如何和老板聊天.doc

如何和老板聊天一、 聊天之前：作好充分准备，未战而庙算者胜想一想： 准备什么？如何准备？问一、 准备什么？答：准备给客户留下最佳的印象！问二、 你想给客户留下怎样的一个最佳印象？问三、 为什么留下最佳印象非常重要？ 答：一桩生意的成败往往决定于开始的三十秒钟，客户和你初次见 面的四秒钟内就打下印象分数，同时客户永远不会给第二次机会建立难以磨灭的第一印象下面我们结合销售原理谈如何进行准备？（一） 销什么？ ----自己！销自己，卖产品不如卖自己，我们要看上去象个好产品，对产品专业、对公司对行业非常热爱的自己思考两个问题：1、 销怎样的自己？如何进行自我定位？定位决定地位，定位是非常关键的一件事情1）近期定位：A、企业家的学习顾问：要做到四有，有料、有道、有趣、有效B、企业的诊断医生 ：企业常见的五大病症如何进行诊断？C、营销员 ：如何做好专业销售和面对面顾问式销售？2）远期定位： A、企业家 B、讲师 2、怎样销自己？ 秀外慧中，既体现外在的专业形象，又体现内在的丰富内涵 （1）外在的专业形象：销售员作为产品和和客户之间的桥梁，形象至关重要。

身体和资料准备充分，给人形象上的好感1） 穿着体面：为成功而投资，为胜利而打扮！你给客户的第一印象95%是由穿着打扮而决定的2） 领带和鞋袜适当3） 仪容整洁，口气清新短发无须洁齿4） 热情自信的赢家形象 做女人挺好，做男人也挺好！5） 精神抖擞，神采飞扬，情绪饱满，体能说服，处于巅峰状态才能更好地说服别人 袋袋相传的故事6） 资料准备要够起专业2）内在的丰富内涵：专业知识和非专业知识的准备，对自己的产品要了如指掌，对竞争对手的产品要如数家珍1） 如何塑造公司价值：2） 如何塑造讲师价值：3） 如何塑造课程价值：4） 如何作竞争对手的分析：5） 抗拒点的预先框视：A、 非专业知识的准备，顶尖的业务员是个杂学家，顶尖的业务员象水B、 学会借力----特别是新手、顾问助理、学习顾问应该多请教高手二）售什么？观念！价值观和信念1、价值观：（1）什么对客户是重要的？如何帮他？（2）什么对自己是重要的？先帮人而后才能帮自己！！！2、信念：事先一定要强化成功信念：（1）回忆成功画面（2）预演成功画面（三）买什么？ ------感觉！ 1、买怎样的感觉？好的感觉！受人喜欢也喜欢别人的感觉？ 问：受人喜欢的绝招是什么？2、 怎样给他这种感觉？（四）卖什么？ ------好处！1、我们产品对客户的好处、优点、帮助2、竞争对手产品的不足、缺点、局限以上是在公司里要做好的准备，下面看看进门前如何准备。

五）进门前的准备：整衣、深呼吸、检查资料、夸张的微笑二、 聊天过程中做什么？点头微笑，多问多赞美。