满意度调查表.docx

顾客满意度调查表（中文）尊敬的客户：感谢您选择XX公司产品，为给您提供更优质的产品和服务，我们将占用您几分钟宝贵的时间填写该满 意度调查表，XX需要您的支持，您的建议和意见我们非常关注，我们会努力改进和完善您可以选择手工填写此表或者扫描右上方二维码进行填写i.顾客资料 （为了方便和您沟通，请您留下姓名和联系）联系人姓名：公司名称（盖章）：联系：联系地址：邮件地址：使用产品：□ XX系列□ XX系列□ XX系列□其它：ii产品交付（20%）1•装箱单与货物的一致性2•产品交付准时性（与合同 签订时间比较）□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意3•产品交付时长（与您的期 望时间相比）□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意4•产品交付方便性5.产品配件的交付准确性□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意逍技术支持（10%）6•产品说明书的易读性□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意7.技术咨询□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意iv、售后服务（20%）&服务人员的态度□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意9.服务的及时性□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意10.服务人员的技术水平□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意11.对用户培训□很满意 □满意 □一般 □不太满意 □很不满意V产品质量(50%)12 •产品功能□很满意□满意 □一般□不太满意□很不满意13.产品可靠性□很满意□满意 □一般□不太满意□很不满意14.产品外观□很满意□满意 □一般□不太满意□很不满意15.使用方便性□很满意□满意 □一般□不太满意□很不满意16 •主产品配件(如连接条等)□很满意□满意 □一般□不太满意□很不满意"其它是否愿意购买XX新产品如：XX产品，XX产品等□愿意□不愿意是否愿意再次购买XX产品□愿意□不愿意您是否愿意向其他用户推荐XX产品□愿意□不愿意5客户意见或建议：很满意：10分；满意：8分；一般：6分；不太满意：5分；很不满意：4分 ID Code 表单号：A-PQE0-28/1-2/01填写时间： 年 月 日。