星级酒店客房用品质量与配备要求.docx

星级酒店客房用品质量与配备要求一. 范围 本标准提出了星级酒店客房用品的品种、数量、规格、包装、标志和技 术指标本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店尚未评定星级的旅游涉外饭店可 参照本标准执行二. 引用标准三. 定义（本标准采用下列定义）1. 星级饭店star-rated hotel经旅游行政管理部门依照GT/T14308进行评定， 获得星级的旅游涉外饭店2. 客房客用品guestroom supplies and amenities客房中配备的，与宾客生活、 安全密切相关的各种日用品和提示用品其中日用品的基本特征是一次性、一客 一用或一天一换四. 一、二星级饭店的配备要求 1.毛巾：1浴巾，每房2条2面巾，每房2 条3地巾，每房1条 2.软垫：每床1只 3.床上用品：1床单，每床2条 2枕芯，每床2个3枕套，每床2只4毛毯，每床1条5床罩，每床1条 6备用薄棉被（或备用毛毯），每床宜备1条注：视地区而定7衬垫，每床可 备1条4.卫生用品：1香皂，每房不少于2块，每块净重不低于18g2浴液、 洗发液，每房2套，每件净重不低于20g3牙刷，每房2把4牙膏，每房2 支，每支净重不低于6g。

5漱口杯，每房2只6浴帽，每房2只7卫生纸， 每房1卷8卫生袋，每房1只9拖鞋，每房2双10污物桶，每房1只，放 于卫生间内11梳子，每房宜备2把12浴帘，每房1条13洗衣袋，二星级 每房2只 5.文具用品：1文具夹（架），每房1只2信封，每房普通信封、航 空信封各不少于2个3信纸、便笺，每房各不少于3张4圆珠笔，每房1支 6.服务提示用品：1服务指南、使用说明、住宿须知，每房各1份2电视 节目表、价目表、宾客意见表、防火指南，每房各1份3提示牌、挂牌，应分 别有“请勿打扰”、 “请打扫房间”、 “请勿在床上吸烟”的说明或标识 4洗 衣单，二星级每房备2份 7.饮品、饮具：1茶叶，每房可备袋装茶4小袋， 也可用容器盛装2茶杯（热水杯），每房2只3暖水瓶，每房不少于1个4 凉水瓶、凉水杯，每房可备1套注：视地区而定 8.其他： 1衣架，每房不 少于8个2烟灰缸，每房2只4擦鞋用具，以擦鞋纸为主，每房2 份5纸篓每房1只，放于卧室内6针线包，每房1套五.三星级饭店的配备 要求 1.毛巾：1浴巾，每房2条2面巾，每房2条3地巾，每房1条4方 巾，每房2条 2.软垫：每床1只 3.床上用品：1床单，每床不少于2条。

2枕芯，每床2个3枕套，每床2只4毛毯，每床2条5床罩，每床1条 6备用薄棉被（或备用毛毯），每床备1条注：视地区而定7衬垫，每床1条 4•卫生用品：1香皂，每房不少于2块，每块净重不低于25g,，其中至少1块不 低于35g2浴液、洗发液、护发素，每房2套，每件净重不低于25g3牙刷， 每房2把4牙膏，每房2支，每支净重不低于6g5漱口杯，每房2只6浴 帽，每房2只7卫生纸，每房1卷8卫生袋，每房1只9拖鞋，每房2双 10污物桶，每房1只，放于卫生间内11梳子，每房宜备2把12浴帘，每房 1条13防滑垫（若已采取其他防滑措施可不备），每房1块14洗衣袋，每房2 只15面巾纸，每房可备1盒 5.文具用品：1文具夹（架），每房1只2信 封、明信片，每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个明信片2张 3信纸、便笺、纸，每房信纸、便笺各不少于3张，纸宜备2张4圆 珠笔，每房不少于1支5铅笔，每房宜备1支，与便笺夹配套6便笺夹，每 房1只 6.服务提示用品：1.服务指南、使用说明、住宿须知、送餐菜单 每房各1份2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南，每房各1份3 提示牌、挂牌，应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、 “送餐服务”的说明或标识。

4洗衣单、酒水单，每房备洗衣单2份，酒水单1 份 7.饮品、饮具：1茶叶，每房备2种茶叶，每种不少于2小袋也可用容 器盛放2茶杯（热水杯），每房2只3暖水瓶，每房不少于1只4凉水瓶、 凉水杯，每房备1套注：视地区而定5小酒吧，烈性酒不少于3种，软饮料 不少于5种6酒杯，每房不少于2只，配调酒棒 8.其他：1衣架，每房西服 架4只、裤架4只、裙架4只2烟灰缸，每房不少于2只3火柴，每房不少 于2盒4擦鞋用具，以亮鞋器为主，每房2件5纸篓，每房1只，放于卧室 内6针线包，每房1套7杯垫，小酒吧必备，其他场合，酌情使用8礼品 袋，每房备2只9标贴，每房备2只10晚安卡，每房1卡六.四、五星级 饭店的配备要求 1.毛巾：1浴巾，每房2条2面巾，每房2条3地巾，每房 1条4 方巾，每房2条5浴衣，每床1件 2.软垫：每床2只 3.床上用 品：1床单，每床不少于2条2枕芯，每床不少于2只3枕套，每床不少于2 只4毛毯，每床1条5床罩，每床1条6备用薄棉被（或备用毛毯），每床 备1条注：视地区而定7衬垫，每床1条 4.卫生用品：1香皂，每房不少 于2块，备皂碟，每块净重不低于30g,，其中至少1块不低于45g。

2浴液、洗 发液、护发素、润肤露，每房2套，每件净重不低于35g3牙刷，每房2把4 牙膏，每房2支，每支净重不低于10g5漱口杯，每房2只6浴帽，每房2 只7卫生纸，每房2卷8卫生袋，每房1只9拖鞋，每房2双10污物桶， 每房1只，放于卫生间内11梳子，每房2把12浴帘，每房1条13防滑垫 （若已采取其他防滑措施可不放），每房1块14洗衣袋，每房2只15面巾纸， 每房1盒 16剃须刀，每房可备2把可配备须膏 17指甲锉，每房可备1把 18棉花球、棉签，每房宜备1套19浴盐（泡沫剂、苏打盐），五星级可配备 5. 文具用品：1文具夹（架），每房1只2信封、明信片，每房普通信封、航空信 封和国际信封各不少于2个明信片2张3信纸、便笺、纸，每房信纸、 便笺各不少于4张，纸宜备2张4圆珠笔，每房不少于1支5铅笔，每 房宜备1支，与便笺夹配套6便笺夹每房1只 6.服务提示用品：1服务指 南、使用说明、住宿须知、送餐菜单，每房各1份2电视节目表、价目表、 宾客意见表、防火指南，每房各1份 3提示牌、挂牌，应分别有“请勿打扰” 、 “请打扫房间”、 “请勿在床上吸烟”、 “送餐服务”各1份，正反而内容宜一 致。

4洗衣单、酒水单，每房备洗衣单2份，酒水单1份 7.饮品、饮具：1 茶叶，每房备2种茶叶，每种不少于2小袋也可用容器盛放2茶杯（热水杯）， 每房2只3暖水瓶，每房不少于1只4凉水瓶、凉水杯，每房备1套注： 视地区而定 5小酒吧，烈性酒不少于5种，软饮料不少于8种 6酒杯，不同 类型的酒杯每房不少于4只，配调酒棒、吸管和餐巾纸 7咖啡，五星级宜备咖 啡2小盒及相应的调配物，也可用容器盛放8冰桶，每房1只，配冰夹9电 热水壶，五星级宜备 8.其他：1衣架，优质木制品为主，每房西服架、裤架、 裙架不少于4只五星级可配备不量缎面衣架或落地衣架2烟灰缸，每房不少 于2只3火柴，每房不少于2盒4擦鞋用具，以亮鞋器为主，每房2件，宜 配鞋拨和擦鞋筐5纸篓，每房1只，放于卧室内6针线包，每房1套7杯 垫，每杯配备1只8礼品袋，每房配备2只9标贴（或标牌），每房不少于2 只10晚安卡，每房1卡七.基本质量要求 1.毛巾：全棉，白色为主，素色 以不褪色为准，无色花，无色差，手感柔软，吸水性能好，无污渍，无明显破损 性疵点符合FZ/T52006的规定普通毛巾纱支：地经纱21s/2,毛经纱21s/2, 纬纱21s；优质毛巾纱支：地经纱32s/2，毛经纱32s/2,纬纱32s。

注： 21s=29tex,32s=18tes1 浴巾，a） 一、二星级规格：不小于 1200mmX600mm, 重量不低于400gb）三星级规格：不小于1300mmX700mm，重量不低于500gc）四、五星级规格：不小于140mmX800mm，重量不低于600g2面巾，a） 一、 二星级规格：不小于550mmX300mm，重量不低于110gb）三星级规格：不小于 600mmX300mm，重量不低于120gc）四、五星级规格：不小于700mmX350mm, 重量不低于140g3地巾，a） 一、二星级规格：不小于650mmX350mm，重量不 低于280gb）三星级规格：不小于700mmX400mm，重量不低于320gc）四、 五星级规格：不小于750mmX450mm，重量不低于350g4方巾，a）三星级规格： 不小于300mmX300mm，重量不低于45gb）四、五星级规格：不小于 320mmX320mm，重量不低于55g5浴衣，棉制品或丝绸制品柔软舒适，保暖 2.软垫：平整，弹性适宜，无污损1 一、二星级，规格：不小于2000mmX1000mm 2四、五星级，规格：不小于2000mmX1100mm。

3.床上用品：1床单，全棉， 白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点，无污渍应符合FZ/T62007的规 定a） 一、二星级：纱支不低于20s，经纬密度不低于6060，长度和宽度宜大 于软垫600mmb）三星级：纱支20s以上，经纬密度不低于6060，长度和宽度 宜大于软垫700mmc）四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于6080， 长度和宽度宜大于软垫700mm注：20s=29tex,32s=18tex 6060=236/236,6080=236/318.52 枕芯，松软舒适，有弹性，无异味a） 一、 二星级：规格不小于650mmX350mmb）三星级：规格不小于700mmX400mmc） 四、五星级：规格不小于750mmX450mm3枕套，全棉，白色为主，布面光洁， 无明显疵点，无污损，规格与枕芯相配a） 一、二星级：纱支不低于20s，经 纬密度不低于6060b）三星级：纱支20s以 上，经纬密度不低于6060以上c）四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于60804毛毯，素色为主， 手感柔软，保暖性能良好，经过阻燃、防蛀处理，无污损规格尺寸与床单相配 应符合FZ61001的规定。

a） 一、二星级：毛混统计局或纯毛制品b）三星级： 纯毛制品为主c）四、五星级：精纺纺纯毛制品5床罩，外观整洁，线型均 匀，边缝整齐，无断线，不起毛球，无污损，不褪色，经过阻燃处理，夹层可使 用定型棉或中空棉a） 一、二星级：装饰布面料为主b）三星级：优质装饰布 面料为主c）四、五星级：高档面料，以优质装饰布或丝绸面料为主6备用 薄棉被（或备用毛毯），优质被芯，柔软舒适，保暖性能好，无污损 7衬垫，吸 水性能好，能有效防止污染物质的渗透，参与软垫固定吻合，可使用定型棉或中 空棉a） 一、二星级：规格不小于1900mmX900mmb）三星级：规格不小于 2000mmX1000mmc）四、五星级：规格不小于2000mmX1100mm4.卫生用品: 1香皂，香味纯正，组织均匀，色泽一致，图案、字迹清晰，无粉末颗粒，无软 化腐败现象，保质期内应符合GB8113的规定a） 一、二星级：简易包装b） 三星级：精制包装，印有中英文店名及店标，或用精致皂盒盛放c）四、五星 级：豪华包装，印有中英文店名及店标，或用豪华皂盒盛放2浴液、洗发液、 护发素、润肤露，粘度适中，无异味，包装完好，不溢漏，印有中英文语店名及 店标，保持期内。

应符合GB11432、ZBY42003、GB11431的规定a） 一、二星级： 简易包装或简易容器盛放b）三星级：精制包装或用精致容器盛放c）四、五 星级：豪华包装或豪华容器盛放3牙刷，刷毛以尼龙丝为主，不得使用对人体 有害的材。