EBU年会杭州高丝金建民演讲PPT.ppt

致胜法则：打通从产品到终端的品牌通路2010-9-11,主要内容,销售层面 零售管理——引客回头、快速应对需求 物流层面 渠道管理（窜货和防伪保障） 生产层面 提高产品的应对能力(MRP)、标准成本管理 内部管理 预算管理,1988年 在中国设立合资化妆品公司 2000年 下沙工场投入生产 2003年 公司更名 2005年 企业性质由合资转为独资 2006年 高丝化妆品销售（中国）有限公司,KOSE in China 高丝在中国,杭州公司,上海公司,Excellent R&D capabilities to create new cosmetics is the strength of KOSÉ.,,,,World’s first beauty serum RC Liquid ＆ FC Liquid,Revolutionized the foundation usage 2-Way Cake,Powdery beauty essence Fresh Concentrate,Won the“D’EXCELLENCE DE LA BEAUTE” of marie claire magazine.,Products Respected 获奖商品,Corporate Philosophy 公司理念,世界上最早的美容液,改变粉底使用习惯的两用粉饼,获法国Marie Claire大奖的美容液,卓越的产品研发能力是高丝的强项,High Product Quality,Unique technology for the best quality.,,,Technology Background 科研力量,群马工場,狭山工場,Advanced Research Facilities and 2 Mega factories in Japan,Won the Deming Prize in 1980,Main Laboratory,Tokyo,成为日本化妆品业界首个获得象征品质管理最高 荣誉“戴明奖”的企业。

3 个先进的研发中心，致力于各种新品的研发和高质量的品质管理.2个工厂致力于专业化妆品的生产和制造.,,品牌差异化战略 品牌多、产品线比较丰富 美容品提供多种颜色供顾客选择 进口原料占原料种数的90%以上 原料采购周期长大3～5个月 产品的生产周期短1周,高丝的经营特点,1993年 购买单机版用友财务软件 1995年 开始着手信息化建设的准备 方向性 开发/软件包 曲折而漫长的选型之路(1996~2000年) 类型：MIS/MRP/MRPII/ERP 供应商：四班/QAD/ORACLE/BANN/SAP1998年～选择用友ERP U8 财务管理： 总帐、应付管理、应收管理、UFO报表、固定资产、成本管理、存货核算、预算管理、网上报销 供应链管理： 库存管理、采购管理、销售管理、质量管理 生产制造： 车间管理、生产订单、需求规划、物料清单 人力资源： 薪酬管理 2008年 引入用友零售管理系统 2009年 引入用友标准成本插件,高丝信息化之路,致胜法则：打通从产品到终端的品牌通路之一 利用零售管理， 实现引客回头、快速应对需求,高丝渠道变迁,初期的渠道,国营百货店 国营百货批发站,现在的渠道,百货店（SABC） 大型连锁超市 沃尔玛、家乐福、 超市 连锁化妆品专业店 SEPHORA 化妆品专业店 正向3～4线市场拓展 网络销售 拍拍、淘宝,零售管理,全国200多个专柜应用 零售系统与ERP系统无缝连接，实现快速反应 零售不只是销售管理，更是客户关系维系的手段,,,门 店 端 主 界 面,菜单,常用业务功能,门店销售排行,目标达成情况,会员生日提醒,,,,,数据透视表,,,,,,,,会员消费,每日上传下载,总监、经理,查找目标客户,每日更新,每日刷新,AM、美教,门店店销系统流程说明,,下发信息 （BA，促销，通知）,查看管理端数据,,,,,,门店店销管理系统,会员基本信息 会员购买信息 会员肌肤情况 会员返店信息 …,门店柜台销售(正常、促销、打折等) 门店商品库存信息 门店商品销售排行要货申请…,竞争品牌信息 促销活动分析 …,BA计划 促销活动下发 门店柜台管理 营业员管理 …,,会员信息,,销售库存信息,,市场信息,,管理信息,零售系统带来的好处,顾客管理 庞大的客户的一元化管理成为可能 积分管理更加可靠 帮助消费者管理余量,库存管理的精度提高 提高至99%以上 从拉到推“订货”→“配货”,致胜法则：打通从产品到终端的品牌通路之二 维护渠道的健康度 防伪防窜,防伪防窜销号的设计,方案：防伪防窜销号位数设计为11位，其中10位用于标识，一位校验位。

防伪防窜销号必须是唯一的，即没有重复的； 从产品防伪的角度出发，产品防伪销号连续容易被大面积仿制，造成产品防伪性能下降因此，在设计中生产所喷的防伪防窜销号是随机不连续的生产和内部管理,应对危机的法宝——增收节支 “确保利润的三大利器” 控制成本的利器 物料需求计划（MRP） ——制造业 标准成本管理 ——制造业 控制费用的利器 预算管理和控制 ——全行业,致胜法则：打通从产品到终端的品牌通路之三 提高产品的市场应对能力(MRP) 生产成本的精细化管理(标准成本),物料需求计划MRP,引入物料需求计划的目的,应对市场变化能力的提高 化妆品的生产基于销售预测 进口原材料的采购周期长 控制原材料的库存金额 每一种化妆品需要几十种原材料，缺一不可 减少原材料的报损金额 化妆品的生命周期越来越短，原材料的报损的可能性越来越大,确保利润的三大利器之一：MRP ①,物料需求计划(MRP)引入前,要货计划 生产计划 录入Access数据库 用Access计算原材料需要量 下达订单,确保利润的三大利器之一：MRP ②,MRP取得的成果①,应对市场变化的速度>3天 → 30分钟控制库存金额 第一年 累计下降500多万，下降幅度>25% 第二年 累计1000多万，累计下降幅度>50%存货结构 亚健康 → 健康,确保利润的三大利器之一：MRP ③,确保利润的三大利器之一：MRP ④,MRP取得的成果②,精细 上ERP系统以后，精细化的管理成为可能 一体化的生产过程管理 每个月成套订购原材料，压缩了看不见的库存增加的因素 按照生产订单进行成本核算 为持续的分析提供了平台 通过业务规则，可以实现对员工的授权 收货的拒收，…… 敏捷 手工报检，费时费力。

系统申报 手工测算，花费3天；系统30分钟完成 信息的集约化，数据的一致性提高 原来的月末处理花费3天左右，现在所有数据的录入次日完成第二个工作日可以开始成本核算15天核算周期缩短为7天,确保利润的三大利器之一：MRP ④,MRP成功的要素,领导的理解和强有力支持 高素质人才 IT人才、业务人才 基础信息的准确性 BOM、原材料基础档案等 健全的运行制度 持续改进,确保利润的三大利器之一：MRP ⑤,标准成本管理,标准成本管理,标准成本 高丝引入的目的 管理流程 设定标准 生产 差异分析 原因调查 采取措施,确保利润的三大利器之三：标准成本管理 ①,高丝成本管理方式的变迁,第一阶段 计划成本法(手工) 核算为目的 第二阶段 实际成本法(ERP) 能够精确反映成本的实绩； 但很难说出为什么高、为什么低 第三阶段 标准成本(ERP) 控制和降低生产成本 统一成本控制标准 业务流程再造,,确保利润的三大利器之三：标准成本管理 ②,标准成本,以预先制定的标准成本为基础，用标准成本与实际成本进行比较，进行核算和分析成本差异的方法 材料量差 材料价差 人工效率差 人工费率差 制造费效率差制造费费率差,制定标准成本的方法 理想标准成本 正常标准成本 现实标准成本 高丝采用现实标准成本 控制差异、便于分析,确保利润的三大利器之三：标准成本管理 ③,标准成本差异分析责任部门,确保利润的三大利器之三：标准成本管理 ④,成本改进,抓大放小 正向差异、负向差异分别对待 抓住10个最大差异和最小差异 差异的深层次原因必须反馈 采取措施，降低成本,确保利润的三大利器之三：标准成本管理 ⑤,致胜法则：打通从产品到终端的品牌通路之四 提升内部财务资源的利用效率和效果 ——预算管理,预算系统导入主要目的,公司 建立支持公司战略的预算系统 品牌别、渠道别的投入分析 不同于财务核算角度的业务别的支出和业务视角数据分析 改变分配到部/课的粗旷分配方式，推进分配到岗位的新方法,部门管理 财务部 事后管理 → 事先管理 预算与控制结合 业务部门： 按照业务分类进行费用分析 员工 随时了解可控资源/已使用资源/可用资源 根据公司的要求,及时调整支出,确保利润的三大利器之二：预算管理 ①,预算管理的方法,方法分类 固定预算 弹性预算 滚动预算 零基预算 概率预算 ……,高丝采用的方法 固定预算 滚动预算 零基预算,确保利润的三大利器之二：预算管理 ②,预算编制流程,确保利润的三大利器之二：预算管理 ③,高丝预算系统的特点,全公司范围 总经理 销售公司各经理 生产公司各经理 分公司各经理 销售处 部门可控费用预算 不包括固定资产折旧,每天更新费用实绩、可视化管理 通过网上报销与总帐系统联动 确保不遗漏,确保利润的三大利器之二：预算管理 ④,确保利润的三大利器之二：预算管理 ⑤,预算管理的要点,预算管理的必要性需要管理的习惯支持 根据企业的特点来决定预算管理的范围、控制方式 企业的特点可以通过过去几年的财务数据的分析来获得 这种基于事实的的分析和建议，也许会帮助企业做出更好的决策 Start Easy Grow Fast,确保利润的三大利器之二：预算管理 ⑥,感谢各位的聆听！ 欢迎大家批评指正也欢迎各位来邮件： 金建民 邮箱：jinjianmin@ ：13705815491,。