银行ATM自助系统需求规格说明书.doc

机构图标银行ATM自助系统产品需求规格说明书文件状态：文件标识：银行ATM自主系统[]草稿当前版本：2.0[1正式发布作 者：第-•组IVJ正在修改完成日期：2014-5-26机构公开信息版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注草稿：1.0第一组2014-5-25新建完成：2.0第一组2014-5-26完成版目录0.幻当侧 30.1文挡目的 30.2文档范围 40.3读者对象 41. 门口侧 52. 产品面向的用户群体 53. 产品应当遵循的标准或规范 54. 产品中的角色 55. 产品的功能性需求 65.0功能性需求分类 65.1用例描述 76. 产品的非功能性需求 106.1用户界面需求 106.2产品质量需求 1()0.文档介绍0.1文档目的本文档主要针对银行ATM自助终端设备的使用环境与功能提出具体的要求，同时它还将 作为该产品设计与开发的重要参考依据0.2文档范本文挡包含以下几部分：1. 产品介绍2. 产品而向的用户群体3. 产品应当遵循的标准或规范4. 产品中的角色5. 产品的功能性需求6. 产品的非功能性需求0.3读者对象本文档的读者范围包括：1. 需求提供方具体责任人2. 开发方的项目经理、系统分析设计人员、测试人员1. 产品介绍本系统的名称为“银行ATM机自助系统”。

系统的功能主要有：可以存钱到账户中，也可 以从自己的账户中取现，还可以将存款从一个账户转到另一个账户客户户还可以随时查询 自己账户的情况，并查询以前所进行的存款、取款等交易记录将客户最新的存取信息上传 到银行的总存储系统，并自动更新系统中的客户信息，方便银行系统管理员对客户信息的管 理0软件系统采用流行的B/S结构，用户只要可以上网即可使用本系统提供的服务，不耑要 安装任何软件，数据共享软件采用模块级安全管理，系统安全性高软件对在使用过程中 可能出现的外部意外情况，如断电、网络中断等均进行了妥善处理，可以确保用户数据的完 整性，同时在外部故障消除后，系统仍能继续操作系统软件采用J 2 EE平台进行开发， 数据存储采用oraclelOG进行统一管理软件的维护简单，保要修服务器上的软件即可2. 产品面向的用户群体银行ATM自助系统为市民提供财务管理的一个自助终端软件可方便的进行开户，存取 款，转账等功能，力市民提供更好的服务、充分展示银行良好的服务3. 产品应当遵循的标准或规范本产品是一套标准的银行ATM自助系统的终端软件，符合银行系统的运行规范，并遵循 《计算机软件保护条例》的各项规定4. 产品中的角色角色名称职责描述银行管理员拥有使川系统所有功能的权限。

对客户注册进行审核、管理，并对客户 的错误操作进行更正银行客户在拥有相应的权限的情况下，可以进行一系列开户，存款，取款，转账， 查询等操作5. 产品的功能性需求5.0功能性需求分类功能类别功能名称、标识符描述开卡开卡客户通过身份证识别器，自助 新办银行卡账户登录账户登录在ATM机中插入银行卡，读 取信息后，客户输入密码，密 码进行验证，验证通过后，该 用户可以使用银行查询系统 中自己拥有权限的那部分功 能，否则拒绝使用交易取款经过密码验证后进入存款界 面后，开始进行存款操作，根 据所需取出金额可以选择50 元，100元，200元，30()元等 既定金额，也可以自定义金额 但是目前必须是50的整数倍存款经过密码验证后进入存款界 面后，开始进行存款操作，将 人民币放入ATM机器内制定 位賈，按下确定键，然后等待 机器识别验证钞票真伪以及 金额最后取出未识别的钞 票，选择确定还是继续添加然后结束操作金额但是目前 必须是50的整数倍转账用户输入自己账户的正确密 码和要转账对方的帐号，提示 用户手续费的金额，待用户确 认后执行转账用户信息查询ATM向用户提供的查询服务 主要有余额查询，账户明细密码修改密码的修改自然需要川户能 够输入正确的原密码，然后输 入两次新密码，系统进行比 对，比对结果吻合无误后，用 户确认成功；确认成功的之后，ATM自动识别并自动退 出原先登录，同时跳出提示窗 口提示用户用修改后的新密 码重新登陆。

退山用户退出点击退出，ATM机退卡，结 束服务5.1用例描述1开卡用例角色客户描述客户通过身份证输入注册基本信息，密码等系统判断开户信息正常后反馈帐号和 密码给客户前置条件无后置条件开户信息被保存在账户资料中（包括日志）主干过程1.0从ATM注册1客户在主页而选择注册开卡 2客户将身份证置于身份证识别器上 3输入设置6位密码4并再一次确认密码，系统接受请求，将开户信息存入系统5系统反馈帐号（卡号）和密码给用户，结來此次注册 6系统保存交易信息分支过程1.1客户凭证不合法系统提示“您输入的注册信息有误，请重新注册”系统返回注册界面，结束此次注册异常 1.2身份证在黑名单或挂失系统提示“该身份证不合法，请重新输入”系统返回注册界面1.3客户输入密码非法系统提示“您输入的密码有误，清重新输入”1.4客户输入密码和密码确认不一致系统提示“您输入的确认密码有误，请重新输入”2.登录用例角色：客户（银行管理员）描述：客户在ATM上输入密码系统判断登录信息正确且账户正常 前置条件：客户完成注册合法 后賈条件：进入交易主界而 主干过程1在ATM上输入客户对应帐号的密码， 2系统判断密码正确且帐号信息正常，3进入主交易界而分支过程1.1输入的密码不正确系统提示“您输入的密码有误，请重新输入” 系统返冋登录界面1.2当日同一个帐号登录提示密码有误三次 系统提示”该帐号已不能登录”并吞卡 系统自动上报银行管理员 银行管理员在验证客户身份后，取出银行卡3. 存款用例角色：客户描述：客户选择存款交易。

客户塞入ATM钞票，ATM输出金额值，客户确认 后，系统上账，退卡前置条件：客户是合法用户，通过验证，账户状态正常，所需ATM硬件就绪 后置条件：无 主干过程1客户塞入钞票2系统硬件点钞，输出显示金额 3客户确认数额4系统处理数据，给该账户加钱 5打印存款凭条6返回主界面，此次存款交易结束 7系统保存交易信息，添加H志异常1.1塞入钞票机器不认识系统提示“您的钞币不能识别，请检查”ATM吐钱 系统返回主交易界面，结束此次存款4. 取款用例角色：客户描述：客户输入取款金额系统判断账户正常且金额允许后提供款给客户 前賈条件：取款身份帐号密码合法 后罝条件：无主干过程1客户输入所需金额，2系统接受请求，判断帐号余额充足后从账户扣钱，3 ATM吐现金，客户取款 4客户输入其他信息，结朿此次収款 5系统保存交易信息，添加日志分支过程1.1账户余额不足系统提示“您输入的取款金额超过您的账户余额”系统返回主交易界面，结束此次取款1.2 ATM余额不足系统提示“很抱歉，ATM余额不足，暂时不能为您服务’ 系统返回主交易界而，结束此次取款异常1.3账户状态非法（被冻结或强制冻结）系统提示“账户异常，写入系统异常日志 系统返回主交易界面，结束此次取款1.4账户状态异常（挂失中）系统提示“您的账户处于挂失中..系统返回主交易界妞，结束此次取款1.5账户状态异常（卡已注销）系统提示“本卡己被注销，卡将被收回，请确认”系统返回主交易界而，结束此次取款。

1.6吐现金失败 写入系统异常曰志系统返回主交易界面，结朿此次収款5. 转账用例角色：客户描述：客户输入转账金额系统判断账户正常且金额允许后提供款给客户 前置条件：取款身份帐号密码合法 后置条件：无主干过程1客户输入转账对方账号2次，系统显示对方账号姓氏 2客户指定所需金额，3系统接受请求，判断帐号余额充足后从账户扣钱，4客户得到交易凭条 5客户输入其他信息，结束此次转账 6系统保存交易信息，添加日志分支过程1.1账户余额不足系统提示“您输入的转账金额超过您的账户余额”系统返回主交易界面，结束此次转账6. 査询用例角色：客户描述：客户选择查询余额交易，系统显示输岀账户余额 前置条件：存款人是合法用户，通过验证，账户状态正常 后置条件：无主干过程1客广选择杳询余额功能2系统屏幕输出账户余额 3客户对金额值确认无误 4返回主界时，此次查询结束7. 修改密码用例角色：客户描述：客户选择修改密码操作 前置条件：账户密码输入正确，通过验证 后置条件：无主干过程1客户选择修改密码功能 2客户输入正确的原密码 3输入两次新密码4系统进行比对，比对结果吻合无误后，客户确认成功，系 统提示“密码修改成功”5ATM向动识别并退出登录，系统提示“请重新登录”6. 产品的非功能性需求6.1用户界面需求需求名称详细要求6.2产品质量需求主要质量属性详细要求正确性业务错误不允许出现可靠性除电源、硬件、操作系统、服务器管理系统外程序不允许异常退出1 丄 | 、•由成朋溃。

性能，效率系统处理业务时间最迟时间小于等于5秒易用性操作简便清晰性业务流程明确安全性用户信息保密，操作权限明确可扩展性可在当前需求基础之上进行功能上的扩展兼容性可运行在大多数ATM的硬件环境中。