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银行七不准、四公开制度.doc

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卖家[上传人]：s9****2

文档编号：441261641

上传时间：2023-09-26

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常见问题

一、“七不准”内容1、不准以贷转存信贷业务应坚持实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款2、不准存贷挂钩贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件3、不准以贷收费不得借发放贷款或其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用4、不准浮利分费要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率5、不准借贷搭售不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品6、不准一浮到顶贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额7、不准转嫁成本其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关费用不得转嫁给客户二、“四公开”内容1、收费项目公开由总行统一制定收费价目名录和价格同一收费项目使用统一收费项目名称、内容描述、客户界定等要素，任何分支机构不得自行制定和调整收费项目名称等要素2、服务质价公开服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

3、效用功能公开服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择4、优惠政策公开对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。

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