电路服务业务合同.docx

深圳制造有限公司与中国电信股份有限公司深圳分公司2021年电路服务业务合同合同签订地:甲方: xxxxxx地址：深圳市XX路1号法定代表人/负责人:乙方:中国电信股份有限公司深圳分公司地址：XXXXX法定代表人/负责人:根据甲方通信业务使用的需要，由乙方按照本合同约定的条款和条件向甲方 提供电路通信服务业务（以下简称“电路服务”），用于数据传输甲乙双方本着 平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经友好协商达成本合同第一条定义1.1 “电路”：乙方利用自身传输线路，通过在终端设备之间的连接媒介， 建立信号和信息的传输通道，电路是本合同项下“电路服务”的承载体1.2 “电路服务”：通过在终端设备之间利用电路，提供各等级的数据传输 服务，并提供电路运行维护服务1.3“一站式服务”：通过一个受理点完成业务涉及的电路服务业务办理，如： 业务咨询，受理，开通，收费以及故障受理等1.4“端到端”：由乙方提供的经电信网络的骨干层、接入层到甲方端设备的 网络集成1.5“一次性费用”：电路服务开通过程中需要的相关费用，如：手续费，测 试费等，以及为满足甲方特殊需求采购设备或完成工程而发生的设备费及/或工 程费。

1.6 “月服务费”：按月收取的电路服务费1.7“网络割接”：因工程施工、网络建设等原因，对现有的传输干线及相关 系统进行必要的修改、调整、搬迁和改造等活动1.8“速率”:甲方终端（不含）到数字集线器或园区交换机之间的线路和设备 能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，可能达到的最高速率甲方 实际使用的网络带宽是动态变化的，实际速率取决于骨干带宽、接入带宽和甲方 所访问的内容提供商的带宽，乙方对达到最高速率的时间段和时间比例不做承诺第二条服务内容2.1乙方向甲方提供MSTP电路（数字电路SDH/MSTP专线/DDN数字数据网 /FR帧中继/ATM电路等）服务，用于数据传输具体电路服务的内容以盖有甲方 公章或授权部门章的电路服务需求单为准2.2 甲方有新的电路服务业务需求时，应另行向乙方提出在甲、乙双方就一次性费用达成一致的前提下，甲方可根据本合同的条款和条件，向乙方书面提 交新的盖有甲方公章或授权部门章的电路服务需求单经乙方审核无误后向甲方 提供新的电路服务2.3 电路服务需求单作为本合同的附件，受本合同的条款和条件约束第三条双方权利和义务3.1 甲方权利和义务3.1.1 作为乙方的集团客户，享受乙方为集团客户提供的一站式服务。

3.1.2 在开通和使用电路服务业务过程中出现的技术性问题，均可就近向乙 方或乙方当地下属机构及项目负责人员进行申告3.1.3 应按照国家法律法规的规定及本合同的约定合理使用电路服务，不得 用于从事损害乙方及他人合法权益的活动未经乙方事先书面同意，不得将本合 同项下的电路服务以何方式给其他第三方（不包括本合同项下甲方下属机构）使 用，也不得用于本合同约定用途以外的其他用途3.1.4 应保证连接到电路上的有关通信设备全部符合国家主管部门规定的 质量标准和技术要求，并取得进网许可证3.1.5 应按时足额缴纳电路服务的一次性费用和电路服务费3.1.6 应以书面形式（“电路服务需求单”）向乙方提供本合同项下电路服务 所涉电路的类型、通达方向、速率、数量、技术要求、准确的终端起止接入地点、 用途、要求开通时间、服务期限、联系人、联系等信息3.1.7 应派专人负责做好入网的各项准备和配合工作，包括但不限于:（1）入网前期的组织、协调工作2）无偿提供机房，并做好接入设备及机房内安装场地的准备3）负责协调所在楼宇的物业使其允许乙方进楼实施或提供线路接入，并 承担协调物业涉及的相关费用4） 保证相关机构、人员、物业等入网各方配合乙方的进网调测工作。

5） 调配和预留所在建筑物内配线室至机房的通信线路6）提供有UPS保障的220V稳定电源，供乙方设备使用，并承担设备的 用电费用3.1.8 应承担因甲方原因造成的电路服务迟延提供的责任如出现该情况的 双方将视为电路服务按时提供3.1.9 未经乙方同意，不得在电路及设备上加装其他各种设备及装置3.1.10应积极配合乙方对电路的日常维护、检测等工作，并负责其机房线 路设备侧电路的维护管理3.1.11甲方下属机构使用电路服务的，甲方应保证甲方下属机构依据本合 同约定使用电路服务，并就甲方下属机构使用电路服务的行为（包括但不限于对 电路服务的使用及付费等行为）向乙方承担全部责任3.1.12甲方按照本合同约定享受电路服务，并对所涉电路负有保管责任； 若由于甲方原因造成电路损坏的，须按价赔偿3.2 乙方权利和义务3.2.1 视甲方为乙方的集团客户，提供端到端的综合性信息服务，并为甲方 提供电路服务业务的咨询、组网建议等服务3.2.2 负责依据甲方开通通知进行电路服务的开通3.2.3 在资源具备，且甲方办理完毕相关业务受理手续并支付一次性费用后 15个工作日内，向甲方提供电路服务业务3.2.4 由于乙方端口、线路资源暂未具备等原因而未及时开通电路服务的， 乙方有责任协调相关部门尽快开通电路服务。

3.2.5 在甲方给予必要的协助和配合下，依据相关规程和规范以及本合同约 定提供电路维护服务，并及时修复通信障碍，保证通信畅通3.2.6 乙方所提供电路维护服务的责任界面按照国家法律法规公布的维护 规程明确具体以甲方机房的设备为界,设备以外线路侧由乙方提供维护管理服 务 ,另一侧（设备侧）由甲方负责维护管理3.2.7 因技术、设备或国家政策因素等原因有权对电信业务的服务功能、操 作方法、计费方式、计费模式、业务号码等作出修改、调整3.2.8 对所投资的电路和设备拥有所有权第四条电路服务的开通4.1 电路服务开通是指甲乙双方商定的接口点外侧间的电路全程测通，并以 最晚一端开通为准乙方不负责甲方客户端网络设备的调测4.2 电路服务开通后，乙方或乙方下属机构向甲方提供业务竣工单4.2.1 甲方应当在收到业务竣工单后的五日内验收核实，电路服务确已根据 本合同约定和国家有关电信业务规定开通的，甲方应签字或盖章确认电路服务 实际开通日，以乙方或乙方当地下属机构与开通地点的甲方代表签字或盖章确认 的日期为准4.2.2 若甲方在收到业务竣工单后五日内未签字或盖章确认、也未书面提出 异议的，视为乙方已按照合同约定和国家有关电信业务规定开通电路服务, 业务 竣工单载明的实际开通日期为电路服务的实际开通日。

4.2.3 如甲方在收到业务竣工单后未验收并在五日内提出不使用电路服务 的，甲方应承担本合同约定的一次性费用4.3 乙方自实际开通日起开始计收电路服务费第五条终止服务5.1 甲方终止电路服务时，应至少提前三十日以书面形式通知乙方停收服 务费的时间（“终止服务时间”）以甲方向乙方发出的终止服务通知载明的时间为 准（该时限最短不少于乙方收到甲方终止服务通知后的三十日）如果甲方的终 止服务通知中载明的时间少于三十日，则终止服务时间为乙方收到甲方终止服务 通知的第三十一日5.2 甲方终止服务时，应按照本合同约定支付相应的服务费第六条 服务质量6.1 双方承诺严格遵守《中华人民共和国电信条例》等国家有关法律法规履 行本合同，维护双方权益6.2 乙方按国家电信主管部门颁布的电信服务标准和电路质量要求，保证电 路服务畅通6.3 若本合同履行期间，国家颁布新的法律法规和服务标准，则自新的法律 法规和服务标准生效之日起按照新的法律法规和服务标准执行6.4 乙方向甲方提供本合同约定的服务，负责故障处理6.4.1 乙方为甲方提供大客户故障受理热线服务，即 10000，受理并处理甲 方全程端到端的故障申告6.4.2 故障申告采取“就近申告、首问负责”的原则。

甲方向乙方下属机构 就近申告，乙方下属机构实行“首问负责制”，向甲方提供及时的服务，负责故 障的处理6.5 由于甲方自备设备故障或甲方操作不当造成的电路故障，甲方自行承担 责任，并赔偿乙方由此遭受的损失6.6 因乙方施工、网络割接等原因影响电路服务的正常使用的，乙方应当提 前通知甲方，并且尽快消除故障、恢复通信线路，甲方要给予协助和配合6.7 如乙方因国防需要、政府指令、网络维护、网络调整、网络安全等因素 在网络上对服务进行更改或变动，乙方应当提前通知甲方，甲方应予配合6.8 双方同意建立联系制度，加强日常情况沟通，及时处理影响通信质量的 问题第七条 保密7.1 未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或者披露因本合同的签 订和履行而得知的与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定或本合同另有约 定的除外乙方向其关联公司提供或披露与甲方业务有关的资料和信息的，不受 此限第八条违约责任8.1 如甲方使用电路违反本合同［第 3.1.3 条］约定的，乙方有权立即终止 本合同，除按照本当地普遍标准计收月服务费外并按照前述标准向甲方加收单月 服务费2倍的违约金8.2 如甲方逾期付费，除补交欠费之外，每逾期一日应按照所欠金额的［千 分之三］支付违约金。

逾期付费累计超过30日的，乙方有权暂停向甲方提供电路 业务服务；暂停服务60日内仍未补交电路服务费和违约金的，乙方有权终止本 合同，甲方仍应承担上述违约责任8.3 在满足开通条件的情况下，如确因乙方原因，不能在本合同规定的开通 时限内开通电路服务，则每逾期一个工作日按照所收取的相应电路服务的一次性 费用的百分之一的比例作为给甲方的赔付，并在首月月服务费中直接抵扣，赔付 金额最多不超过首月月服务费如逾期15日仍不能开通，则甲方有权终止本合 同8.4 无论本合同其他条款是否有相反约定，乙方对因本合同项下行为而导致 的甲方可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等其他损失不承担责任第九条法律适用和争议解决9.1 本合同适用中华人民共和国法律9.2 所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商 解决如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取（1）争议解 决方式:（1）将该争议提交 仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力仲裁费用由败诉方承担2）向有管辖权的人民法院起诉9.3 仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其它 部分。

第十条不可抗力及免责10.1如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、 网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏，导致甲乙双方或一方不 能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时，受影响方不承担违约责任，但应 于该等情形发生后［十五日］内将情况书面告知对方，并提供有关部门的证明在 影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同如因此导致合同不能 或者没有必要继续履行的，本合同可由乙方解除10.2如政府管理部门提出要求的，乙方将暂停或终止提供相应服务，且不 承担任何责任第十一条服务期限11.1本合同确定的服务期限为XX个月，自电路服务实际开通之日起计算11. 2合同到期前的两个月双方商谈续签合同第十二条费用及支付电路服务费包括一次性费用和服务费两部分费用如下1 :一次性费用:0元2 :服务费：36000.00元/年，x_M MSTP接入,三年总费用108000.00元（大写：柒万贰仟元整），含9%专用增值税，不含税金额xxx元如遇国家调整税率，则合同不含税金额和税额随之变动，合同总金额（税 价合计金额）保持不变3:业务号码:4:协议期。