长通物流公司.docx

长通物流公司调研报告姓名：孟洋学号：2010210721班级：物流管理1001(1)调研对象：河南长通物流公司典型第三方物流企业2) 调研方式：实地调研(3) 调研内容：•类型：综合服务型物流企业• 简介：河南长通运输有限公司是一家集运输、仓储、物流配送、产品代 理为一体的大型物流企业公司秉承“以诚经商，服务为本”的经营 理念，经过15年(1993-2008)的奋斗，已经形成了以107国道为中轴， 郑州为枢纽，南至广州、深圳，北到北京，东起上海，西达西安的综 合物流配送网络，成为业内河南省最大的物流企业• 主营业务：长通物流业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息 处理、流通加工、等一系列专业物流服务•现有问题：物流业是一个高速成长的行业，它有一个对人才的淘洗过程，如此， 企业才能朝着更规范的方向前进、不断发展企业在发展，要向现代化方 向迈进，一些有经验但年龄偏大的员工要退休，要吸收更多的新鲜血液进 来繁荣背后往往隐藏危机繁荣带来机会，也给职业经理人创业带来空 间;但繁荣也给企业带来人员管理的不稳定性，引发人才困境•客户满意度：长通从根本上改变了传统储运接货、发货、送货多头负责，出现问题 相互推诿的被动局面，极大地提高了客户满意度。

长通目前在全国各地拓 展客户，以获取更多的物流业务，并通过全国性的车辆调度及配载，整合 资源，提高资源利用率，降低运作成本，为客户节省物流费用实践证明, 这种做法，既受客户的支持和欢迎，也有利于企业自身的发展A■优秀 吐还好 U—般 D■比较差，霉要很丸的改 进发展现状：目前，公司拥有管理人员200多名，一线员工5000多名，公司下设 广州、北京、天津、上海、西安、石家庄、太原、济南、武汉、郑州等 12个配送中心，200余个分支机构，400余辆大型运输车、100余辆配送 中巴车、50余辆微型货车和近50000家稳定的会员客户；资金流服务（代 收货款）月均8亿元以上；零担业务占河南省市场份额25%，每年以百余 万吨货物吞吐量服务于郑州的经济发展为了解决物流企业客户资金的风 险，长通与郑州商业银行合作，在2005年10月8日推出国内物流业首张 银企联卡暨商通卡，并使资金流安全性率先升级，全部货款通过POS机刷 卡，银行卡转账形式，完全实了现电子结算商通卡以河南长通运输有限 公司与商业银行会员权益为增值内容，资金完全在银行系统内流动，风险 小，流动快，有效地规避了行业货款风险随着业务的不断拓展以及市场外部环境的变化，长通原有的计算机系 统逐渐滞后，满足不了公司发展的需要。

2002年初，长通投资200多万 元委托上海同济物流研究所、上海赛勤信息科技有限公司开发了一套基于 欧瑞克数据库的物流软件，该软件根据长通的实际情况量身定做，在河南 以至于全国，都居于领先水平随后，扩展软件也如期完工，河南长通运 输有限公司还率先建立基于Internet的全国性物流信息管理系统，实行“一票到底”的管理模式，不间断地跟踪各个环节的物流信息，使长通的 信息化建设又上了一个新台阶引进信息流标志着长通与现代物流正式接 轨2006年3月25日，长通第三次升级改造顺利完成，彻底完善了系统 的大数据量处理能力；提高了系统的易用性、可维护性及可升级性2006年经过中国物流与采购联合会专家的考察和评定，正式授予AAA 级物流企业的称号2007年5月，长通公司被河南省工商行政管理局、河南省合同管理协 会评为“河南省守合同重信用企业”2007年8月7日，在郑州东区长通物流中心破土动工，兴建河南首条 现代化物流自动分拣线2007年10月30日，顺利通过中国物流与采购联合会专家评估，晋级 为国家AAAA级物流企业发展前景：随着中国加入WTO，中国物流业，为迎接21世纪物流业的挑战，定 供积极研究制定了新世纪的发展战略。

观念领先战略企业的发展，离不开观念的更新要在中国乃至世界 物流业中赢得领先地位，首先要在观念上领先长通将投入相当资金一流 的物流研究中心，通过广泛的物流研究与学术交流，深入揭示物流理论的 深刻内涵，研究现代物流运作模式，改革和更新物流理念，并指导物流实 践，“用一流的观念，创造一流的物流服务科技支持战略21世纪是知识和科技的时代，专业经、细致化、科 学化的物流知识将成为客户物流体系改革、整合、规划和设计的重要依据， 现代科学技术如各种条码技术、自动识别技术、自动分拣技术、卫星定位 技术等将成为物流运作的重要工具，“知识化和科技化物流”将成为长通 服务的主要特征服务创新战略一方面，引导物流服务朝综合化、一体化方向发展， 把物流诸多环节、服务类型进行系统整合，将不同货运公司、仓储公司以 及社会资源进行物流资料整合，为客户提供一种具有长期的、专业的、综 合的高效物流服务另一方面，适应21世纪个性化消费和个性化服务的 需要，改变传统企业的单一成本竞争策略为差异型、个性化的物流特色服 务原则人才效益战略公司将遵循发挥“以人为本”的经营理念，突出“人 才效益”优势，广泛汇集和吸引一批包括高层次专业人才，提供科技化、 现代化的优质高效的物流服务。

未来公司的管理人员，要不百分之百具有 本科或硕士以上学历公司内部严格贯彻执行完善的培训和激励制度，不 断增强企业的凝聚力，吸引和留住优秀人才选拔、晋升和奖励工作成绩 显著的员工，将公司利益与个人发展紧密结合，建设一支灵活精干、协作 高效的知识型人才队伍联盟发展战略强调在供应链的诸节点之间植入“优势互补、利益共 享”的共生关系，实施企业联盟化战略长通将在其他第三方物流企业、 客户服务群、相关行业之间广泛寻找战略合作伙伴，通过联盟的力量获得 竞争优势总之，21世纪的长通将凭借规模经营优势、专业化优势、知识人才 优势和个性化服务优势，有效地为客户节省投资和费用，减少库存、降低 风险，提供增值服务，使企业集中精力于主业，增强核心竞争力，全面提 升企业形象，从而成为客户获得竞争优势的重要战略伙伴。