成为沟通专家的9个方法.docx

Word成为沟通专家的9个方法虽然我们知道好像有些人喜爱冲突和出人意料的事情，但是我们大多数人还是宁愿避开它然而，困难的沟通有时还是不行避开的下面是为大家收集关于成为沟通专家的9个方法，欢迎借鉴参考　　1)有一个愿景　　在你开头之前的谈话想象你想要的结果这将关心你的谈话集中在一个解决方案，并最终体现一个乐观的结果它甚至可能有助于与他人共享你的愿景和意图的谈话，让他们明白，你最终想要查找的结果　　2)使用"我'语句　　在与一个人的交谈中，让他人产生防备最快的方法就是用你的手指指着他说："你总是'或"你永久不会'或"你应当知道'相反，尝试全部的声明表达中换成"我'"这让对方明白你只是陈述你的观点试着开头你的句子如："我觉得'或"我'或"我担忧的是'　　3)先问问题　　问深思熟虑的问题，以求真正理解对方的观点假如你不理解对方说的是什么或对方背后动机的角度时，询问以求了解对方说什么，重申你所听到的，确保你正确地理解解释他们的言语说完后，跟着说，"我理解你说的是'　　4)乐观倾听　　仅仅由于你的耳朵是打开的，并不意味着你有听别人在说什么磨练你的倾听技巧，并进行眼神接触沟通，而不是打断同时，当他们正在说话时，避开分心。

　　5)语气很重要　　你是否曾经有人对你说 "哦，对不起'，但他们明显没有愧疚的意思?尽管他们说的话是传达赔礼的意思，他们的语气听起来是挑衅和毫无歉意的这是由于人们解释他们说的是什么在实 际的语言文字所表达的意思只占到7%，而你说话的语气约为38%这意味着你所使用的语气比你所说的语言文字的作用占到达5倍之多!不管你在说什么，确保 你保持真诚，平和与放松　　6)留意肢体语言　　其他55%的沟通是 什么呢?你猜对了：肢体语言作为一个物种，在我们的进化中口语只有被用于一个相对较小的部分，而肢体语言和非语言沟通存在的时间更久因此我们的大脑能 连接到在非语言信号即使是最稍微的微小差别你不仅应当学会阅读对方的肢体语言，而且也要知道并意识到自己的非语言沟通的部分一旦你把握的肢体语言，你 将学会在整个会话应当说什么　　7)关注行为　　假如你要批判他人，肯定要区分批判人和批判行为的区分留意其中的区分去表达你的意思，如"他真的很消极"或'当你背后指出别人的缺点时，这让我感到哀痛'直接批判人会使他或她的进入心理防守，而争论某人的行为会给对方一个转变的机会　　8)供应详细的例子　　尽量避开模糊不清或概括而不是说："你总是迟到。

'试着说，"你迟到了非常钟，并且之前三次会议都是这样'通过供应详细的例子，你把全部的主体性问题突出出来　　9)结尾要乐观　　在困难困难的对话结束时，把目光集中向着乐观的东西是很重要的一些乐观的结局包括表达感谢之情，你们之间美妙兴奋的将来，或者赞扬对方在最近的一个胜利 3 -。