有效拨打电话的个策略.ppt

有效拨打的有效拨打的27个策略个策略1.端正好心态打端正好心态打2、、若若要要打打的的是是私私人人电话，，应应避避开开晚晚饭时间饭时间 3、、必必须须夜夜晚晚打打电话时时，，应应事事先先和和对对方打声招呼方打声招呼 4、、打打电话到到别别人人家家中中时时，，要要试试着着等等，，直到铃声响过直到铃声响过10次次 5、要先明主旨、要先明主旨 6、、如如果果要要商商谈谈的的事事很很多多，，需需先先告告知知对方对方 7、先将谈话内容拟成备忘录、先将谈话内容拟成备忘录 8、必用的资料档案先准备妥当、必用的资料档案先准备妥当 9、把重点反复重述几遍、把重点反复重述几遍 10、、不不仅仅谈谈吐吐要要自自己己流流利利，，还还要要注注意说话的内容顺序意说话的内容顺序 11、视情况请对方重述一遍无妨、视情况请对方重述一遍无妨 12、、对对方方若若不不了了解解自自己己说说话话的的内内容容时，不妨换个说法加以说明时，不妨换个说法加以说明 13、、在在电话中中传传达达日日期期、、时时间间时时，，应再三确定，避免听错应再三确定，避免听错 14、、即即使使对对方方是是代代言言人人，，也也不不能能忽忽略礼貌略礼貌 15、、碰碰到到直直拨拨或或内内线线电话时时，，最最好好多记一下其邻座的号码多记一下其邻座的号码 哇，每年都哇，每年都有钱赚！有钱赚！16、、请请对对方方来来电电联联络络时时，，不不忘忘叮叮嘱嘱若自己不在时可先找谁若自己不在时可先找谁 17、、即即使使是是熟熟客客户户，，仍仍应应完完整整地地报报出自己公司的名称出自己公司的名称 18、、对对公公司司和和名名称称不不好好念念时时，，要要先先查好正确念法再打查好正确念法再打 19、、若若和和对对方方约约好好电话联联络络的的时时间间，，切记留下备忘录切记留下备忘录 20、、有有事事打打电话对对方方碰碰确确不不在在时时，，应自己再主动联络应自己再主动联络 21、、有有事事打打电话对对方方不不小小心心切切断断电，应主动回拨话，应主动回拨 22、、如如自自己己要要另另找找时时间间去去电电联联络络时时，，需先征求对方的同意需先征求对方的同意 23、、无无论论电话多多么么紧紧急急，，都都需需体体贴贴地替对方设想地替对方设想 24、、即即使使是是不不好好应应付付的的电话，，也也要要准时打去准时打去 25、、有有重重要要事事情情商商谈谈时时，，最最好好事事先先和对方约好时间和对方约好时间 26、切莫一挂就批评对方、切莫一挂就批评对方 27、庄重地用、庄重地用"手指手指"拨号码拨号码 。