XXXX年邮政储汇业务员大纲.docx

XXXX年邮政储汇业务员大纲等级：五级序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准鉴定 分值备注一微机录入按照屏幕显示，任选一种输入 法在指定的对应位置输入所 给文字400字，内容包括：1. 姓氏及难认字30%2. 地级以上地名15%3. 寄件单位名称15%4. 数字30%5. 字母10%10分输入文字（包括数字、字母） 正确在规定时刻内完成，不承诺 超时在规定时刻内按质量要求完成，该项目得满 分1. 每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.25 分2. 未完成输入的文字（包括数字、字母）， 按错误处理3. 未在指定位置输入的，按错误处理15分先按百分制 运算出该项 得分数，然 后依据“鉴 定分值”折 算出该项测 试分数二手工点钞1. 自选点钞方法，但不承诺 使用单指多张和扇面点钞手 法2. 要求预备600+（10至20） 张代币券（或真钞），不分组直 截了当成一叠3. 每百张蹾齐，扎条按规范 捆扎，并在侧腰处加盖名章 （一处）5分30秒1 .点数准确，每组100张， 共点6组2. 数点好的百张按规范捆扎 在代币券1/3处，要求四边平、 齐，扎捆紧，但不卷边3. 侧腰处名章加盖清晰4. 在规定时限内完成，不承 诺超时。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满 分1 .提早操作或停止操作指令发出后连续操 作的，扣5分2. 未使用可用的点钞手法，该项目不得分3. 点数不准确，每组扣5分4. 未捆扎每组扣2分；捆扎不合规格（卷 边、不齐、松动、超过1/3处）每组扣1分5. 未按规定加盖名章，每组扣1分；加盖 的名章不清晰，每组扣0.5分6. 其他不合规格每处扣1分25分三加打凭条1. 分组加算存（取）款凭条（总 计100张）上金额数字，将结 果记录在答案纸上2. 其中100张金额数字中： A、小数点前三位数占30%，前5分1. 按组不顺序分不准确加算 各组合计金额2. 各组合计金额在规定位置 记录清晰评分以记录结果在规定时限内按质量要求完成，该项目得满 分1 .提早操作或停止操作指令发出后连续操 作的，扣3分15分四位占30%,前五位占30%, 前六位占10%B、100张凭条中，带零数（含 角分位）的数值许多于30%3.运算器或算盘可选其一为依据）3.在规定时限内完成，不承 诺超时2. 当组合计金额加算错误的，扣3分3. 未加算完成的当组扣3分4. 书写不清晰或其他差错每处扣1分四处理储蓄业务处理日常柜台业务8笔（专门 业务许多于3笔），其业务种 类为：整存整取开户、整整修 改实名证件、整整提早支取、 活期开户、活期续存、活期取 消交易、零存整取开户、零整 挂失。

1. 按照所给试题依次处理柜 台业务（即录入有关项目内 容）2. 按规定打印各种凭证，并 在凭证上加盖相应章戳3. 回执联与存单存折合放4. 所有开户试题均为无密户8分1 .按规定顺序准确进行日常 柜台业务（专门业务）的操作： （1）开户：姓名、存期、金额、 业务种类、账户性质等各项均 不能出错，约定转存等应按试 题要求录入2）续存、清户等 操作金额均不承诺出错3） 专门处理：按试题要求不错 不漏2.各操作试题录入后按要求 进行凭证及凭条或其他有关 凭证等的打印，打印位置及所 使用的凭证不错不乱3 .在各凭证凭条等规定位置 加盖相应清晰完整章戳4. 完成的每笔操作，按规定 将存款凭条分堆摆放5. 在规定时限内完成，不承 诺超时在规定时限内按质量要求完成，该项目得满 分1 .提早操作或停止操作指令发出后连续操 作的（打印机正在打印的可连续），扣4分2. 错、漏1笔扣4分（姓名、金额、存期、 业务种类、账户性质等任一项不正确，则本 题为错）3. 对同一账户的连续操作（如续存、清户 等），前次操作中的错误项（如金额、存期、 户名等），不再重复扣分4. 存单存折使用错误每次扣2分其它单 册如凭条、收据等使用错误每张扣1分。

5. 专门业务以打印的凭证内容为准进行评 分6. 漏章戳或漏打印凭证（少一张）每处扣1 分7. 章戳不清或其他差错每处扣0.5分30分微机操作五处理 电子 汇兑 业务笔试5题为鉴定用书＜＜邮政储 汇业务员〉〉第十七章中需把 握的内容部份考核内容以试卷形式提供，以 最新业务规定为准15分15分笔试邮政储汇业务员操作技能考核大纲等级：四级序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准鉴定 分值备注一微机录入按照屏幕显示，任选一种输入 法在指定的对应位置输入所 给文字500字，内容包括：1. 姓氏及难认字30%2. 地级以上地名15%3. 寄件单位名称15%4. 数字30%5. 字母10%10分输入文字（包括数字、字母） 正确在规定时刻内完成，不承诺 超时在规定时刻内按质量要求完成，该项目得满 分1. 每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.25 分2. 未完成输入的文字（包括数字、字母）， 按错误处理3. 未在指定位置输入的，按错误处理15分先按百分制 运算出该项 得分数，然 后依据“鉴 定分值”折 算出该项测 试分数二手工点钞1. 自选点钞方法，但不承诺 使用单指多张和扇面点钞手 法2. 要求预备600+（10至20） 张代币券（或真钞），不分组直 截了当成一叠。

3. 每百张蹾齐，扎条按规范 捆扎，并在侧腰处加盖名章 （一处）5分1 .点数准确，每组100张， 共点6组2. 数点好的百张按规范捆扎 在代币券1/3处，要求四边平、 齐，扎捆紧，但不卷边3. 侧腰处名章加盖清晰4. 在规定时限内完成，不承 诺超时在规定时限内按质量要求完成，该项目得满 分1 .提早操作或停止操作指令发出后连续操 作的，扣5分2. 未使用可用的点钞手法，该项目不得分3. 点数不准确，每组扣5分4. 未捆扎每组扣2分；捆扎不合规格（卷 边、不齐、松动、超过1/3处）每组扣1分5. 未按规定加盖名章，每组扣1分；加盖 的名章不清晰，每组扣0.5分6. 其他不合规格每处扣1分25分三加打凭条1. 分组加算存（取）款凭条（总 计100张）上金额数字，将结 果记录在答案纸上2. 其中100张金额数字中：A、 小数点前三位数占30%,前 四位占30%,前五位占30%,前六位占10%B、 100张凭条中，带零数（含 角分位）的数值许多于30%3. 运算器或算盘可选其一4分30秒1. 按组不顺序分不准确加算 各组合计金额2. 各组合计金额在规定位置 记录清晰评分以记录结果 为依据）3. 在规定时限内完成，不承 诺超时。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满 分1 .提早操作或停止操作指令发出后连续操 作的，扣3分2. 当组合计金额加算错误的，扣3分3. 未加算完成的当组扣3分4. 书写不清晰或其他差错每处扣1分15分四处理储蓄业务处理日常柜台业务10笔（专门 业务许多于4笔），其业务种 类为：整存整取开户、整整修 改实名证件、整整提早支取、 活期开户、活期续存、活期取 消交易、定活两便开户、定活 挂失、零存整取开户、零整客 户信息录入1. 按照所给试题依次处理柜 台业务（即录入有关项目内 容）2. 按规定打印各种凭证，并 在凭证上加盖相应章戳3. 回执联与存单存折合放4. 所有开户试题均为无密户10分1 .按规定顺序准确进行日常 柜台业务（专门业务）的操作： （1）开户：姓名、存期、金额、 业务种类、账户性质等各项均 不能出错，约定转存等应按试 题要求录入2）续存、清户等 操作金额均不承诺出错3） 专门处理：按试题要求不错 不漏2.各操作试题录入后按要求 进行凭证及凭条或其他有关 凭证等的打印，打印位置及所 使用的凭证不错不乱3 .在各凭证凭条等规定位置 加盖相应清晰完整章戳4. 完成的每笔操作，按规定 将存款凭条分堆摆放。

5. 在规定时限内完成，不承 诺超时在规定时限内按质量要求完成，该项目得满 分1 .提早操作或停止操作指令发出后连续操 作的（打印机正在打印的可连续），扣3分2. 错、漏1笔扣3分（姓名、金额、存期、 业务种类、账户性质等任一项不正确，则本 题为错）3. 对同一账户的连续操作（如续存、清户 等），前次操作中的错误项（如金额、存期、 户名等），不再重复扣分4. 存单存折使用错误每次扣2分其它单 册如凭条、收据等使用错误每张扣1分5. 专门业务以打印的凭证内容为准进行评 分6. 漏章戳或漏打印凭证（少一张）每处扣1 分7. 章戳不清或其他差错每处扣0.5分30分微机操作五处理笔试5题为鉴定用书＜＜邮政储15分15分笔试电子汇兑业务汇业务员 >>第十七章中的中 级工需把握的内容部份考核内容以试卷形式提供，以 最新业务规定为准邮政储汇业务员操作技能考核大纲等级：三级序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准鉴定分值备注一微机录入按照屏幕显示，任选一种输入法在指定 的对应位置输入所给文字600字，内容 包括：1. 姓氏及难认字30%2. 地级以上地名15%3. 寄件单位名称15%4. 数字30%5. 字母10%。

10分输入文字（包括数字、字母） 正确在规定时刻内完成，不承诺超 时在规定时刻内按质量要求完成，该项目得满 分1. 每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.25 分2. 未完成输入的文字（包括数字、字母），按 错误处理3. 未在指定位置输入的，按错误处理15分先按百分 制运算出 该项得分 数，然后依 据“鉴定分 值”折算出 该项测试 分数二手工点钞1.自选点钞方法，但不承诺使用单指 多张和扇面点钞手法4分1 .点数准确，每组100张， 共点6组在规定时限内按质量要求完成，该项目得满 分25分2 .要求预备600+（10至20）张代币券（或 真钞），不分组直截了当成一叠3.每百张蹾齐，扎条按规范捆扎，并 在侧腰处加盖名章（一处）30秒2. 数点好的百张按规范捆扎 在代币券1/3处，要求四边平、 齐，扎捆紧，但不卷边3. 侧腰处名章加盖清晰4. 在规定时限内完成，不承 诺超时1 .提早操作或停止操作指令发出后连续操作 的，扣5分2. 未使用可用的点钞手法，该项目不得分3. 点数不准确，每组扣5分4. 未捆扎每组扣2分；捆扎不合规格（卷边、 不齐、松动、超过1/3处）每组扣1分5. 未按规定加盖名章，每组扣1分；加盖的 名章不清晰，每组扣0.5分。

6. 其他不合规格每处扣1分三处理储蓄业务处理日常柜台业务12笔（专门业务许 多于5笔），其业务种类为：整存整取 开户。