产品专员培训心得体会总结.doc

产品专员培训心得体会总结 产品经理培训总结 首先对公司领导对本次培训会议的支持及重视表示由衷的感谢经过两天的培训，感慨颇多，无论是从专业的层面，还是从内心深处的触动，身为公司一线员工，能接受公司大力支持的系统培训，实属本人之荣幸，内心之感激，难以流溢于言语文字 从产品经理的专业性角度来说，本次培训，从系统性，流程性，让我对产品以及产品经理角色有更高一层的认识和领悟 两天的培训，从产品定义，市场分析，竞品分析，设计原则，文档方案，产品开发，产品运营，产品迭代，长期规划，用户研究，描述了产品的衍生过程，同时阐述了产品经理的角色功能让我更加全面的认知产品，更加明确的熟知产品经理角色 本次培训，穿插了一系列的案例，以及展开了多次实践活动，借助实践领悟理论大大加深了培训的效果 产品经理，产品的衍生，是由大量的实践经验结节而成，需要平时花费大量的时间精力去研究，去琢磨，去挖掘定期的培训，第一是检验自己平时的努力是否取得成效第二，可以纠正自己的努力方向，借助前人的经验，提升自己 此外，我还认识到：一个好的产品经理，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续一个好的产品，要做到两个关注：一是：关注用户，从用户的实际出发，关注用户的情感需求和认知需求，也就是所谓的用户的痛点，是一个好的产品的必要基础。

二是：关注细节：抓住用户的痛点进行细化，努力从各个方面满足用户，无论是功能需 求还是非功能需求，使用户真正体验到完全从用户角度出发，细心为用户考虑的产品此外，我认识到：一个好的产品，不要有过多的“做秀”情结，不能让用户有过多的思路，让用户拿来即用 我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的产品经理，就要更努力地提高自身的专业素质、理论水平、专业水平、学习能力等而我要学的东西还很多，在产品经理的道路上，路程还相当遥远，这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种理论知识，并勇于到项目上去实践，及时对自己的专业水平进行反思、调控我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的 在以后的工作过程中，我要做的是： 第一，自我反思从以往的实践中总结经验得失 第二，不断学习从各个方面学习研究用户，了解用户，切入用户，用理论知识支撑实际工作，在实际工作中，检验自己的理论知识，务必将理论和实际相结合，融会贯通相辅相成 第三，交流他人直言不讳的意见与建议可能是发现不足、认识“庐山真面目”的有效途径要听真言，要想听真言，更要会听真言，久而久之对我大有裨益 第四，尝试，抱着宁肯在尝试中失败，也不在担心中光想不动，用实际行动证明自己的理念想法。

其实，培训是一个反思进步的过程培训学习是短暂的，但是给我的记忆和思考却是永恒的通过这次培训，使我提高了认识，理清 了思路，学到了新的产品理念，找到了自身的差距和不足 这次培训让我受益匪浅，再次感谢领导为我们提供这么难得的学习机会，促使我在职业生涯的轨道上大步前进！ 产品部 徐华萍 ____.08.21 导购员培训心得体会 导购员培训心得体会 服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下： 1、了解顾客的需求，熟记产品知识我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的__产品是我一直坚持的我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。

作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售 2、具备良好的学习能力我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解__品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作 3、对产品和自己要有高度的自信心对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因更重要的是我能依托__这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方同时要用充满激情的心态对待每一位顾客 我坚信只有多点付出，才能多点收获。

只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣当我每卖出一件__的产品时，都会有一份成就感我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使__年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生!愿与__同成长! 以上这篇是导购员培训心得体会，就为您介绍到这里，希望它对您有帮助如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友更多心得尽在：心得体会望大家多支持本，谢谢 技术强未必能成功 ——《成功的产品经理》培训感想 近日，中心组织了一次《成功的产品经理》高级培训，我有幸参加了此次培训，感觉受益匪浅总结一下就是，“走出了一个认识误区，获得了几点成长经验” 在此前的很长一段时间，“产品经理”这个词给我的概念就是负责市场的，类似于一个产品前期需求调研和后期推广支持的负责人该负责人需要时常与客户和研发人员联系，以便从客户那获取新的需求并通知研发人员修改，产品发布后，要进行该产品的业务支持和推广工作 现在在我看来，“产品经理”应该是一个产品的总负责人他首先应该对产品的市场成功负责，保证产品符合市场需求，使产品在质量、成本、进度、功能、服务以及品牌等方面具有相当的市场竞争能力，说白了就是使该产品的“可买点”尽量得多；其次要对产品全流程负责，包括产品的需求、开发、推广、生命周期各个过程，不能只重视技术；再次要协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享，使得整个团队不断发展，共同前进。

市场是产品经理关心的第一要素，也是最关键的如果一个产品市场定位错了，即便你技术能力再强，做出的产品也无法赢得客户认可很多产品不是输在了技术上，而是输在了开始也就是市场定位上就拿即时通讯软件来说吧，目前做得比较好的有腾讯、MSN、Skype、阿里旺旺等，这取决于它们的市场定位非常成功，定位于娱乐，MSN定位于工作商务，Skype定位于语音，阿里旺旺定位于电子商务和交易，而新浪UC，网易泡泡，百度Hi等虽然做得非常好，但是用户量不大，究其原因就是市场定位这块做得不够 其次，产品经理要充分重视客户的具体需求，做出的产品要么能帮客户盈利，要么能帮客户降低成本这就需要对客户的需求细分细分再细分，使得产品能在竞争激烈的行业中脱颖而出，并占据一席之地沈南鹏创办的如家快捷酒店就是一个非常好的例子，他将客户对酒店的需求细分为以下几个方面：价格、房间的安静程度、卫生情况、床的舒适度、有无家具和其他设施、能否接待别人、房间大小、有无休息室、美观、用餐的便利程度经过分析，他发现很多星级酒店都对后面几个需求做得质量比较高，但这对于很多出差的人来说是没有必要的于是他着重对房间的安静程度、卫生情况、床的舒适度方面狠下功夫，降低了价格，于是该酒店获得了巨大的成功，在全国很多城市都开了分店。

再有，产品经理要对产品的全流程进行统筹把握，而不能只强调技术压倒一切每一个阶段都要有具体的规范，在阶段的转换点要进行严格把关尤其是产品开发测试完成准备发 布的时候，要对宣传书进行仔细设计，要求既能全面地阐述该产品的“可买点”，又不能长篇大论、泛泛而谈这一点非常重要，有的时候感觉产品做出来了，也觉得做得比较好，但是推广了一阵子感觉没什么效果，就是这个原因 最后，产品经理要能调动各个部门，共同为该产品服务这就要求产品经理要有比较高的组织协调能力以及团队合作能力，把大家引到“一切为了产品”这个主线上来 可见，一个产品的成功光靠好的技术是远远不够的，需要调动一切积极因素，多手抓，多手都要硬，这样才能取得最后的成功 一天半的培训很快就结束了，感觉时间稍短了点，感谢部门提供给我这个培训的机会，也盼望今后能参加更多类似这样的培训 总体设计部 彭振 ____-11-5 银行员工培训心得体会 通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节产品专员培训心得体会总结 我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。

而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位 农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意! 客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务 因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。

最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!_产品专员培训心得体会总结 _产品专员培训心得体会总结 银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的 介绍，最后民生银行信卡中心老总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会 这次培训中，让。