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IC-N.05 寿险常见拒绝处理话术集锦 寿险常见拒绝处理话术集锦 寿险常见拒绝处理话术集锦 不需要不需要 1、我不需要保险 1、我不需要保险 其实人人都需要保险，只是需要什么样的保险而已，“天有不测风云，人有旦 夕祸福，”危险无处不在，防范风险也是每个人都需要的，你所说的不需要倒把我 糊涂了，谁都不喜欢保险，但必要时，却谁也不能缺少太好了，恭喜你不需要保 险，因为需要保险的人现在已经买不到保险了，比如说年老的人，那些疾病在床的 病人 2、2、2、我很健康，不需要保险 2、我很健康，不需要保险 过去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道，身体健康的人才更要买保 险，若身体不健康，再想投保就来不及了，您会提这个问题一定是身体非常健康， 正是我们公司欢迎的良质准客户 健康的身体是每个人都希望拥有的，但是谁也不敢保证经过岁月的流逝健康不 会受影响，毕竟很多事情的发生并不会都在我们的预料之中，就如您所说您平常会 很小心，但是意外的发生，往往不以人的意志为转移，您认为呢？ 现在我们很健康，很小心，所以您认为不需要，但是医院的急诊室每天都有那 么多人排长龙，相信在他们还没进医院之前想法也跟您一样。

如果这个时候我们去 问他现在买保险好不好，99%的人一定说好！问题是，他们想投保，我们也无法帮助 他们了， 疾病意外是在人一生中难免会发生的， 问题是没有人知道什么时候会发生 3、我宁可把钱存在银行 3、我宁可把钱存在银行 王先生，把钱放在保险公司和放在银行两者还有一个差别投保寿险，第一次 缴费以后，马上就可以拥有一笔财富，然后再慢慢付费，这是先享受后付费，而银 行储蓄正相反，我们先设定一个目标，慢慢的储蓄，希望有朝一日能有一笔财富， 中美大都会人寿 MDC 制式培训教材 IC-N 学员手册 第 1 页共 16 页 IC-N.05 寿险常见拒绝处理话术集锦 这是先付费后享受有人说：银行是在晴天借你雨伞，下雨天时赶紧收回，而保险 则是晴天不借伞，下雨天有拿伞的地方 4、我有钱，不用买保险 4、我有钱，不用买保险 正因为您有钱的原因，才更需要买保险因为您为这个社会创造得多，所以您 的生命才更有价值试想难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什 么就不关心自己呢？ 5、我有社会保险，不必了 5、我有社会保险，不必了 没错，社会保险是很好，我自己本身也有社会保险但是如果发生重大事故， 社保所赔偿的钱将根本无法负担巨额的费用，我希望您知道可以用什么方法来弥补 劳保的不足。

比如：一个月用几百元买几十万的保障，如果发生什么事情，除了劳 保之外还可以用这笔钱来照顾我们的家庭，让太太，小孩生活无后顾之忧；而且， 太太、小孩也不一定有劳保啊 6、我已经投保了 6、我已经投保了 保险就像衣服，应随着环境、时间的改变而改变，也随身份、地位的改变而改 变您现在开的是进口车，再回头开一二十万的本田车，您愿意吗？ 您现在只有五十万的保险，等于是大人穿小孩的衣服，虽然可称为拥有，但事 实却不适用和不合身就像您开一部不合宜的车子与人交际，不用别人说，您自己 也会难过不自在的我并不是让您把现有的这张保单扔掉，我只是建议您，好好算 出您现在应有的保单额度，恰如其分地加保 7、单位已投保了 7、单位已投保了 真幸运，您的公司待您们真好，但也由此可知保险真的很重要，否则公司为什 么要多花钱帮你们投保呢？但您可曾想过，您是否会一直在这家公司工作直到终 老？若答案是否定的话，待到辞职时您是否也要为自己投保呢？等到那时年龄大了 保费也贵了，更有可能因身体状况不佳而遭拒保或加费，所以现在有必要投保一份 真正属于自己的保险！ 中美大都会人寿 MDC 制式培训教材 IC-N 学员手册 第 2 页共 16 页 IC-N.05 寿险常见拒绝处理话术集锦 8、老来靠子女，不需要 8、老来靠子女，不需要 王先生，子女是我们的精神寄托，未来的希望，但我们自已的生活必须靠我们 自己，因为现代科学飞速发展，医药发达，寿命普遍延长，到我们退休之后，收入 明显不如从前，您可能认为这时可以靠我们的子女，但您想过没有，当今社会竞争 日益激励，子女都在为自己的事业和生活奔波着，而且现大部分都是独身子女，俩 个孩子要负担四个老人的生活，您忍心给他们增加负担吗？可是您又不愿意让自己 生活品质下降，所以只有一个办法就是为自己买一份保险。

9、我没有结婚，不用买保险 9、我没有结婚，不用买保险 王先生，我想人的一生当中会尽很多的责任，不一定是结婚生子才对太太小孩 有责任，父母亲抚养我们长这么大，万一我们发---生什么不幸，难道对父母亲就没 有一点责任吗？虽然我们一丝不挂的来，但却不能一丝不挂的走，买保险不是更无 后顾之忧吗？ 在日本，女孩子结婚的条件之一就是，有没有买保险，因为买了保险的人表示 他： （1）有健康的身体 （不然不能通过核保） （2）有相当的经济能力 （不然无能力投保） （3）有责任感（不然不会投保） 一般人都认为保险是保障家庭，其实那只是保险的功能之一，保险最重要的是 保障自己本身，所以先生您对于保险的功能并不很清楚，只需要您几分钟的时间， 让我来向您解释一下，保险是如何保障自己本身的？ 10、死后把钱给别人，我不愿意 10、死后把钱给别人，我不愿意 王先生，您这样说太不孝顺和不负责任了，如果您的爸妈在您身边，听了您这 样讲，心里是什么滋味？他们养育了二十多年，为的是什么，还不是希望您能出人 中美大都会人寿 MDC 制式培训教材 IC-N 学员手册 第 3 页共 16 页 IC-N.05 寿险常见拒绝处理话术集锦 头地，在社会上创一番事业，光宗耀祖，或者希望到了晚年，因为您的关系而不虞 衣食匮乏，但客观环境不是由人来决定的，单以安全性而言，身边就有很多的威胁。

我想您肯定也是清楚的，有许多年青人因为出意外导至伤残，非但不能像正常人一 样工作，还得需要父母来照顾，如果这样的话，受罪的是谁，庞大的医疗费用谁来 付？ 11、我可不想买保险给太太当嫁妆 11、我可不想买保险给太太当嫁妆 王先生，您可真会开玩笑，说实话每个人都有私心，总是希望自己心爱的人能 过上好日子，但是这都是在您健康的基础上，您是否替您的妻儿考虑一下为最坏的 状况作一个准备呢？天有不测风云， 人的旦夕祸福也只在转瞬间， 若是能防患未然， 早日买保险，让未来的生活有所保障，在遭遇大变故的时候，让您的爱人和孩了安 心度过未来的日子，您不觉得这是一个明智的决定吗？否则才是逼使您太太尽早改 嫁的原因呢！ 12、钱会贬值 12、钱会贬值 王先生，没错，现在对于前二三十年来说，我们现在的货币也“膨胀”了很多， 但我们并没有因为上涨而生活不好， 反而越过越好， 而且我们手中的余钱越来越多， 据统计我国居民饮食消费占整个居民消费的比例越来越低，上海的经济发展水平已 接近发达国家 90 年代中期， 最近中国人民银行已发布信息人民币不仅不会贬值， 相 反会稳步增长所有这些我们都可以看到中国的经济发展是飞速的。

即使像您所说 钱要贬值，那么您放到银行里还不是一样吗？ 没钱没钱 1、我付不起保费 1、我付不起保费 1、王先生，我们常说的负担不起某种费用，是针对奢侈品而言，人寿保险并非 奢侈品，它是一般的消费，它与食物、衣服、居所一样是日常生活所需的我们每 天拿出 5 元买寿险，这并不会影响日常的生活，却能保障我们全家的生活；而真正 昂贵的、付不起的是我们失去谋生能力以后家庭的生活费，小孩的教育费、医疗费 中美大都会人寿 MDC 制式培训教材 IC-N 学员手册 第 4 页共 16 页 IC-N.05 寿险常见拒绝处理话术集锦 等所以您现在如果付保费会与您的家人在没有这份保障的情形下可能付出的代价 比较起来，岂不是微不足道吗？ 2、假如单位目前要减薪 10%，以协助企业渡过难关，但是，若您个人有任何问 题单位均会照顾您及您的家人，这样您愿意吗？当然，若您的老板跟您这么说，您 也许不太相信但是如果这 10%交给我们保险公司，我们将照顾您及您的家庭使他 们生活无忧若今天您说减 10%都不可以接受，若有一天要减 50%甚至 100%，您将 如何面对呢？若发生事故，也许会让我们丧失工作能力，加上医疗费用，不都可能 让我们的收入减少吗？所以现在您说负担不起，表示您更应及早做好风险规划。

如 果每日减 10%收入，您只需要重新调整生活水准，但当完全没收入时，您的家庭又 该如何生活？2、我的钱都买股票了 2、我的钱都买股票了 王先生，您说的股票投资能赚钱、利润大，但是高回报的同时也有高风险，前 段时间美国盖洛普咨询有限公司曾对中国寿险市场进行了一次调查，显示人们储蓄 的目的主要是巩固经济基础，应付将来的子女教育、退休后的生活费、防范突如其 来的天灾人祸以及及现在新的消费渠道——购房，可以说储蓄的目的多种多样，但 是银行的存款利率一再下降，使居民的存款积极性不高，那我向您所说的保险可以 解决您以上的很大问题首先，保险公司能对其子女提供“子女教育”保险，协助 家长为子女积累教育费用和婚嫁费用，“养老年金”保险可以解决您的老有所养的 问题，还有根据现在医疗改革公司新出台了“医疗”保险，解决了您的医疗费用 不仅如此，有些险种到期后还可进行分红，提供全方位的服务其次，人寿保险的 保费采取的“均衡保费法”，投保人每次只需交纳固定的、数额很小的保险费，而 到若干年后，保险期满时，便可领回一笔数目很大的现金，作养老或其他用处，这 样，您不致因年龄增长保费也加大，以致在年老时因保费过高而交不起退出保险， 得不到应有的保障，那就太可惜了！3、我的钱都买国债了 3、我的钱都买国债了 王先生，随着我国经济的快速发展，每一个人手里的余钱越来越多，那么最基 本的理财方式就是储蓄。

但近 10 年的银行利率不断下调， 储蓄的目的已满足不了居 民的需要，人们又把目光投向了更多、更灵活的投资方式，其中就有国债，它利润 较高且稳定，回报率相对高一点，但它并不能解决我们在发生不幸时能够给予我们 中美大都会人寿 MDC 制式培训教材 IC-N 学员手册 第 5 页共 16 页 IC-N.05 寿险常见拒绝处理话术集锦 很大的帮助，就像我们把钱合理分配到吃、穿、住、行方面时应注意到平衡一样， 光解决一方面是不行的 没兴趣没兴趣 1、除了保险，谈什麽都可以谈 1、除了保险，谈什麽都可以谈 张先生， “保险”两字没有什么可多谈， 但是生活当中到处都有体现着“保险” 两字含义的东西比如说，您请我坐的椅子是四条腿而不是三条腿，因为四条腿牢 靠，安稳，也即坐上去“保险”，不会摔跤又如，我很感谢您刚才为我倒了一杯 干净的水，您不可能给您的朋友倒一杯不干不净的水，因为喝了干净的水“保险” 不会生病同样的道理，我们的家庭经济，我们应负担的责任用什么来作保障呢？ 这就需要“保险”二字其实“保险”并不可怕它只不过是“一人为万人，万人 为一人”，它是使我们及家人无论遇到何种意外事故都能正常生活下去的保护伞。

2、我很忌讳这些 2、我很忌讳这些 我和您一样也有一个美好的愿望，希望您、我以及所有的人都不会生病但是 并不是我们不说，我们就不会生病，医院里所有的病人也并不是因为说了这个就去 了医院，所以有些东西是实实在在存在的，想回避都回避不了的，因此买保险是十 分必要的 3、据说保险是死后才领钱，没意思 3、据说保险是死后才领钱，没意思 1.王先生，保险并非一定要到死后才领到钱，现在各保险公司的大部分寿险商 品都设有高残及严重身体或精神损伤的条款，符合这些条款，参加保险的人就可以 获取与死亡相同的保险赔偿其实，就当事人而言，死不是最可怕的事，不死不活 才是万难之事不仅自己受苦，还要拖累家人，除开医疗护理费的支出，日常的开 销用途依然必不可少如果没有保险，没有足够的保险金来应会这类突发事件，后 果实在不堪设想 2.王先生，现在的人寿保险，一般都有三大功能：一是年青时挣得到钱时，预 防意外二是年老退休时，可以领取一。