完美公司的成功培训提纲.docx

完美公司的成功系统怎样从事完美事业? 5 6 45 6 7 85 （五大心态）；6 （六项工具）；4 （四个S）；5 （五大原则）；6 （六不为）；7 （每日七件事）；8（八种好习惯）五大心态：一、学习的心态 1、空杯归零；2、次次参与，重复学习，学以致用； 3、投资学习二、 老板的心态1、关心公司、理解公司；2、具备独立解决问题的能力；3、有接受拒绝的雅量；4、规范经营、行为自律；5、强烈的成功欲望；6、具备投资意识（库存、工具）三、 积极的心态1、 不管发生什么事都是好事情《国王打猎的故事》、《塞翁失马的故事》；2、 信心来自于了解和行动；3、 将积极主动变成习惯（一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销）四、 长远的心态 1、挖井与挑水《管道的故事》；2、积极而不着急； 3、不投机、不计较五、 感恩的心态1、 常怀感恩之心：①待人真诚：②心怀感恩的人才会得到尊重和认同；2、 多讲感恩的话：①多赞美；②多鼓励；③多推崇（公司、产品、指导） ④多包容；3、 多做感恩的事：①彼此无私的互相支持；②以实际行动来关心、支持合 作伙伴；③信守承诺、尊重伙伴；④对社会多做公益的事情；⑤关心爱护家人。

六项工具：一、产品；二、公司资料；三、笔记本；四、名片；五、VIP申请表；六、其它（如产品示范工具、数码相机、录音笔、手提电脑等）四个S一、 自我消费1、热爱完美产品并生活化，做完美的忠实客户；2、 信心源自于产品：“己所不欲，勿施于人”《防弹衣的故事》；3、 以身作则，树立榜样；4、对自己和家人的健康投资是最好的投资二、 销售1、 销售的重要性①销售是业绩的来源；②销售是建立顾客群的保障2、 销售方法⑴准备工作：① 列出准顾客的名单，了解顾客的需求；②列名单时不下判断;③ 分析：有需求、有信任关系、有消费能力、有决策权；④ 工具（资料、示范、产品实例、光碟、）⑵分享和口碑是最好的销售方式通过三角图形的对比，引出运用倒三角销售的重要三、服务 服务是任何一次销售不可或缺的，买卖只有在服务的前提下才可以 进行；每一次良好的服务是下一次销售的开端1、所有的服务都是主动完成的； 2、服务要有好的态度；3、 服务分售前、售中和售后（售前服务不要乱承诺、打包票）；4、 所有的服务都是多次的，持续完成的（当顾客不再购买时，还要继续服务）;5、服务要有专业知识； 6、服务是顾客转介绍最好的方法；7、养成服务的习惯； 8、服务关键期：⑴服务周期：1、3、7、15、28天；⑵服务内容：①教会产品的使用方法，当场使用产品；② 拜访顾客，了解产品使用方法是否正确，沟通观念；③ 情感沟通，关心顾客； ④排除障碍，坚定信心；⑤ 了解需求（顾客及家人），介绍新产品；⑥顾客转介绍，扩大需求四、推荐 1、灵活应用ABC法则，一对一沟通，家庭聚会；2、做好跟进工作（48小时内完成）。

五大原则|： 一、推崇公司；二、消极不乱传; 三、钱财分明AA制；四、不干扰他人私生活；五、男女关系要分清六不为：一、不谈宗教；二、不妄评政治；三、不谈是非（包括其他公司）; 四、不夸大产品功效；五、不乱价；六、不抢顾客每日七件事：一、自用产品；二、学习（看资料、听录音）；三、列名单；四、分享；五、推荐； 六、积极参与（逢会必到）；七、服务与跟进八种好习惯：一、形象：衣着整洁，大方得体，精神饱满，专业化；二、守时：养成守时的好习惯；三、守序：自觉遵守会场的秩序，带领并 提醒顾客遵守会场秩序；四、陪同：全程陪同;五、回应：积极回应，配合讲师，营造良好氛围;六、 点头：对讲师所讲内容给予充分肯定；七、 微笑：时刻微笑，体现亲和力； 八、鼓掌：赞美与认同从鼓掌开始系统的概念是100%的复制，否则就乱了！！！！！如何介绍公司完美公司成立于1994年3月，起步投资500万港币，到现在已经 有16年的历史，固定资产总投入达到了 10个亿完美公司在中国的占地面积达到了 478亩（广东中山120亩，江苏扬州358亩）完美公司于2006年12月1日就获得了由中国国家商务部颁发的 《直销经营许可证》|，成为合法的直销企业。

完美公司生产有五大系列产品：分别是营养保健品、美容护肤品、 |家居日用品、个人护理品以及食用油等上百个品种2003年1月， 完美公司四大系列产品光荣入选人民大会堂精品展示中心 2002年6 月完美公司产品率先突破了 四项国际权威认证，分别是保健食品 GMP认证；HACCP食品安全控制体系认证；ISO9001： 2000质量管理体系认证和ISO14001: 2004环境管理体系认证其后又于2003年3月通过了中国伊斯兰教协会的清真食品HALAL （哈拉）认证|完美公司始终坚持“取之社会，用之社会| ”的的经营方针，16年来， 完美公司为社会做义务捐款达到了 2个多亿完美公司的经营理念是始终坚持三个不变：一、坚持为消费者提 供优质产品的理念不变；二、坚持为完美业务员提供事业发展机会的 理念不会改变；三、坚持在中国长远投资和发展的理念更不会改变完美公司的企业文化是:关怀\分享'诚信\责任感\品质和服务完 美公司未来的发展目标是：三年内做中国最好的直销企业，五年内做 亚洲最好的直销企业，十年内进入世界500强完美公司的战略宏愿 是“百年完美，全球完美”，我有完美走遍天下！!如何讲产品?1、 营养品的卖点:市场上有太多的保健品但是基本上都是保健性的产品，如果 一个人的消化和吸收系统有问题用再好的保健品都很难被消化和吸收。

完美公 司的保健品，是根据中国两千多年的中医理论研制而成的，是先清后调再补完美的芦荟矿物晶获得了国家卫生部颁发的具有免疫调节功能的营养保健品2、 营养的专业理论:人为什么会生病？免疫力下降，人为什么会免疫力下降？ （神经、呼吸、消化、血液循环、泌尿、生殖、运动、免疫八大系统机能失调,） 人为什么会机能失调？（脂肪、蛋白质、糖类、纤维素、维生素、矿物质、水 七大营养素失衡），七大营养素在哪里摄取？（鱼、肉、豆、蛋、奶、水果、蔬 菜、谷类和水九种食物里摄取）3、美容护肤品的卖点: ①品质高、价格低、纯植物；②品质高：玛丽艳美容护肤品是法国FBI公司生产的护肤品，FBI公司有80多年的历史，同类产品的兰蔻、雅诗兰黛是世界五大品牌之一;③价格低：在中国生产加工，成本低、价格低，所有的成份技术全部由法国FBI公司提供；④玛丽艳有五大系列，四 十多个品种，有滋润系列、清爽系列、敏感修护系列、特护和彩妆系列4、家居日用品和个人护理品的卖点:科技性、环保性、浓缩性、经济性、安全 性和多用途5、讲产品示范的程序:① 引言；②产品全称；③产品演示；④产品成份；⑤价格分析；⑥促成6、产品示范的引言:沐浴露：各位朋友大家好！很高兴我们相聚在一起，来 探讨一下我们在日常生活当中，所消费的日用品，对我们的生活意味着什么？ 我以前在选择日用品的时候，基本上是听广告，朋友介绍或家人帮忙买回来使 用，从来没有在意过产品的成份和功效。

衡量一款产品的功效是由它的成份决 定的提问新朋友：用的是什么牌子的沐浴露或牙膏，是什么成份？答案是否 定的…不知道！）制度的讲解（市场计划）当我们和完美公司合作以后有什么权利、利益和保障？⑴权利：我们可以代理完美公司在全国上市的所有产品，也可以在全国任何一 家专卖店经营和发展，完美公司在全国大中小城市有5000家以上的专卖店，作 为经销商，在任何的一个异地开发市场，都不需要承担投资的风险完美公司 是以直销的形式运作市场，公司负责研发和生产产品，经销商负责销售产品并 协助公司推荐和培训业务员⑵利益：第一阶段：优惠顾客期；② 、第二阶段：市场开拓经费（直销员奖金）③、第三阶段：领导奖⑶保障：①当你能培养两个成型的经理部门，年薪就在5—10万；②培养出四个，年薪就在20万以上;③ 培养出六个，年薪就在50万以上;④培养出八个，年薪就在100万以上金钻经理）沟通不同行业人的话术做生意的老板：传统生意投资大，回报率低，风险大，生意做的越大，越没自 由，成本越高，并且很难借到助力，难以留住人才选择完美，投资小，回报 率高，没有风险，生意做的越大，成本越小，越自由，做成一次几代人受益！ 白领和企业的高管:就业就等于失业和退休，很难从根本上改善自己的生活品 质，通常收入越高工作越忙。

有职位没有未来，有自由没有自在，有优越感没 有安全感销售产品异题解答1、你们的产品太贵了！答：有很多东西是用价值衡量的，而不是用价格 去衡量的提问：请问医院里面穷人多还是富人多？您觉得健康重要还是钱重 要？每个人的消费标准是由自己的价值观来决定的2、你们的产品好不好？答：完美公司从1994年到现在有16年的历史了， 如果产品不好，基本上三到五年公司就不存在了！（可以通过四项基本认证和人 民大会堂的精品展示解答）3、东西很好，我就是没钱！答：提问：你觉得健康重要还是钱重要？如果一个人没有了健康，一切都不存在了，你说对吗?4、我以前用过，但是没效！答：很多人有您这样的问题，这是由业务员 的售后服务没有做好而造成的结果，我今天不仅卖的是产品，更重要卖的是服 务，像您这样的客户我已经服务了很多，他们的效果非常明显很好，浪费，系统，其他产品也可以一起用5、我现在家里有其他公司的产品，目前还不需要？ 答:其他公司产品也 但是他们都是单一的保健品，如果您的消化和吸收有问题，那就会造成 我给你提供的是具有免疫调节功能的产品，可以先帮您改变消化和吸收6、你们的产品吃了就好，不吃就没用答：这是好现象，说明产品对你有 效果，如果你不想持续服用，只有一个条件，改善日常的饮食，九种食物必须 每天均衡摄取，因为只要生命存在，我们的身体就需要消耗七种营养素。

7、产品这么好，为什么不进超市？答：超市只卖产品不卖服务，我们为 客户提供的不仅仅是产品，而是售前和售后服务8、这么好的产品，为什么不打广告?答：广告只能增加产品的知名度，而不会提高产品的品质9、我们现在这么年轻，不需要用保健品答：一个人的健康是由饮食、生存环境、工作环境和心情来决定的，在我 们国家每天要吃进很多的毒素，呼吸很多的污染，工作压力大，造成心态的不 稳定，所以说一个人的健康与否不是由年龄来决定的，而是由他所在的环境来 决定的，如果真正有一天得了病，那就危险了10、产品要吃多久才能看到效果?答：每个人的身体机能不同，所以标准 也不同，恢复的时间也不同，有些人很快就见效，有些人就需要一个过程11、保健品能治病吗?答:保健品不能治病，但它可以恢复人体机能，提高免疫力，预防疾病发作沟通疑难解答1、我不感兴趣答：其实每个人的兴趣都是由价值观来决定的，有几个人 感兴趣上班？有几个人感兴趣投资做大生意？举例：你对开车非常感兴趣，有 人让你免费为他开三个月车，你愿不愿意，感不感兴趣？2、 完美就是传销答：如果完美是传销，那么国家是否会允许它经营16 年呢？在全国大中小城市都有专卖店，如果它是传销，政府能不管它吗？完美 和传销是一样，你觉得直销像传销还是传销像直销？请问你用过假钞没有？请 问真钞有没有问题？3、 完美就是拉人头，上线找下线。

答：哪一个企业不需要招聘员工，那他们是不是传销？难道他们也是传销？4、 直销和传销的区别是什么?答：国家认可的就是直销，国家不认可的就 是非法传销例：国家认可的股市是合法的，六合彩国家不认可就是不合法的5、 你有能力，你有口才，我不行，我做不了那些答：你认为能力是先 天的还。