CFO领导力的提升.ppt

CFO的领导力提升主主 讲：陈讲：陈 剑剑 博士博士 广东金融学院工商管理系副教授中山大学管理学博士2024/7/25陈 剑2引言：领导力介绍引言：领导力介绍领导领导思维思维领导领导技能技能领导领导水平水平领导领导手段手段领导领导让别人为实现自己的目标而努力专业技能人际技能概念技能暴力（权利）物质（金钱与晋升）理念（思想）工作效果工作效率2024/7/25陈 剑3一一. . 做一个成功的现代做一个成功的现代CFOCFOo1.实现从“帐房先生”到“理财专家”的角色转变o2.良好的财务管理从适宜的目标开始o3.使资本顺利运营是CFO的主要任务2024/7/25陈 剑41.11.1实现从实现从“帐房先生帐房先生”到到“理财专家理财专家”的角色转变的角色转变n 良好的职业道德n 强烈的忠诚意识n 娴熟的人际沟通能力n 精湛的业务能力n 稳健的行为风格帐房先生帐房先生n 良好的职业道德n 系统的理论知识n 卓越的管理能力n 优秀的财务分析能力n 敏锐的战略前瞻思维n 强烈的风险控制意识n 娴熟的沟通与协调能力 现代现代CFOCFOVSVS2024/7/25陈 剑51.2 1.2 现代现代CFOCFO的观念、才能、素养等方面基本要求的观念、才能、素养等方面基本要求•观念•竞争观念•效益观念•时间价值观•财务攻关观•个人形象观•职业能力与素养•道德品质•广博的知识面•组织协调能力•参与决策能力•沟通协调能力现代现代CFOCFO基本要求基本要求•妥善协调各种财务关系•与政府部门•与投资（出资）人•与债权人•与关联企业•领导才能•对上司担负起自己的职责•给下属成长的机会•有效与人打交道Source: Geberit, RB&P analysis思考！！！！思考！！！！n关系资本的重要性n选拔CFO是否看关系背景？nCFO对企业的绩效的影响o多表现为能力不足而非职业道德o多表现为被动工作而非主动o多表现为行内人士担任2024/7/25陈 剑62.2.良好的财务管理从适宜的目标开始良好的财务管理从适宜的目标开始财务管理选择的目标财务管理选择的目标n 以利润最大化为目标 o 没有考虑货币的时间价值o 导致企业的短期行为n 以股东财富最大化为目标o 可以克服短期行为，利于考核o 适合上司企业，强调股东利益o 股票价格受多种因素影响n 以企业价值最大化为目标o 兼顾企业与相关者的利益o 克服短期行为o 考虑风险与收益的均衡n 经理层的目标o 背离企业的宗旨和创设目标o 导致内部（经理）人控制o不符合现代企业的发展潮流2024/7/25陈 剑73. 3. 使资本顺利运营是使资本顺利运营是CFOCFO的主要任务的主要任务明了财务的基本知识，读懂基本财务报表明了财务的基本知识，读懂基本财务报表•了解基本财务文件运用“三表”判断企业状况•正确阅读财务报表•阅读年报要全面、仔细。

不同的人期望从报表中获取的信息也不同对大量的繁杂的数据进行识别和提炼对大量的繁杂的数据进行识别和提炼•识别财务数据的来源与真实性•透过财务数据表象看本质•为决策提供有效与可靠的财务依据CFOCFO进行资本运营应该把握的准则进行资本运营应该把握的准则•保证资本形态变换的连续性和继起性•资本的流动性、安全性与增值性均衡•资本组合要有利于规避风险•资本营运是做正确的事而非正确的做事培养一套完整而又科学的企业理财文化培养一套完整而又科学的企业理财文化•CFO应该是企业理财文化的倡导者•企业理财文化的核心是理财价值观念•塑造企业理财文化的应该遵循的原则•参与原则•价值观念原则•成效原则2024/7/25陈 剑8二二. CFO. CFO：重德还是重能？：重德还是重能？o1. CFO在企业中的角色定位o2. 评价CFO德与能的指标体系o3. 优秀的CFO应该是适应环境的高级人才2024/7/25陈 剑91. CFO1. CFO在企业中的角色定位在企业中的角色定位公司控制管理者n 发挥卓越的能力，集战略管理控制能力、价值管理控制能力和业绩管理控制能力于一身业绩评价管理者 n 处理与公司有关各方的利益关系。

流程系统管理者 n 负责实施与公司战略计划相配套的价值管理系统和流程管理策略公司的价值管理者 n 将价值与财务管理融为一体，成为沟通部门主管的战略经营重点，是公司投资者财务要求的桥梁战略计划管理者 n 将公司战略与价值最大化的目标结合起来，制定、建议并监督实施公司财务战略，以支持公司推行其经营战略2024/7/25陈 剑102.1 CFO2.1 CFO的的“三德三德”要求要求CFOCFO的的“三德三德”n 职业道德：职业道德：n 诚实诚实n 守信守信n 敬业敬业n 谦逊与谨慎谦逊与谨慎n 敢于负责敢于负责n 社会公德：社会公德：n 遵纪守法遵纪守法n 尊重社会伦理尊重社会伦理n 尊重社会规范尊重社会规范n 家庭美德：家庭美德：n 孝（上辈）、善（同辈）、仁（晚辈）孝（上辈）、善（同辈）、仁（晚辈）n 乐观豁达，美化生活乐观豁达，美化生活2024/7/25陈 剑112.2 CFO2.2 CFO的的“能力能力”要求要求o1.专业知识素质能力是财务总监的核心价值能力o2.应该具备分析判断能力和战略决策组织能力 o3.应具备专业权威能力和组织控制能力o4.敏感的数字与计算能力。

o5.有很强的学习能力 2024/7/25陈 剑122.2.1 2.2.1 专业知识素质能力是专业知识素质能力是CFOCFO的核心价值能力的核心价值能力专业知识专业知识素质能力素质能力战略管理战略管理 税收筹划税收筹划 财务管理财务管理 审计与内部审计与内部控制控制 价值管理与价值管理与全面预算全面预算 风险管理风险管理 财务信息财务信息系统与系统与ERP 购并与重组购并与重组 2024/7/25陈 剑132.2.2 CFO2.2.2 CFO应具备分析判断能力和战略决策组织能力应具备分析判断能力和战略决策组织能力分析判断与分析判断与战略组织能力战略组织能力对国际经济、宏观政对国际经济、宏观政策、产业发展、金融策、产业发展、金融市场敏锐的嗅觉和分市场敏锐的嗅觉和分析判断能力析判断能力 善于利用财务分善于利用财务分析技术，对市场、析技术，对市场、生产、销售等多生产、销售等多方面进行专业判方面进行专业判断和客观决策断和客观决策熟悉现代公司治熟悉现代公司治理结构模式，选理结构模式，选择与公司治理模择与公司治理模式相适应的财务式相适应的财务管理模式管理模式2024/7/25陈 剑142.2.3 CFO2.2.3 CFO应具备专业权威能力和组织控制能力。

应具备专业权威能力和组织控制能力 n 借助于管理价值工具和制度体系，落实董事会的决议，确保战略执行；n 为实现价值目标和风险控制，CFO要按照既定的财务计划目标和确定的标准对企业财务活动进行监督、检查，发现偏差，找出原因，采取措施，以确保财务目标和企业价值的实现 专业权威能力和组织控制能力 2024/7/25陈 剑152.2.4 CFO2.2.4 CFO应具敏感的数字与计算能力应具敏感的数字与计算能力 n CFO行使职责的基本媒介都是“各种数据”、“各类报表”，所以CFO必须具备灵敏的数学计算分析和数字的反映能力、判断力n 用“数据说话”，使企业在 “数据”中成长是CFO的职业特征，对数据的敏感是其基本的职业素养 …敏感的数字敏感的数字与计算能力与计算能力 2024/7/25陈 剑162.2.5 CFO2.2.5 CFO应具有很强的学习能力和学习意识应具有很强的学习能力和学习意识 未经学习就具备的才能未经学习就具备的才能学习成本线学习成本线学习收益线学习收益线均衡点均衡点收益收益成本成本时间时间 0 0p pm mq q学习增长的才能学习增长的才能学习的成本收益图示学习的成本收益图示学习的三种途径：n 全职学习n 讲座或业余学习n 模仿性学习学习的效果表现：n 显性的n 隐性的2024/7/25陈 剑173.1 3.1 五维度认识和评价五维度认识和评价CFOCFO——冰山图冰山图 海平面上的：海平面上的：看得见、感觉得到的维度看得见、感觉得到的维度知识知识技能技能社会角色社会角色自我概念自我概念人格特质人格特质动机动机/ /需求需求认识和评价认识和评价CFOCFO的五维度冰山图的五维度冰山图海平面下的：海平面下的：看不到、很难感觉看不到、很难感觉得到的维度得到的维度2024/7/25陈 剑183.2 3.2 不同的环境对不同的环境对CFOCFO的评价倾向不一样的评价倾向不一样 环境的种类：环境的种类：n外部环境（政外部环境（政治、经济、文化）治、经济、文化）n企业内部环境企业内部环境（治理结构、员（治理结构、员工、行业等）工、行业等）不同的环境下不同的环境下CFOCFO的的优秀标准也不一样优秀标准也不一样2024/7/25陈 剑19三、三、CFOCFO如何平衡经理层与董事会的关系如何平衡经理层与董事会的关系CFOCFO的作用的作用资金筹措资金筹措利润分配利润分配薪资调整薪资调整n 举债举债n 扩股扩股n 留存留存n 分配分配n 先增效先增效后提薪后提薪n 先提薪先提薪后增效后增效投资偏好投资偏好n 重短期重短期 回报回报n 重长期重长期收益收益n 强化沟通强化沟通n 事实说话事实说话筹资与做事筹资与做事n 以资金额以资金额确定做多大确定做多大的事的事n 以事来确以事来确定筹资额定筹资额2024/7/25陈 剑20四、四、CFOCFO既要是管理者，也要成为领导者既要是管理者，也要成为领导者管理与领导：相同吗？管理与领导：相同吗？较多较多几乎没有几乎没有很多很多很少很少管理管理领导领导强强弱弱强强弱弱o对美国对美国10001000家公司的高级家公司的高级主管们的调查中发现：主管们的调查中发现：n5050％的人认为领导能％的人认为领导能力是现代管理者最重力是现代管理者最重要的素质，要的素质，n将近将近2/32/3的人认为他的人认为他们那的组织中只善于们那的组织中只善于管理而不具备领导才管理而不具备领导才能，出现能，出现“管理过度管理过度，领导不足，领导不足”的现象。

的现象2024/7/25陈 剑214.1 二者本质区别：做事的思维不同二者本质区别：做事的思维不同正正确确的的做做事事做做正正确确的的事事偏重创新偏重创新偏重程序偏重程序2024/7/25陈 剑224.2 领导力：应该掌握多少控制？领导力：应该掌握多少控制？独裁体制的领导独裁体制的领导民主体制的领导民主体制的领导 领导权力的运用领导权力的运用( (主管人员自由区主管人员自由区) ) 下属的自主范围下属的自主范围( (非主管人员自由区非主管人员自由区) )领导者领导者作出决作出决策由下策由下属执行属执行领导者领导者作出并作出并向下属向下属推销决推销决策策领导者领导者作出决作出决策并允策并允许提出许提出问题问题领导者领导者提出决提出决策设想策设想交下属交下属讨论修讨论修改改领导者领导者提出问提出问题征求题征求意见后意见后作出决作出决策策领导者领导者规定界规定界限由团限由团体作出体作出决策决策领导者允领导者允许下属在许下属在规定界限规定界限内行使决内行使决策权策权2024/7/25陈 剑23 1.1:1.1:贫乏型的管理贫乏型的管理9.1:9.1:任务型的管理任务型的管理1.9:1.9:俱乐部型管理俱乐部型管理5.5:5.5:中间型管理中间型管理9.9:9.9:团队型管理团队型管理对工作关心的成度对工作关心的成度对对人人的的关关心心程程度度低低高高高5.55.55.15.11.51.59.59.55.95.94.3 领导力：来自于关心人还是关心事领导力：来自于关心人还是关心事9.19.11.11.19.19.19.99.92024/7/25陈 剑244.4 领导力：在不同的情境下如何实现？领导力：在不同的情境下如何实现？好好坏坏明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 1 2 3 4 3 4 5 6 5 6 7 8 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利任务型任务型任务导向型任务导向型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型利情景类型利领导所处有利环境领导所处有利环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 2024/7/25陈 剑254.5 CFO4.5 CFO：如何应对管理中的圈子？：如何应对管理中的圈子？n 人格特征在不同的情人格特征在不同的情境下会有不同的表现，管境下会有不同的表现，管理者也不例外，表现为：理者也不例外，表现为：管理者不是对所有的下属管理者不是对所有的下属表现为相通的人格特征，表现为相通的人格特征，不同的下属对领导者的评不同的下属对领导者的评价也不同，就出现了三种价也不同，就出现了三种人群圈子。

人群圈子n亲领导者亲领导者n恶领导者恶领导者n与领导者保持平淡与领导者保持平淡关系关系应对策略：应对策略：n 亲淡：亲近对自己冷淡的员工亲淡：亲近对自己冷淡的员工n方法：多交流，多沟通，保持方法：多交流，多沟通，保持多方面的接触多方面的接触n 排恶：消除对自己厌恶的员工排恶：消除对自己厌恶的员工n方法：找出下属恶感的原因，方法：找出下属恶感的原因，n自身因素，改之；自身因素，改之；n员工因素，帮助改之，员工因素，帮助改之，n不可以救药者，除之不可以救药者，除之n 冷亲：适当保持与自己亲近的员冷亲：适当保持与自己亲近的员工的在公众场合下的距离工的在公众场合下的距离n方法：表面冷淡，实际亲近方法：表面冷淡，实际亲近2024/7/25陈 剑264.6 CFO作为领导者要识别你的追随者风格作为领导者要识别你的追随者风格落落不群的落落不群的追随者追随者有效的有效的追随者追随者被动的被动的追随者追随者墨守陈规的墨守陈规的追随者追随者被被动动积积极极实用主实用主义生者义生者依赖的、非批判性的思维依赖的、非批判性的思维独立的、批判性的思维独立的、批判性的思维 落落不群的追随者：落落不群的追随者：可能因为挫折或者打击，虽然有能力，却从不参与解决他们发现问题或克服他们看到的问题。

墨守成规追随者：墨守成规追随者：积极参与组织活动，却不会运用批判性思维技巧处理工作，根本无视工作的本质，惟命是从 实用主义者：实用主义者：见风使舵，尽量减少风险，在任何组织中，这种追随者大概保持在30％左右 被动的追随者：被动的追随者：既没有批判、独立的思考，又没有积极主动的参与，表现出无开拓精神，也无责任感，具有控制欲的管理者容易促使这类追随者的产生 有效的追随者：有效的追随者：批判、独立精神和理性的思考，责任感强，敢于创新，勇于负责2024/7/25陈 剑27五、五、CFO的用人原则：找合适的人做事的用人原则：找合适的人做事找合适的人做事？找合适的人做事？找人做合适的事？找人做合适的事？n找合适的人做事的思找合适的人做事的思维：借别人的能（脑）维：借别人的能（脑）力来实现自己的目的，力来实现自己的目的，重授权，看结果重授权，看结果n找人做合适的事的思找人做合适的事的思维：借别人的能（脑）维：借别人的能（脑）力来实现自己的欲望力来实现自己的欲望重控制，看过程重控制，看过程2024/7/25陈 剑285.1 领导力来源于用合适的方法激励合适的人领导力来源于用合适的方法激励合适的人激励：引导行动激励：引导行动 行动：满足这些需求行动：满足这些需求需求：形成欲望需求：形成欲望反馈告诉人们，激励是否合适、能否再次使用反馈告诉人们，激励是否合适、能否再次使用o激励：是指引起人们采取某种行动的热情和毅力的内部或外部的力量。

激励：是指引起人们采取某种行动的热情和毅力的内部或外部的力量o领导力的表现：领导力的表现：n为实现企业目标找到合适的人选为实现企业目标找到合适的人选n充分的发挥合适人选的工作积极性：针对不同的人，采取不同的激励方式充分的发挥合适人选的工作积极性：针对不同的人，采取不同的激励方式2024/7/25陈 剑29自我实现自我实现被人尊重被人尊重归属感归属感安全感安全感生理需求生理需求1 12 23 34 45 55.2 领导者要注意：人的需求是有等级的领导者要注意：人的需求是有等级的2024/7/25陈 剑30对领导的启示：对领导的启示： 对于管理者而言对于管理者而言管理者的责任是在消管理者的责任是在消除不满意因素的基础除不满意因素的基础上适用激励因素来满上适用激励因素来满足员工的层次需求，足员工的层次需求，并激励员工在工作中并激励员工在工作中做出贡献的同事得到做出贡献的同事得到满足感5.3在明确需求层次的基础上，选择相应的激励措施在明确需求层次的基础上，选择相应的激励措施成就感成就感认同感认同感责任感责任感工作本身工作本身个人的发展个人的发展工作条件工作条件工资和安全工资和安全公司政策公司政策上级上级人际关系人际关系高高度度满满意意高高度度不不满满意意既非不满意既非不满意也非满意也非满意激激励励因因素素保保健健因因素素2024/7/25陈 剑315.4 领导力：对下属行为的强化而提升领导力：对下属行为的强化而提升强强 化化 强化强化：关注的是行为和结果的关系，主要是通过适当的奖励或惩罚来改变或修：关注的是行为和结果的关系，主要是通过适当的奖励或惩罚来改变或修正员工的工作行为正员工的工作行为正向的强化正向的强化反向的强化反向的强化n正向的强化：对他人做出正向的强化：对他人做出自己欣赏或期望的行为后自己欣赏或期望的行为后给予奖励或嘉奖，以鼓励给予奖励或嘉奖，以鼓励这种行为反复出现。

这种行为反复出现n反向的强化：当行为改变反向的强化：当行为改变或者出现不好的行为时，或者出现不好的行为时，立即予以制止立即予以制止强化的手段强化的手段n奖励：奖励：n惩罚：惩罚：n抑制：抑制：2024/7/25陈 剑325.5 公平是提升领导力的另一个重要因素公平是提升领导力的另一个重要因素o古语：不患寡而患不均古语：不患寡而患不均o人们被激励去寻求根据其人们被激励去寻求根据其绩效所期望的公平的报酬绩效所期望的公平的报酬如果人们所得的报酬与同等如果人们所得的报酬与同等贡献人员所得的报酬一致，贡献人员所得的报酬一致，他们会相信是被公平对待的，他们会相信是被公平对待的，会产生高度的激励，反之，会产生高度的激励，反之，则会出现低绩效则会出现低绩效o公平如何衡量公平如何衡量n外部公平：与组织外比较外部公平：与组织外比较 n内部公平：工资组织间差距内部公平：工资组织间差距n纵向公平：工资刚性纵向公平：工资刚性 o对领导者的启示对领导者的启示n激励员工，不仅要看激励员工，不仅要看激励的程度，还要看激励的程度，还要看激励的平等程度激励的平等程度2024/7/25陈 剑33普通人沟通普通人沟通n 基于个人效用考虑的信息传播和接受。

基于个人效用考虑的信息传播和接受管理者沟通管理者沟通n有效率的管理者将自己置于信息网络的中心，以便工作有效率的管理者将自己置于信息网络的中心，以便工作和任务的完成，管理者的主要角色是和任务的完成，管理者的主要角色是”信息的处理者信息的处理者”领导者沟通领导者沟通n不仅具备管理沟通的职能，更要具备信息制造者的角色不仅具备管理沟通的职能，更要具备信息制造者的角色六、沟通是提升领导力的有效人际工具六、沟通是提升领导力的有效人际工具沟通是一个过程：在这个过程中，信息和理解在信息的发送者和接受者之沟通是一个过程：在这个过程中，信息和理解在信息的发送者和接受者之间完成了转移间完成了转移2024/7/25陈 剑346.1 正式沟通的过程与构成要素正式沟通的过程与构成要素内部、外部内部、外部的信息资源的信息资源倾听倾听辨识辨识理解理解成为沟通成为沟通良好的管良好的管理者理者行动：行动：引导员工注意组织引导员工注意组织的愿景与价值；建的愿景与价值；建立开放的环境立开放的环境沟通过程沟通过程灵灵活活性性低低灵灵活活性性高高沟通要素沟通要素倾听与辨识倾听与辨识对话对话沟通渠道沟通渠道2024/7/25陈 剑356.2 非正式沟通的效果有时会优于正式沟通非正式沟通的效果有时会优于正式沟通 o领导者与管理者不仅通过语言领导者与管理者不仅通过语言文字来表达，还用重视外表、文字来表达，还用重视外表、行为、动作、眼神等沟通渠道。

行为、动作、眼神等沟通渠道人们总是将领导者的行为理解人们总是将领导者的行为理解为一种信号为一种信号o非正式沟通，有时也称之为非非正式沟通，有时也称之为非语言文字沟通，在人与人接触语言文字沟通，在人与人接触和沟通所传递的总信息中要占和沟通所传递的总信息中要占到一半以上到一半以上o非正式沟通，要取决于领导者非正式沟通，要取决于领导者与员工的默契程度以及所掌握与员工的默契程度以及所掌握的知识程度默会与明晰知的知识程度默会与明晰知识概念）识概念）非正式沟通的途径和方式非正式沟通的途径和方式眼神眼神肌体肌体动作动作2024/7/25陈 剑36七、七、 提升领导力的几种有效人际工具提升领导力的几种有效人际工具领导领导力力权力行使：权力行使：运用与授予运用与授予思想认同：思想认同：培育与教化培育与教化信息传播：信息传播：制造与运用制造与运用物质刺激：物质刺激：金钱与晋升金钱与晋升2024/7/25陈 剑37o权力：所拥有的影响权力：所拥有的影响其他人并实施指令或其他人并实施指令或做一些他们本不会做做一些他们本不会做的事情权力和资的事情权力和资源的关系）源的关系）o权力是一个改变别人权力是一个改变别人变化的能力，而影响变化的能力，而影响力是实际改变程度的力是实际改变程度的指标。

指标1.1 权力运用是提升领导力的有效人际工具权力运用是提升领导力的有效人际工具管理者的管理者的五项权力五项权力合法权力合法权力专家权力专家权力感召权力感召权力强制权力强制权力报酬权力报酬权力个人权力个人权力职位权力职位权力图示图示2024/7/25陈 剑381.2 授权是提升领导力和扩大管理范围的有效途径授权是提升领导力和扩大管理范围的有效途径o有效授权必须找对授权对象有效授权必须找对授权对象n要找到有能力、又有为要找到有能力、又有为公司做出真正贡献的工公司做出真正贡献的工作激情的员工然后对作激情的员工然后对之进行培训和培养之进行培训和培养 n为什么要授权：为什么要授权：n授权可以满足员工的高层次授权可以满足员工的高层次需求，是一种激励手段需求，是一种激励手段n授权实际上增加了权力总量授权实际上增加了权力总量n管理者要学会抓大放小，不管理者要学会抓大放小，不必事必躬亲，可以扩大管理范必事必躬亲，可以扩大管理范围；围；n员工权力扩大，会使得责任员工权力扩大，会使得责任扩展，对工作的投入就会更大，扩展，对工作的投入就会更大，会调动潜在的社会资本在组织会调动潜在的社会资本在组织中的使用。

中的使用祝愿各位成为卓越的领导者。