也逐渐熟悉了客户效劳部的业务与流程今天加入医政科客服部主任岗位竞聘，我有下列几个方面的优势：一是，我有着很强的政治思想素质；具有很强的事业心和高度的责任心二是，有直接从事医政科客服部的工作经历和实践经验三是，屡次参与通辽市卫计局、疾控中心、卫生监督所等督察、验收活动；参与组织二甲复审迎检工作，组织由国家卫计委、自治区卫计委联合对我院“东西部省际对口支援“工作督导检查的迎检工作，组织由通辽市卫计局对我院2023年医疗质量与平安工作督导检查的迎检工作，获得了检查组各级领导的好评，2023年3月8日组织北京大学人民医院—霍林郭勒市人民医院“关爱女教师健康〞大型联合义诊，取得了良好的社会效益，屡次参与突发公共卫生事件的应急协调工作，屡次组织协调我院便民、利民、惠民效劳措施的落实工作。

20x负责接待北京大学人民医院对口支援专家组3批次共18位专家为期6个月的生活和工作有较强的综合管理能力四是，2x5年全年组织院内继续教育课堂、妇科讲堂、市级健康教育讲座、专题培训、医院新员工岗前培训等50余次；组织全院性药事、输血、院感、三基三严等考试10余次；圆满完成全年临床路径与单病种统计上报管理工作具有较强的业务管理能力五是，在医疗纠纷投诉接待与处理、对外宣传、优化效劳流程、院内营销等方面积累了丰盛的实战经验2023年全年接待处理医疗投诉40余起，负责制作各科室对外宣传栏100余块，医院对外宣传栏40余块，联系霍市电视台、市报社对我院进行宣传16次，通辽市报社1次，组织与市电视台合作录制健康大讲堂节目10余期，并将长期合作录制医院网站更新25项内容，更新挂号大厅滚动屏、外科楼滚动屏幕宣传内容60次制作优化效劳流程计划3套并落实，每季度制作感激信锦旗汇编，促进我院医德医风工作的开展充沛利用新媒体做好我院宣传工作，2023年3月，建立我院公众平台，发表医院宣传40余条，阅读量15000余人次，平台关注用户已超过800人与健康之路网络公司合作，建立医生个人主页，搭建医生与患者沟通渠道，树立名医品牌效应，新媒体的使用大大加强了对外宣传工作的效果，节约了宣传本钱。

全年共进行门诊患者问卷调查660余份，住院患者问卷调查720余份，优质护理效劳问卷调查730余份，进行 回访2700余人次，全年患者总体称心度达98%通过医院的培养和自身的不懈努力，我有信心有能力做好医政科客服部的工作如果竞聘成功，我要做好下列几方面的工作：首先，坚定服从医院领导，完成院领导交给的各项任务 其次，积极配合医政科主任，做好医政科的各项工作 第三，进一步做好接待和医疗效劳投诉处理工作，做到奖惩清楚，不断总结处理医疗纠纷投诉中发现的问题，优化效劳流程，提高效劳质量第四，着重加强对外宣传工作，树立品牌意识注重名医品牌效应，积极宣传我院学科带头人的业务水平和崇高的道德品质重点宣传我院受外界竞争大的科室，示例妇产科、中医科以院内宣传为阵地，充沛使用宣传栏和LED屏幕等途径，做好院内宣传工作积极协调好与各新闻单位的工作关系，依托我市电视台、报社、播送电台、医院网站等媒介，做好对外宣传工作各位领导，要做好医政科客服部的工作，还需要院领导的大力支持和全院职工的全力帮忙我愿努力发挥自己的智慧、能力和贡献精神，从点点滴滴做起，在医政科客服部主任的位置上，做一个全体职工和临床科室的优秀效劳员，为我院的开展奉献出最大的力量！竞聘人：**20**年*月*日客服主管岗位竞聘报告2尊敬的公司领导，各位同事：大家好！首先，我向大家做个自我介绍。

我叫刘松，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长时光飞逝，转眼间离我上次加入竞聘已经过去了整整三年的时间三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位今天，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服中心主任万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大只有本着用户至上，用心效劳的理念，以开展为主线，以效劳为本职，才能充沛发挥营业厅的优势，效劳好用户竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有下列优势：一．丰盛的基层管理经验我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们营业厅陈设，效劳用语，工作态度，衣着打扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精对于用户，我们要耐心介绍各项业务，推荐适宜的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8；能办理融合业务的绝不办理单产品二．熟悉业务流程boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。

三．有较强的语言沟通能力和写作能力因为一直以来长期工作在基层，常年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以沉着不迫的应对我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹以上是我个人加入此次竞聘的优势如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；如果没有成功，我会找出缺乏，加强自身的学习，期待下次的成功竞聘人：**20**年*月*日客服主管岗位竞聘报告3我非常感激各位领导、同志们给了我这次竞聘的时机我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作今天我本着锻炼自己，为建行效劳的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职物业效劳具有专业性、广泛性、附属性、效劳性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的根本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性刚刚加入竟聘演讲的同志，都有自己的优势我要说，我的优势就在于三个方面：一是有较为扎实的专业知识自青干院毕业加入工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰盛自己、提高自己加入了我公司的各种业务培训和消防、平安等知识的学习。

又加入了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习使我的专业素养和业务水平不断提高二是有丰盛的实践经验三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等根本理论知道深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防备主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求三是有较强的工作能力我在日常生活和工作中注意不断地加强个人涵养，踏实干事，老实待人经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作如果能有幸能得到公司的认可，我将从下列几个方面来发展工作：一、三大任务通过以往的客户称心调查表可以分明的看到，在物业管理的所有工程中，平安管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的从而使我们明确的三大任务：1、平安第一：平安事故的零目标就是我们每天前行的规范;2、效劳个性化：人无我有，人有我优，人优我特;3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合二、三个创新1、观念创新 2、管理创新 3、效劳创新创新，是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和开展的源动力。

发展观念、管理、效劳三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户效劳的精神力量变为壮大公司实力的物质力量三、两个提高以上就是我关于客服主管工作的一些构想，说得很肤浅，还请领导和各位同事指出其中的缺乏，给我一些珍贵的意见，我将感谢不尽竞聘的结果的确很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信因为我深信：有责任就会有作为!竞聘人：**20**年*月*日<。