物流企业调查报告参考模板.docx

《物流企业管理》调查报告二O—四年3月15日物流企业调查报告调查对象：宁波市申通物流有限公司调查时间： 2014 年3 月 15日调查目的：因为在现代社会物流对整个国民经济的运行发挥着不可取代的基 础性作用，所以通过对宁波市悦通物流有限公司发展状况的调查，从 某一角度来了解我国的物流发展状况及前景，并提一些合理化的措施 与建议一、企业的组织结构物流企业内部的组织机构，划分为若干不同部门组织机构应该服 从各自经营管理活动的需要，根据各自经营分工的专业，经营对象的技 术复杂程度及其品种机构，经营操作的物质技术装配先进程度、经营的 规模等具体因素加以权衡，从经营管理的水平加以确定一般地说，从 物流企业担负媒介商品流通职能的共性出发，物流企业内部的组织机构,人力示：基本上可划分为业务部门、仓储部门、信息管理部门、营运部门 资源部门和财务部门如下图所二、企业目标、使命、价值观、企业文化1、 企业目标：努力提升企业的品牌价值，成为人们值得信赖的物流公司2、 使命：“做最强的物流服务商，做最好的物流人”3、 价值观： 为企业创造效益，大力推进技术创新和管理创新，不断增强企业的综合实力，保证了赢利水平的持续增长。

为客户创造价值，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价 值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值为社会创造财富，不光追求经济效益，也以全力报效国家、造福民众为己任, 自觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用 爱心回报社会，实现企业与社会的和谐发展4、企业文化：宁波市悦通物流有限公司成立于2003年，公司设于中国珠三角洲宁波市, 是一家专业从事物流运输服务的企业，公司始终坚持以〃安全与时效并行，服务 与微笑同在〃的先进理念在物流公司同行中不断发展壮大营业范围涵盖了物 流方案的设计与咨询、国内陆运、空运、货物仓储分拣、包装及其他物流加工 增值服务悦通物流，就是悦通人为之奋斗、生存和发展，为客户创造价值的 一个团体我们坚信真诚地为客户提供满意的服务会使公司不断发展和壮大公 司使命：为企业创造良好的货运环境，推动全社会物流事业的健康、快速的发 展经营理念】人文关怀 价值增值 激情创造 科技突破【企业精神】忠于职守，创造价值；时效保障，创造价值；群策群力，创造价值企业品牌理念】公平诚信 快捷安全 热情周到 服务一流三、主营业务范围:宁波到上海特快专线宁波到杭州特快专线宁波到苏州特快专线宁波到昆山特快专线宁波到嘉兴特快专线宁波到吴江特快专线宁波到北京特快专线宁波到桐乡特快专线宁波到厦门专线 宁波到福州专线 宁波到漳州专线 宁波到无锡专线 宁波到太仓专线 宁波到温州专线 宁波到南昌专线 宁波到武汉专线宁波到重庆专线 宁波到成都专线 宁波到长沙专线 宁波到天津专线 宁波到昆明专线 宁波到义乌专线 宁波到常熟专线 宁波到南京专线公司承接宁波到珠江三角洲长短途公路运输提供普通货物整车、大件（设备）物流、三超大件运输、零担专线物流服务, 同时大宗贵重货物还可以享受包车、送货提货、货物保险、起重、装卸、机器 设备包装等专业物流服务。

无论是整车还是零担、大件物流还是超限大件设备 货运，都可以享受宁波悦通人提供的优质物流服务其物流设计人员还会 帮客户设计宁波到上海大件运输物流专线上更合理的、最实惠的物流优化解决 方案确保客户的货物更快速、最安全地到达四、主要运营模式：宁波市申通物流有限公司是一间功能型物流企业，其运营模式是 这类企业一般来源于传统的运输、仓储、配送企业，往往只能提供物流某个 环节（如运输、仓储等）的物流服务一般来说，功能型物流企业所提供的服 务主要是两种方式，其一是以产品定向的物流服务，其二是以客户定向的物流 服务所谓以产品定向的物流服务，是把有相似需求的客户服务聚合起来，形成规 模经营，以充分利用物流企业的资源及能力，这样才能降低物流服务的单位运 营成本这种形式下的客户范围比较广泛，提供的主要是基本服务，如运输、 仓储、等等，还是属于传统意义上的物流服务以客户定向的物流服务，是针对客户的特殊要求，提供较为综合性的量体裁 衣式的物流服务随着服务对象（即客户公司）的需求发生变化，物流企业所 提供的物流服务也需向更高、更深的层次延伸，这种需求的变化表现在：在制 造业中更多的企业采用JIT即时库存管理，在商业零售业中由大型连锁商店和 超市集团形成的供应渠道和配送方式的变化，和广泛采用的 POS 技术、快速反 应（QR）货源跟踪战略等。

这些变化都直接影响到传统运输、仓储企业所提供 的内容和质量的要求，呼唤着新的、高层次的物流服务经营方式和运作方式的 出现在这种形式下，FL企业往往与客户公司建立一定程度上的合作关系，如 以战略联盟的方式来重新构建两者之间的关系，从而不仅承担运输服务和仓储 服务，而且还提供一系列附加的创新服务和独特服务，如产品的分类、包装、 存货管理、定货处理、甚至包括网络设计等等，来满足特点客户的独特要求五、 运营中的特色：网络信息化、操作规范化、服务诚信化、管理程序化、发展国际化六、 分析其发展中的战略思路1、 资源战略物流企业发展物流公司，需要集中把握和有效运用企业经营资源，主要表现 在：首先，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择物流公司 发展的方向其次，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进物流公司发 展的速度最后，认真研究企业资源的可持续发展问题，确保物流公司的健康 发展因此中小企业实施战略资源，以供应链管理重构业务流程，构筑物流公 司发展优势；就应把握资源转换方式，不断提高资源产出效益2、 创新战略物流的发展过程就是一个不断创新的过程物流企业发展物流公司，实施创 新战略，首先要创新观念，打破传统思想，借鉴国际先进物流管理思想，与中 小企业实践有机结合起来，探索具有中小企业物流特色的新思想和新方法。

其 次要创新组织，充分运用现代信息技术手段，借助中小企业数量大面广的特点 建立网络化物流新型组织再次要创新服务，深入研究中小工业企业物流需求, 通过引进、模仿和创新物流技术手段，不断设计、创新和提供有效的物流服务 最后要创新制度，既要建立以产权制度为核心的现代企业制度，也要根据发展 需要建立完善的合理的物流管理体制3、 服务战略物流企业发展物流公司必须依托中小工业企业的发展，做到〃来自中小企业、 服务于中小企业〃主要把握四点：第一、必须依据中小工业企业的实际需要， 设计和提供个性化物流服务理念第二、必须关注市场需求变化，提供保障企 业产品服务质量的服务措施第三、必须深刻理解中小企业物流规律，建立完 善的物流运作与管理的服务效益4、 品牌战略物流企业发展物流公司必须确立品牌战略，充分发挥品牌效应，获取良好效 益首先要树立物流发展的精品名牌意识，严格制定各项物流质量标准，才会 不断提高物流服务水平其次要引进先进技术手段，设计创造物流服务的精品 名牌意识，严格制定各项物流质量标准，才会不断提高物流服务水平其次要 引进先进技术手段，设计查物流服务的精品内容、名牌项目最后要强化物流 技术与管理人员素质培训，建立优秀的物流人才队伍，确保企业名牌战略的实 现。

5、 联盟战略物流企业发展物流公司需要本着〃优势互补、利益共享〃的原则，借助产权方 式、契约方式实行相互合作，共同拓展物流市场，降低物流成本，提高物流效 益首先是物流资源的联盟：将中小工业企业分散的物流资源、物流功能要素 通过一定的方式联合在一起，形成物流一体化的资源优势其次是物流地理区 域和行业范围的联盟：根据各行各业中小企业的特性，在一定地理区域或一定 行业范围实行物流联盟，形成高效直辖市运作体系最后是与中小企业建立发 展物流公司的联盟，通过组建服务协会，协调和指导物流企业与中小工业企业 在发展物流公司中的各种关系七、分析目前宁波市申通物流有限公司所处的产业环境以及采取相 应的企业战略 我国目前物流公司所具备的能力与物流公司市场潜力相比仍是微不足道的对 我国下十年物流公司市场发展做了如下的预测按照1999 年我国物流总成本占 国民生产总值比例 16.9%，假设每 5 年物流成本占国民生产总值的比重下降 2% （根据 “第十个五年计划”草案），即 2005 年中国物流成本占国民生产总值比例为 14.9%，2010年，中国物流成本占国民生产总值的比例为 12.9%，则未来十年我 国物流成本占国民生产总值比例算术平均值约为 14.9%；我国物流公司在物流市 场上的比例前六年（2000--2005）按照国际平均数 1/3 左右计算，后五年按照 1/2 计算（根据“第十个五年计划”草案），则未来十年物流公司在物流市场上 的比例算术平均值为 0.42；国民生产总值增长率按8%算。

根据测算结果，到 2010 年，国物流总成本将达到 28505 亿元，按照国际上物流公司在物流市场上所占 平均份额 24.42%，物流市场总规模将达到 6960 亿元另据中国仓储协会 2001 年 2--4 月的调查，57%的企业将在未来一两年内选择新的物流商，而在 99 年的 同类统计中，该比例只有45.3%由这些数字可以看出，我国物流公司的市场需 求相当可观对于众多在计划经济时代建成的企业，现在正面临资产重组和企业再造 这个时候是最好的时机，把物流业务重新调整物流业务应该交给专业的物流 公司对于新建立的企业，完全按照市场经济的模式，进行社会化专业化协作， 物流业务由专业公司承担到一定的时期，这样的改革就会形成物流公司大发 展的坚实基础和广阔空间除了高度垄断的行业，单体企业很难改变其所处的市场环境，那么其成功的决 定因素就在于如何适应市场环境并采取正确的发展战略企业主要的竞争战略 选择有：1、资源战略，2、创新战略，3、服务战略，4、品牌战略，5、联盟战 略指导教师评语：报告成绩： 指导教师签名： 日期：友情提示：范文可能无法思考和涵盖全面，供参考!最好找专业人士起草或审核 后使用，感谢您的下载！。