南开大学09至12年企业管理考研真题.docx

南开大学学09至至12四四年企业业管理真真题,还还有最新新的管理理学微观观经济学学课件价格155 q255059907334 电155106641778366南开大学学商学院院20007年硕硕士研究究生入学学考试试试题考试科目目：管理理综合 专业：企企业管理理管理学部部分(共共1000分)一、简答答题(440分共5题题，每题题8分))1．对于于管理的的概念，，为什么么不存在在惟一的的定义??你对管管理是怎怎么理解解的?答：（11）管理理是一门门科学，，也是一一门艺术术在不不同领域域，人们们从事的的管理实实践具有有明显的的差异性性管理理对象、、内外部部环境、、分析问问题角度度等方面面的不同同，导致致管理实实践的差差异；而而管理实实践的差差异，进进一步导导致人们们对管理理产生不不同的理理解和认认识人人们从不不同的角角度解释释管理，，即使在在理论界界也是如如此长期以来来，许多多中外学学者从不不同研究究角度出出发，对对管理做做出了不不同的解解释这这些解释释，以不不同学派派的理论论为基础础，从不不同的角角度来透透视管理理，在不不同的浓浓度上概概括出管管理的真真谛对管理理的这些些众多解解释之间间并不矛矛盾；透透过不同同的解释释，可以以发现管管理工作作的诸多多基本点点，比如如管理的的目的性性、管理理职能的的重要性性、管理理工作与与一般作作业活动动的区别别等。

2）我我对管理理的理解解管理是在在特定的的组织内内、外环环境下，，通过对对组织的的各种资资源进行行有效地地计划、、组织、、领导、、控制，，从而实实现组织织目标的的过程这一概概念包含含以下几几个方面面的含义义：①管理存存在于组组织之中中，是为为了实现现组织目目标而服服务的管理依依存于组组织的集集体活动动，离开开了组织织的集体体活动，，讨论管管理是没没有意义义的；管管理的目目的，是是为了有有效地实实现组织织目标，，明确地地设定目目标是进进行管理理的起点点②管理是是由计划划、组织织、领导导和控制制这样一一系列相相互关联联、连续续进行的的活动所所构成，，这些活活动也被被称为管管理的职职能③管理活活动既强强调目的的，又注注重过程程强调调目的，，就是要要有选择择地“做正确确的事””，这关关系到管管理活动动的效果果问题；；注重过过程，则则重视““正确地地做事””，这关关系到管管理活动动的效率率问题在效果果与效率率两者之之中，效效果是本本，效率率是标；；有效地地管理就就是要标标、本兼兼重，““正确地地去做适适当的事事情”2．工作作效率与与组织效效率之间间的关系系是什么么?答：组织织是一个个系统从组织织的职能能来分，，可以分分为决策策、管理理和执行行三个层层次；与与此相对对应，工工作效率率也分为为组织效效率、管管理效率率和机械械效率三三个层次次。

1）组组织效率率它是是高层决决策者的的工作效效率这这个层次次的效率率涉及到到全局性性的管理理工作，，追求的的是全社社会的组组织效率率，主要要是体现现在高层层管理者者对全局局的规划划、决策策、安排排和协调调的效率率方面2）管管理效率率它是是中层管管理者的的工作效效率中中层领导导遵循上上级领导导的指示示精神，，进行最最有效的的分工、、合作与与监督，，全盘解解决组织织与管理理的问题题，追求求地方政政府的管管理效率率3）机机械效率率它是是基层执执行者的的工作效效率基基层人员员以最小小的人力力、物力力、财力力和时间间消耗，，贯彻执执行上级级的方针针、政策策，追求求基层的的机械效效率上述三个个层次的的效率，，共同构构成了一一个完整整的体系系只有有在上、、中、下下三层的的效率都都达到一一定的效效率标准准时，才才算达到到了行政政系统的的效率标标准下下层是上上层的基基础，上上层是下下层的保保证，它它们之间间相互依依赖，相相互影响响，不可可分割3．为什什么说组组织是管管理理论论的主要要研究对对象?答：组织织，是在在一个结结构体系系中共同同开展工工作的一一群人，，他们以以合作的的方式来来实现特特定的目目标组组织存在在于日常常生活和和工作的的各个方方面。

家家庭是一一个组织织，医院院、学校校、企业业和事业业单位等等也都是是组织的的具体形形式组织是管管理理论论的主要要研究对对象，原原因在于于：每个个人都要要管理其其时间和和金钱，，都要努努力实现现个人设设定的目目标，从从广义上上讲，这这些都属属于管理理活动但是，，管理之之所以重重要，并并不仅仅仅是为了了完成个个人目标标，更主主要的是是实现组组织的整整体目标标，是通通过管理理活动，，产生一一种“１┼１＞２２”的增值值效应任何一一个组织织，都有有其基本本的使命命和目标标组织织规模越越大，对对其内部部分工协协作的要要求就越越高，就就越需要要科学的的、规范范化的管管理，管管理工作作产生的的效果也也就越明明显4．管理理的科学学性体现现在哪里里?答：管理理的科学学性首先先指有效效、成功功的管理理必须用用科学的的理论、、方法来来指导，，要遵循循管理的的基本原原理、原原则，管管理必须须科学化化管理理由传统统走向现现代，也也就是由由经验逐逐渐走向向科学的的过程人们通通过总结结管理中中的大量量成功经经验和失失败的管管理教训训，已经经归纳、、抽象出出管理的的一些基基本原理理和原则则这些些管理原原则，较较好地解解释了管管理过程程中涉及及的两组组或多组组变量之之间的关关系，遵遵守这些些基本的的原理和和原则，，对管理理效率的的提高有有着直接接的意义义。

此外，管管理的科科学性还还指管理理学是一一门科学学自资资本主义义生产方方式诞生生以来，，在管理理实践的的推动下下，管理理学形成成了自己己的系统统原理、、原则和和方法论论，它们们构成了了管理学学的基本本框架近几十十年来，，在管理理实践和和管理理理论工作作者的推推动下，，管理科科学正在在蓬勃发发展管管理学作作为一门门独立的的科学，，是其他他任何学学科不可可替代的的，这一一点已经经成为共共识5．比较较集体决决策与个个人决策策的优缺缺点答：决策策是组织织或个人人为了实实现某种种目标，，对未来来一定时时期内有有关活动动的方向向、内容容及方式式所做的的选择或或调整的的过程根据决决策主体体数目的的不同，，决策可可分为集集体决策策与个人人决策这两种种决策方方式各有有优缺点点，具体体分析如如下：（1）集集体决策策，又称为为群体决决策，指指由多个个人组成成一个决决策小组组进行决决策，同同时，该该决策小小组对其其决策所所产生的的后果负负责的决决策方式式它是是相对于于个人决决策而言言的当当然，在在这种决决策集体体中，也也有一个个组织负负责人，，但他不不是最高高决策者者，只不不过是决决策小组组的组织织者集体决策策有如下下几个方方面的优优点：①①它能较较好地保保证决策策结果的的合理性性和正确确性；②②它具有有较好的的可执行行性；③③它往往往更富于于创造性性，这是是由决策策结果所所决定的的。

集体决策策也不是是完美无无缺的，，它有两两个方面面的不足足：①决策的的时间过过长集集体决策策要达成成统一的的意见，，一般要要花去比比较多的的时间②决策如如果没有有明确的的负责人人，就容容易造成成无人对对决策后后果负责责的局面面2）个个人决策策，指决决策主体体是单个个人，由由某一个个人分析析情况、、提出决决策方案案并做出出最后决决定的决决策方式式相对对于上面面所分析析的集体体决策，，对个人人决策优优缺点的的分析如如下：个人决策策的优点点主要表表现在：：①它职责责明确，，能有效效地避免免互相推推委、不不负责任任的现象象；②权力集集中，因因而行动动迅速有有力；③③它费时时较少，，降低了了决策成成本，亦亦即在一一定程度度上提高高了管理理效益个人决策策的不足足主要表表现在：：①个人的的学识、、经验、、才干、、精力和和他要处处置的复复杂问题题相比，，可能构构成鲜明明的落差差；②个人权权力过分分集中，，可能导导致有效效监督失失效；③③个人性性格的薄薄弱处，，可能在在关键时时刻无法法得到有有力弥补补；④由于个个人权重重一时，，可能挫挫伤下属属参与管管理的积积极性，，不易形形成民主主的管理理风气，，相反，，可能出出现阿谀谀奉承的的现象。

二、由于于管理理理论体系系比较庞庞杂，人人们往往往按照不不同的思思路梳理理管理理理论产生生与发展展的基本本脉络按照时时间的先先后顺序序梳理的的做法比比较常见见，这样样做的优优缺点是是什么??(100分)答：略三、论泰泰勒的科科学管理理原理对对提高我我国企业业管理水水平的现现实意义义115分))答：泰罗罗被称为为“科学管管理之父父”，他创创立的科科学管理理理论，，着重研研究如何何提高单单个工人人的生产产率泰泰罗的科科学管理理理论，，主要包包括以下下几个方方面：（1）科科学管理理的中心心问题是是提高劳劳动生产产率泰泰勒认为为，科学学管理的的根本目目的就在在于提高高劳动生生产率，，因为科科学管理理如同节节省劳动动的机器器一样，，目的在在于提高高单位劳劳动力的的产量2）工工作定额额原理为了发发掘工人人们劳动动生产的的潜力，，就要制制定出有有科学依依据的工工作量定定额3）能能力与工工作相适适应泰泰勒认为为，为了了提高劳劳动生产产率，必必须为工工作挑选选“第一流流的工人人”第一一流的工工人必须须具备两两个条件件：一是是具有做做某种工工作所需需要的能能力；二二是愿意意从事该该种工作作为此此，企业业管理当当局要根根据每个个人的具具体情况况，把他他们分配配到最适适合的工工作岗位位上去，，此后，，还要对对他们进进行培训训，激励励他们尽尽最大的的努力来来工作。

4）标标准化原原理指指工人在在工作时时要采用用标准的的操作方方法，不不仅操作作方法要要标准化化，工人人使用的的工具、、器械以以及他们们所出的的工作环环境也都都应该实实行标准准化，这这样，有有利于提提高劳动动生产率率5）差差别计件件工资制制这是是一种刺刺激性的的工资报报酬制度度泰勒勒认为，，要在科科学地制制定劳动动定额的的前提下下，采用用差别计计件工资资制来鼓鼓励工人人完成或或超额完完成定额额如果果工人完完成或超超额完成成定额，，按比正正常单价价高出225%计计酬；如如果工人人完不成成定额，，则按比比正常单单价低220%计计酬这这种工资资制度，，对雇主主和工人人都是很很有利的的6）计计划与执执行相分分离泰泰勒主张张企业成成立计划划部门，，负责进进行调查查研究，，并根据据调查结结果确定定定额和和标准化化的操作作方法、、工具，，负责拟拟订计划划并发布布命令和和指示工人和和工头只只负责执执行，即即按照计计划部门门制定的的操作方方法和指指示，使使用规定定的标准准化工具具从事实实际操作作，不得得自行改改变7）在在组织机机构的管管理控制制上，实实行例外外原则例外原原则即企企业的高高级管理理人员把把一般的的日常事事务授权权给下级级管理人人员去处处理，自自己只处处理例外外事项，，如企业业的发展展战略、、重要人人事任免免等。

8）工工人和雇雇主两方方面都必必须进行行一场思思想变革革要从从对立的的状态转转向合作作的状态态，为提提高劳动动生产率率而共同同努力泰勒认认为，工工人和雇雇主在科科学管理理中所发发生的精精神方面面的伟大大变革，，要求双双方都不不把盈余余的分配配当作最最重要的的事，而而是共同同努力增增加盈余余量，直直到盈余余大到一一定的程程度；在在这种程程度上，，工人和和雇主就就不必为为如何分分配而争争吵这这也就是是通常所所说的““大饼原原理”目前，我我国大多多数企业业管理水水平较低低，很多多都还停停留在手手工作坊坊阶段，，存在的的主要问问题是员员工数量量多，生。