otc销售面试自我介绍范文.doc

otc销售面试自我介绍范文 　　达正堂品牌联销部 　　A. 考核点 　　本轮面试重在考核应聘者的表达能力、沟通能力和说服能力 　　面试形式——无领导小组讨论； 　　应聘者人数——8位应聘者组成一个小组进行面试； 　　面试官人数——2人； 　　沟通形式——重点在于应聘者之间的沟通，面试官的主要任务是观察并记录应聘者的团队表现，并不对讨论结果给予现场评价； 时长——面试全程约45分钟 　　面试环节设计 　　讨论题目设计 　　你发现在35车站总站上下车的乘客比拟多，而卖报纸是一个不错的生意现在有两个人已经在这里卖报纸一个是卖了很长时间的人，一个和车站管理人员有关系你还发现买报纸的人主要是：车下等车的中青年男人，还有就是在车上有座位的乘客，这些乘客边吃早点边看报纸此外，当有重大新闻的时候报纸卖的比拟多你应该怎么样做才能卖更多的报纸？ 　　1. 材料准备（面试正式开始前5分钟完成）： 　　每个座位上分发两张白纸和一支笔 　　桌面上放置两支白板笔 　　2个白板 　　2. 安排应聘者进入考场就座（面试正式开始前3分钟）； 　　3. 让应聘者将其中一张白纸对折，然后用白板笔在上面写上自己的名字，完成后放置在自己面前的桌面上； 　　4. 在应聘者书写姓名的同时，面试官就面试的流程进行简要的介绍； 　　5. 准时向应聘者发放小组讨论的题目卷，并按照题目要求的流程进行面试； 　　6. 面试官在面试过程中观察并记录各位应聘者的表现； 　　7. 面试完毕后，面试官用5-10分钟的时间讨论并记录面试的结果。

　　一,自我介绍 　　二,跳槽的理由(首份工作为何选择这个行业) 　　三,对销售的理解,对药代职位的理解 　　四,你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作 　　五,当面对外界舆论,销售指标,客户不合作等等这些问题你如何解决 　　六,自己最成功或者最感到挫折的事情 　　七,自己的优点或者缺点 　　八,近期的目标和远期的计划 　　九,别人(同事或者领导)对自己的评价 　　一般初试肯定会问这样的问题.我把问题列出来也是希望大家能预先准备,同时做一下交流. 每个问题没有标准答案.但是我会将答复的重点告诉给大家,希望给大家一点帮助 　　其实能进入外企医药公司是非常锻炼人的.你的性格,你的为人都会因此得到很大的改变.同时外企非常重视个人的能力,有非常大的晋升空间,非常高的收入.但是关键,要能勇敢的表现自己.这样才能获得时机. 　　我这里简单的为几个问题做一下解释吧 　　对销售的理解,对药代职位的理解： 　　答复一定要积极正面的，所谓药代到底是份什么工作？药代是将最新的药品信息传递给医生，同时负责收集药品使用后的效果或者不良反响等信息的重要桥梁有点拗口，但是这个就是药代该做的事情，相信任何公司都希望一个新人对这份职业有个正面积极的初步理解。

　　你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作 　　答复这种类型的问题，主要是考察性格能力是不是适应做销售或者对做好药代这个职业你认为最重要的几个因素也可能会问：你认为药代需要具备哪些条件，而你觉得自己有哪些方面适合做药代？我最为推荐的答案，一个好的药代首先需要勤奋，脚踏实地刻苦的去做事，同时学习接受能力要强，还有重要的一点，抗压能力强，能完成老板交代的每一件事情所以自身的优点就是勤奋，好学，乐观开朗，脚踏实地当然大家有觉得自己有其他优点都可以说，只是我认为上面这几点是必须要说进去的 　　自己最成功或者最感到挫折的事情 　　这个分为2个不同的问题，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到问题时处理的方式，结果为什么觉得这个问题解决对你来说会觉得很成功？说任何事情都可以，但是提醒大家一个小窍门，这类问题最能表达你个性上的优势，重点突出下你在处理复杂问题时能冷静分析，脚踏实地，不畏艰苦的特点最终得到圆满的解决" 　　最感到挫折的事情也有种问法：你的抗压能力如何？举个例子这样问的话大家就会比拟好理解了要知道最为一个销售就肯定会有很大的压力当压力过大的时候很容易让一个人思维紊乱，情绪收到影响。

所以在说自己失败的事情后，我建议最后要强调自己在失败当中获得什么启示感悟并且也要说以后遇到同样问题的时候自己会有什么变化总之事例是什么不重要，重要的是你在处理问题时候的表现，以及事后的分析 　　自己的优点或者缺点 　　[优点可以参考第四个问题的答案; 　　缺点，切忌不能说一些很原那么性的，比方说有点懒散，粗心之类的我面试的时候这样说：作为一个新人，最大的缺点就是缺乏工作但是我吸收能力很强，能很快适应这份工作希望我这里说的答案大家别直接这么套用，不然人家面试的人以为你们哪里找来的统一答 　　案，反而没有自己的想法，那更糟糕这里我又要补充一个面试小技巧，答复下列问题的时候记得思考几秒的时间，哪怕是你非常熟悉的问题答案早就滚瓜烂熟了，也要沉思下答复这样显得你的答案更真实可信 　　近期的目标和远期的计划 　　新人的话近期目标很好确定，就是脚踏实地的做好每一件事情，认真的对待自己的工作，累积自己的经验希望能长久的在公司工作，通过自己的努力表现能完成指标远期计划就是几年后能得到提升，更高的职位相对来说要求也更高，所以会努力提升自己各方面的能力这里一定要说明自己的立场是能很安稳的在一家公司工作，不会轻易的跳槽。

没有一家公司会那么慷慨的接收一个新人培养好了让你到处乱跳的重点突出稳定，踏实 　　面试流程：一面销售主管，二面大区经理，三面人力资源 　　常见问题： 　　1、为什么想做医药代表? 　　2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？ 　　3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？ 　　4、你以前最大的成绩是什么？ 　　5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？ 　　6、你经历过的最大的失败是什么？ 　　7、你认为你有哪些优点？哪些缺点？ 　　8、面试结束后，会问你还有什么问题吗？——最好有一些深入性的提问 　　值得注意的是： 　　1、外企面试对英语没有具体要求，但计算机和英语仍是必须的，如果想一直向管理层开展的话 　　2、面试前请思考以上问题如何答复，其实这也是一个对内心开掘总结的过程 　　3、面试着装要求整齐、职业 　　面试医药代表，要打有准备的仗以下是一些超现实的医药代外表试问题，可供大家参考，但不代表的立场 　　1、当你在向医生介绍医药产品时，你的响了该如何应对？ 　　2、和医生的饭局中，对方或你饮酒过量如何解决？ 　　3、医生有时候会提一些比拟专业的问题，当你无法答复的时候你如何应对？ 　　4、各个医院都有统方，医生认为自己的用量多于统方数据或远远高于统方数据。

你该如何处理？ 　　5、对于女代表如何防范性骚扰？ 　　6、医药代表之间或医生和代表之间提起一些敏感问题（公司制度、医院内部医生间关系等）如何答复？ 　　7、医生在使用你的药品过程中由于病人投诉，医生非常恼火你该如何解释？ 　　8、重点医生突然停用你的药品，而转用其它同类药品你该怎么做？ 　　9、你的药品在医院用的非常好或用的很不好，医院在两种情况下都把你的药给停了你该如何向正在用药的医生解释？ 　　10、由于中间渠道的原因，医院药剂科货供给不上，医生开了处方病人却拿不到药你如何向用药医生解释？ 　　这是老问题了，但确实重要快速成长的方法就是短时间内复制前辈们中的方法和技巧！大家都自己的解决方法 交流有益！ 　　个人意见：要遵循的原那么，一定要了解清楚这件事情的真实原因和自己的做法是作给谁看的，他的特点是什么？从而选用相对有针对性的方法 　　1 这种情况总是难以防止，总有不注意的时候，不能关机！！！有客户找，公司找，猎头找怎么办？？？看一下号码，不重要的当面改成震动，可以对医生讲，不好意思，在和他进行这么重要的交流的时候，没有注意关机，请求原谅其实是暗示重视他， 　　2 酒就是要喝过量这样才有可能成兄弟嘛，医生过了，你没过，有点不地道，可以假装过了，有钱可以叫酒店的小弟送两人回家，要知道你的酒量一定不能比医生好，酒量不好没关系，酒胆一定要好，切记！！！ 　　3 坦言不知道，当面把问题记载在本子上，表示回去问市场部，尽量有比拟正确的答案。

医生并不关心这个问题本身，而是在乎你的专业程度和对他的重视程度 　　4 选择比拟好说话的医生或有明显错误的医生，摆开谈对那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的数据做调整，但要注意，把过错推归跑方，而不是他的错误，事后他一定会很生气，在他作出明显敌对动作之前，搞点费用，一定比调整的数目要大，给他，同时表示这是自己个人出的，自己的不容易，和对他的愧疚和重视 　　5 一定要接近他的家庭，一可以搞好关系，二可以让他有所估计，你可是和他老婆很熟哟，这招限于他们家庭和睦的客户要是乱搞的，只有自求多福了，我是男的，这方面经验没有 6 自己还是要参与讨论不能脱离群体嘛 说不定以后用的上谁，不过自己谈的都是些鸡毛蒜皮的事不触及敏感内容 　　7 自己有本领就搞定病人，没本领只有低头认错或仔细分析原因，把事情归为病人人品不好，这种中福彩头的事也会遇上，和医生一起鄙视病人（有点缺德了，唉咱也是为了工作） 　　8 分析原因（费用？关系？对手献身？）采取针对措施（具体可以讲好几节课） 　　9 搞清楚谁停你的药的，原因是什么，他是个怎样的人，根据他的特点和经历，有不同的方案 　　10 低头认错或把责任归到对手和与这个医生不和的院内某人，假设是他们相互勾结制造的大阴谋，表示自己是无畏的**斗士，一定会为了他不能开我的药造成的损失，斗争到底，例外等有药了，让医生加紧把损失补回来（哈哈，我的药又可以多开了） 　　面试攻略 　　一、仪表。

仪表礼仪很重要一个长相讨人喜欢的医药代表自然容易给客户留下深刻印象因为医药代表销售的药，所以穿衣打扮是面试官考察的重要指标大热天来面试，女孩子如果粘着长长的睫毛、戴着一顶夸张的花草帽，红色的指甲油已经斑斑驳驳；男士胡子未刮身上一股异味儿---面试还没进行，分数已然打了折扣 　　二、表达做个医药代表，每天跑客户，认识不同的人，见面就能聊上几句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就顺利了 　　三、态度学习成绩当然不能作为考察新人的唯一标准，但学习成绩优秀，至少显示出这个学生以前能认真对待学习，将来也应能认真对待工作 　　四、谦和和气才能生财，如果一个人对面试官说话都持趾高气昂态度，那么在作陌生拜访的时候岂不是要把客户得罪干净？ 　　五、耐压前脚还未跨出客户的办公室门，眼角里瞟到客户已把你的名片扔进废纸篓，这是销售代表常常会碰到的事情---没把你赶出大门已是客气 　　六、忠诚但凡销售业绩比拟好的员工，首先对自己的产品有强烈之爱只有这种发自内心的对产品强烈的爱才会使公司变得更好有了这种对公司对产品的忠诚，接下去就是如何把这种信息传达给客户，让他来分享 　　一、概述 　　专业医药销售的定义 　　专业医药销售，就是药品的销售。

在销售过程中，能充分表达专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终到达销售目的 　　医生的角色 　　药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ethic）和柜台药（ＯＴＣ）两种以处方药（Ethic）的销售环节为例，从药厂生产出厂——医药商业公司——医院药剂科——医院药房——医生处方——患者购置 　　药品销售链条 　　在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康；医。