北京电子商务现状、问题与建议.doc

北京电子商务现状、问题与建议摘要：北京是电子商务发达的城市，2016 年网络零售占社会消费品零售总额占 10%的 目标，整体电子商务交易额预计超过 850 亿元北京电子商务在整体设计执行力、应用水 平、中小企业发展进程、支撑体系建设、网购投诉及盈利模式等 6 个方面存在问题，北京 电子商务对流通业的 6 个方面的影响，探讨了 2016 年北京电子商务发展的 10 个趋势，提 出了北京电子商务发展快速发展的建议关键词：电子商务发展期；电子商务影响；电子商务趋势一、北京电子商务现状北京是一个电子商务发达的城市，北京电子商务发展的现状主要呈现以下特点：网 上零售额占比率先超过 10% ；大宗商品交易市场得到发展；京东电子发票成功试运行； B2C 继续保持全国领先地位；多种电子商务模式创新发展；特色电子商务模式不断创新； 创新驱动与总带动相结合；行业整合与产业融合相并重；移动商务得到较发展；电子商务 应用与社区服务范围结合；技术创新和技术应用相促进等北京是电子商务发达城市北京市作为国家首批电子商务示范城市，电子商务的发展水平位居全国前列，软硬 件基础雄厚，是华北区域电子商务的核心城市经过近年来的持续快速发展，电子商务已 经成为北京市综合竞争力和信息社会建设成效的典型代表和展示窗口。

2016 年，北京网民 人数达 1556 万人，普及率%，远高于全国普及率%2016 年上半年，在企业区域的分布 上，北京电子商务排名第三，排在前十的省份分别为广东省、浙江省、北京市、上海市、 江苏省、四川省、山东省、河北省、福建省、湖北省网上零售额占比率先超过 10%.2016 年 2 月， 北京网上零售额占社会消费品零售总额比例超过 10%，提前两年零 11 个月超过 10%，率先在全国实现 2016 年的 10% 目标，2016 年全年限额以上批发零售 企业实现网上零售额 亿元， 增长%， 占社零额 亿元比重超过 11%，对社会零售总额增 量贡献率达%，预计 2016 年将实现网络零售额 1 万亿元2016 年京东销售额超过 1100 亿元，再跨一个台阶，而且实现整体微盈大宗商品交易市场得到发展北京现有大宗商品交易市场 29 家，约占全国交易市场总数的 6%，2016 年北京石 油交易所实现交易额 亿元，纳税 7000 余万元，成为全市首家突破千亿元交易额的大宗商 品交易市场， “中国燃料油现货交易平台”日均交易额突破 2 亿元2016 年上半年北交所实现交易额 亿元，同比增长 倍，预计全年交易额将突破 2000 亿元、纳税额 亿元。

2016 年北京国际葡萄酒交易所开业，2016 年通过“北酒所”担保，利用“酒品质押”的方式，包括中易藏金国际文化有限公司）在内的北酒所近 百家卖售会员、进口葡萄酒供应商从招行顺利拿到了贷款汉唐艺术品交易所更名为北京 文化艺术品交易所京东电子发票成功试运行2016 年 6 月 27 日，北京市试点在京东成功开出我国内地第一张电子发票，2016 年，京东已在全品类开具电子发票 240 万张，截止到 2016 年 1 月底开具发票 413 万张 电子发票降低企业经营成本，它每年购买纸质发票成本就达 4000 万元，实现电子发票后 节约 亿张纸质发票，相当于 240 吨纸由此可见，一方面可以降低电子商务企业纸质发票 成本，另一方面可以提高企业经营效率至今北京、江苏、上海先后试点电子发票B2C 继续保持全国领先地位北京汇集了一大批全国知名的 B2C 网站，以京东、亚 马逊、当当、凡客为代表的 B2C 电子商务且不断开放 B2C 平台，百货零售、家电及 3C 产品等领域，陆续出现了一批如京东、红孩子、西单、翠微等典型的电子商务应用案例， 为 B2C 市场注入了新的活力多种电子商务模式创新发展北京拥有 B2B、B2B2C、B2C、C2C、C2B 等多种电商模式，如燕莎友谊商城的“蓝 色引擎”在完善企业供应连建设与管理的同时，为大型零售商提供了 B2B 专用平台；国美 电器通过强化网上商城的功能，加强了网上商城的安全性，注重消费者的上网体验，为用 户提供从产品认知、报价、对比到导购等资讯信息和电子商城购物功能于一体的“一站 式”服务，加快了批发零售业电子商务的应用进程，不断创新电子商务发展模式。

特色电子商务模式不断创新2016 年北京特色电子商务不断涌现，如中国地理标志产品商城——我国第一家地理 标志产品商城，2016 年 8 月两个星期销售 6000 箱平谷久宝鲜桃，龙宝网溯源网成为我国 第一家农产品食品安全网站，香蕉皮网站——第一家电子废弃物回收网站，是国家“城市矿 产”电子废弃物回收体系建设的绿色通道，与其他电子垃圾回收服务方式不同，香蕉皮网站 提供下单，公众只需登录网站填报相关信息，一般在 24 小时内工作人员上门收取旧 家电，经检验旧家电符合条件后，现场直接给兑换一些新产品此外还有我买网的“双品牌” 运营具有特色创新驱动与总部带动相结合北京拥有 30 家世界 500 强企业总部和全国 3/4 的央企总部，包括京东、当当网、 凡客诚品、亚马逊、慧聪网、敦煌网、库巴网、银泰网、国美、艺龙旅行网、中粮我 买网等总部经济的要素集聚力、经济辐射力和国际影响力位居全国之冠，为大力发展电 子商务提供有利的条件2016 年，万达集团在北京注册万达信息科技有限公司，并设为电商业务全国总部， 计划未来五年做成交易规模超过 1000 亿元的平台2016 年北京新发地农产品批发市场与 京东商城结盟，开设新发地国际农产品网上旗舰店。

行业整合与产业融合相并重制造业企业电子商务应用功能向集成化发展如首钢集团开通了首钢钢铁产品交易网，不仅打破了传统销售渠道单一的局限性， 实现了传统销售方式和网上销售的有机结合，同时通过电子商务平台实现现货交易、仓储 服务、金融服务、物流配送、加工服务、客户服务一体化，显著提升了企业服务效率和运 营效益，成为先进制造业企业全流程电子商务应用的新模式移动商务得到较大发展中国电信、中国联通等电信企业不断拓展信息增值服务业务，培育移动电子商务平 台，发展即时通讯、信息搜索、文化娱乐、交易等电子商务应用功能甘家口百货、 天虹百货、燕莎百货、超市发等先后开展了、微博等营销活动，微店成为新型渠道资 源京东、当当、凡客诚品等均相继推出各种客户端产品，进入移动商务领域电子商务应用与社区服务范围结合北京市西城区什刹海街道于 xx 年开通了首家电子超市，城东区和平里开通了“181” 菜蓝子平台覆盖 17 个街道东城区出台了《东城区全面完善社区商业服务体系实施意见》 ， 预计到 2016 年底，东城区将基本完成社区商业服务体系的完善升级，实现早餐、菜篮子、 连锁超市便利店、再生资源回收、家政、洗染、自助缴费和“一刻钟社区服务圈”等社区商 业服务内容的全覆盖，创建全国社区商业示范区。

届时，居民只需办理一张会员卡，便可 以在家门口的系统终端进行购物，6 ～ 8 个小时内，就有专人送货上门技术创新和技术应用相促进北京市积极参与国家下一代互联网技术研发，推动“三网融合”、云计算、物联网应用，培育移动商务、物联网应用和信息增值服务等电子商务增长点为电子商务的科技创 新提供了坚实的技术和人才储备电子商务发展环境进一步优化先后出台了《北京市信息化促进条例》 、 《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉 加强电子商务监督管理的意见》 、 《关于促进网上零售业发展的意见》等系列政策措施，建 设了以企业登记注册信息和日常监督管理信息为基础的企业信用系统，统筹规划了一批电 子商务集聚区和产业园，加大了对电子商务发展的扶持力度资本对电子商务的追逐开始回升 2016 年上半年，资本对电子商务的追逐开始回升 在 2016 年电子商务融资规模热度降下来之后、中国电子商务企业估值重新恢复焦点，再 加上国际融资环境良好，整体融资热度有所回升根据中国电子商务研究中心数据显示， 电子商务企业融资主要集中在北京、上海、杭州、香港和广州等一线城市其中，北京发 生 25 起电子商务融资案例排名第一二、北京市电子商务发展存在的问题。

当然，北京电子商务的发展也存在整体设计执行力不足、应用水平较低、中小企业 发展进程缓慢、支撑体系建设任重道远、网购投诉明显增加、缺乏合适的盈利模式等问题电子商务发展的整体设计执行力不足，发展环境有待进一步优化从北京市出台的《北京信息社会发展战略》到《北京市电子商务发展“十二五”规划》 ，不断推出的政策彰显出政府对电子商务发展的重视，各个规划都提出了电子 商务发展的众多全局性的要求，但是具体的行动计划存在欠缺，导致规划执行力不足，未 达到预期效果同时，在具体的推进过程中，部门间各自为政的现象仍然存在，在一定程 度上影响了规划执行的力度及效率，因此，各部门之间需进一步加强联系与合作，形成良 好的协同工作机制电子商务应用水平较低，其战略价值尚未充分发掘相比较美国、日本等信息化社会建设较为先进的国家而言，北京市电子商务发展水 平尚有较大差距美国早在 1998 年就已有 60% 的小企业、80% 的中型企业和 90% 以上 的大企业开展了广泛的电子商务，其网上交易目前已占商业总交易额的 20% 左右而北 京市大企业开展电子商务的企业数不到 70%，中小企业仅约在 15% 左右这一应用比例 严重影响到了电子商务战略价值的展现，无法形成强大的网织全国乃至全球市场的能力。

中小企业发展进程缓慢，尚未实现大中小企业协同发展一个城市电子商务发展的好坏不仅要看其拥有几家全国性的龙头企业，电子商务应 用的覆盖面和渗透率也是非常重要的指标作为电子商务之都的杭州诞生了阿里巴巴、淘 宝网、支付宝、余额宝、网盛生意宝等国内外知名企业，基础设施完善，政府扶持力度大， 营造了一个较好的发展氛围北京市长期以来的总部带动模式，大型龙头企业数量众多， 但中小企业的电子商务较多然而，在创新问题上，无论从国际经验还是国内实情来看， 中小企业都是创业创新的主体电子商务市场的逐步成熟离不开大中小企业的全面协调发 展北京市应吸取杭州市的教训，引导大中小企业全面均衡发展支撑体系建设任重道远尽管近几年来北京市的电子商务发展取得了长足的进步，但是不可否认的是，北京 市电子商务支撑体系的建设与其需求而言还存在一定程度的差距，尤其是与其密切相关的 法律、标准、网上支付以及物流等方面，仍有很多工作需要加强美国电子商务处于全球领先地位，这与其支撑体系健全有很大的关系我国长期以 来缺乏系统化专业化的全国性物流配送体系，难以发挥集约经营优势，导致北京市电子商务的发展受到严重制约网购投诉明显增加，网络市场监管亟待加强。

据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2016 年上半年，广东、江 苏、上海、浙江、北京、安徽、天津、山东、四川、河北为“全国十大热点电子商务投诉地 区”统计数据显示，2016 年以来北京市网络购物消费投诉超过万件，占投诉总量的%， 同比增长 倍售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问 题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为网络购物的诟病，是 2016 年上半年网友投诉 最多的十大问题结症缺乏合适的盈利模式，恶性竞争阻碍企业发展由于电子商务行业起步较晚，电子商务企业发展尚不完善，尤其是近几年来电子商 务的迅速扩张，众多电子商务网站纷纷建立谋求线上发展，各企业水平参差不齐，纷纷采 取不同手段吸引顾客，各种促销手段层出不穷，价格战愈演愈烈，直接导致了电商成本的 增加，真正盈利企业较少，这种依靠低价格来吸引顾客的盈利模式无法实现企业的长远发 展另一方面，众多电商企业中还存在盲目扩张建设的现象，只考虑规模的扩大而忽视了 自身情况，盲目开展自建物流，不仅达不到预期促进效果，反而造成资源浪费以上种种 原因都导致中国电商陷入了“销售越多亏损越多”的怪圈三、电子商务发展对首都流通业的影响。

改革开放以来，北京流通产业取。