蓝天救援队应急指挥中心管理制度.docx

蓝天应急指挥中心管理制度蓝天应急指挥中心是蓝天总部下设的救援行动协调机构，由蓝天总部队务组负 责日常协调工作，直接受总队长指挥为规范应急指挥中心各项工作，准确及时应 对突发灾难及求援信息，更好的服务救援行动，特制定本规定1：指挥中心要求加入的人员为：各分队队长，副队长指挥中心工作人员 2：指挥中心启动救援时各分队请勿交流主动让出平台，方便工作人员进行信息回传3：指挥中心在没有救援时，各分队可以进行技术交流，使用文明用语，不准带有负 能量的话语影响团结4：各分队有需要时，可以联系值班人员协助配合工作，可以关注每天交接班记录, 值班人员每天会有工作报告，具体详细信息工作组有存档，需要时可以联系值班人 员提供5：指挥中心不允许出现恶意谩骂，挑拨是非，人身攻击等非正能量话语一旦发现 值班组人员会马上制止，再三不听劝阻的会请出指挥中心6：各队长加入指挥中心系统后，请安排1到2名秘书进入工作组，信息平台进行专业 化，系统化培训，1名助理加入全国助理群与总部对接 7:12点指挥中心会有静音的通知，非救援的分队请勿在群内交流启动救援的分队可以及时回传信息，值班人员会进行存档12点后有救援启动，可以直接联系值班 人员和管理员。

7：加入的秘书助理请加入群时标注分队名称，方便工作人员进行核实8：以上制度会根据蓝天救援队的发展及时更新蓝天应急指挥中心下设：工作组、值班组、培训组、信息平台、全国助理群协调组 工作启动：1、根据蓝天应急预案发生达到“2级橙色预警”的救援事件时启动应急指挥中 心2、当地方发生救援求助并启动救援行动时，可根据需求协助地方后方平台进 行信息及资源整合工作3、总部有特殊任务需要执行时，应急指挥中心协助处理总部工作工作组职责 第一条：工作组是蓝天应急指挥中心中负责救援行动及日常事务性工作协调的分组， 由信息、协调、翻译、保险等专业队员组成 第二条：工作组在蓝天应急指挥中心领导下开展工作，成员由蓝天总部队务组在全 国队员中挑选，经过培训后方可加入实习，考核合格后方可正式上岗 第三条：工作组职责范围包括：1、日常灾害信息、求援信息的处理；2、救援行动启动前，先行启动应急指挥中心，进行信息收集、信息核实、地图 保障、保险购置、远程协调联络、文件拟定、队员出队记录等具体工作；3、救援行动进行时，负责应急指挥中心运作，担当信息发布、媒体联络、信息 沟通，并确保与前方通联，为前方提供支援；4、救援行动结束后，对所有文档、资料进行归档整理，并制作行动总结；5、救援行动的启动和结束、方案和计划的决策、外地蓝天队伍的指挥和协调由 总队长负责，工作组只负责执行和传达，不可越权参与指挥工作。

6、承办总部交办的其他工作第四条 ：工作组设置信息、协调、翻译、保险、发布、存档等相应功能小组，各自 负责各专业具体工作第五条 ：工作组成员必须熟知救援流程及应急指挥中心工作体系，掌握应对救援的 方法，能及时处理值班组上报的相关信息，良好的完成应急指挥中心工作第六条 ：各专业小组人员，应在发出救援信息后5分钟内集结，承担任务的队员， 尽量保证电脑，并保证通讯畅通，如已承担任务但确实无法保证工作时间时， 需提前向队务组管理人员提出，以便安排替换人员第七条 ：得到总队长命令，启动救援行动时，工作组必须做到“快、准、稳”三个 环节快：就是接到启动救援命令时，各项工作反应速度要快，救援是和时间抢生命 的行动，无论是通知的传达，还是救援中的信息传递，都要做到及时、准确、有效准：就是对所有资料的处理要准确，不管是信息还是地图、翻译等等，都要尽 力做到精益求精，全力保障前方需求稳：就是整个救援过程要做到善始善终，从开始通告到全部队员安全，工作组 要跟踪保障全过程，做到条理清楚，稳步进行第八条 ：严格保密制度，工作组队员在日常工作以及救援行动过程当中，除外联负 责人外，严禁私自向媒体或他人透露救援信息或接受采访。

第九条：工作组考核奖惩：1、工作组在蓝天应急指挥中心领导下工作，工作组队员是直接责任人；2、工作组考核每年进行一次；3、对于工作中严格要求自己，遵守纪律，兢兢业业完成本职工作，以及在救援 行动期间，有突出表现的年度考核时应给予表彰；4、有下列情形之一的，由队务组对直接责任人提出批评、通报，直至上报总部 清退出工作组：a. 救援行动期间，未按时承担任务工作，造成重大疏漏的；b. 私自对外宣布救援信息或接受媒体采访的；c. 在组内发布不和谐信息或与队友无法保持团结协作，经劝告调解拒不接受的 第十条 ：工作组成员因个人原因，无法继续担任工作需退出工作组时，由队员本人 提前10天向队务组提出申请，得到批准后方可办理工作交接手续 第十一条：本制度由蓝天救援队负责解释及制订，自公布之日起施行值班组职责为规范应急值守秩序，及时有效处理救援及队内传达等有关信息，为救援行动 提 供 有 效 响 应 ， 特 制 订 本 制 度 第一条：建立坚强有效的组织保障体系应急值班组由蓝天各地分队选出或推荐责 任心强、有一定时间、熟知办公软件操作的队员组成，在总队长及队务组领导下开 展工作 第二条：应急值守队员应严格遵守蓝天救援队有关制度，恪尽职守，认真工作，讲求效率。

其主要工作职责是1 、负责灾害信息的记录和统计、处置2 、负责值班信息编辑与上报3 、 负 责 总 部 与 各 分 队 救 援 行 动 信 息 的 收 集 、 记 录 ；4、负责总队长以及各专业组有关指令、指导性工作安排的记录、传达以及跟踪 落实；5 、 承 办 总 部 交 办 的 其 他 工 作 6、要求3分钟内必须做出回应，发生符合蓝天救援队2级橙色预案以上救援时通 知工作组人员备勤准备，等待总队长启动应急指挥平台，橙色2级以下值班人员整理 指挥中心内容做好记录即可 第三条：值班组实行轮班制，执行值班岗位责任制，每天保证24小时不间断值班， 由队务组负责安排轮值表，每六个月应修订一次 第四条：值班组设立巡查小组，由值班群组管理人员、值班组组长组成，主要职责 为：1 、 负 责 随 时 巡 查 值 班 人 员 是 否 到 位 ， 是 否 在 岗 ；2 、 负 责 检 查 值 班 信 息 填 记 、 上 报 情 况 ；3 、 对 出 现 的 违 规 情 况 记 录 、 考 核 ；4、出现重大灾情时，协调值班组与其他群组协同工作 第五条：值班队员必须熟悉应急组织体系，掌握应对突发事件的应急流程和方法， 能及时正确处置接到的相关信息并上传下达。

第六条：值班队员必须坚守值班岗位，履行值班职责1、值班期间，要保证24小时电脑或，并保持通讯畅通，随时查看、记 录工作群组信息，不得遗漏2、实行交接班制度，每班交接班时间为9:00，交接班时，认真填写交接班表， 做好重点事项的传达，保证值班工作的延续性和准确性；3 、 应 急 值 班 组 工 作 流 程 如 下 ：第七条：发生突发事件时，值班队员必须把握好“接、报、传、跟”四个环节接：接到灾害信息或救援信息时，要问清、记录信息来源、联系方式和时间种 类，发生的时间、地点、危害范围、程度以及现场前期情况等因素报：接到信息后，要向队务组汇报情况，然后按照接到的指令通知相关分队或 其他组传：在行动期间，值班队员必须及时、准确的传达指挥命令，汇总、记录、上 报现场信息跟：要及时跟踪命令、指令、工作、行动的执行情况，并将核实后的信息上报 队务组 第八条：严格保密制度，值班队员记录的相关信息，未经队长或外联负责人委托允 许，严禁私自向媒体或队外人员透露 第九条：应急值班组考核奖惩1、应急值班组由蓝天救援队队务组领导，当班值班队员是直接责任人2 、 应 急 值 班 组 考 核 每 年 进 行 一 次 ；3、对值班期间严格要求自己，遵守值班制度，以及在应对紧急情况期间，成绩 突出的要予以表彰；4、有下列情形之一的，由总部或直管专业组对直接责任人提出批评、通报，直 至清退出值班组：a. 按轮值表规定，有事不能值班，须向值班组主管、巡查人员报备，同时安排替班队员。

如经巡查人员发现每考核期内发生两次错误的，提出批评，达到三次及 其 以 上 者 ， 清 退 出 值 班 组 ， 并 通 报 全 队 ；b. 迟 报 、 漏 报 、 误 报 重 大 灾 情 信 息 的 ；c. 在 救 援 行 动 期 间 ， 脱 岗 、 漏 岗 的 ；d. 在大型救援行动期间，对指挥指令漏误或跟踪落实不力的e. 在 巡 查 人 员 巡 查 时 ， 3 分 钟 内 未 给 予 及 时 回 复 的 第十条：交接班时间的确认标准为：每日8:50-9:10之间为有效交接班，过期未接班 的 ， 由 巡 查 人 员 安 排 代 班 人 员 ， 应 值 人 记 录 漏 岗 一 次 第十一条：本制度由蓝天救援队负责解释培训组职责为促进队务组培训工作有序开展，提高队员的思想素质、技能水平和救援能力，促进队务建设发展，特制订本制度：第一条：培训工作应遵循下列原则1、理论联系实际 ， 学以致用 的 原则2、分级负责，分类负责的原则3、集中培训与自觉学习相结合 的 原则4、以人为本， 因 人施教 的 原则第二条：培训组负责应急指挥中心培训工作的组织、管理、考核等事项 第三条：培训的主要对象为应急指挥中心各专业组队员、以及总部指定担任相关任 务必须接受培训的队员。

第四条：具体培训由队内请到的专业讲师以及队内某方面擅长的队员负责第 五 条 ： 培 训 的 主 要 内 容 包 括 ：1、蓝天救援队有关制度规定的队员需接受培训科目；2 、 有 关 各 专 业 组 要 求 掌 握 的 培 训 科 目 ；3 、 关 于 应 急 值 班 、 信 息 、 地 图 等 专 业 科 目 ；4、关于应急指挥、技术装备、指挥手段等研讨项目 第六条：各专业组除队务组组织或参加集中培训外，还应采取多种形式自行开展培 训1、通过参加保障、演练、轻型救援等活动，提高应急组织能力和应对能力；2 、 提 倡 和 鼓 励 队 员 自 行 组 织 学 习 或 自 觉 学 习 ；3、提倡和鼓励队员积极参与小组会议，就组内事务及发展提出合理化建议，以 研代培 第七条：队务组负责采取请进来、送出去等多种方式提供培训机会，还可采取从总 部专业人员和专家组中聘请专家等办法，解决好培训的师资问题 第八条：培训工作应纳入队务组应急管理建设的重要内容进行部署和规划，必须在 年度财务规划中列支开展培训所需经费，保证培训工作顺利进行 第九条：对于培训工作，队务组设立的培训组应尽力和完善培训工作档案，如实记载培训经历和受训人员情况第十条：培训档案应包括如下内容1、培训相关制度2 、培训工作计划、总结、课件资料3、培训考勤登记，如有考试，还须有考卷、成绩单4、各种培训参加人员名nn-册。

第十一条：本制度由队务组负责解释和制定，自发布之日起施行蓝天救援队应急指挥中心信息平台管理制度为规范蓝。