新入网协议.doc

中国电信用户入网协议甲方：乙方：中国电信集团公司哈尔滨分公司/中国电信股份有限公司哈尔滨分公司重要提示：1.甲方应当为具有完全民事行为能力的自然人、个体工商户、农村承包经营户、法人、非法人组织、获得法人或非法人组织授权的依法登记的经营单位如甲方为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，甲方签署本协议应当经过其法定代理人同意并由法定代理人同时签署本协议2.在签署本协议前，请甲方或其代理人仔细阅读本协议各条款，如有疑问请及时咨询3.甲方或其代理人签署本协议即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款4.甲方所需的业务内容、办理方式以及资费方案请详见乙方的相关业务说明根据《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国网络安全法》 《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就电信服务的相关事宜，达成如下协议： 一、用户真实身份信息登记要求1.根据《用户真实身份信息登记规定》 （工业和信息化部令第 25 号） ，甲方办理入网手续时须向乙方出示有效证件、提供真实身份信息；甲方委托他人办理入网手续的，代理人须出示甲方和代理人的有效证件，提供甲方和代理人的真实身份信息；并且配合乙方进行身份信息查验、登记，留存办理手续的记录。

2.甲方为个人用户的，办理入网时使用二代身份证无法提供二代身份证的，可以使用的有效证件包括现役军人居民身份证、人民武装警察居民身份证、户口簿（仅限 16 周岁以下公民使用） 、临时身份证、护照（仅限外国公民使用） 、外国人永久居留身份证（仅限外国公民使用） 、港澳居民来往内地通行证（仅限港澳居民使用） 、台湾居民来往大陆通行证（仅限台湾居民使用） 3.甲方为单位用户的，办理入网时应当提供营业执照、或事业单位法人证书、或社会团体法人登记证书、或统一社会信用代码证书单位办理登记的，除出示以上相应证件外，还应当出示经办人的有效证件和单位的授权书4.单位用户办理移动入网时，必须向乙方提供与每一张移动卡一一对应的实际使用人的有效证件，由乙方进行查验并登记实际使用人的身份信息5.甲方应当保证登记的信息及提供的身份信息登记资料真实、有效、准确、完整，并有义务配合乙方进行查验甲方登记的身份信息可以通过乙方营业网点查询如不符合用户真实身份信息登记相关法律法规和规定、或登记信息发生变化的，甲方应当及时到乙方营业网点更正或变更因甲方登记信息不符合规定或未及时办理更正或变更手续等造成的后果，由甲方自行承担6.甲方申请入网时，在中国电信全国范围内登记在同一个个人用户名下的移动卡达到 5 张的，乙方根据国家相关规定不再为其开办新的移动卡。

7.乙方要求甲方提供担保的，甲方应当按照乙方要求办理相应担保手续 二、甲方的权利和义务1.甲方有权监督乙方的电信服务质量，及时提出改善意见和建议；对电信服务持有异议的，可以向乙方进行咨询或投诉2.甲方有权自主选择乙方依法提供的各类电信业务，有权自主选择乙方公示的资费方案，有权自主选择乙方提供的各类业务办理、咨询、查询和投诉渠道3.甲方有权自主选择取得入网许可的终端、设备，并负责安装、调测和维护（包括建筑内自建管线的维护） 甲方自主选择的终端、设备应当具备符合乙方网络的相应功能，否则可能无法支持所选择的电信服务，甲方将自行承担损失如甲方选择的是智能，根据智能机产品性能，为确保其各类软件及时更新，提高终端使用效率，智能机内置部分软件程序会适时进行自动更新，更新过程中会产生相应的上网流量费用乙方提供移动数据网络服务并已明确告知甲方，甲方已明知，并自愿承担此消费服务为有效控制或合理使用上网流量，甲方可根据自己的需要在中关闭“无线上网”功能，自主控制内置软件的更新4.甲方对乙方提供给甲方使用但所有权归乙方的线路、设备或终端有保管责任，不得转借、出租、出售或赠与他人，也不得用于非乙方提供的业务中如因甲方原因（违约、提前解约和合同到期等）终止使用乙方的服务后，需要返还乙方公司提供的终端设备。

由于甲方原因造成该等线路、设备或终端损坏、丢失的，甲方需承担修复费用或按提供终端当期的乙方采购价格赔偿5.甲方应当按照约定的交费时间和方式及时、足额交纳电信费用电信费用计费周期一般为自然月，即每月 1 日 0 时至当月最后一日 24 时，双方另有约定的除外逾期交纳电信费用（欠费）的，甲方须每日按所欠费用 3‰的标准支付违约金，并承担相应违约责任由于通信设备产生费用清单及相关处理会有时延（如国际漫游业务等） ，可能会发生上一计费周期的部分电信费用计入下一计费周期收取的情况6.甲方可以自愿订购或退订第三方服务提供商通过乙方网络提供的增值电信服务，并同意乙方根据第三方服务提供商的委托代为收取相关费用如甲方对代收费用有异议，可以向第三方或乙方提出，由第三方自行解决或由乙方协调第三方解决7.甲方对交纳的电信费用及代收费用有异议的，应当在乙方计费原始数据保存期限内向乙方提出8.甲方有权自主选择或终止以代扣、银行托收等方式支付电信费用，并自主到银行等机构或具备受理条件的营业网点等渠道办理相应手续9.甲方通信自由和通信秘密受法律保护公安机关、国家安全机关、人民检察院及依据法律法规有权进行调查的其他部门根据相关规定提出调查要求的，乙方将依法配合。

10.甲方不得利用乙方网络制作、复制、发布、传播含有以下内容的信息或从事下列违法活动，否则乙方有权暂停或限制向甲方提供电信服务，直至终止电信服务由此产生的后果，乙方不承担责任：（1） 反对宪法所确定的基本原则，破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（2） 危害国家安全、荣誉和利益，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（3） 宣扬恐怖主义、极端主义，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（4） 散布虚假信息、诈骗信息、谣言，扰乱经济秩序和社会秩序，破坏社会稳定的；（5） 散布涉及实施诈骗，制作或销售违禁物品、管制物品，淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；（6） 侮辱或诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的；（7） 发送违法信息或未经接受方同意发送骚扰信息或商业性信息的；（8） 其他利用乙方网络制作、复制、发布、传播违法犯罪信息或进行违法活动的行为11.甲方不得实施或协助他人实施下列危害乙方网络安全和信息安全的行为，否则乙方有权暂停或限制向甲方提供电信服务，直至终止电信服务由此产生的后果，乙方不承担责任：（1） 侵入或非法控制乙方网络或电信设备，盗接乙方电信线路、非法复制乙方电信码号；（2） 非法获取、删除、修改乙方网络或电信设备中存储、处理、传输的信息和应用程序；（3） 利用乙方网络从事窃取或破坏他人信息、损害他人合法权益的活动，制作、传播、使用网络改号软件以及对他人进行骚扰的恶意软件；（4） 提供从事入侵乙方网络、干扰网络正常功能、传输扩散违法信息、窃取网络数据等危害网络安全活动的工具及制作方法；（5） 设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的；（6） 故意制作、复制、传播计算机病毒或以其他方式攻击网络等电信设施；（7） 使用未取得入网许可或可能影响网络安全、网络质量的终端设备或软件的；（8） 危害乙方网络安全和信息安全的其他行为。

12.甲方同意乙方基于提供电信服务、与甲方沟通联系、改善服务质量等目的，收集、储存并使用甲方个人信息，包括身份信息、服务数据及日志信息等身份信息包括但不限于通过识别仪、高拍仪、纸质表单、互联网等方式收集的姓名、出生日期、身份证件号码、拍照人像、住址、号码、电子邮箱等；服务数据及日志信息包括但不限于甲方在使用乙方服务过程中上传和产生的位置信息、终端信息、通话记录、使用记录、订购信息、账单等如甲方不同意提供或不同意乙方收集、储存并使用如上的某一或某些信息，甲方将可能无法成为乙方的用户或无法享受乙方提供的某些服务，或无法达到相关服务拟达到的效果13.为保护公共利益、优化电信服务质量、保障甲方电信服务知情权、及时警示通讯信息诈骗、创新电信服务体验，甲方同意乙方使用甲方个人信息通过营业网点、网站、短信、互联网媒体、电子邮件、语音外呼等方式，向甲方告知社会公益、电信服务、业务使用、诈骗风险警示等信息三、乙方的权利和义务1.乙方在其通信网络与设施覆盖范围内，向甲方提供电信服务；其中，乙方在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供国际移动通信漫游服务及港澳台地区移动通信漫游服务。

乙方提供的电信服务应符合国家规定的电信服务质量标准2.乙方免费向甲方提供中华人民共和国境内（仅限大陆地区，不含港澳台）火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等紧急呼叫服务3.乙方根据生产经营成本、电信市场供求状况等因素，合理确定并公示电信业务资费方案4.乙方可以通过营业网点、网站、、广播、短信、彩信、电子邮件、电视、公开张贴、信函、报纸、互联网媒体等一种或数种方式，公布、通知或告知业务种类和服务项目、范围、时限、资费方案以及其他电信服务内容5.乙方可以通过热线、营业网点、网上营业厅、掌上营业厅或短信等多种渠道为甲方提供业务办理、咨询、查询、障碍申告、投诉受理等服务6.乙方负责网络接入保障、提供相关设备的安装、调测和维护服务，具体服务内容及费用等详见相关业务说明7.甲方向乙方申告除网络覆盖和终端设备故障外的电信服务障碍，乙方应当自接到申告之日起，城镇 48 小时、农村 72 小时内修复或调通8.乙方因检修线路、设备搬迁、工程施工、网络建设等原因可能影响正常电信服务的，应当提前 72 小时向社会公告，通告方式包括但不限于网站、广播、短信、电视、公开张贴、报纸、互联网媒体等9.乙方向甲方提供免费的电子账单服务，并有义务对账单进行解释。

乙方对甲方计费原始数据保留期限为 5 个月（系统产生用户话单当月起后 5 个月，不含当月） ，法律另有规定除外如数据保留期限内甲方对电信费用提出异议，乙方应当保存相应计费原始数据至异议解决10.乙方可以根据对甲方实际情况的综合评估，与甲方约定一定时间内的电信消费透支额度（“信用额度” ）并可以进行周期性调整11.乙方有权根据具体业务类型按预付方式或后付方式向甲方收取电信费用：（1）预付方式下，甲方需预存费用当账户余额加上信用额度（如有）不足以支付甲方拟使用的电信业务费用时，甲方应当及时充值或交费，否则乙方可暂停提供电信服务（“欠费停机” ） 2）后付方式下，甲方累计未交的费用到达信用额度、或到达交费期时，甲方应当及时充值或交费，否则乙方可暂停提供电信服务其中，甲方当月累计出账费用的交费期为约定日期，另有约定的除外3）上述（1） 、 （2）欠费停机所涉业务，不包括单独的固定业务固定业务的欠费停机时间按照《中华人民共和国电信条例》的相关规定执行12.甲方在欠费停机之日起 60 日内交清费用并申请复机的，乙方应当在收到甲方费用时起 24 小时内为甲方恢复暂停的电信服务（“复机” ） 13.如甲方自欠费停机之日起满 60 日仍未交清欠费和违约金，乙方有权自欠费停机第 61 日起终止提供电信服务，收回相应号码（“销户” ） 、解除本协议，以及通过信函、、诉讼或委托第三方等形式追缴欠费和违约金，并可以依法向征信机构提供甲方失信信息。

14.乙方承诺对甲方个人信息依法负有保密义务，不得泄露、篡改或毁损，不得非法出售或非法向他人提供，并应用行业通行的安全技术和管理手段（如脱敏展示、访问权限等）防止未经授权的访问和使用四、特殊情况的责任承担1.甲方入网后，应当妥善保管原始票据（如押金票据等） ，发生遗失的，由甲方自行承担责任2.甲方密码是甲方办理业务的重要凭证甲方入网后应当立即设置甲方密码，并妥善保管为方便办理业务，乙方也可以根据甲方申请以短信等方式提供随机密码，该密码可以作为办理业务的临时凭证3.凡使用甲方密码或随机密码定制、变更或取消业务的行为，均被视为甲方或甲方授权的。