金蝶K3常见问题及处理方法.docx

金蝶K3常见问题及处理方法辺50、自动转凭证格式丢失 错误描述：使用年结工具后，原来设置的自动转凭证格式丢失 问题原因：自动转帐凭证格式不能结转到新帐套处理方法：从原数据库表 Glrecur、Glrecurentry 中手工导入到目标账套中51、 卡片无法新增 错误描述：增加固定 资产卡片时，录入一个代码后，提示该代码已经存在，但在固定资产清单及折 旧明细表中并没有找到该卡片问题原因：固定资产卡片在 Facard、Fabal、Fabalexpense、Fabaldept 等及其他表中的记录要求 匹配一致该代码其中一张或几张表中有记录，但在另外的表中没有记录 处理方法：确认该代码已经无效后，在每张表中将该记录找出来删除后，再增加固定资产卡片52、 固定资产清单无法查询卡片记录 错误描述：固定资产卡片在固定资产清单中看不到，但在折旧明细表中可以看到问题原因： 1）在固定资产系统中录入卡片并保存凭证后，在凭证查询中修改了凭证日期等表头信息； 2）在固定资产相关表中的记录信息不匹配处理方法：如果是 1）的原 因，则只需要反结帐反过帐回去，在固定资产变动资料中对该卡片及卡片上的凭证 修改一下再保存即可；如果是 2）的原因，则需要将 Facard、Fabal、Fabalexpense、Fabaldept 等及其他表中的记录修 改或补充一致。

53、 无法显示工资数据 错误描述：录入工资数据时，显示全为空白；增加职员也是显示为空白 问题原因：用 Check 检查，发现 Padata 的索引和关系丢失；该表中有许多重复值处理方法：备份Padata表后删除，导入该表，再将数据复制回去；最后利用Check添加后，数据 正 常帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第7 期54、 银行日记账无法显示数据错误描述：在录入港币（HK）的银行记帐后，在日记帐中看不到数据问题原因：在日记帐明细帐Trbankjnl表中Fcyid对应的币别代码前含有空格 处理方法：将 Trbankjnl 表中 Fcyid 对应的币别代码前的空格去掉即可55、出纳业务忘记输入期初数据 错误描述：启用出纳业务 后，发现没有录入期初数据，如何录入 问题原因：进行后台数据补输处理方法：在Trbankchkbal（对帐单余额表）和Trbankjnlbal （出纳科目余额表）中分别手工添加 它们的期初数即可56、账套参数修改错误 错误描述：可以正常 打开帐套，但是在修改帐套选项后保存时，系统提示：在保存帐套参数时遇到 错误，操作失败问题原因： Glpref 损坏处理方法：替换 Glpref 表，并用 Check 检查添加丢失的主键和索引即可解决问题57、 销售单据保存出现错误 错误描述：在保存销售单据 时，系统提示：保存单据失败问题原因： Icinvoice 和 Icinvoiceentry 单据有损坏 处理方法：备份这两张单据后删除，重新导入，将数据复制回去；用 Check 检查添加丢失的主键和索引。

帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第7 期58、模式凭证丢失 错误描述：使用年结工具后，原来设置的模式凭证丢失 问题原因：模式凭证不能结转到新帐套处理方法：从数据库表Glvchtemplate、Glvchtemplatel （凭证）、Glvchtemplate （分录）、Gltemplatetype（类别）中手工导入59、 无法查询初始化往来业务数据错误描述： 往来业务数据初始化时数据已经输入但在初始数据录入界面看不到数据 问题原因：第一次数据数据时，只在贷方或借方输入数据，而余额却没有输入 处理方法：更正这些记录即可60、 打印预览当期全部凭证时死机错误描述：打印预览当期全部凭证时死机，但预览部分凭证时正常 问题原因：检查凭证打印设置中，发现“会计科目”栏的宽度为 0，这 样导致查询本位币凭证时正常，而查询预览外币凭证时就死机 处理方法：将“会计科目”宽度改正即可61、凭证保存时提示出错错误描述：凭证保存时提示 3163 错误，或提示：保存凭证时遇到错误，保存凭证冲突 问题原因：摘要过长处理方法：截短摘要即可62、输入凭证时，科目不能自动定位错误描述： 输入凭证时，不能自动定位 帮助顾客成功 - 6 - 技术支持快递第7 期 问题原因：科目记录超过 1200 条，当总科目记录超过1200 个时，因为速度的原因，无法进行“自 动定位处 理方法：增加核算项目的使用，尽量减少明细科目设置63、明细账无法引出 错误描述：明细账无法引出到 Excel 中 问题原因：引出信息保存的数据表有问题 处理方法：在明细账中，点“查看”菜单中的“恢复初始列宽”，然后引出该明细账即可64、引 出数据后无法进行数据运行算 错误描述：引出帐薄、报表及其它数据时，若引出的文件格式为 Excel 及其它数据库存文件格式，用 EXCEL 打开引出的文件后所有的数据进行加、减、乘、除计算结果都为零，包括使用函数计算结果也为零 问题原因：引出的数据是字符类型处理方法：可以将数据引出为文本文件格式，在EXCEL打开文本文件，再转换成EXCEL文件格式及 其他数据库文件格式，或 EXCEL 手工通过选择性粘贴进行转换。

65、无法新增科目错误描述：一个 KIS 帐套，通过 Access 从另外一套帐中复制 Glacct 表中内容到本帐套的 Glacct 表中，重新进行授权后，在进行会计设置时一个科目都看不到，增加科目提示该科目 已经存在问题原因：在复制表中的数据时，没有把隐藏的Fgroup字段显示出来，所以缺少了科目类别信息 处理方法：把Glacct表中隐藏的列显示出来后，从源帐套中复制Fgroup列的数据过来即可66、报表不显示边框错误描述：如何实现去掉报表的外边框帮助顾客成功 - 7 - 技术支持快递第7 期 问题原因：处理方法：在表属性中选择不显示网格67、凭证查询出现错误错误描述：进入凭证查询后，在关闭时或刷新时，提示：发生未知错误，系统将当前操作被取消请与金 蝶公司的技术支持机构联系问题原因：Glvch表损坏了处理方法：将该表备份后删除；从标准帐套中导入Glvch表，再将备份的凭证数据复制回Glvch表中，并 利用 Check 工具从标准帐套中添加相应的关系与索引68、 引入的凭证不能修改错误描述：从别的帐套中引入的凭证不能修改问题原因：用户权限设置有问题处理方法：1）、 所引入的凭证不是当前用户所输，应将当前用户权限范围设为“所有用户”； 2）、在权限设置中，有一条隶属其它的“不能修改其他用户凭证”的选项， 去掉即可。

69、 明细帐显示乱 错误描述：明细帐显示乱，不是同一科目显示在一起问题原因：查询选项有问题处理方法：查询时取消显示对方科目选项70、 数量金额明细账套打提示错误错误描述： 数量金额明细账套打,当修改过打印机或打印纸后,按＜打印＞或＜打印预览＞出错“运行 帮助顾客成功 - 8 - 技术支持快递第7 期时错误‘13'：类型不匹配”问题原因：套打设置若要修改纸张，要在明细分类帐一文件一打印设置中设置，不可在工具一套打 设置一维护/引出中修改纸张大小处理方法：如果已经发生上述错误，则可以修改表 Glnoteprint 中的相应记录，即用可以套打的帐 套中的相应的记录进行替换71、打开数量金额明细账时系统提示错误错误描述：在打开明细账或数量金额明细账时系统提示:Setrowpagebreak:1/Setrowhidehorzline:18问题原因：科目权限不够处理方法：科目没有授权，对科目进行授权后即可解决72、 单元格融合后打印还有横线错误描述： 自定义报表中，两个单元格融合，在打印预览时融合单元格中间的横线依然显示 问题原因：报表属性设置问题处理方法：通过将“报表属性”- “打印选项”中的“列标题行数”设为073、 自定义报表打印偏向错误描述： 自定义报表打印时，文字和数字全都偏上，怎样进行调整 问题原因：报表属性设置不当处理方法：可在打开报表后，在“属性”菜单中选择“单元 属性”下的“单元属性”，单击“文本 格式”标签，将“水平方向”和“垂直方向”都设为“居中”或只把“垂直方向”设为“*下即可 帮助顾客成功 - 9 - 技术支持快递第7 期74、 期末结账提示错误错误描述：期末结账时，出现File Shared Locked等错误。

问题原因：注册表的最大值偏小处理方法：在注册表中找到 Jet 3.5，将其 Maxlocksperfile 的键值调大即可75、 卡片无法查询无法计提折旧错误描述：增加了固定资产卡片后，在固定资产清单中看不到，到下个月计提折旧时也不能计提折旧问题原因：输入固定资产卡片后，又手工修改了该卡片 对应的凭证从而导至关联标志丢失处理方法：修改Fabal中此卡片的记录，系统误将该资产设置为未记帐状态，将卡片对应的FPOST 字段的值改为1，重新计提折旧即可76、 科目修改提示错误错误描述：点击“会计科目”中有某一科目分类时，系统即报错并退出问 题原因：科目表信息丢失常见的是科目类别丢失或有某个科目的上级科目丢失处理方法：打开科目表Glacct，找到这个大类的科目，挨个检查并将数据补全77、 包含进销存单据凭证无法过账错误描述： 帐套在过帐时报错：在过帐过程中遇到错误，过帐失败如果过帐时不选择进销存单 据，则可以正常过帐问题原因：是由于存货业务单据，在 Icvch 表中有记录，但在 Icvchentry 中找不到对应的记录处理方法 将 Icvch 表中的这条记录删除后，重新录入，过帐正常帮助顾客成功 - 10 - 技术支持快递第7 期78、 进销存单据不能保存错误描述： 进销存单据不能保存。

问题原因：由于非法退出或删除单据不完整或保存单据不完整造成的处理方法：如果是删除或保存不完整，直接在库里将不完整的单据查出，删除干净即可如果是非 法退出造成，替换该种单据的单据头和单据体的表就可以79、 查询明细帐提示错误错误描述： 在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示：发生未知错误，系统将当前操作取消错 误号为 0，请与金蝶公司联系问题原因：1）明细帐临时表 Glslnav、Glsubldg 丢失；2）在 Glbal、Glpnl 表损坏处理方法：1） 临时表丢失，从正常帐 套中导入丢失的临时表；2） 表损坏备份当前表数据后删除，导入新表，并还原数据最后，再利用 Check 检查关系如果 Check 检查到 Glslnav、Glsubldg 无法检查，则需要删除它们后重新导入后再 Check80、 查询多栏帐提示错误错误描 述：查询多栏帐时，提示错误；但查询以前期间的却正常问题原因：凭证摘要过长处理方法：检查当期 Glvch 表中 Fexp 中摘是太长的分录行，将摘要改短一些81、 固定资产无法计提折旧 错误描述：计提折旧时，界面上闪动一下就没有了，也没有任何提 示问题原因：FABAL表中部份字段Fytddevalue2、Faccumdevalue、Fpredevalue等等字段的默认值丢 失。

帮助顾客成功 - 11 - 技术支持快递第7 期 处理方法：将值补上后，即可计提折旧如果丢失记录较多，可以使用更新查询实现82、固定资产无法计提折旧错误描述： 在固定资产计提折旧时进行到 25%左右出现错误，提示：计。