销售员述职报告.docx

销售员述职报告销售员述职报告1 　　光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋20××年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长现我将20××年工作状况汇报如下： 　　一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦 　　对于二楼工作主动完成 　　1、生日坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客； 　　2、坚持每天拨打三日回访，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心 　　3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记 　　二、对自身职责，切实负责 　　我管理钻石货品已有两年多的时间在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。

月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次 　　三、在销售中总结如下： 　　1、接待过程中，充分展示珠宝货品 　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选 　　2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识 　　顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。

常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识 　　3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质 　　由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客 　　4、及时总结销售过程和经验 　　对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映，与同事交流经验，寻找不足，互相帮助，共同提高努力把销售做好，给顾客提供一个轻松的购物环境 　　5、寻找客源 　　除了记录柜台上的潜在顾客外，每天早上我点完货后，及时翻阅生日本，看当天是否有重大顾客生日，对于重大顾客生日，提前向领导申请礼品，以领礼品，让顾客进店，抓住机会，刺激再次消费 　　四、工作中的不足： 　　1、激情缩减，缺乏活力 　　2、闭门造车，没有创新意识 　　3、社交范围小，知识面窄，缺乏重大顾客。

　　4、说话婉转程度不够 　　对于上述不足，在20××年新的一年里我要及时改变它 　　将20××年工作目标及方向汇报如下： 　　1、每周摘抄一篇有关首饰与时尚的知识，并与大家分享多看有益成长的书刊，多关注新闻，丰富自己的知识的同时，也让大家了解的更多 　　2、加强沟通，提高自己多与同事及周围的人群沟通学习，为人处事，接人待物当自己心中有疑惑时，可以和同事一起探讨，先听取同事的意见，再说出自己的想法，以便下次遇到此类情况如何更好处理，加强提升自己 　　3、增加自己的忠实顾客每月增加忠实顾客与重大顾客各3名对于之前维护的顾客要及时发送祝福信息及天气变化提醒对于进店先过来看看的顾客，想办法留下顾客联系方式，发展为潜在顾客及时追踪，直至成交，成为自己的忠实顾客在这方面提升自身的主动性，坚持不懈的耐力 销售员述职报告2 尊敬的领导： 　　您好！ 　　自20xx年月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年转眼间来到xx地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。

回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下述职： 　　一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足 　　首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善 　　其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中 　　二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越 　　作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。

并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工 　　从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中个月的月度销售冠军但作为具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值 　　三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情 　　新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上 　　强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

　　四、20xx年的销售工作情况 　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的月的成功开盘，使我们xx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点期的项目全部销售，给我们期增加了很多信心，期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅 　　在近个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性通过这些了解，结合xx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质 　　五、20xx年的挑战 　　在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大 　　第一，同比xx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显； 　　第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势； 　　第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力 　　虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　此致 敬礼！ 　　述职人：xx 　　20xx年月日 销售员述职报告3 　　今年以来，我负责**啤酒销售工作一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩下面，就一年来工作述职如下： 　　一、开展了“零风险”服务自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报据统计，年内销售额达到了**元 　　二、拓宽了市常在年初以前，**市场上**啤酒占市场达９０％以上而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知同时我们大力在农村促销啤酒。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增 　　三、总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺不过，隋着销售业绩的大好，在明年XXX*啤酒的销售中，我们会做得更好 销售员述职报告4 　　时光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开始，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的"嫩头青"，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉…东岭集团的文化和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变 　　从一个偶然的机会接触东岭集团开始，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让。