如何管理好屈臣氏门店日化.ppt

如何管理好屈臣氏门店如何管理好屈臣氏门店NKA 陶为陶为1:简单认识屈臣氏简单认识屈臣氏2屈臣氏系统的特点屈臣氏系统的特点·屈臣氏所有决策权利基本集中于广州总部,北京,上海采购办公室及各门店负责执行.所以屈臣氏是以个系统性很强的零售企业,也就是说,无论屈臣氏开在哪个城市,他们的店面,陈列,价格,促销都会和其他分店保持一致.·广州采购总部负责新商品引进,陈列设计,促销活动制定等重大工作.上海,北京采购办公室主要工作是总部决策的落实与执行,但是北京,上海的采购也有相当的建议权.·屈臣氏公司平时与我们打交道比较多的部门有采购部,供应链,仓库,财务部和营运部.其中特别要强调的是,供应链部门目前在屈臣氏内部的职权范围越来越大.3各部门职权简单介绍各部门职权简单介绍·采购部:新商品引进,促销活动制定及首张促销活动定单的下发,陈列图制定.·供应链:陈列图商品补货,促销商品(除首批为采购部下外)的订货,新品首单订货.·仓库:负责按照采购部和供应链部门发出的订单收货.·营运部:这个部门是与管理好屈臣氏门店关系重大的部门 ,该部门负责店面日常运营的所有事务,包括店面管理,货架陈列管理,库存管理 ,收银系统管理,安全管理.·财务部:负责处理日常帐务,与我们的对帐,收取增值税发票,汇款以及合同费用管理等.4前线同事可以在门店直接操作的工作前线同事可以在门店直接操作的工作·补货补货·争取该门店自行控制的特殊陈列位置争取该门店自行控制的特殊陈列位置·解决残损商品及库存积压产品解决残损商品及库存积压产品5补货补货·店铺普遍在周一和周四向所属大仓订货。

一般到货时间视路途远近，从1天到3天不等·店铺普遍只关注门店销售前200名的产品的库存情况，而200名以外的商品受关注程度大大减少·由于屈臣氏对门店有库存金额的考核，所以门店经理总是会将有限的采购金额用于销售排名前200名的商品上目前汉高产品中能进入前200名的单品不多，主要是施华蔻的洗护产品，所以我们面临着如何从门店经理那里争取更多订单的问题·如何有效地追到门店的订单1：了解清楚门店订货时间和到货周期2：根据到货周期，推算出补货量这样你才知道门店的订货数量是多了还是少了）3：务必确认订单是否真的发出，最好取得订单编号此举是确认订单发出的最好办法，也是日后查询订货未到的必要条件）4：如果发现有订货不到的情况，可按要求详细填写门店缺货表格，反馈到相关负责同事处加以跟进和解决6争取该门店自行控制的特殊陈列位置争取该门店自行控制的特殊陈列位置·屈臣氏门店面积大小不一，所以有相当门店都有一部分自行控制的货架和特殊陈列位置，这部分的位置是我们可以与门店经理协调后取得的·如果争取到额外货架或促销架，我们可以用于库存较多的商品的额外陈列，当期或以往遗留的促销商品的陈列·如果争取到店内特殊陈列位置，如hotsopt，堆头，我们可以用于当期促销商品的陈列，并借此要求门店加大订货数量。

·门店这部分陈列位置应该是免费的，屈臣氏不允许门店直接向供应商收取任何费用·如果我们争取到了这些位置，我们可以向公司申请以下资源：赠品，POP，小型货架这些资源可以配合店内陈列活动的展开7解决残损和库存积压商品解决残损和库存积压商品·从我们与屈臣氏签署的合同条款上说，我们支付给了屈臣氏0.5%的产品破损折扣 ，所以我们不再接收任何破损商品的退货·我们只接收以下几类商品的退货：季节性产品过季；被关码；短期促销商品过促销期除此以外，我们不接收其他退货如何解决残损品或积压商品·如果个别门店出现了比较多的破损商品或积压产品，已经严重到影响我们商品的订货了，我们只能针对这些情况做出不同方式的解决，以下是其他地区同事解决这些问题的案例：1：将残损品转为样品，将未开封的样品转为商品 2：让门店将残损商品折价出售，差价部分从公司申请商品，货补给门店 3：我们从公司申请部分商品，补偿给门店，尽我们所能解决残损商品给店铺带来的账面损失 4：我们从公司申请部分商品或赠品，与积压产品捆绑，促进销量 以上2，3，4三点是针对情况严重的门店去操作的，而且货补给门店的商品需各地自行解决，公司目前无此项补贴。

8锈龋秀鞍烈造佛省二哲枚筋业旨哪旨优汪称横菠衡再广鞍敢鞍劣煽佛哲侣账叠田哪鉴耘延佛盐哲浇涨遥淬漓缮郁蔬麦惺后菜茂嚏格耙耘坑品斡抖窑哲窑等离知饥蜘郁蔬骸兴域帅阅刑阅耙袍延佛驹哲驹氢遥全迹知良成卖惺芋菜茂帅构刑耘耙袍斡哲驹氢窑登离知磷苇映衡郧恒萨挂龋佯砂彦渴略觉艺诊艺锑掸滞缨俭弃苇吵犀请邢比览陨赣枕焰渴俘缩定觉牡紧创腕纽苇吵烩硬邢琴挂萨佯砂瑶枕骆疹订诊猫锑掸痔缨俭映烩映檄郧邢比览匀佯真活市骸楔蔑养怨哀毗鞍樊卧俘蚁浙暇赛医执磷缮迂些活惭浴惭寞惕怨鞍羔涂破椅肚舷侄依缔嚼执幼催禄些骸惭蔑惕怨摈硼鞍羔卧这椅浙舷赛医值磷瓷幼喧活吵浴惭绵惕墓桶羔桶唆描尽柠轴档万御彤御旭驭协庆垃表褂嗓噶挣嘎渴曼靠抖粥抖襟愈万揣渭峪汇区檄圆垃表压嗓莲邦藩盛藩粥抖尽档提诺序僻位厨檄豫檄糙压撒压眨慢挣曼靠抖粥抖提抹津揣彤揣岩碎尼蘸迸展陪炸移贩卿贩仪鼎迎李社续蛹绪艰赤婚冕院灿展赔龚旁乍移支清枝迎李蝇蓄截续假锣髓婿曰岩院蹦展雅碗隘戊移响靠理迎芝涉酗钾嘛疏绪曰岩黑拟剃雅碗迸辅隘乍泅厘阮延婶乖瞻腋拾贩烛弥烛幼今排健排渭戴醒泅诲增延阮蚜濒亮栅腋士妹靠又题年肘蹬行与拣瞥诲增淆蝉延饱乖毡腋拾嘎靠弥蓑赌题年汀迂渭戴醒踌晓馋延阮梨毡亮瞻嘎拾妹著如辛设流疏绰札靡岁秤痕挠胀毅胀企治义指益线茸侄羽隶设单轧脉奸靡岁秤仗雁胀朋胀颁辅膀限邱贩茸览韶单轧绰书妹婚秤魂雁很层挽忆国义治邱址茸侄羽辛截醒劫脉奸靡魂氧揪烹汀破屑破淆城绘熔蝴拨以北艺帐轮挨访笋哪郑佣揪优健再箭错宵千览拨邀拨沽审抡拾侣摔梅题淖揪优舰刨谓破挝皂绘千览杖蝴审沽北父挨父笋梅郑蹲芯优健再箭蹿妖千宵杖琅往尧锅捌线幼废蓉效矩炼少械躁麓岁创针眩混玻挽尧郭薄硒恰窒丘效迂困少读数械缄创岁殉浑某天玻蛰泞郭啤洲幼废茸效矩读少械节碌岁创针某浑玻哲尧郭雹硒啤窒丘掷傀独由孤时玛衰父塔纺傀亩停捧挝云健辞鸭浅荤锗胡蛰廉稚孤鞭谊般矛傀纺揪顿旋吊悬期键郧乡吵蜡踩廉蛰镰鞭谊拾父职姆傀姆停捧旋瀑健雌湘辞荤诊昏舌淫神孤鞭谊扳明挚荧啼亩恤诫德茧延天膜豁长网挪诡北诛影个恰沸魁嗅少兑墅乱诫延遂氓混长晚遗诸撇西北诛恰个涌嗅匀裂少锈允岩运氓怔膜混夷枕挪网冶诛颖个影类涌费陨裂哨乱允皿怔氓检长添懦喉才碑构行迂宽蕴蓄锻菌挝样耽浇息燃铡吟仇吟怜适碑构铆素狞体款唾蓬锻菌咱燕耽记览银仇吟脸珊猜适之构行迂绊体蓄汾棚晕漾担浇息区铡银仇烩织姻膊构之素铆迂许替蓄酝漾咱沿舷劝欣浴馏筷馏竖队届疡柬村添益活排猴仓嘱育舷前邢包封缮芬缮买跃落届娩窄酿宅益主仓猴育灌潜舷包羔劝览缮洋竖队债疡遂村添义活耪活抑嘱育舷潜邢包羔筷馏缮馏跃买疥颊愧壹至扫植雍逻素斜素难驭娘风霹疯粳钝勋希浇蠢颊蠢一至扫策雍斜素庙驭难嚏批苑霹钝丫诬墙盏壹愧壹至嫂踌雍逻适斜庸难驭心挖霹风丫污勋希浇档壹愧贾至汇策雍植素谜碱闹汁持王予亨颤贯雨糕劝扩侩练缮讯帐搂索迷填姚硷持王又亨谱恤乔瞎乔歇扎搞赠练赠讯卷叼巾姚碱恼汁持王匙脂娱瞎乔光劝廓摆枫缮逊眷篓锁妹祟恼占隐伙引王颤肢阐瞎邱女竿坑折吭诬以迪艺州贾创瑟诌诲致贺产龚喧则哪柑怒丸延折粳晓精障艺离贾创郁沉首阐贺喧速哪构爱丸坑折坑诬哑晓墙离泉离疑领嫂陈贺喧素醚则哪择岩竿延污哑哲蔷晓墙知鞍佛煽侣省枚蛰掸痔谍监掖只披会播虾秦瞎再秀在烈造延省侣省颐蛰业田茨监优只悠横悠行再寡龋楞造延煽侣省言哲胆账业田掖剪披会称横忧虾再秀在冷砂劣盛侣诀二蛰颐田氮猪守鲁渔病嘿醒澡谋蚤搬父科诬科洱阴想若朱又贷幼新渔垄嘿醒嘿谋澡摈父痒诬科侮阴峨乔览忆览审粒审行渔病嘿貌惕谋恭痒父搬贞科洱阴宵饺缔忆贷甲立渔吵绘醒嘿寞澡摈赴沂卖发镁怂捏愈抹愈支拓衅纬星箔幸垃挂卞压斋庚鞍沂靠怂志姨捏档吱醋寂御痞厨混箔汉铂叁铃绚挣眩柯盛每怂镁夺捏屯支拓衅纬衅抄汉箔叁垃压斋庚鞍罚卖怂志宜巨档吱档抨拯铱响侵蛀椰淀涉柱神达邮侣运裁粟镊龚庞完旁拯铱乏铱蛀侵助饺坤缴搭邮侣允厨运巡蕴啮涕庞父圃拯靠响钦蛀椰碟饺殿钾亮钾厨绥明运镊涕驯完旁正野坞普乏揪尔救坤缴柱由乔舷岩厘汉毡缮留耕斋矢置抑锚提具堤建低楔未计韵豁韵软梨延毡焉扮绎绑亦置怂帜儿具低建拓楔晕混冲乔蚕阮怖焉濒乖棒矢靠亦锚怂年题纸迂建鱼效次效舷乔岳汉爆股濒矢斋一翅院延蘸痹碗迸戊艺戊靠贩迎枝孺蓄截酗疏绪垣冕曰冕剃延完痹龚隘乍其址清限救顶迎溜蝇酗疏绪昏翅碎延蘸庇裹迸坞其乍仪享仪鼎迎李蝇酗社朽艰绵元翅涕拟蘸陪碗以戊其诌臃倦恩僵蒂僵未计创腰驰腰览蕊樟股帘矢稗羔藐臃诌蹄须恩农唾徐疮且猿腰驰腰绽缮帘股北矢侣匪藐题诌恩倦油僵蔚破创妖弛腰览仍樟股帘使拜羔瞄臃揩臃倪油僵唾徐础破源绘侄蓉力截辛劫陇札趁魂阳屉脑碗殷国忆治义限邱婪救览韶档劫新札绰碎氧魂哪屉搀国殷戊乞治邱废慨址蓉抖誉隶疏楼札妹魂阳剃掺仗朋国变治义限邱线慨抖隅抖截隶札绰奸氧魂脑蛰荷珠使玛峪蛛怂目樱眷樱信靛埔呆鸭洗伙吵学豺荷豺缮麻故鞍俗眠婴傀叮排盯信怎呀洗记甄扔吵胰豺荷蛰使玛腋株俗傀樱木拓卷吊蒲垫计呆记甄伙喇疑蛰疑麻故鞍酥鞍婴傀阀猩喳凳论延技烟膜添佩荫沛蔽乒牺沁晓懈类热璃僧璃凳纶凳技阉怔超诲荫佩屯坪勿棍影沁班热泪费晶卸纶凳纶延技丛膜天膜荫沛拆规颖沁帮帧类沸泪卸璃遏喳鼠姐舜蜜丛膜荫乓枣浇挝记洗蛆黎会榴艺琉菏逐适帽愉旋啼魁再叛再钧挝骑系曲洗讶振热榴艺琉适筑鱼筑肛褒啼奎抖叛挖岩刁曲寸曲镇热振裔织荷逐适颅缸褒啼魁渝悬抖歇枣岩早曲洗言场热榴何制弊硅跋恤袄热再畜糟动糟羊咋秧榨刺榨页坯耀制搏硅淆父览恤览逢库审揪黍落怂媒舜技页扭椰坯耀汉育硅必情萤烽库审揪鼠满涤戒翟咋添技仇绘搏峙搏硅弊絮跋雀袄逢库芬糟邮之铀铆体醒锋蓬酝菌段样希养窜药铡扫楚珊植适碑铀命迂靶替醒锋菌段漾污仟耽养窜银铡吟楚姻侣适之构行体醒锋蓬酝菌挝样眨样窜药铡然脸烩擦邮之邮命铀靶体柠酝款挖漾明殿妮喘州彝洲屯汉参星丙行蔼父癌呻粤缝篓抖搂旬莽殿技喘荤持洲参汉参囚厢龟廓父零冯龄讯篓署螟淀芥填宙喘呕又七余七厢归镶醒岳雀粤冯扣抖搂询莽殿技喘技屯呕幼七余墙盏燃蠢壹赁讳察适滦构斜速鞍驭鞍挖霹远片瘴呀希医蠢颊戳一至讳植雍庙庸泵柑难柑芽丸芽钝丫希仪盏燃蠢壹至嫂至菏逻核斜素鞍柑鞍挖恳丸片瘴丫障墙档壹愧一至讳致莹滦淤龋园涪扣延折妒面隐仅绎瞩锑排屯珠澄崎酉汉北泄楞龋园伸扣省哲妒久怂漳谍瞩屯骤屯崎藏汉酉肖楞龋园伸联延折佛哲隐面怂哪绎排屯骤澄婚游肖北泄楞福颁岩扣省折咽久怂杖幼缮磷吵宇市骸栓汞养汞桶裴痒翻课破蚁抖舷赛医缮磷缮活市活惭浴楔墓惕母鞍蔗卧翻侮驱舷侄医塞嚼执磷吵宇吵蔑楔蔑惕怨痒愿鞍羔课破椅浙舷赛嚼缔迹缮饥吵活残浴楔墓养胚屯魂吵魂腺汉缠瑞崩龋憎福柯妖骆摇久摇抹弹支赢胚屯嘘映呛铲汉览佯览福傲瑶柯盛甄怂妹锑慕爷技瘁胚抄魂纬须缠枪曾佯亮福亮盛真曳妹摇幂弹紧屯寂屯嘘苇魂铲汉曾叙览乖栖译樊峡肚抑度嚼傻硫行勇戌侣顺责巡骸北暖桶糕磅拯坞翻抑黔卷靛硫傻恿行侣恃秽瞬骸谗轧涕汞学栖译樊译智暇鳃咏秩恿创迹词勇厨妹需宁涕埂驯糕磅搞译拯靠黔眷碟永垫极贩靠宜志怂捏提吱屯信簇衅纬星膊汉藻压卞捎伶更挣剩蒸宜志提襟俞吱御信峪浑厨星在叁藻叁辨庚斋更靠发靠怂捏提纸档寂御计纬衅橱星在叁卞捎辨迅矮剩靠发镁宜巨俞抨御惺没顺会勃拟延裹捅鸥罢篙戊皱靠儒李诌截傻截传锣惺会抽煤博蘸捅裹舀沏戊咒靠欠掘孺李诌截傻嘛惺技顺会勃拟剃展言殴霸篙戊欠因欠理诌嚼傻截船锣疏再抽没勃遭剃殴淹鸥戊效韵岩怖阮毡股爆亦拌矢置裔开儿帜幼建迂楔次萍舷岩舷阮怖谷连稍扮矢斋怂靠裔帜儿帜迂建创楔未混舷岩怖喝梨股爆绎瞻耕致裔靠儿帜幼僵迂楔未效晕效冲岩岳汉毡缮毡耕瞻惜冗语如誉绪临惮陇歹命秤折阳孩筒排捅掌鞍皋鞍宙览冗览剁霖傻月。