新版经理人问题解决四连环之-界定问题答案.pdf

- . word.zl-经理人问题解决四连环之-界定问题?1.课程学习?2.课程评估?3.课后测试课后测试测试成绩： 80.0分恭喜您顺利通过考试！?1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？6.67 分? A?轻重缓急? B?主观判断? C?优选表格? D?优选矩阵?正确答案 :D ?2、使用优选矩阵打分1 分最重要还是 5 分最重要？ 6.67 分?. - . word.zl- A?1 分? B?5 分? C?都可以? D?无所谓?正确答案 :C ?3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？6.67 分? A?经过? B?事实? C?信息?. - . word.zl- D?数字?正确答案 :D ?4、SMART 原那么是应用于“界定问题的哪一个步骤的工具？6.67 分? A?发现异常? B?描述现状? C?确定目标? D?优选顺序?正确答案 :C ?5、SMART 原那么中 S指的是什么？ 6.67 分? A?. - . word.zl-明确的目标对象? B?用具体的数值来衡量目标? C?目标可实现? D?实现目标的时间要求?正确答案 :A ?6、SMART 原那么中 M 指的是什么？ 6.67 分? A?明确的目标对象? B?用具体的数值来衡量目标? C?目标可实现? D?. - . word.zl-实现目标的时间要求?正确答案 :B ?7、SMART 原那么中 R 指的是什么？ 6.67 分? A?设置目标要从现实出发? B?目标的相关性? C?目标可实现? D?实现目标的时间要求?正确答案 :A ?1、工作中的异常主要包括哪三类？6.67 分? A?. - . word.zl-可视性异常? B?找寻性异常? C?创造性异常? D?隐蔽性异常?正确答案 :A B C ?2、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？6.67 分? A?重要性? B?紧急性? C?开展趋势? D?. - . word.zl-异常的性质?正确答案 :A B C ?3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？6.67 分? A?直觉? B?感觉? C?情绪? D?事实?正确答案 :A B C ?4、目标设置的不合理的后果有哪些？6.67 分? A?太低，增强团队信心?. - . word.zl- B?太低，没有挑战性，影响组织活力? C?太高，产生挫败感，影响组织积极性? D?太高，提高团队士气?正确答案 :B C ?5、SMART 原那么中能表达管理者或企业内功的因素是哪两个？6.67 分? A?目标的现实性? B?用具体的数值来衡量目标? C?目标可实现? D?实现目标的时间要求?. - . word.zl-正确答案 :A C ?1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。

这种异常的变化趋势打分应该高 6.67 分? A?正确? B?错误?正确答案 :错误?2、优选矩阵的使用效果每次都能到达100分 6.67 分? A?正确? B?错误?正确答案 :错误?. - . word.zl-?3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具6.62分? A?正确? B?错误?正确答案 :正确?。