2023年保安服务管理制度篇.docx

2023年保安服务管理制度篇 书目 第1篇公寓保安服务管理制度 第2篇大厦保安员车辆管理服务制度 第3篇物业管理公司保安服务要求制度格式怎样的 第4篇物业管理公司保安服务要求制度 第5篇物业管理公司保安服务要求制度怎么写 第6篇保安员巡逻服务管理规程制度 第7篇物业辖区保安服务管理规范制度 第8篇保安接待服务管理规程制度 第9篇保安服务管理程序制度 第10篇保安服务公司车辆管理制度范文 第11篇项目物业管理保安及消防综合服务制度 第12篇物业辖区保安服务管理规范制度怎么写 保安接待服务管理规程制度 1.目的 规范接待服务工作,树立公司品牌 2.范围 适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)保安部接待服务工作 3.职责 3.1 保安部负责本规程的实施 4.工作内容 4.1接待级别分类 4.1.1 一级接待:集团总裁以上领导带来的参观团 4.1.2 二级接待:集团副总裁及重要业务单位 4.1.3 三级接待:一般性参观。

4.2 接待工作原则 4.2.1 仔细执勤、坚守岗位; 4.2.2 保持路面畅通,无违章现象; 4.2.3 保安部指挥中心必需对接待过程进行录像存档 4.3 接待程序 4.3.1 保安部接到公司领导指示后,按接待级别进行组织实施,详细实施方案如下: 4.3.1.1 一级接待由早、中、晚班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进行实施; 4.3.1.2 二级接待由早班、中班巡逻队人员上岗,按正常岗位、接待流程进行实施; 4.3.1.3 三级接待就按正常的岗位时行实施 4.4 接待工作要求 4.4.1 着装标准: 4.4.1.1 接待前全部队员对服装进行整烫; 4.4.1.2 执勤岗位统一着制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神带; 4.4.1.3 巡逻队统一着迷彩服、制式皮鞋、戴钢盔、白手套、佩警棍、外扎武装带; 4.4.2 全部岗位必需听从吩咐::、听从指挥; 4.4.3 当值中队长提前将打算工作完成状况汇报部门经理; 4.4.4 接待中必需保持路面畅通,无违章、无外来人员。

4.5 接待留意事项 4.5.1 值班室内勤打算现场录像,把全部镜头调式到指定接待路途位置; 4.5.2 巡逻队和岗位刚好对园区违章现象进行清理; 4.5.3 提前半小时通知工程部开启园区喷泉、蝶水; 4.5.4 不当班中队提前30分钟到达各指定岗位; 4.5.5 保安部值班室提前30分钟开启园区背景音乐 5.0 相关文件 无 6.0 记录表格 无 保安服务管理程序制度 公司程序文件版号: a 修改号: 0 ej-qp4.1保安服务管理程序 页码: 1/3 1.目的: 为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产平安,为住户创建一个平安、文明的生活环境 2.适用范围: 适用于保安人员对小区保安服务的管理 3.引用文件: 3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章 3.2 iso9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章 4.职责: 4.1保安服务部主任负责小区保安工作的指导和监督。

4.2保安员负责小区日常保安的详细工作 5.工作程序: 5.1建立制度: 5.1.1保安服务部依据政府有关规定及小区物业管理的实际状况制定《保安员工作规定》及内务、军训和应急状况处理规定 5.1.2依据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核方法 5.2保安队队长工作程序: 5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路途、警械警具的配备和应急状况的处理 5.2.2每日晚上组织保安工作讲评 5.2.3依据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核 5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品照实填写在《捡拾物品登记表》,并按《捡拾物品处理方法》保管和处理捡拾物 5.3保安队班长工作程序: 5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次支配,安排每班上岗人员,并按时轮换 5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查 5.3.3帮助保安队队长做好每日保安讲评和月考核 5.4保安员工作程序: 5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。

5.4.2保安员随时接受保安队队长、班长的检查,一切行动听从队长、班长的指挥 5.4.3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定 5.5应急状况的处理: 5.5.1发觉不法分子有犯罪行为,必需马上制止,并将其抓获,扭送公安部门,刚好报告上级领导,爱护好现场、受害者(有伤马上送医院),协作公安部门调查处理 5.5.2发生火灾时,执行消防管理程序(ej-qp4.2) 5.5.3遇周界报警器鸣响后,应马上赶赴指示区,对指示区四周要细致勘查,发觉可疑人,马上查问,发觉可疑物品马上报告,并作好记录 5.5.3.1对周界报警系统应定期保养,执行《红外线报警系统的保养》 5.5.3.2周界报警系统北路由于建起宿舍区高过小区围墙,弥补墙矮不足,另由于该系统超负荷用电,经公司同意北路停止运用 5.5.4防汛期及发生突发事务,协作工程修理部做好防汛与突发事务的处理工作 5.6捡拾遗失物品参见《捡拾物品处理方法》(ej-wi-qp4.1-05) 5.7警具的配备、管理及检查: 5.7.1保安队队长按《警械警具的运用及检查规定》,每月检查一次警械警具的完好状况,并在《保安警械警具检查表》上登记,已损坏的警械警具应刚好更换。

5.7.2保安队队长负责为保安员的配备警棍、手电及对讲机,在《警械、警具配备登记表》上记录 6.支持性文件与质量记录: 6.1《保安服务工作规定(一)》 ej-wi-qp4.1-01 6.2《保安服务工作规定(二)》 ej-wi-qp4.1-02 6.3《治安应急措施》 ej-wi-qp4.1-03 6.4《警械、警具的运用管理规定》 ej-wi- qp4.1-04 6.5《捡拾物品处理方法》 ej-wi-qp4.1-05 6.6《保安巡逻登记表》 ej-qr-qp4.1-01 6.7《保安门岗交接班登记表》 ej-qr-qp4.1-02 6.8《保安查岗查哨登记表》 ej-qr-qp4.1-03 6.9《保安员考核表》 ej-qr-qp4.1-04 6.10《应急状况登记表》ej-qr-qp4.1-05 6.11《保安内务检查表》ej-qr-qp4.1-06 6.12《捡拾物品登记表》ej-qr-qp4.1-07 6.13《保安值班支配表》ej-qr-qp4.1-09 6.14《警械、警具配备登记表》ej-qr-qp4.1-10 6.15《保安警械、警具检查表》ej-qr-qp4.1-11 6.16《报警状况登记表》ej-qr-qp4.1-12 6.17 《会客证》 ej-qr-qp4.1-13 6.18《保安巡逻图》ej-wi-qp4.1-06 6.19《红外线报警系统的保养》ej-wi-qp4.1-07 6.20《红外线报警系统保养记录》ej-qr-qp4.1-08 公寓保安服务管理制度 公寓保安服务管理 1.人员出入管理 (1)公寓管理处委派保安值班人员,负责对进入公寓区域的外来人员的登记工作。

(2)下列人员进入公寓区域,需经保安值班人员通过对讲征得业户同意后,方可登记放行 ①到业户室内控亲、访问和联系业务的人员; ②到物业管理处和房产部门联系(检查)工作、购房(看房)和办理入住、租赁手续等人员; ③其他经管理处同意的人员 (3)为业户送货人员进入公寓区域,需出示有效送货单,且经保安值班人员通过对讲与业户联系,征得同意后方可登记进入 (4)煤气、电力、自来水等抄表人员在出示有效证件登记后可进入 (5)煤气、电力、自来水、环卫、电梯、邮政、公安和消防等特种车辆、人员进入公寓区域不属登记范围 (6)下列人员,未经物业管理处特殊许可,不予登记进入 ①各类广告宣扬人员; ②各类产品推销、直销和传销等人员; ③各类保险宣扬、推销人员 ④无法说清晰有关联系人,且又不能出示有关证件及行迹可疑者; ⑤其他未经特殊许可的人员 2.保安服务管理 (1)保安每天楼层巡逻,发觉状况按保安服务规定解决 (2)监控中心亲密监视,发觉状况马上通知巡逻保安至现场 (3)门山岗及巡逻岗24小时值勤。

(4)车管保安维持公寓停车秩序,热忱礼貌,停车前作检视严格按规定收取停车费 3.消防服务管理 (1)建立健全公寓义务消防队伍,制定培训、操练制度 (2)定期检查消防设施,保持完好,紧急状态下刚好投入运用 (3)定期巡察公寓消防系统,确保设备全天候有效 (4)发觉消防设施异样和故障刚好报修理,限时复原正常 4.保安设备管理 (1)公寓内全部保安设施检查,发觉故障和异样刚好报维保部,限时复原正常 (2)巡察公寓内各保安设施、平安通道,作好记录 (3)督促检查保安设施运用员工,严格按规范操作,保安人员各守其职 5.保安队员交接班制度 (1)保安队员接班必需提前20分钟到岗,做好接班打算工作 (2)上一班当班队员和班长,在下班前应做好警卫室、监控室的卫生工作,以及物品交班清点等打算工作 (3)接班班长必需对红外线报警系统进行检查(班长在监控室内,保安队员对小区内每一个防区进行测试),测试完毕后在《保安值班记录》上作好接班记录 (4)交班队员在接班队员未到或交班未清的状况下,不准离开岗位。

(5)接班队员在交班未清的状况下,应全面了解上一班保安工作,刚好发觉存在的问题并照实记录,并向领班和管理处汇报 (6)如因交接班制度执行不严引起后果,则对责任人追究相应责任 项目物业管理保安及消防综合服务制度 项目日常物业管理的综合服务:保安及消防 3 保安及消防管理 保安及消防管理分项框图 。