可口可乐业务基础培训.ppt

业务基础知识培训—业务基础质 量铺货率、零售网络的发展合适的品牌/包装组合零售价格—买得起库存/空间管理POP陈列最新/合适促销活动准备好了没有？基础次要重要复杂消费者购买驱动要素8/24/20241青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础质 量•产品的生命——重要性8/24/20242青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础质 量•外观——能控制的因素•货龄•不良品的更换8/24/20243青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础铺货率——重要性•让消费者随时能买到可口可乐8/24/20244青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础铺货率——能控制的因素•开发新客户•全系列8/24/20245青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础合适的品牌/包装组合——重要性•满足不同消费者的需求8/24/20246青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础合适的品牌/包装组合——能控制的因素•提供适合消费者需求的品牌和包装•卖不好卖的品牌和包装8/24/20247青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础各包装的特征、优势及利益—RB250mlRB特征优势利益250ml容量一人饮用量获利多玻璃瓶冰的效果好购买次数多弧形瓶形象好好的商店形象不可重新拧紧新鲜购买数量多可重新回用价格低消费者愿意购买，周转较快8/24/20248青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础各包装的特征、优势及利益—CAN355mlCAN特征优势利益355ml容量适合一人饮用购买数量多易拉罐包装便于冷冻消费者乐意购买体积小便于携带方便购买不可重新拧紧新鲜购买次数多一次性包装价格相对较高获利多保质期18个月相对较长易于展示、形象好，客户利润高8/24/20249青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础各包装的特征、优势及利益—500nlPET500mlPET特征优势利益500ml容量适合一人多次饮用对小孩有吸引力，带动其他商品的销售塑料瓶便于携带消费群较广泛可重新拧紧不必一次喝完适合多种场合饮用便于拿取可分几次喝方便消费者不可重新回用单价相对较低购买人次多，获利较大8/24/202410青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础各包装的特征、优势及利益—1.25lPET1.25lPET特征优势利益1250ml容量家庭包装的代表消费群体多，购买量大塑料瓶便于携带适合家庭及个人饮用可重新拧紧便于暂时储存消费者购买量大容量较大很多人可同时饮用客户获利丰厚不可重新回用单价较低消费者乐意购买8/24/202411青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础各包装的特征、优势及利益—2lPET2lPET特征优势利益2000ml容量适合多人（家庭）饮用一次购买数量最大塑料瓶便于携带全系列包装有利于消费者冲动购物可重新拧紧便于暂时储存实惠，消费者乐意购买容量最大满足大家庭或多人同时饮用客户获利丰厚不可重新回用单价最低满足很大一部分消费者购物需求，提高客户销售额8/24/202412青岛可口可乐饮料有限公司成功图像注：※ 必备包装 # 辅助包装 8/24/202413青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础各渠道产品必备包装（一）•超市：1.25L/355ML/2L，三种包装需全系列，醒目全口味•传统食品店/食杂店：1.25L/355ML/250ML/500ML，四种包装 至少有两种包装需全系列，醒目至少有两种口味•中餐馆渠道：1.25L/355ML/250ML，三种包装至少有一种包装 需全系列，醒目至少有一种口味•街道摊贩渠道：355ML/250ML/500ML，三种包装至少有两种 包装需全系列，醒目至少有一种口味8/24/202414青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础各渠道产品必备包装（二）•学校渠道：至少有250ML包装全系列或POM•娱乐/健身渠道：1.25L/355ML/250ML/500ML，四种包装 至少有两种包装需全系列，醒目至少有两种口味•中餐馆渠道：355ML/250ML/POM，三种包装至少有两种包装 需全系列，醒目至少有一种口味•包装全系列指：1.25L/355ML/POM---可口可乐/雪碧/芬达/醒目 250ML/500ML---可口可乐/雪碧/芬达/醒目 2L（500ML）---可口可乐/雪碧8/24/202415青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础零售价格——重要性•让消费者买得起我们的产品8/24/202416青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础零售价格——能控制的因素•了解市场价格•说服客户按建议零售价销售8/24/202417青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础库存/空间管理——重要性•让客户不断货•保证质量8/24/202418青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础库存/空间管理——能控制的因素•1.5倍原则•先进先出•占有最大陈列空间8/24/202419青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础冷 饮——重要性•解渴•美味•怡神8/24/202420青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础冷 饮——能控制的因素•冷饮设备放在最好的位置•冷饮设备生动化8/24/202421青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础POP陈列——重要性•刺激消费者购买8/24/202422青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础POP陈列——能控制的因素•选择合适的、最新的POP•张贴在最显眼的位置•产品陈列符合公司要求8/24/202423青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础促 销——重要性•刺激消费者购买8/24/202424青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—业务基础促 销——能控制的因素•做好售点基础工作•帮助实施促销活动8/24/202425青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—工作职责销售业务代表的工作职责8/24/202426青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—工作职责销售业务代表的工作职责•计划拜访•开发新客户•提高铺货率8/24/202427青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—工作职责销售业务代表的工作职责•冷饮设备的投放•存货周转•执行生动化标准•投放POP8/24/202428青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—工作职责销售业务代表的工作职责•做好促销活动•用好客户卡•写好周报•控制客户赊账8/24/202429青岛可口可乐饮料有限公司业务基础知识培训—工作职责计划拜访八步骤•准备工作•检查户外广告•向客户打招呼•做售点生动化•检查售点库存•建议订单•确认订单•感谢客户8/24/202430青岛可口可乐饮料有限公司。