XX石油化工质量手册.doc

文件编号：Q/ZNLT—ZS—2006/A 修订状况：第0次质量手册编 制：_____________________审 核：_____________________批 准：_____________________分发号：_____________________[下载自******管理资源吧]北京中能连通石油化工工程技术有限公司2006年10月8日发布 2006年10月8日实施目 录0.1 颁布令与任命书 30.2质量方针和质量目标 40.3 公司概况 50.5 质量管理体系过程职责分配表 71．范围 92 引用标准 93 术语和定义 104 质量管理体系 104.1 质量管理体系总要求 104.2 文件要求 114.2.1 总则 114.2.2 质量手册 124.2.3 文件控制 144.2.3 文件控制 144.2.4记录的控制 145 管理职责 145.1 管理承诺 145.2 以顾客为关注焦点 155.3 质量方针 155.4 策划 165.4.1 质量目标 165.4.2 质量管理体系策划 165.5 职责、权限与沟通 175.5.1 职责与权限 175.5.2 管理者代表 195.5.3 内部沟通 195.6管理评审 205.6.1 总则 206 资源管理 216.1 资源提供 216.2 人力资源 216.2.1 总则 216.2.2 能力、意识和培训 216.3 基础设施 226.4 工作环境 227 产品实现 227.1产品实现的策划 227.2 与顾客有关的过程 237.2.1与产品有关的要求的确定 237.2.2与产品有关的要求的评审 237.2.3 顾客沟通 247.3 设计和开发 247.4 采购 277.5 生产和服务提供 287.5.1 生产和服务提供的控制 287.5.2 生产和服务提供过程的确认 297.5.3 标识和可追溯性 307.5.4 顾客财产 307.5.5 产品防护 307.6 测量和监控装置的控制 318 测量、分析和改进 328.1 总则 328.2 监视和测量 328.2.1 顾客满意 328.2.2 内部审核 338.2.3 过程的监视和测量 348.2.4 产品的监视和测量 358.3 不合格品控制 368.4 数据分析 368.5 改进 378.5.1 持续改进 378.5.2 纠正措施 388.5.3 预防措施 38程序文件目录 400.1 颁布令与任命书 颁 布 令本公司依据《GB/19000--2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系 要求》，结合公司的实际情况编制完成了《质量手册》A版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司员工必须遵照执行 总经理： 2006年10月8日任 命 书为了贯彻执行ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 为公司的管理者代表管理者代表的职责是：1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的要求；3. 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4. 与质量管理体系有关事宜的外部联络 总经理： 2006年10月8日0.2质量方针和质量目标1．质量方针一流的技术、一流的产品、一流的质量，一流的服务2．质量目标1. 详细设计开发一次通过，产品一次交验合格率100%，工程一次交验合格率100%。

2. 顾客满意度为90%，每年递增1个百分点3．分解质量目标：1) 市场部∶顾客满意度90%，每年递增1个百分点处理顾客意见及时率100％2) 行政事务部∶员工上岗培训合格率100％，采购产品合格率100%3) 采购部：采购产品合格率100%，采购产品及时到货率100%4) 技术质量部：基础设施完好率98％，详细设计开发一次交验合格率100%，产品一次交验合格率100%5) 施工管理部：工程一次交验合格率100% 总经理： 2006年10月8日0.3 公司概况北京中能连通石油化工工程技术有限公司（以下简称北京中能连通）是在宁波连通设备制造有限公司基础上成立的一家专业化的石化工程公司其主要从事：石油化工、化工、医药、环境保护等多项领域的工程设计、相关设备及材料的采购、工程施工、设备安装等，及相关领域的工程技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让以及配套的设备研制公司现有教授级高工4人，高级工程师6人，中级职称15人其中Aj级专业负责人4人，一级项目经理6人，注册监理工程师2人，注册造价师1人，造价管理员2人。

公司成立以来已与多家国内著名的特大型石油化工、冶金等多项领域的企业建立了良好的业务关系，同国际著名的化学工程公司、有色冶金工程公司、专利商、行业协会及国内不同行业的大型的设计院、研究院等建立了稳固的合作关系作为一家在石油化工、冶金等领域从事工程建设与技术服务的专业公司，北京中能连通致力于为用户提供综合全面的工程服务，并帮助用户创造更多价值北京中能连通旗下的宁波连通设备制造有限公司，在工业炉领域拥有强大的制造能力及雄厚的技术力量，并致力于将当今国际上最先进的技术推广应用于国内石化炼油、乙烯、苯乙烯、甲醇、合成胺等工业炉的技术研发、技术改造和新建工程，公司拥有领先的大型工业炉模块化制造专业技术，并在该领域占据国内领先地位北京中能连通遵照国际通行的方法可采用包括EPC（设计、采购、施工）、E-P（设计—采购总承包）、P-C（采购-施工总承包）等在内的多种工程总承包模式承包工程，融工程设计、采购、施工、项目管理为一体，将安全、质量、进度、投资额作为控制核心，对项目实行项目经理负责制的矩阵式管理，形成了“合力工程投资、最低工程奉献、最短建设周期、长期专业化服务”等行业领先优势在借鉴世界先进项目管理模式的基础上，北京中能连通更注重结合中国本地经验和需求，综合控制：安全、质量、进度、投资、风险防范等几方面核心要素，逐步为各种行业的工业炉装置的建设做出创造性贡献。

公司注册地点：北京市海淀区北太平庄路18号城建大厦A510邮编：100088 ：010-82274077 82274080 ： 010-82274079联系人：黄 凡e-mail：lhf7488@0.4 公司质量管理组织机构图总经理管理者代表行政事务部市场部采购部技术质量部施工管理部 0.5 质量管理体系过程职责分配表序号要 素总经理管理者代表行政事务部技术质量部市场部采购部施工管理部4．1 管理管理体系▲ΔΔΔΔΔΔ4．2．2 质量手册▲ΔΔΔΔΔΔ4．2．3 文件控制ΔΔ▲ΔΔΔΔ4．2．4 记录控制ΔΔ▲ΔΔΔΔ5．1 管理承诺▲ΔΔΔΔΔΔ5．2 以顾客为中心▲ΔΔΔΔΔΔ5．3 质量方针▲ΔΔΔΔΔΔ5．4 策划▲▲ΔΔΔΔΔ5．5职责、权限和沟通5．5．1、职责和权限▲▲ΔΔΔΔ▲5．5．2、管理者代表▲▲ΔΔΔΔΔ 5．5．3、内部沟通▲▲ΔΔΔΔΔ5．6 管理评审▲ΔΔΔΔΔ▲6．1 资源提供▲ΔΔΔΔΔΔ6．2人力资源6．2．1总则ΔΔΔΔΔΔ▲6．2．2能力、意识和培训ΔΔΔΔΔΔ▲6．3 基础设施ΔΔΔ▲ΔΔΔ6．4 工作环境ΔΔ▲ΔΔΔ▲（续上表）序号要 素总经理管理者代表行政事务部技术质量部市场部采购部施工管理部7．1 产品实现的策划Δ▲Δ▲ΔΔΔ7．2 与顾客有关的过程ΔΔΔΔ▲ΔΔ7．3 设计与开发ΔΔΔ▲ΔΔΔ7．4采购7．4．1采购过程ΔΔΔΔΔ▲▲7．4．2采购信息ΔΔΔΔΔ▲▲7．4．3采购验证ΔΔΔ▲ΔΔΔ7．5 生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制ΔΔΔ▲ΔΔ▲7.5.2生产和服务提供过程确认ΔΔΔ▲ΔΔ▲7.5.3标识和可追溯性ΔΔΔ▲ΔΔ▲7.5.4顾客财产ΔΔΔ▲ΔΔ▲7.5.5产品防护ΔΔΔ▲ΔΔ▲7．6 监视和测量装置的控制ΔΔΔ▲ΔΔΔ8．1 测量、分析和改进的总则Δ▲ΔΔΔΔΔ8．2监视和测量8．2．1顾客满意ΔΔΔΔ▲ΔΔ8．2．2内部审核ΔΔ▲ΔΔΔΔ8．2．3过程的监视和测量ΔΔ▲ΔΔΔΔ8．2．4产品的监视和测量ΔΔΔ▲ΔΔ▲8．3 不合格品控制ΔΔΔ▲ΔΔ▲8．4 数据分析ΔΔ▲ΔΔΔΔ8．5 改进8．5．1持续改进▲Δ▲Δ。