1第一章 系统的基本概念.ppt

2017/11/11,0,安徽工程科技学院管理系,进入,系统工程（Systems Engineering SE）—现代管理的系统思维与系统分析方法,安徽工程科技学院管理系 ——王惊涛,2017/11/11,1,安徽工程科技学院管理系,,第一节 系统的定义与特性 第二节 系统的分类 第三节 系统的结构与功能 第四节 系统思想的演变,第一章 系统的基本概念,2017/11/11,2,安徽工程科技学院管理系,,第一节 系统的定义与特性,本节内容 一、 系统的定义 二、 系统的特性,2017/11/11,3,安徽工程科技学院管理系,第一节 系统的定义与特性,一、系统的定义 系统—— System，我们并不陌生，在现实生活中，“系统”是一个被广泛使用的词例如：…… 撇开这些具体系统的具体形态和性质，我们可以发现，一切系统都具有以下几个共同点：第一，系统是由两个以上的要素组成的整体第二，系统的诸要素之间、要素与整体之间、以及整体与环境之间存在着一定的有机联系第三，系统要素之间的联系与作用必定产生一定的功能,2017/11/11,4,安徽工程科技学院管理系,第一节 系统的定义与特性,综上所述：系统是由相互联系、相互作用的许多要素结合而成的具有特定功能的统一体。

2017/11/11,5,安徽工程科技学院管理系,第一节 系统的定义与特性,系统一词的概念和内涵是逐渐发展而来,随着社会的发展,其内涵还在不断发展和完善上世纪40年代才开始趋于统一.创始人冯.贝塔朗菲认为:“系统是相互作用的多要素的复合体”Webster大辞典：“有组织的或被组织化的整体、相联系的整体所形成的各种概念和原理的综合，由有规则的相互作用、相互依存的形式组成的诸要素的集合”钱学森教授：“把极其复杂的研制对象称为‘系统’，即由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体，而且这个‘系统’本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分”2017/11/11,6,安徽工程科技学院管理系,第一节 系统的定义与特性,系统与要素之间的相互作用⑴系统通过整体作用支配和控制要素：系统整体稳定，则要素也稳定；系统整体特性和功能发生变化，则要素以及要素之间的关系也会随之变化⑵要素通过相互作用决定系统的特性和功能： Ⅰ.要素的组成成分和数量具有一种协调、适应的比例关系，使得要素能够维持系统的动态平衡和稳定，并使系统走向组织化、有序化； Ⅱ.要素之间出现不协调、不适应的比例关系，这就会破坏系统的平衡和稳定，甚至使系统衰退、崩溃⑶系统和要素在一定条件下相互转化：,2017/11/11,7,安徽工程科技学院管理系,,本节内容 一、 系统的定义 二、 系统的特性,第一节 系统的定义与特性,2017/11/11,8,安徽工程科技学院管理系,,,二、 系统的特性：从系统工程的观点来看，系统的特性主要有以下几点1.集合性：系统是由许多(至少两个)可以相互区别的要素组成2.相关性：系统内部的要素与要素之间、要素与系统之间、系统与其环境之间存在着一定的联系3.层次性：规范的层次性和不规范的层次性,第一节 系统的定义与特性,上访、上告、越级指挥,,必要的补充,2017/11/11,9,安徽工程科技学院管理系,第一节 系统的定义与特性,4.整体性:系统是作为一个整体出现的，是作为一个整体存在于环境之中，与环境发生相互作用的，系统的任何组成要素或者局部都不能离开整体去研究。

系统的整体观念或总体观念是系统概念的精髓5.涌现性:系统整体的涌现性：系统的各个部分组成一个整体后，就会产生出整体具有而各个部分原来没有的某些东西（性质、功能、要素）系统层次间的涌现性：当低层次上的几个部分组成上一层次时，一些新的性质、功能、要素就会涌现出来6.目的性：任何一个社会系统都有它的目的，否则，也就失去了这个系统存在的价值和意义2017/11/11,10,安徽工程科技学院管理系,,第一节 系统的定义与特性,矩阵结构,总经理,A项目小组,C项目小组,,,,,,,,,,,职能部门1,,职能部门2,,职能部门3,,,,,B项目小组,涌现出新的性质、新的功能、新的要素,2017/11/11,11,安徽工程科技学院管理系,第一节 系统的定义与特性,7.环境适应性：任何一个系统都存在于一定的物质环境中，环境的变化对系统的变化有很大的影响，同时，系统的作用也会引起环境的变化System,环境,更大的系统,2017/11/11,12,安徽工程科技学院管理系,,第一节 系统的定义与特性 第二节 系统的分类 第三节 系统的结构与功能 第四节 系统思想的演变,第一章 系统的基本概念,2017/11/11,13,安徽工程科技学院管理系,,第二节 系统的分类,本节内容：一、按照系统属性进行分类二、按照系统综合复杂程度分类三、钱学森院士的分类,2017/11/11,14,安徽工程科技学院管理系,第二节 系统的分类,一、按照系统属性进行分类：1、按自然属性分为自然系统与社会系统： 自然系统是由自然物（天体、矿藏、生物、海洋）为要素形成的系统。

如森林系统、人类系统、海洋系统、大气系统等他们不具有人为的目的性与组织性，所以不是系统工程直接研究的对象社会系统是指由人介入自然系统并发挥主导作用而形成的系统，它们具有人为的目的性与组织性如运输系统、经济系统、工程技术系统、经营管理系统等2、按物质属性分为实体系统与概念系统 ： 实体系统是由物质实体所组成 概念系统是由概念、原理、原则、制度、规定、习俗、传统等非物质实体所组成 关系: 实体系统是概念系统的基础;概念系统为实体系统提供服务和保障 2017/11/11,15,安徽工程科技学院管理系,第二节 系统的分类,3、按运动属性分为静态系统与动态系统： 静态系统是其状态参数不随时间显著改变的系统，没有输入与输出如为开动的洗衣机，停工待料的工厂动态系统是其状态参数随着时间显著改变的系统4、按系统与环境间的关系分为开放系统与封闭系统： 开放系统与外界环境之间存在着物质的、能量的、信息的流动与交换的系统封闭系统不与外界环境之间存在着各种形式的交换2017/11/11,16,安徽工程科技学院管理系,第二节 系统的分类,5、按反馈属性分为开环系统与闭环系统：,2017/11/11,17,安徽工程科技学院管理系,,本节内容：一、按照系统属性进行分类二、按照系统综合复杂程度分类三、钱学森院士的分类,第二节 系统的分类,2017/11/11,18,安徽工程科技学院管理系,第二节 系统的分类,二、按照系统综合复杂程度分类：,2017/11/11,19,安徽工程科技学院管理系,,本节内容：一、按照系统属性进行分类二、按照系统综合复杂程度分类三、钱学森院士的分类,第二节 系统的分类,2017/11/11,20,安徽工程科技学院管理系,第二节 系统的分类,,2017/11/11,21,安徽工程科技学院管理系,,第一节 系统的定义与特性 第二节 系统的分类 第三节 系统的结构与功能 第四节 系统思想的演变,第一章 系统的基本概念,2017/11/11,22,安徽工程科技学院管理系,第三节 系统的结构与功能,一、系统的结构：系统内部各要素在时间或空间上排列和组合的具体形式。

系统的结构：S={E,R} S-系统 E-要素 R-关系如果说一个城市的人口中，男的占51％，女的占49％，那么这两个百分数就是这个人口系统的“性别结构”；将总人口划分为未成年人、成年人和老年人三部分，未成年人与成年人和老年人分别占总人口的比重为30％、60％、10％的话，这三个百分数就是这个人口系统的“年龄结构”一张网的结构就在于“单洞”的连接方式，晶体的结构在于晶体内部原子或分子的排列方向与顺序，化合后的结构则在于其化学键的结合方式对于具体的物质来说，它们所具有的特定的存在方式，就是物质的结构方式躯体,灵魂（重点）,2017/11/11,23,安徽工程科技学院管理系,,二、系统的功能：狭义的功能：处理和转换广义的功能：接受外界的输入，在系统内部进行处理和转换（加工，组装），向外界输出及反馈把系统功能看成函数关系：Y = F（X）,第三节 系统的结构与功能,输入,处理和转换,输出,2017/11/11,24,安徽工程科技学院管理系,第三节 系统的结构与功能,给电视机通上电源，选择适当的电视频道，就可以收看经电视机将无线电波转换成由“光”与“声”组合而成的电视节目了。

这里，给电视机的“输入”是电台发射的无线电信号（电波）、能源“电”，它的“输出”则是我们喜闻乐见的电视节目那么，一台电视机的“功能”就是将输入的电视信号变换成丰富多彩的电视节目2017/11/11,25,安徽工程科技学院管理系,第三节 系统的结构与功能,结构与功能的关系在系统要素（E）给定的情况下，调整这些关系（R），就可以提高系统的功能这就是组织管理工作的作用，是系统工程的着眼点系统的结构是系统由内部各要素相互作用的秩序，而功能则是系统对外界作用过程的秩序归根到底，结构与功能所说明的是系统的内部作用与外部作用系统功能揭示了系统外部作用的能力，是系统内部固有能力的外部体现换句话说，系统的功能是由系统的内部结构所决定的，即“系统的结构决定系统的功能”石墨与金刚石）,2017/11/11,26,安徽工程科技学院管理系,系统的结构决定系统的功能案例,美国旧金山的金门大桥横跨1900多米的金门海峡，连接北加利福尼亚与旧金山半岛，大桥建成通车后，大大节省了两地往来的时间，但是新问题随之出现，由于出行车辆很多，金门大桥总会堵车 原先金门大桥的车道设计为“4+4”模式，即往返车道都为4道，这是非常传统的设计。

当地政府为堵车的问题迟迟不能解决感到头疼，如果筹资建第二座金门大桥，那必定得耗资上亿美金，当地政府决定以重金1000万美元向社会征集解决方案 最终一个年轻人的方案得到当地政府的认可，他的解决方案是将原来的“4+4”车道改成“6+2”车道，上午左边车道为6道，右边车道为2道，下午则相反，右边为6左边为2 他的方案试行之后立即取得了显著的效果，困扰多时的堵车问题迎刃而解 传统的“4+4”车道忽略了高峰期车辆出行的方向：上午市民上班造成左边车道拥挤，下午市民下班造成右边车道拥挤而“6+2”车道恰到好处地利用车辆出行的时间差，合理地利用另一半车辆少的车道，这样，同样是8条车道，6+2明显取得了大于4+4的效果2017/11/11,27,安徽工程科技学院管理系,,系统整体的功能不是各组成要素功能的简单迭加，而是呈现出各组成要素所没有的新的功能，并且系统的整体功能大于各组成要素的功能总和用公式表示即： F ＞ ∑fi,系统整体功能大于其组成要素功能的总和，这不仅是在量的方面，更着重于质的方面只有当这些要素都很完善、配合协调的时候，才能够形成一个较好的、完善的系统第三节 系统的结构与功能,三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮,一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃,2017/11/11,28,安徽工程科技学院管理系,第三节 系统的结构与功能,因此，为了提高系统的整体功能，增强系统的整体效应，必须作到： 1、一切从整体出发。

2、各要素的结合要保持合理，注意从提高整体功能的角度 去提高和协调要素的功能 系统工程的任务是提高系统的功能，特别是提高系统处理和转换的效率2017/11/11,29,安徽工程科技学院管理系,,第一节 系统的定义与特性 第二节 系统的分类 第三节 系统的结构与功能 第四节 系统思想的演变,。