PDCA模式在输液质控中的应用.ppt

PDCA在输液质控中的作用,王 芳,.,,PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用,.,PDCA循环,定义：PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的PDCA循环示意图,.,P（Plan）--计划 D（Do）--执行 C（Check/Study） --检查或学习 A（Act/Action） --结果（下一个循环的目标）,,,PDCA 的基础知识,（检查）,（执行）,（效果）,.,P (计划),D (执行),C (检查),A (效果）,选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划,,,,执行计划,检查计划的 执行结果 总结成功经验 制定标准,把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环,,PDCA 的八个步骤,.,P：制定计划 1、找出问题：用错药、扎错针、输液速度太快太慢、输液反应、过敏反应 2、设立目标：一个月内无上述护理差错事故发生 3、提出最佳方案：加强核对、增加输液巡视 4、制定措施计划,PDCA 案例应用 提高输液安全,.,D：执行措施计划 措施计划：,1、所有接触药物的护士严格核对,,2、实施穿刺护士严格核对病人信息,,3、根据年龄病情药物性质及治疗要求调节滴数并慎重告知,,4、严格药物配制流程，加强无菌操作，增加巡视病人，及早发现病人不适表现,,5、习惯性询问家族史用药史过敏史,,PDCA 案例应用 提高输液安全,.,C：检查与总结,2、输液病人满意度提升,检查执行的结果,按措施 继续执行,总结经验，标准化,PDCA 案例应用 提高输液安全,1、当班护士严格按标准流程操作,.,A：效果情况 1、一个月内无输液不良事 件报告 2、三个月内让门诊输液护理质 质量较前有大幅改善，病人满 意度提升三个点（ 转下一个PDCA循环）,PDCA 案例应用 提高输液安全,.,Thank You !,。