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人因事故定量评价方法人的认知可靠性预测法1.1人的可靠性分析 人的可靠性分析是以分析、预测、减少和预防人的失误为研究核心以行 为科学、认知科学、信息处理和系统分析、概率统计等理论为基础的可能性进行 分析和评价的新兴学科，HRA也可以作为一种方法，用来对人机系统中人的可能 性失误对系统正常功能的影响作出评价因此，HRA可以视为一种预测性工具， 具有定性和定量的两个部分，HRA还可以作为一种设计、改进或者再改进系统的 工具，以便将重要的人的失误概率减少到系统课接受的最小限度，由于人与机器 之间存在着许多根本性的差异，再研究方法上也存在着某种本质的差别1.2 HRA 的常用方法到目前为止, HRA 的方法发展得很快, 种类也很多, 有些已经在正规的HRA中得到应用，有些正式提出作为HRA的可选择方法.下面列出15种方 法1 )人的失误率预测技术6核电厂应用中的人的可靠性分析手册(HANDBOO K))2) 事故发生和进展分析(A IPA ) , HRA规程3) 操纵员动作树系统(OA TS)4) 事故序列评价程序(A SEP) , HRA规程5) 混淆矩阵(CM ))6) 直接数据评估法(DN E)7) 人的认知可靠性模型(HCR)8) 维修个人效绩模拟模型(MA PPS)9) 多重序列失效模型(M SFM )10) 成对比较法(PC)11) 对评估人的可靠性的社会-技术方法(STAHR)12) 成功似然指数法(SL IM )13) 任务综合网的系统分析(SA IN T )14) 系统化的人的动作可靠性程序(SHARP)15) 人的失误分析因子法(TESEO )在这15种方法之中，最常用的方法是A SEP、HCR、OA TS、SA IC、SHARP、 SL IM和HANDBOO K.这些方法基本上归于PRA的范畴之内，基本上属于第一 代HRA方法的范畴.1.3HRA 中的一些基本理论和概念1.3.1人的失误/人的不安全行为打扰疏忽，次序 出错，时间出错近年来, 人的失误定义已有多种阐述。

综合而言， 基本上是指人不能精确 地、恰当地、充分地、可接受地完成其所规定的绩效标准范围内的任务强调人的 失误产生的不期望后果即生产能力、维修能力、运行能力、效绩、可靠性或系 统的安全性的丧失或退化人的失误被定义为， 在系统的正常或异常运行之中， 人的某些活动超越了系统的设计功能所能接受的限度因此，人的失误是一种超 越系统容许限度的活动，这里的可容许限度是由具体系统来定义的f \记忆失效遗忘掉一项任务忘记意向目标*规则型错误，知识 型错误违章，违章执行,罢工J /Rea son 关于人的不安全行为的分类框架1.3.2 人的失误特点人与机器，就他们失误的倾向性而言有着某种相似性这会导致对于两种因 素的分析方法的类似性，但人的失误过程又有其自身的独特性人的失误与人的 绩效好似一枚硬币的正反两面它们都基于相同的心理过程Ern stM ach (1905) 指出“知识和错误都来自同样的精神源泉，只有成功的绩效才能将它们区分开” 人的失误具有以下几大特点：1) 人的失误的重复性 人的失误常常会在不同甚至相同条件下重复出现， 其根本原因之一就是人的能力与外界需求的不匹配人的失误不可能完全消除 但可以通过有效手段尽可能地避免；而一般的部件或设备。

一旦发现失效原因 往往可以通过修改设计而加以克服2) 人引发的失效的潜在性和不可逆转性 三哩岛事故发生的原因之一就 是维修人员造成的阀门潜在失误而引起的大量事实说明这种潜在失误一旦与某 种激发条件相结合就会酿成难予避免的大祸3) 人的失误行为往往是情景环境(Con tex t)驱使的 人在系统中的任何 活动都离不开当时的情景环境硬件的失效、虚假的显示信号和紧迫的时间压力 等的联合效应会极大的诱发人的非安全行为这种情景环境是目前研究人的失误 行为的热点课题4) 人的行为的固有可变性 人的行为的固有可变性是人的一种特性，也 就是说，一个人在不借助外力情况下不可能用完全相同的方式(指准确性、精确 度等) 重复完成一项任务起伏太大的变化会造成绩效的随机波动而足以产生失 效，这种可变性也是人发生错误行程行为重要原因5) 人的失误的可修复性 人的失误会导致系统的故障或失效，然而也有 许多情况说明，在良好反馈装置或人员冗余条件下人有可能发现先前的失误并 给予纠正此外，当系统处于异常情况下，由于人的参与往往可以得到减缓或 克服，使系统恢复正常工况或安全状态在核电厂概率风险评价(PRA )中人 的恢复因子的计算直接影响核电厂风险值的结果。

6) 人具有学习的能力 人能够通过不断地学习从而改进他的工作绩效， 而机器一般无法做到这一点在执行任务过程中适应环境和进行学习是人的重要 行为特征，但学习的效果又受到多种因素的影响，如动机、态度等 1.3.3人的失误行为分类1) 遗漏型(Omission)和执行型(Commission) 在早期的失误行为分类中，认为人的行为属于一种黑箱性质难以研究，因此，分类的指导思想是于可观察的非期望的人的行为有关而不探究人的内在行 为机理其中最有代表性的是Swain (1982)提出的人的遗漏型失误(Error of Omission, EOO )和执行型失误(Error of Commission, EOC)它们的产生最初完 全是受到PRA的事件树逻辑模型(成功与失败)的要求和制约，EOO是指丢失 了某项任务或步骤即该做而没有做;EOC是指某项任务或步骤没有正确完成， 即做了、但做错了. 从逻辑上分析 EOO 不外乎以下3种形式：(1) 在有时间或顺序要求的条件下，完全忘记了应该执行的动作；(2) 动作被延迟执行，原因可能是当时一下忘记了，过后想起来了或者是由 于任务竞争、需求冲突、过程状态、阻碍等条件；(3) 过早地执行了动作，在真正需要时给以忽略。

2) 疏忽(Slips)、遗忘(Lapses)和错误(Mistakes) 以失误心理学为基础的失误分类方法强调人的行为与意向的关系， Reason 将人 的不安全行为归于两大类：一类是执行已形成的意向计划过程中的失误，称为疏 忽和遗忘，另一类是在建立意向计划中的失误，称为错误和违反3) PRA 中的人因事件分类A 类事件 发生在初因事件之前的人因事件，是指按照规程的日常运行或 维修、调试活动中所产生的人因事件，这类事件往往是由于管理的原因或者人员 素质方面的原因所产生的疏忽型失误，例如维修后忘记将阀门恢复到初始状态 等它的失误概率一般与时间无关B 类事件 由人直接引发的初因事件，即人在进行某项作业或实施某项行 为时，由于某种不正确的操作行为而直接导致出现电厂异常工况的初因事件，如 停堆等C 类事件 初因事件发生后，在事故进程中所发生的人因事件指人在与 系统发生交互作用过程中的人的活动，它可以缓解事故进程，也可以加剧恶化过 程. 它主要发生在人的诊断、评价、决策等认知环节上，它的概率与时间有着密 切关系，失误类型往往是难以纠正的错误在工程应用中，一般也称惯称为指令 型失误参考文献：工业系统中人的可靠性分析：原理、方法与应用 清华大学出版社人机工程 四川科学技术出版社人机工程设计 西南交通大学出版社安全人机工程 上海交通大学出版社。