收银员鉴定考核评分表 (2).docx

细心整理职业技能鉴定收银员中级技能操作评分表工程：收银流程操作 年 月 日姓名准考证号得分速度20分钟，完成20件商品的收银流程操作序号工程标准要求分值扣分标准扣分1营业准备娴熟清点备用金2非一次清点完成不得分　2精确输入工号和密码，进入收银系统2输错一次扣1分　3分类放入备用金，大额在里，小额在外3有一条不符合扣3分　4迎宾站姿标准、端正2双手穿插于身前或下垂，双脚自然分开，目视前方，面带微笑否那么不得分　5说迎宾语“您好，欢送光临”等2未讲不得分　6运用平凡话，语音语调轻快适中3未运用平凡话不得分，吐字不清不得分　7录入商品扫码快速、精确〔手工录入同〕4错扫一件扣1分　8每录入一种商品，要和显示屏核对4有转头动作，一次不标准扣1分　9商品消磁消磁动作标准，快速3不得扔商品，落地一件扣1分　10在消磁区翻转180度〔非旋转〕3一次不标准扣1分　11商品装袋询问顾客是否须要购物袋2主动询问，否那么扣1分　12报价格“大袋3角、中袋2角、小袋1角”2未讲平凡话或吐字不清不得分　13对商品进展正确分类装袋5吃用、冷热、生熟分开装，装错不得分。

　14唱收现金按“结算”键，查看屏幕显示销售金额3　　15告知顾客“您购置了**件商品”，“共计消费**元”2少说一句扣1分　16接过顾客的现金唱收“收您**元”2未说、没有微笑扣1分　17收银员双手接钞2单手接钞不得分　18有验钞意识和动作〔对光源看钞票)3不对光源看不得分　19唱付找零找零精确无误3找零错误不得分　20对顾客唱付“找您**元，请拿好小票”3未运用平凡话、吐字不清不得分少说一句扣1分　21大额零钱放在下面，小额零钱放在上面；小票放在最下面3依次错扣1分，小票未给扣1分，钱票分给扣1分　22双手将零钱和小票递给顾客2单手不得分，分次给顾客扣1分　23送宾双手将商品递给顾客“请拿好您的商品”2单手扣1分，未讲礼貌用语不得分　24感谢顾客说送宾语“感谢光临”等2未讲送宾语不得分　25回收购物篮至收银台下，不能乱放2未回收不得分　26结帐分别清点备用金和营业款，并分开捆扎装入各自的袋中5装错袋子扣2分，备用金点错扣2分　27正确填写现金交款单3栏位填错扣1分，字迹不清扣2分　28正确打印当天报表4操作不娴熟扣1分，错误不得分　29将报表和现金交款单装入营业款袋中3报表和现金交款单放入备用金袋中各扣1分　30退出收银销售系统3退到windows桌面不得分　31仪容仪表仪容仪表标准4佩戴夸大首饰扣1分，浓妆扣1分，头发未梳扎扣1分，长指甲扣1分　32服装干净干净4服装不清洁扣1分；穿戴不整齐扣1分；穿高跟鞋扣2分　33精神面貌饱满4精神面貌欠饱满扣1-4分　34始终面带微笑4与顾客沟通时无表情一次扣1分　35其他收银机操作　收银机操作失误，不能接着进展，举手示意，停顿计时的〔经技术人员检查属于收银机本身故障的除外〕每次扣5分　36速度超时　速度每超时10秒扣1分　合 计得 分扣 分考评员签字计时员签字职业技能鉴定收银员中级技能操作评分表工程：点钞 年 月 日姓名准考证号得分速度：3分钟质量评分〔100分〕考核工程数量得分标准得分清点把数10分/把考核工程数量扣分标准扣分记数错误10分/把未更换捆扎条或扎把不符合要求〔以提起把中第一张票币不被抽出为准〕2分/把考评员签字计时员签字细心整理职业技能鉴定收银员中级技能操作评分表工程：手工录入商品条码 年 月 日姓名准考证号得分速度5分钟质量评分〔100分〕录入满50件标准商品条码且正确得100分，漏录、错录每件扣2分，漏录、错录超过20件不达标考核工程数量得分标准得分录入且正确2分/条考核工程数量扣分标准扣分漏录2分/条错录2分/条考评员签字计时员签字细心整理职业技能鉴定收银员中级技能操作评分表工程：扫描商品条码 年 月 日姓名准考证号得分速度1分钟质量评分〔100分〕扫描满50件标准商品条码且正确得100分，漏扫、错扫每件扣2分，漏扫、错扫超过20件不达标考核工程数量得分标准得分扫描且正确2分/条考核工程数量扣分标准扣分漏扫2分/条错扫2分/条考评员签字计时员签字。