2023年度北京市公务员结构化面试重点题型汇编及答案.docx

2023年度北京市公务员结构化面试重点题型汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理?2.近日，央视曝光了一例历经8个月还未解决的拖车费纠纷北京大货车司机王允礼与另外一辆货车相撞，经救援公司拖车8公里，竟要收取拖车费12.87万元对于“天价拖车费”，你怎么看?3.单位举办评优活动，在评选人名单中，小张业务能力强，老赵业务能力一般，但老赵工作年限久第一问：如果你是小张，评选期间，老赵单独找你，让你选他，你怎么办?第二问：如果你是小张，单位领导也找你，让你选老赵，你怎么办?4.单位组织扶贫，到贫困地区去，单位同事都以看似很充分的理由不去，你作为科长，怎么处理？5.有人说“干一行，爱一行”，也有人说“爱一行，干一行”，你怎么看?6.“权力是一种负担、行使权力的时候要稳如泰山、不能把权力行使当儿戏谈谈你的看法7.衡阳县政协原党组书记彭应龙在担任工程项目指挥长期间违规报销,大到家用电器，小到奶粉、纸尿裤，样样都去报销。

对工程领域违规报销现象，你怎么看?8.结合工作实际，谈一谈“原则”的重要性9.人生都是不圆满的，你怎么看？10.沙漠中一个人拿着青苹果，渴了闻一闻最终支撑他走出沙漠，这个故事你怎么看？11.覆盖我国多个省市的大面积雾霾天气让民众记忆犹新，大气污染正成为社会各界人士关注的热点话题之一尽管北京市持续实施大气污染治理措施，2016年PM2.5年均浓度近三年来降幅最大，但仍超过国家标准对此你的看法是?12.罗生特说：“一个医生必须有音乐家的耳朵，戏剧家的嘴巴在病人痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情，用明快的语言消除疑虑，安抚病人，减轻病人的痛苦请谈谈你对这句话的理解13.在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?14.“苟日新，日日新，又日新请谈谈你对这句话的理解15.上海启动新一轮社区卫生服务综合改革，明确将社区卫生服务置于整个医疗卫生服务体系的基础与核心位置，通过机制调整与制度设计，夯实与健全社区卫生服务网络，打造社区卫生服务平台功能，建立家庭医生制度，从而推动整个医疗卫生服务体系的高效有序对于“签约家庭医生”你怎么看?16.某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题，领导让你去调查，你该如何去开展?17.单位要搞创业面对面的座谈会，需要邀请一位专家过来讲话，突然间该嘉宾感觉自己能力不行，不想发言参与了，你作为负责人怎么跟他沟通？18.进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。

19.社区自治组织难，有的社区工作人员反映工作太多，有三头六臂也干不完，有心无力群众对此颇有微词，群众说社区不为百姓服务，只为政府机关办事，你怎么看？20.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?21.作为公务人员，必须要始终坚持全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋只有这样，人民群众的利益才能够得到切实保障，才能树立起政府在人民群众心中的崇高地位和光辉形象你是市政府的工作人员，本市一批农产品准备在网上销售，需要邀请外来电商企业，而你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办?22.古人说不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时基层党员有人说自己人微言轻，只要管好自己的一亩三分地儿就行对此你怎么看?23.为进一步提高短期预报质量和气象预报服务水平，保证气象预报服务效果，你单位准备举行“优秀预报员”评选活动，领导交由你负责此事，你怎么做?24.海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡你怎么理解这句话?25.铁路部门最新公布“禁止在动车组列车上吸烟”的规定中指出，从8月15日起，动车上吸烟并被处罚的乘客，将被暂时限制购买全国各车次动车票，受限旅客需签订承诺书后方可再购票。

如果签订承诺书后再犯，铁路部门将停止为其提供乘坐全国各次动车的服务而关于“禁乘”期限何时解禁，铁路部门相关负责人表示，还需制定更为细节的办法对此新规，请谈谈你的看法26.近年来，大量非国有博物馆如雨后春笋般建立起来，其在全国博物馆数量中占比超过20%国家出台《博物馆条例》，在法律层面明确了非国有博物馆的地位和属性，以及出台了其他相关条例和政策，扶持非国有博物馆请谈谈你对非国有博物馆的看法?27.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干都干不好，请谈谈你的看法?28.某地的工艺品根雕，品质饱受好评，但是销量比较不理想小王是当地旅游局的一名工作人员，他提出对当地工艺品实行网上销售假如你是旅游局科长，你如何处理小王的建议?29.一年一度的双十一空前火爆，尤其今年创造了巅峰，针对这种情况你怎么看?30.当今社会出现浮躁现象，很多人工作不认真，你怎么看待这种现象?参考答案1.群众路线是党的生命线和根本工作路线，日常工作中，作为公职人员我们应将群众利益放在第一位，通过及时回应群众诉求以赢得群众认同面对题中情况，我会采取妥当方法加以解决以树立我单位的良好形象 首先，诚挚道歉，耐心安抚。

群众大吼大叫不仅影响正常工作秩序，而且易引发其他群众围观，导致事态升级加剧故我会立即赶到吼叫群众身边，一方面就工作失误向群众道歉，请其谅解;另一方面向群众说明吼叫的危害性，生气动怒不仅对自己身体有害，而且吼叫也会干扰其他办事群众，使其意识到自己行为的不当之处，从而平息怒火理性解决 其次，详细询问，彻底解决待群众情绪平复，向其详细询问事情始末若经了解，吼叫是因工作人员言语不当致使群众感觉自己被冒犯才发生，则我会代表工作人员向群众道歉，请其谅解，并希望其日后继续监督我们的工作;若吼叫是因群众不了解我们的办事流程，觉得工作人员故意刁难才发生，则我会向群众详细解释相应业务的办理流程，澄清相应误会后继续查阅群众所带资料，帮其办理完业务 再次，委婉说明，适当提醒待将群众问题解决之后，寻找休息间歇，我会找到当事工作人员，向其委婉说明，作为公职人员，任何情况下都不应与群众发生争执，希望其在日后工作当中注意自己的言行举止，自己也会积极给其提供相应帮助 最后，引以为鉴，改进工作以本次事件为契机，为免日后再发生类似情况，一方面应做好信息公开工作，及时将相应业务的办理流程、所需资料等采用多种方式进行公开，以便群众知悉;另一方面建议领导定期开展培训工作，以增强工作人员的服务意识，提高服务能力。

2.“天价拖车费”反映出地方贯彻国家规定没有落实落细的“堵点”，公共应急救援服务缺位的“盲点”，相关监管缺失的“痛点” 交通事故的出现，本身就给车主带来了极大的困扰，“天价拖车费”更是雪上加霜，使车主背负了沉重的经济负担拖车费，是车主遇到交通事故应该承担的相关费用，但随意要价以致天价，任何人都会心有不悦拖车费之天价，维权时间之长，对王允礼来说，无异于“二次车祸” 从法庭审理来看，该救援公司在王允礼不明价格的情况下实施救援，违反了程序规定收取拖车的相关费用，超出同行公司价格的2至5倍不等，单是里程拖车价，也远远超出物价局的规定此外，庭审出示的证据表明，该公司还存在收费欺骗现象如果说攫取暴利是该行业的市场规律的话，那这必定背离了社会主义市场经济的宗旨 原本国家发改委与交通运输部有过规定，任何单位和个人不得强制指定救援机构而现场交警违规的善后行为，挂钩天价拖车费的产生，难免不激发公众对官商“勾肩搭背”的负面猜疑有的地方公路救援服务进入门槛偏低，有的地方变相指定“沾亲带故”的救援公司，有的地方某一路段事实上被一些救援公司垄断凡此种种，无不反映出地方贯彻国家规定没有落实落细的“堵点”，公共应急救援服务缺位的“盲点”，相关监管缺失的“痛点”。

遏制天价拖车费，不仅需要呼吁价格标准的出台，还需进行制度建设的努力每每碰到天价拖车纠纷，物价局总会说，他们只管开业审批，规定里程拖车价，自定价格不归其管辖交管部门则说，无权干涉收费标准，标准应由物价局判定互相推诿中产生了责任断裂因此要对症下药，重续责任链条，就需进行顶层设计，将权力关进制度的笼子，给资本带上制度的紧箍惟其如此，相关部门才能以有担当的管理为司机提供有温度的服务莫让天价拖车费拖散了政府的公信力，拖走了司机群体的获得感3.作为一名公职人员，与同事建立起良好的人际关系是开展好各项日常工作的基础此外，在面对公私冲突之时，定要本着原则性和灵活性相统一的原则，具体问题具体分析，进而灵活应对 在面对老赵单独找我，让我选他，这种情况，我将这样处理： 一方面，对老赵此举以及其此时的心情表示理解，单位评优是对公职人员日常工作表现及个人综合素质能力的一种肯定，关乎个人名誉和声望，因此，作为候选人的老赵，希望自己能够脱颖而出，也是人之常情，也说明老赵具有较强的上进心和进取心，定不会因此而对其产生负面消极看法 另一方面，对老赵在日常工作中给予我的帮助和指导表示感谢，并委婉拒绝他的要求，向其表明违背了我的工作原则，望其理解。

同时，告知其作为候选人在评选期间应注意避嫌，切不能在私下拉选票，既违背评选工作公平公正的原则，又会有损其个人在同事心目中的形象此外，帮助老赵分析其个人优势，即工作年限久，拥有丰富的工作经验和技巧，为单位也作出了突出的贡献，要相信其他同事定会投出公正的一票;并向其表明，定不会因其此举而影响我个人的判断，我也会根据此次评优的标准范围、流程规范等具体要求，综合考量，投出自己的一票 面对单位领导找我，让我选老赵，这种情况，我将这样处理： 一方面，正确理解领导此举的真正意图，并非是领导有意偏袒老赵，而极有可能是领导站在更为宏观的角度，对评选名单中人员的个人综合素质能力以及所作出的贡献等诸多方面进行了综合考量，即老赵的个人表现较为突出，因此，才让我选老赵 另一方面，向领导表明，感谢领导对我的培养，使我能够有机会成为候选人之一，即使此次评优落选，也不会气馁，而会积极主动反思自身问题，向老赵以及其他单位老同事学习，努力提升自身的业务技能，争取在下次的评优工作中能够脱颖而出4.首先，我会召集同事们开展座谈会，对扶贫工作的重要性做好动员，说明国家方针政策以及我们需要承担的责任，让大家踊跃参与到扶贫工作中，并且要同事填写调查问卷，说明不能去的理由。

其次，我会组织大家报名选择去的贫困地区，对于主动选择的同事给予明确的工作安排对于没有主动选择的同事，我会调查他们不能去的理由是否属实如果理由属实，确定存在工作忙无法脱身或者家里有急事等情况，我会合理调配人手如果不属实，我会对这些同事进行批评教育，告诉他们工作纪律性，应该服从单位的安排，并且要求同事能严格要求自己，做好扶贫工作的计划 最后，我会对扶贫工作做出整体的规划，并且责任到人，分工明确，做好监督工作，确保扶贫工作顺利完成5.有人说，每一个人都应该干一行，爱一行，无论做什么工作，都要脚踏实地，奋发努力;还有人说，任何人都不能勉强自己，只有爱这一行，才能发挥主观能动性，激发出个人的兴趣和潜力干一行爱一行”，这是从敬业精神讲的，他要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一行而“爱一行才能干一行”，是从人的择业观讲，就是说，人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力我觉得在择业的时候，最好能做到爱一行干一行因为这个行业是我们所喜爱的，我们才会有热情去做好这一行 社会的需要和个人所处。